Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit Galaxy S9 se slabým nebo žádným signálem po aktualizaci
• Problém č. 2: Galaxy S9 Plus stále zobrazuje neúplnou chybu aktivace
• Problém č. 3: Jak opravit Galaxy S9, který nebude instalovat aktualizace pro aplikace Samsung
• Problém č. 4: Sluchátka Galaxy S9 přestávají fungovat

Jak vlajková loď Samsungu Galaxy (# GalaxyS9) dosáhne svého středního věku, začnou být zjevné i problémy se zařízeními. To sice neznamená, že telefon je obecně špatný, ale stále častější je také rostoucí počet běžných problémů, které se kdysi zobrazovaly ve starších modelech Galaxy. K řešení těchto běžných problémů vám přinášíme tento nový článek o řešení potíží S9. Doufáme, že vám to bude užitečné.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy S9 se slabým nebo žádným signálem po aktualizaci

Ahoj. Koupil jsem svůj S9 na začátku tohoto roku (duben 2018) a vše fungovalo hladce až do poslední aktualizace softwaru. Mám SIM kartu, kterou používám s Cricket Wireless, a v mé oblasti (Chicago) nejsou žádné výpadky, ale najednou dostávám jen málo služeb. Obvykle mám v Chicagu po celou dobu plné pruhy, ale teď sotva mohu načíst stránku pomocí mobilních dat. Prosím pomozte 🙁

Řešení: Existuje několik možných faktorů, které mohou tento problém způsobit, včetně těch, s nimiž nemůžete nic dělat (související s kódováním nebo se sítí). Chcete-li zjistit, zda je problém na vašem konci opravitelný, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá řadu různých mezipamětí, ale jednou z nejdůležitějších je mezipaměť systému. Tuto mezipaměť používá Android při načítání aplikací a při podobných úkolech. Aktualizace někdy mohou poškodit mezipaměť systému, což vede ke zpomalení výkonu nebo chybám. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť systému telefonu fungovala normálně, můžete ji obnovit pomocí těchto kroků:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obnovte nastavení sítě

V nastavení sítě vašeho telefonu může být chyba. Postarejte se, abyste obnovili nastavení sítě svého S9 pomocí těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na tlačítko RESET NASTAVENÍ.
6. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Znovu vložte SIM kartu

Někteří uživatelé dokázali vyřešit problémy se sítí jednoduše odpojením a opětovným vložením SIM karty. Pokud jste to ještě nezkoušeli, určitě to udělejte.

Vymazat předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Resetovat všechna nastavení

Tento postup je odlišný od předchozího, protože pokrývá všechna nastavení vašeho zařízení Android, nejen aplikace. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Obnovení továrního nastavení

Nakonec se chcete ujistit, že pokud všechny výše uvedené návrhy selžou, vrátíte všechny softwarové informace o vašem zařízení na výchozí hodnoty. Pokud je příčinou problému neznámá chyba firmwaru, může vám pomoci vymazání telefonu obnovením továrního nastavení.

POZNÁMKA: Pokud byl váš telefon dříve odemčen, protože byl navržen pro práci v jiné síti, obnovení továrního nastavení může odstranit kódy pro odemknutí sítě, takže se nebude moci připojit k vaší aktuální síti. V takovém případě je nejlepší vyhnout se obnovení továrního nastavení, pokud nezískáte jistotu, že telefon zůstane odemčený.

Získejte podporu od svého operátora

Pokud některý z těchto kroků při řešení problému problém nevyřeší, měli byste ve spolupráci s provozovatelem sítě zjistit, proč k tomuto problému dochází.

Problém č. 2: Galaxy S9 Plus stále zobrazuje neúplnou chybu aktivace

Ahoj. jen před několika dny jsem si koupil S9 Plus, protože jsem ho spustil, mám oznámení, které nemohu odstranit: Sprint OMADM Activation not completed. Telefon mám dokonale připojen k internetu, i když při pokusu o spuštění této operace dojde k chybě: „Aktivace neúplná. O aktivaci zařízení požádejte svého poskytovatele služeb. Chyba připojení (6602) „Můžete mi prosím pomoci?

