Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S9 Plus zobrazující chybu zjištěnou vlhkostí v důsledku koroze
• Problém č. 2: Galaxy S9 Plus se nenabíjí nebo se nabíjí velmi pomalu

Máte potíže s nabíjením # GalaxyS9Plus v poslední době? Pokud ano, tento příspěvek k řešení potíží vám může pomoci jej opravit.

Problém č. 1: Galaxy S9 Plus zobrazující chybu zjištěnou vlhkostí v důsledku koroze

V nabíjecím portu byla zjištěna vlhkost, ale je to kvůli korozi. Obchod se podíval na zařízení a přestože malá značka pro poškození vodou nemá otřepané barvy, telefon má v nabíjecím portu korozi. Obvykle se v noci sprchuji a mám telefon na pultu v koupelně, takže předpokládám, že je to kvůli páře. Už jsem měl bavlněné tampony napuštěné alkoholem a také jsem použil suchou konzervu, abych ji vysušil. Opakované restartování a 1/15 restartů se zapne bez chyby. Existuje způsob, jak korozi bezpečně vyčistit? Nebo by to s největší pravděpodobností pokryla záruka? (Koupil telefon v listopadu 2017) - SHANE A ALAMEDA

Řešení: Ahoj Shane. Jakmile nastane koroze, není možné ji zvrátit ani eliminovat. Pokud máte pravdu, když říkáte, že v oblasti nabíjecího portu se již usadila koroze, znamená to, že některé kovové součásti vašeho telefonu již začaly. Jelikož zjevně nemůžete opravit fyzické poškození provedením softwarových triků, s největší pravděpodobností pošlete telefon k opravě. Nyní můžete buď počkat a zjistit, jak špatná je tato korozní věc, nebo získat odbornou pomoc od společnosti Samsung. Čištění poškozené části nebude vůbec dobré.

Pokud jde o standardní záruku společnosti Samsung, jakékoli škody způsobené kapalinou nebo vodou se považují za zneužití zákazníkem, takže vám tato oprava pravděpodobně nezíská bezplatnou opravu. Chcete-li vědět, kolik za opravu zaplatíte, musíte zařízení fyzicky přivést do servisního střediska Samsung, aby jej technik mohl zkontrolovat.

Problém č. 2: Galaxy S9 Plus se nenabíjí nebo se nabíjí velmi pomalu

Můj Samsung Galaxy S9 Plus nedávno začal mít problémy s nabíjením. Začalo to před několika týdny, když se můj telefon náhle přestal nabíjet. Zjistil jsem, že musím nabít nabíječku v úhlu dolů, aby se telefon nabil, ale poté se na chvíli nabíjel dobře. Zjistil jsem však, že brzy poté se telefon začal pomalu nabíjet, a přestože jsem vyzkoušel každou nabíječku, kterou vlastním, žádná z nich by nezpůsobila nabíjení telefonu normální rychlostí. Od dnešního rána se telefon přestal znovu nabíjet. Po připojení by to fungovalo minutu, ale pak se začněte nabíjet. Vzhledem k tomu, jak málo se dokáže nabít, než se zastaví, telefon nezískává energii z baterie, ale spíše ji ztrácí. Vyzkoušel jsem vše, co mohu, a ocenil bych jakoukoli pomoc, která by mohla být poskytnuta k vyřešení tohoto problému. Dík. - EthaneEthan

Řešení: Ahoj Ethane. Existuje řada možných důvodů, proč se vaše S9 nabíjí pomalu nebo vůbec ne. Chcete-li zjistit, která z těchto proměnných je příčinou problému, doporučujeme postupovat podle níže uvedeného postupu při odstraňování problémů.

Měkký reset

Někteří uživatelé hlásili řešení problémů s nabíjením na svých telefonech před simulací „vytažení baterie“, takže by to měla být první věc, kterou chcete udělat. To je v zásadě podobné pravidelnému postupu restartu, pokud jde o účinky na systém. Významný rozdíl oproti měkkému resetu z pravidelného restartu spočívá v tom, že také vyčistí RAM vašeho telefonu. Protože některé chyby mohou existovat, pouze pokud je aplikace nebo služba aktivně spuštěna nebo pozastavena v paměti RAM, může soft reset potenciálně problém vyřešit.

Soft reset vašeho S9:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu také počkejte až 90 sekund.

Zkontrolujte, zda není nabíjecí port fyzicky poškozen

Nabíjecí port je nejzranitelnější částí vašeho telefonu proti fyzickému poškození. Nejen, že je vystaven povětrnostním vlivům, jako je prach nebo kapalina, ale také musí odolat téměř každodennímu namáhání zasunutím a odpojením nabíjecího kabelu. Pokud uživatel nebude při vkládání nebo odpojování kabelu opatrný, může dojít k poškození nabíjecího portu nebo jeho kolíků uvnitř. To může časem vést k problémům s nabíjením.

