Obsah

• Co způsobuje, že Google Pixel 3 XL neustále zpomaluje, nereaguje nebo mrzne
• Řešení problémů se zařízením Google Pixel 3 XL, které stále mrzne nebo přestane reagovat

Mrzne váš Google Pixel 3 XL? Přestal v poslední době reagovat? Tento článek o řešení problémů vám pomůže zjistit, co může být příčinou problému a jak řešit uvedený faktor.

Než budeme pokračovat, nezapomeňte, že poskytujeme odpovědi na problémy se systémem Android. Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co způsobuje, že Google Pixel 3 XL neustále zpomaluje, nereaguje nebo mrzne

Existuje celá řada možných faktorů, proč smartphone, jako je váš Pixel 3 XL, pracuje pomalu nebo nereaguje. Mezi běžné důvody patří:

• softwarová chyba
• neefektivní kód aplikace
• chyba baterie
• poškození baterie
• nedostatek úložného prostoru
• špatná aplikace nebo malware třetí strany
• porucha hardwaru

Řešení problémů se zařízením Google Pixel 3 XL, které stále mrzne nebo přestane reagovat

Na základě výše uvedeného krátkého seznamu běžných faktorů vám můžeme poskytnout několik obecných tipů pro řešení potíží, jak tento problém vyřešit. Postupujte podle pokynů v pořadí uvedeném níže, abyste mohli faktory logicky zúžit.

Pokud jde o řešení problémů se systémem Android, můžete maximálně vyčerpat softwarová řešení. Pokud jste již vyzkoušeli všechny softwarové triky, které lze použít, můžete předpokládat, že problém nelze na vaší úrovni vyřešit.

Vynutit restart

Než provedete pokročilé řešení potíží, je vždy dobré obnovit systém restartováním. Pokud nemůžete Pixel 3 XL normálně používat ani tradičně restartovat, zkuste provést nucené restartování. Jednoduše stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu asi 10 sekund. Poté počkejte, až váš telefon dokončí sekvenci restartu a uvidí, co se stane.

Zkontrolujte aktualizace systému

U některých chyb může být opravena pouze oprava. Pokud váš Pixel 3 XL náhle bez zjevného důvodu zpomalil na procházení, nezapomeňte zkontrolovat aktualizace systému Android nebo operátora.

Kontrola a instalace aktualizací systému:

1. Načtěte aplikaci Nastavení.
2. Přejděte dolů a klepněte na Systém.
3. Klepněte na Pokročilé.
4. Klepněte na Aktualizace systému.
5. V případě potřeby nejprve klepněte na O telefonu.
6. Zobrazí se váš stav aktualizace. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Udělejte si pokoj

Pokud je interní úložné zařízení vašeho telefonu plné nebo téměř plné, může to ovlivnit výkon systému. Je to proto, že některé funkce nebo aplikace mohou potřebovat více místa, než kolik je aktuálně k dispozici pro mezipaměť nebo dočasné soubory. Pokud se Androidu při provádění určitého úkolu náhle objeví nedostatek místa, mohou všechny výpočetní procesy zasáhnout nebo způsobit chybu. Pro jistotu doporučujeme udržovat po celou dobu minimálně 1 GB volného úložiště (interní úložiště). To by mělo stačit k poskytnutí vyrovnávací paměti pro jakoukoli aplikaci nebo úkol, který potřebuje okamžitý úložný prostor. Nejprve můžete odstranit nepotřebné soubory a vymazat data z mezipaměti. Pokud jejich vymazání nestačí, můžete zkusit přesunout osobní data do jiného úložného zařízení nebo cloudu.

Chcete-li zkontrolovat, kolik místa má váš Pixel 3 XL:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Úložiště.
3. Podívejte se, kolik úložiště máte k dispozici.

Pokud chcete, aby Pixel 3 XL spravoval úložiště efektivně bez vašeho zásahu, můžete použít jeho funkci Smart Storage. Povolíte jej takto:

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Úložiště.
3. Zapněte inteligentní úložiště.