Řešení: Chybová zpráva ukazuje, že váš telefon nemusí být správně nakonfigurován, když používáte síť vašeho operátora. Chcete-li to opravit, musíte kontaktovat společnost Sprint. Aktivace telefonů CDMA vyžaduje speciální nástroj, který má pouze váš operátor, takže získání podpory od nich je jediný způsob, jak jít.

Problém č. 3: Jak opravit Galaxy S9, který nebude instalovat aktualizace pro aplikace Samsung

Mám Galaxy S9. Problém, který mám, je po obdržení oznámení o aktualizaci všech PŘEDINSTALOVANÝCH aplikací (Samsung Internet & Clock), kliknu na aktualizaci (v samotné aplikaci) a nic se nestane. Nainstaluje se NIKDY z aplikací. Nastavil jsem si budík a všiml jsem si, že v rohu, na 3 tečkách, bylo „N“, tak jsem na něj klikl a otevře se část s hodinami, kliknu na to a řekne NOVÁ VERZE K DISPOZICI, POD TÝM JE AKTUALIZACE. KLIKNUTÍM AKTUALIZUJEM, NIC SE NEDĚJE. STEJNÁ věc se děje s internetem Samsung. Kliknu na ikonu „Internet“, na 3 tečkách v rohu je „1“, kliknu na ni a vedle nastavení slova je 1, kliknu na 1, přejděte dolů, kde je uvedeno „ O Samsung Internet ”klikněte na to, uvádí NOVOU VERZE K DISPOZICI .. KLIKNUTÍM AKTUALIZUJETE ... ZNOVU SE NIC NESTÁ PROČ NEBUDOU MOJE PŘEDINSTALOVANÉ APLIKACE AKTUALIZOVÁNY? Můj přítel má stejný přesný telefon, tento problém nemá. Prosím pomozte!

Řešení: Pokud aplikace Samsung nenainstalují aktualizace, můžete zkusit odstranit svůj účet Samsung ze zařízení, restartovat telefon a znovu se přihlásit. Mnoho uživatelů považovalo toto řešení za účinné při následné konfiguraci služeb Samsung. Chcete-li odebrat svůj účet Samsung, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Najděte svůj účet Samsung a klepněte na něj.
5. Klepněte na Odebrat účet.

Chcete-li se znovu přihlásit ke svému účtu Samsung, postup je podobný:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Cloud a účty.
3. Klepněte na Účty.
4. Klepněte na ikonu Přidat účet.
5. Vyberte účet Samsung.
6. Zadejte uživatelské jméno a heslo k účtu Samsung.

Obnovení továrního nastavení

Pokud opětovné přihlášení pomocí účtu Samsung nepomůže, zvažte možnost vymazání telefonu provedením obnovení továrního nastavení. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše návrhy výše nepomohou. Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 4: Sluchátka Galaxy S9 přestávají fungovat

To je tedy docela zajímavý problém. Mám Samsung Galaxy S9 a najednou jedno z mých sluchátek přestane fungovat a zkusil jsem vyčistit oblast konektoru sluchátek, protože vím, že spousta lidí říká, že tam jsou vlákna, ale připojil jsem k telefonu sluchátka Stále mám stejný problém. Pokusil jsem se přepnout nastavení mono a také vyřešit problémy s nastavením zvuku a zařízení. Připojil jsem sluchátka a připojil sluchátka Bluetooth k jiným zařízením v pohodě a obě sluchátka fungují.

Řešení: V operačním systému může být zvuková chyba způsobující tento problém. Chcete-li to zkontrolovat, otřete telefon obnovením továrního nastavení. Skutečně víme, že funkce sluchátek funguje v továrním softwaru. Pokud je naše podezření správné, mělo by pomoci obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených pokynů, jak obnovit tovární nastavení S9.

Pokud se však po resetování telefonu nic nezmění, můžete předpokládat, že za problémem byla hardwarová porucha. Pokud chcete problém vyřešit, obraťte se na společnost Samsung, aby prozkoumala hardware a provedla příslušnou opravu.