Chcete-li zjistit, zda nedošlo k viditelnému poškození oblasti nabíjecího portu, zkuste pomocí lupy nebo podobného nástroje prohlédnout vnitřek portu. Pokud telefon pravidelně používáte v prašném nebo mokrém prostředí, existuje také větší šance, že se uvnitř portu hromadí nečistoty nebo kapalina. Pokud si myslíte, že v nabíjecím portu jsou nečistoty, prach nebo cizí předměty, zkuste to vyčistit pomocí plechovky se stlačeným vzduchem. Nevkládejte dovnitř něco, protože by to mohlo poškodit kolík, který se dotýká nabíjecího kabelu.

Použijte jiný nabíjecí kabel nebo adaptér

Jedním z kroků řešení potíží se zdravým rozumem, které můžete udělat, když se setkáte s problémem s nabíjením, je zkontrolovat možný problém s nabíječkou nebo nabíjecím kabelem. To znamená, že k nabití zařízení musíte vyzkoušet jinou sadu známých funkčních nabíjecích kabelů a adaptérů S9. Pokud nemůžete najít jinou sadu, můžete navštívit obchod Samsung a k zapnutí telefonu použít jejich oficiální nabíječku.

Nabíjejte v nouzovém režimu

Rádi bychom si mysleli, že příčinou vašeho problému je software v přírodě. Nevíme přesně, co se stalo s vaším telefonem, než došlo k tomuto problému, ale pokud se to shodovalo po instalaci aplikace, je možné, že máte problém s aplikací po ruce. Chcete-li to zkontrolovat, spusťte telefon v nouzovém režimu a podívejte se, jak se nabíjí. V nouzovém režimu nebudou povoleny žádné aplikace ani služby třetích stran. Pokud je za problém zodpovědná některá z aplikací třetích stran, měla by se vaše S9 v bezpečném režimu normálně nabíjet.

Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. S vypnutým S9 stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
2. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
3. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
4. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
5. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
6. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Chcete-li zjistit, která aplikace způsobuje problém, postupujte takto:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud váš S9 stále odmítá opětovné zapnutí, opakujte kroky 1-4.

Zkontrolujte poškození vodou

Pokud je v nabíjecím portu vašeho S9 voda nebo kapalina, nemusí se nabíjet správně nebo vůbec. Pokud telefon pravidelně používáte v blízkosti vodních ploch nebo jste jej úmyslně vystavili vodě nebo dešti, ujistěte se, že jste zařízení před nabíjením řádně osušili, zejména oblast nabíjecího portu. Voda se v průběhu času přirozeně odpařuje, takže telefon nechte blízko nepřímého zdroje tepla, jako je zadní strana televizoru, a nechte jej uschnout. Nedávejte telefon do blízkosti pece, pece nebo venku na přímé sluneční světlo. Je to nejjednodušší způsob poškození hardwaru.

Obnovení továrního nastavení

Pokud telefon nevykazuje chybu zjištěnou vlhkostí nebo nikdy předtím nebyl v blízkosti vody, můžete jej obnovit do továrního nastavení a zjistit, zda za problémem není softwarový problém. Toto je poslední krok, který můžete udělat pro řešení potenciální chyby softwaru, která může způsobovat tento problém s nabíjením.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Získejte odbornou pomoc

Pokud váš telefon spadl, byl vystaven povětrnostním vlivům nebo byl zjevně fyzicky poškozen, než si všimnete problému s nabíjením, přestaňte ztrácet čas prováděním softwarových řešení. Místo toho jej jednoduše odešlete společnosti Samsung a nechte je zkontrolovat hardware. Pokud máte štěstí a příčina je snadno opravitelná a na zařízení se vztahuje záruka, může být na něm provedena oprava a po několika dnech můžete mít dobře fungující telefon.

Viditelné fyzické poškození nebo vystavení vodě automaticky ruší standardní záruku, takže i když je váš telefon necelý 1 rok, stále pravděpodobně zaplatíte za opravu Samsung. Přesto by to pro vás měla být první úvaha.

Řešení

Pokud je problém způsoben špatným nabíjecím portem a chcete v tuto chvíli odložit opravu, nezapomeňte, že váš S9 Plus podporuje bezdrátové nabíjení. Poškozený nabíjecí port neovlivní bezdrátové připojení vašeho S9, takže byste jej měli i nadále být schopni normálně nabíjet a používat. Bezdrátové nabíjení je podstatně pomalejší než nabíjení kabelem, zkuste to však při jeho používání vzít v úvahu. Bezdrátové nabíjení vám také neumožňuje používat telefon během nabíjení, takže budete omezeni i v tomto ohledu.