Obsah

• Problém č. 1: Jak získat nastavení APN T-Mobile Galaxy S9
• Problém č. 2: Galaxy S9 nemůže po aktualizaci aplikace pro zasílání textových zpráv odesílat SMS
• Problém č. 3: Galaxy S9 po aktualizaci odesílá SMS samostatně
• Problém č. 4: Jak opravit Galaxy S9, který nebude odesílat zprávy MMS, se slovy „Aktuálně nelze odeslat vaši zprávu.“
• Problém č. 5: Galaxy S9 Plus vytváří ozvěny při používání Map Google

V posledních několika dnech jsme obdrželi řadu zpráv týkajících se MMS, takže dnešní # článek o řešení problémů GalaxyS9 se pokusí na tyto problémy odpovědět. Doufáme, že vám níže uvedené případy a jejich řešení budou užitečné.

Problém č. 1: Jak získat nastavení APN T-Mobile Galaxy S9

Ahoj! Máme stejný problém, jaký je popsán v níže uvedené otázce. Chápu, že problém může být v nastavení APN. Máme T-Mobile. Znáte nastavení APN pro T-Mobile? Dík!!! Dobré odpoledne, právě jsem upgradoval z Samsung Galaxy S7 na S9 asi před 3 týdny. Od té doby jsem nemohl odesílat obrázky prostřednictvím textových zpráv. Moje napsaná zpráva projde, ale u každého obrázku, který připojím, je na obrázku uvedeno „zrušeno“! Dělá to všem mým kontaktům kromě asi dvou. Snažil jsem se každý krok v knize opravit, dokonce i resetovat nastavení sítě a to není opraveno. Dokonce jsem zavolal technickou podporu s mým dopravcem a on mi řekl, abych resetoval. Udělal jsem to, nefungovalo to. Nevím, jak to opravit. Můžete mi prosím pomoci?

Řešení: Pro T-Mobile nepracujeme, takže nemůžeme poskytnout přesné nastavení APN. Rychlé vyhledávání Google poskytuje tuto stránku pro S9, ale nemůžeme potvrdit, zda jsou aktuální: Síť, APN a VoLTE: Samsung Galaxy S9.

Pokud problém přetrvává, pokud hodnoty na této stránce nebudou fungovat, musíte kontaktovat společnost T-Mobile a požádat o správné nastavení APN. Během toho jim řekněte o svém hlavním problému, aby vám mohli pomoci s jeho řešením. Někdy, i když má zařízení dobré APN, stále nemusí být schopno odeslat MMS. Nesprávné nastavení APN není jediným důvodem, proč váš telefon nemusí odesílat SMS nebo MMS. Tým technické podpory vašeho operátora by vám měl pomoci izolovat, co je skutečnou příčinou.

Problém č. 2: Galaxy S9 nemůže po aktualizaci aplikace pro zasílání textových zpráv odesílat SMS

Můj syn mi najednou nemůže poslat textovou zprávu. Nikdy předtím to nebyl problém. Pokusil se aktualizovat mé zprávy, nefungovalo to správně, tak jsem se vrátil k verzi, kterou jsem měl. Nějak to při tom zablokovalo nebo něco ... můj syn mi nemohl poslat SMS. Na jeho konci se říká, že tuto funkci nelze provést nebo jím projít, něco takového. Jak to opravím? Je to problém na mém konci nebo jeho? Vím, že se z toho stal problém kvůli pokusu o aktualizaci mých zpráv. Můžeš mi pomoci?

Řešení: Aktualizace nebo vrácení verze aplikace pro textové zprávy neovlivní schopnost odesílatele odeslat zprávu. Na jeho konci musí být něco, co tuto chybu způsobí, když se vám pokusí poslat SMS. Požádejte ho, aby se ujistil, že vaše číslo je uloženo ve správném formátu v jeho aplikaci Kontakty. Pokud to nebude fungovat, můžete ho také požádat, aby vymazal mezipaměť a data své aplikace pro zasílání textových zpráv. To by mělo vrátit verzi aplikace pro zasílání zpráv do jejího známého funkčního stavu a odstranit všechny bloky volání nastavené na úrovni aplikace.

Postup vymazání mezipaměti nebo dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Pokud vám stále nebude moci poslat zprávu, musí požádat o pomoc svého dopravce. Nezapomeňte zástupci poskytnout přesnou chybovou zprávu, aby mohl zjistit, kde je problém. Do budoucna to udělejte vždy, když požádáte o technickou pomoc. Chybové zprávy mají pomoci osobě odstraňující problémy izolovat faktory.

Problém č. 3: Galaxy S9 po aktualizaci odesílá SMS samostatně

Posílal jsem někomu SMS dne 16.6.2018 - Dohodli jsme se, že nebudeme pokračovat v posílání SMS zpráv, a odstranil jsem informace a číslo z mého telefonu. Často mám „špinavou službu“ a dostanu neúspěšné zprávy. Aktualizaci jsme měli 4. července 2018 nebo kolem ní. Aktualizaci jsem neaktivoval okamžitě. Můj telefon se začal chovat divně 8. 8. 2016. Nejsem si jistý, jestli jsem restartoval nebo jestli to udělal sám (?). Poté tomuto starému příjemci automaticky přešly 2 textové zprávy a byl jsem ohledně toho kontaktován. Jak se to stalo?

