Obsah

• Problém č. 1: Jak odemknout síť Galaxy S9 Plus
• Problém č. 2: Jak opravit Galaxy S9, který se po instalaci aktualizace náhodně restartuje
• Problém č. 3: Galaxy S9 nemůže uskutečnit hovor nebo hovor stále klesá
• Problém č. 4: Galaxy S9 nerozpozná kartu SD

V poslední době došlo k nárůstu problémů # GalaxyS9, takže zde je další článek o řešení potíží. Stejně jako v předchozích příspěvcích jsou níže uvedené případy převzaty od uživatelů, kteří nás kontaktovali přímo. Doufáme, že pro vás bude tento příspěvek užitečný.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak odemknout síť Galaxy S9 Plus

Ahoj. Můj Unlocked Samsung Galaxy S9 Plus jsem si objednal na Samsung.com v dubnu tohoto roku. Všechno je v pořádku, ale od té doby, co jsem koupil, nemohu uskutečnit ani přijmout hovor. Přepnul jsem 3 nosiče, přinesl telefon do prodejny péče Samsung a zkontroloval to, trávil čas se všemi nosiči, abych získal pomoc s mým problémem. Ale můj telefon má stále stejný problém. Právě jsem se dozvěděl od technické podpory společnosti Samsung, že můj telefon byl uzamčen společností US Cellular. Zavolal jsem Samsung, US Cellular a mému současnému operátorovi T-mobile, abych to odemkl, nikdo z nich to nechce udělat. Viděl jsem na You tube ukázal, jak odemknout telefon zaplacením UnlockRiver.com, aby mohli odemknout čísla pro odemknutí telefonu. Moje otázka je, že když mimochodem odemknu telefon na YouTube, může můj telefon umět volat nebo přijímat telefonní hovor? Dík.

Řešení: Zařízení se značkou dopravce, jako je ta, kterou máte, je původně postavena tak, aby fungovala pro konkrétního dopravce. Odemknutí telefonu hned neznamená, že váš telefon bude moci používat zasílání zpráv a další síťové služby aktuální sítě, ve které se nacházíte. Aby zařízení fungovalo s jinou sítí, je třeba vzít v úvahu další faktory.

Kód pro odemknutí sítě funguje úpravou některých nastavení telefonu, takže se změní jeho výchozí konfigurace sítě. To může, ale nemusí fungovat. Dopravce obecně odemkne své zařízení až poté, co budou splněny všechny vaše povinnosti vůči němu. Pokud máte nevyrovnaný zůstatek u dopravce, bude požadovat, abyste jej nejprve vyrovnali, než bude moci telefon odemknout.

I když jste již splnili všechny povinnosti a telefon byl již odemčen v síti, existují další důvody, proč váš telefon nemusí fungovat, pokud je používán v jiné síti. Ve hře je faktor nekompatibility hardwaru. Ne všichni operátoři pracují na stejné pásmové frekvenci, takže telefony vyrobené pro ně společností Samsung mají také specifická rádia. Pokud rádio v telefonu není kompatibilní s aktuální frekvencí vašeho operátora, nebude váš telefon fungovat, i když byl úspěšně odemčen v síti. Zkuste provést průzkum tím, že znáte rádiové frekvence svého zařízení a porovnáte je s frekvenčními pásmy vašeho operátora ve vaší oblasti.

Za normálních okolností mohou odemknout svá zařízení pouze dopravci, ale existuje mnoho obchodů třetích stran, online i offline, které tuto práci zvládnou. Nezapomeňte se ponořit hlouběji do společnosti, od které chcete získat pomoc, abyste zjistili, zda nabízejí renomované služby. Někteří z nich nemohou dělat nic, pokud máte zařízení CDMA, takže neztrácejte peníze žádáním o kódy pro odemknutí od těchto firem.

Pokud máte zařízení GSM, odemknutí je poměrně snadné a s největší pravděpodobností vám umožní využívat síťové služby vašeho současného operátora. Než budete platit za odblokovací kód, nezapomeňte kontaktovat operátora sítě a zeptat se, zda je váš telefon kompatibilní. Nezapomeňte, že získání kódu pro odemknutí magicky neodstraní omezení vašeho telefonu ani nebude kompatibilní. Je nutná úzká spolupráce s dopravcem, abyste získali přesné informace z první ruky.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy S9, který se po instalaci aktualizace náhodně restartuje

Právě jsem dostal Samsung s9 a když jsem se připojil k wifi, aktualizoval software. Nyní se vypíná a zapíná, a když se pokusím provést tvrdý reset, zobrazí se tato zpráva „chyba zabezpečení: tento telefon byl zablikán neoprávněným softwarem a je uzamčen. Požádejte svého mobilního operátora o další podporu. Vezměte prosím na vědomí, že oprava / vrácení tohoto problému mohou mít další náklady. „Telefon byl odpoledne vypnutý, je něco, co mohu udělat?

