Obsah

• Řešení chyby „DQA se stále zastavuje“

Chyba „DQA se stále zastavuje“ od minulého roku koluje na novějších vlajkových lodích Galaxy, a přestože společnost Samsung již vydala opravu, aby ji opravila, zjevně to tak či onak není tak efektivní. I měsíce po vydání opravy víme, že mnoho uživatelů # GalaxyS8 a # GalaxyS9 tuto chybu zažívá.

Device Quality Agent je aplikace, která sleduje, jak zařízení k provádění úkolů používá wifi. Rádi bychom věřili, že chyba „DQA se stále zastavuje“ je chyba operačního systému, ale abychom pokryli všechny možné příčiny, jako jsou aplikace, navrhujeme také něco, co by se mělo s aplikacemi vypořádat. Doufáme, že vám tento příspěvek pomůže při opravě této chyby jednou provždy.

Řešení chyby „DQA se stále zastavuje“

Obnovte oddíl mezipaměti

Někteří uživatelé dokázali potvrdit, že chyba „DQA se stále zastavuje“ byla opravena po vymazání oddílu mezipaměti, takže by to měla být první věc, kterou chcete udělat. Ačkoli nevíme, jak efektivní byla tato možnost řešení pro ostatní zařízení Android, která byla ovlivněna, stále doporučujeme, abyste to udělali jako první. Vymazání oddílu mezipaměti je doporučený postup údržby, takže je pro vás výhodným řešením. I když nenarazíte na problémy, měli byste alespoň obnovit oddíl mezipaměti, aby systémová mezipaměť používaná Androidem minimalizovala šance na vývoj chyb.

Postup vymazání oddílu mezipaměti na vašem S9:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se zobrazí po dobu 30–60 sekund, než se zobrazí možnosti nabídky obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili vymazání oddílu mezipaměti.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte ano, a stisknutím klávesy Napájení vyberte.
8. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je nyní zvýrazněn Reboot system.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Nainstalujte si aktualizace pro Android

V ideálním případě by instalace aktualizace měla být nejúčinnějším způsobem, jak problém vyřešit, protože společnost Samsung již dříve vydala opravu této chyby. Pokud jste vymazání oddílu mezipaměti neudělali vůbec nic, nezapomeňte zkontrolovat, zda nedojde k aktualizaci systému Android nebo operátora.

Ve výchozím nastavení je Galaxy S9 nastavena na automatické stahování a instalaci aktualizací. Pokud jste toto výchozí nastavení dříve změnili, nezapomeňte přejít pod Nastavení> Aktualizace softwaru zkontrolovat.

Nainstalujte si aktualizace aplikací

I když jsme přesvědčeni, že „DQA se neustále zastavuje“, je způsobeno chybou systému Android, existuje šance, že ji může spustit aplikace. Chcete-li minimalizovat jakékoli chyby pocházející z vašich aplikací, nezapomeňte je také udržovat aktuální. Stačí otevřít aplikaci Obchod Play, přejít do její nabídky, klepnout na nastavení a ujistit se, že je nastavena na automatickou instalaci aktualizací. Pokud nechcete, aby vám Obchod Play automaticky stahoval aktualizace aplikací, nezapomeňte je pravidelně kontrolovat.

Pokud náhodou dostáváte aplikace ze zdrojů třetích stran (mimo Obchod Play), ujistěte se, že všechny vaše aplikace dostávají aktualizace také od jejich vývojářů. Někdy mohou nové verze systému Android způsobit, že některé aplikace budou nekompatibilní, což se pak může promítnout do problémů. Některé mohou být nepodstatné, ale některé mohou být otravné. Chcete-li minimalizovat vývoj této situace, ujistěte se, že své aplikace neustále aktualizujete.

Obnovte nastavení sítě

Obnovení nastavení sítě může být někdy účinným způsobem, jak vyřešit problémy se sítí, takže pokud vás problém v tomto okamžiku stále frustruje, pokračujte a udělejte to.

Obnovení nastavení sítě na S9 je snadné. Postupujete takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.

Resetovat nastavení

Tato možnost řešení je podobná obnovení továrního nastavení po odečtení potíží s mazáním uživatelských dat, aplikací a dalších. Pokud v tomto okamžiku stále existuje chyba „DQA se zastaví“, měli byste udělat toto řešení, abyste zjistili, zda můžete opravit softwarovou chybu tímto způsobem. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit všechna nastavení.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.

Obnovení továrního nastavení

Pokud po provedení všech výše uvedených návrhů vůbec nic nefunguje, je čas zařízení vyčistit. Před vymazáním S9 nezapomeňte zálohovat nenahraditelné soubory, abyste je neztratili. Obnovení továrního nastavení S9:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
3. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. V případě potřeby klepněte na Zálohovat moje data a posuňte posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Podle potřeby můžete klepnutím na Obnovit přesunout posuvník do polohy ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na tlačítko zpět do nabídky Nastavení a klepněte na Obecné Správa> Obnovit> Obnovit tovární data.
8. Klepněte na Resetovat zařízení.
9. Pokud máte zapnutý zámek obrazovky, zadejte své přihlašovací údaje.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Odstranit vše.