Řešení: Na tento problém musí odpovědět váš operátor sítě, nikoli týmy podpory třetích stran, jako jsme my. Nemáme přístup k vašim aktivitám v účtu a zařízení ani informace z první ruky o systémech vaší sítě. Může se jednat o závadu v síti, která spustila vaše zařízení nebo aplikaci pro zasílání textových zpráv, aby samy odesílaly zprávy. Je také možné, že na konci vašeho operátora může být systémová chyba. Pamatujte, že dopravci mohou být ze zákona pověřeni uchovávat kopie vašich zpráv po určité období a jejich systém mohl narazit na problém, který způsobil náhodné odeslání zpráv. Jediné, co můžeme udělat, je spekulovat, takže je dobré, pokud si odpovědi vyžádáte od týmu technické podpory vašeho operátora. Pokud vám jejich tým technické podpory nemůže odpovědět, měl by alespoň vytvořit lístek pro chybu v případě, že se jedná o rozšířený problém ovlivňující další zákazníky.

Problém č. 4: Jak opravit Galaxy S9, který nebude odesílat zprávy MMS, se slovy „Aktuálně nelze odeslat vaši zprávu.“

Můj mobilní telefon je Samsung S9 a moje mobilní data a moje wifi jsou vždy zapnuté. Nemohu však odesílat zprávy MMS ani je přijímat pomocí aplikace pro zasílání zpráv o akciích. Když se pokusím některou z nich odeslat, zobrazí se zpráva „V současné době nelze odeslat vaši zprávu. Bude odeslána, až bude služba k dispozici. “ Kromě toho se hned vedle skutečné zprávy MMS zobrazuje zpráva MMS Pending. Co bych měl dělat odtud?Michelle

Řešení: Jedná se o nedávný incident a fungovaly dříve MMS na tomto telefonu? Pokud váš S9 byl schopen odeslat dříve bez jakýchkoli problémů, měli byste okamžitě kontaktovat svého operátora sítě, aby mohl zkontrolovat váš účet.

Pokud odesíláte MMS na toto zařízení poprvé, můžete provést následující kroky pro řešení potíží:

Ověřte, zda mobilní data fungují

MMS k fungování vyžaduje připojení k internetu přes mobilní data. Pokud máte slabé nebo žádné mobilní datové připojení, neočekávejte, že MMS bude fungovat.

Zkontrolujte nastavení APN telefonu

Aby bylo možné odesílat a přijímat SMS a MMS, musí být aplikace a zařízení pro zasílání zpráv synchronizovány. Jedním ze způsobů, jak tyto dva synchronizovat, je zajistit, aby bylo na zařízení nakonfigurováno správné nastavení APN. Můžete jít pod Nastavení> Připojení> Mobilní sítě> Názvy přístupových bodů upravit APN.

Pokud pro svůj konkrétní model telefonu nemáte nastavení APN, získejte je od svého operátora.

Znovu vložte SIM kartu

Pokud máte telefon GSM, odpojení a opětovné vložení SIM karty může přinutit telefon překonfigurovat nastavení APN a další mobilní nastavení. Ujistěte se, že to uděláte, pokud APN nefunguje.

Pokud máte telefon CDMA, toto řešení problémů nelze použít, protože všechna nastavení jsou uložena hluboko v operačním systému telefonu. Tento návrh prostě ignorujte.

Vymažte mezipaměť a data aplikace pro zasílání textových zpráv

Chyba může spočívat na samotné aplikaci pro zasílání zpráv, takže pokud výše uvedené kroky pro řešení potíží nebudou fungovat, nezapomeňte vymazat její mezipaměť nebo data. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť. Pokud to nezmění, je to čas, kdy data vymažete.

Postup vymazání mezipaměti aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Obnovte nastavení sítě

Toto je další způsob resetování všech nastavení sítě (včetně wifi) v zařízení. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Zavolejte svého operátora

Jako poslední možnost byste měli problém vyřešit pomocí svého dopravce. Výše uvedené kroky pro řešení potíží jsou navrženy tak, aby řešily všechny možné problémy se zařízením. Vzhledem k tomu, že po provedení všech z nich nic nevyšlo pozitivně, příčinou musí být něco, co je mimo vaši schopnost napravit.Pravděpodobnější zdroj chyby musí být ve vaší síti.

Problém č. 5: Galaxy S9 Plus vytváří ozvěny při používání Map Google

Mám telefon Samsung Galaxy S9 +. Když používám Mapy Google, hlas, který dává pokyny, bude mít více než ne ozvěnu. Je to velmi nepříjemné, protože ztěžuje pochopení toho, co se říká. Zavolal jsem společnosti Samsung, která mě zmocnila, abych ji odnesl do určité opravny. Opravna provedla na telefonu analýzu, že vše funguje správně. Víte o důvodu, proč by se to mohlo stát? Děkuji. P.S. Nevím, jaká je moje verze pro Android, tak jsem si vybral odpověď.

Řešení: Nevíme, zda se jedná o problém se softwarem nebo hardwarem. Ozvěny někdy existují i ​​na špičkových reproduktorových systémech a smartphonech. Pokud opravna potvrdí, že nejde o žádný zjevný problém, můžete to nechat tak.

Pokud se ozvěny vyskytují pouze při používání Map Google, zkuste použít jiné navigační aplikace, jako je Waze. To je stěží ideální, zvláště pokud nemůžete žít bez Map Google, ale neexistuje způsob, jak zjistit, zda je vaším problémem platný problém se softwarem nebo hardwarem. Při používání Map Google jsme nezaznamenali žádné neobvyklé ozvěny, ale můžete se také pokusit kontaktovat Google. Může se jednat o novou chybu, kterou Google neočekával, proto přejděte do nabídky nastavení aplikace a odešlete zpětnou vazbu vývojáři.