Chcete-li ručně uvolnit úložiště sami, postupujte takto:

1. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Úložiště.
3. Klepněte na Uvolnit místo.
4. Chcete-li vybrat něco, co chcete odstranit, klepněte na prázdné pole vpravo. (Pokud nic není uvedeno, klepněte na Zkontrolovat poslední položky.)
5. Chcete-li odstranit vybrané položky, dole klepněte na Uvolnit.

Nainstalujte si aktualizace aplikací

Stejně jako operační systém Android i aplikace pravidelně potřebují aktualizace, aby zůstaly v optimálním stavu. Umožněte instalaci aktualizací aplikací, kdykoli jsou k dispozici.

1. Otevřete na svém zařízení aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na ikonu nabídky.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Aplikace s dostupnými aktualizacemi jsou označeny jako „Aktualizovat“.
   • Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Aktualizovat.
   • Pokud je k dispozici více aktualizací, klepněte na Aktualizovat vše.

Ruční zavření nebo ukončení aplikací

Spuštěné aplikace využívají paměť telefonu nebo RAM, takže čím více aplikací běží aktivně nebo na pozadí, tím více RAM je vyčerpáno. Na papíře má Android spravovat RAM bez zásahu uživatele, ale někdy se to nestane včas. To je místo, kde může dojít ke zpomalení. Pokud jste si všimli, že váš Pixel 3 XL najednou zpomalil, může vám pomoci zavírání aplikací. Udělat to:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Vyberte aplikaci. V případě potřeby klepněte před aplikací na Informace o aplikaci.
4. Klepněte na Vynutit zastavení.

Pozorujte v nouzovém režimu

Pokud váš telefon po instalaci aplikace náhle zamrzl nebo pokud máte podezření, že problém způsobuje některá z vašich přidaných aplikací, můžete to potvrdit restartováním do bezpečného režimu. Když běžíte v nouzovém režimu, váš Pixel 3 XL pozastaví všechny stažené aplikace. Spuštění do nouzového režimu:

1. Stiskněte a podržte vypínač.
2. Na obrazovce stiskněte a podržte Vypnout.
3. Klepněte na OK.
4. Až se ve spodní části obrazovky zobrazí „Nouzový režim“, počkejte, až problém zmizí.

Pamatujte, že bezpečný režim blokuje třetí strany nebo stažené aplikace. Pokud problém v nouzovém režimu zmizí, můžete se vsadit, že na vině je některá z aplikací. Chcete-li zjistit, která ze stažených aplikací způsobuje problém, postupujte takto:

1. Nouzový režim ukončíte restartováním zařízení.
2. Postupně odinstalujte nedávno stažené aplikace. Po každém odebrání restartujte zařízení. Zjistěte, zda odstranění této aplikace problém vyřešilo.
3. Po odebrání aplikace, která způsobuje problém, můžete znovu nainstalovat další aplikace, které jste odebrali.

Vymažte telefon pomocí továrního nastavení

Pokud všechny výše uvedené kroky pro řešení potíží nevyřeší problém se zamrznutím telefonu Pixel 3 XL, posledním krokem při řešení potíží se softwarem je jeho vymazání. Tímto způsobem můžete jedním tahem vrátit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Pokud důvod problému souvisí se softwarem, s největší pravděpodobností pomůže obnovení továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení zařízení Pixel 3 XL:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Nezapomeňte znát uživatelské jméno a heslo pro účet Google v telefonu.
3. Otevřete aplikaci Nastavení.
4. Klepněte na Systém.
5. Klepněte na Pokročilé.
6. Klepněte na Obnovit možnosti.
7. Klepněte na Vymazat všechna data (obnovení továrního nastavení) a poté Obnovit telefon. V případě potřeby zadejte PIN, vzor nebo heslo.
8. Chcete-li vymazat všechna data z interního úložiště telefonu, klepněte na Vymazat vše.
9. Až váš telefon dokončí mazání, vyberte možnost restartovat.
10. Nastavte telefon a obnovte zálohovaná data.

Získejte odbornou pomoc

Pokud váš problém se zamrznutím Pixel 3 XL vůbec nezmizí, po vyčerpání všech potíží se softwarem musí být na vině špatný hardware. V takovém případě chcete, aby vám společnost Google pomohla nastavením termínu opravy.