Řešení: Je to zcela nový Galaxy S9? Pokud ano, neztrácejte čas opravou problému sami. Doporučujeme, abyste požadovali náhradu, abyste se vyhnuli potížím.

Pokud je zařízení použito nebo dříve používáno, nemůžeme uvažovat o důvodu, proč aktualizace OTA (bezdrátově) povede k této situaci. Samozřejmě předpokládáme, že zařízení aktualizujete normálně, nikoli prostřednictvím Odina. Pokud k chybě došlo po aktualizaci OTA od vašeho operátora, kontaktujte jej, aby mohl vytvořit lístek o problému.

V některých ojedinělých případech mohou normální aktualizace vést ke spouštěcí smyčce nebo náhodnému vypnutí. Pokud jste se softwarem nijak nemanipulovali a jedinou věcí, kterou jste udělali, byla instalace aktualizace OTA, může pomoci obnovení továrního nastavení. Zkuste zavést zařízení do režimu obnovení a obnovit tovární nastavení. Zde je postup:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vám pomůže obnovení továrního nastavení, ve spolupráci s mobilním operátorem zjistěte, co se stalo s jejich novou aktualizací firmwaru.

Problém č. 3: Galaxy S9 nemůže uskutečnit hovor nebo hovor stále klesá

Nedávno jsem koupil dual sim od Kogan Australia a přesunul se z Virgin mobile (který již v Austrálii nepůsobí) do optus (Virgin používal síť optus, takže jsem si myslel, že nebudou žádné problémy). Dříve jsem měl Samsung S7, skvělý telefon. Jsem v hlavním městě, ale teď, když jsem v autě buď přes bluetooth, nebo když je auto zastaveno, nemohu volat, nebo vypadne, visí jako jeho pokus o připojení a přes 5 km zazvoní a pak nic nebo vůbec se nepřipojuje. Je to stejné, když přijímám hovor, jdu odpovědět a prostě visí a nepřipojuje se. Také používám aplikaci Waze (Navigace), která také fungovala skvěle na Samsung S7, stále klesá v místě atd. Zavolal jsem Samsung 3krát a Optus dvakrát, říkají vidět dodavatele Kogan?

Řešení: Důvodem, proč vás společnost Samsung nebo váš operátor odkazuje na prodejce, je získat náhradní díl, což je efektivnější možnost řešení problému, než provádět základní nezaručené řešení problémů. Neexistuje žádný přímý způsob, jak zjistit, proč váš S9 funguje tímto způsobem, takže společnost Samsung nebo váš operátor vám chtějí ušetřit čas a úsilí tím, že zařízení okamžitě vymění. Než to však uděláte, doporučujeme vyzkoušet dva jednoduché řešení problémů - resetovat nastavení sítě a obnovit tovární nastavení.

Jak obnovit nastavení sítě S9:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy S9

Viz výše uvedené kroky.

Pokud oba kroky řešení problémů nebudou mít žádný rozdíl, pokračujte a nechte telefon vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy S9 nerozpozná kartu SD

Moje Galaxy S9 najednou vůbec nerozpozná mou SD kartu. Udělal to jednou před několika měsíci, když se příliš zahřál a vše, co jsem udělal, bylo vypnout telefon, aby se ochladil asi na hodinu, pak jej znovu zapnout a moje karta byla znovu rozpoznána. Tentokrát z čista jasna se to stalo, když můj telefon nebyl používán několik hodin a byl nedávno nabitý. Je to v případě, takže jsem si docela jistý, že se tam, kde je karta umístěna, nedostala žádná špína. Prosím pomozte! Nejste si jisti verzí systému Android.

Řešení: Existují dva obecné důvody tohoto problému - buď jde o problém s vaší SD kartou, nebo o chybu v telefonu. Vědět, který z nich je snadný. Musíte udělat následující:

1. Přeformátujte SD kartu pomocí S9,
2. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.
3. Pokud vše funguje normálně, pravděpodobně byste měli jít.
4. Pokud váš S9 po přeformátování nemůže číst SD kartu, pořiďte si další SD kartu. To vám pomůže zjistit, zda problém souvisí s telefonem nebo ne.
5. Pokud vaše S9 detekuje druhou kartu SD a může ji používat normálně, musí být první karta SD vadná. Jinak byste měli mít problém s telefonem.
6. Pokud si myslíte, že jde o problém s telefonem, proveďte obnovení továrního nastavení a podívejte se, co se stane. Tovární nastavení by mělo odstranit software z chyb.