Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit problém Galaxy S8 s černou obrazovkou po obnovení továrního nastavení
• Problém č. 2: T-Mobile Galaxy S8 používaný v síti AT&T stále ukazuje, že je k dispozici aktualizace

Pro ty # majitele GalaxyS8, kteří mají problém s černou obrazovkou, je tohle pro vás. Víme, že existuje spousta zařízení S8, které trápí nešťastný osud problému s černou obrazovkou, takže některé níže uvedené návrhy mohou některým pomoci. Níže uvedená řešení nejsou určena k vyřešení všech problémů s černou obrazovkou (pro tento problém existuje mnoho variant), ale obecně, pokud důvodem není porucha hardwaru, by tato doporučení měla fungovat:

• vymazání oddílu mezipaměti
• bezpečný režim
• obnovení továrního nastavení.

V mnoha případech problémů s černou obrazovkou je příčinou fyzické poškození. Pokud obrazovka vašeho S8 zčernala nebo nereagovala poté, co jste ji upustili nebo když zvlhla, přeskočte naše návrhy a místo toho přiveďte telefon k Samsung.

Problém č. 1: Jak opravit problém Galaxy S8 s černou obrazovkou po obnovení továrního nastavení

Černá obrazovka, ale systém reaguje. Hlasitost, můžete přejet prstem a vybírat věci (naslepo), přijímat hovory. Prostě nevidím. Chtěl bych věřit, že je to LCD, s výjimkou restartu, vidět statickou úvodní obrazovku (Samsung Galaxy S8 uprostřed a Android dole) a dynamické logo Samsung. Pak temnota. Vyzkoušeli jste obnovení továrního nastavení, ale nepomohlo to. Pokud by to nebylo pro spouštěcí displeje, vyměnil bych jen obrazovku / digitizér.

Řešení: Nemyslíme si, že je problém s obrazovkou vašeho S8. Skutečnost, že se obrazovka s logem Samsung objeví během restartu, je jasným indikátorem toho, že funguje dobře. Problém s černou obrazovkou, který máte, musí být způsoben špatnou aplikací třetí strany nebo poškozeným operačním systémem. Chcete-li to opravit, můžete provést následující:

Zkontrolujte, zda obrazovka funguje v nouzovém režimu

Nekompatibilní aplikace nebo špatně kódovaná aplikace mohou interferovat s operačním systémem Android. Chcete-li zjistit, zda jste nainstalovali ten, který by mohl způsobit potíže, zkuste zavést telefon do bezpečného režimu. Můžete to udělat takto:

Spuštění S8 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud nejdříve telefon nevypnete, nebudete moci spustit v nouzovém režimu.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud můžete telefon restartovat do bezpečného režimu, znamená to, že problém způsobuje aplikace. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S9 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

Získejte pomoc od společnosti Samsung

Pokud se vám S8 vůbec nepodaří restartovat do nouzového režimu, můžete zařízení přenést do Samsungu, aby mohli znovu provést aktualizaci jeho softwaru. V závislosti na stavu záruky vašeho telefonu to může, ale nemusí být bezplatné.

Obnovte firmware firmwaru do vašeho zařízení

Pokud jste již dříve zkoušeli blikat zařízení Samsung, může pomoci i to samé na aktuální S8. Toto řešení doporučujeme pouze pro pokročilé uživatele systému Android, protože zahrnuje neoprávněnou manipulaci se softwarem. Existuje velká šance, že pokud nedokážete správně blikat zařízení, způsobíte více závažných softwarových problémů než řešení aktuálního. Postup blikání je obecně stejně jednoduchý jako následující pokyny, ale neznamená to, že se nic nemůže pokazit. Ve skutečnosti se blikáním může hodně pokazit, protože existuje celá řada faktorů, které by mohly postup pokazit. Pokud jste ještě neslyšeli o blikání, nebo pokud si nejste jisti, jak to udělat, jednoduše nechte profesionála, aby to udělal za vás.

Blikající průvodci se liší podle modelů telefonů, takže pokud máte v úmyslu riskovat, proveďte dostatečný průzkum.

Problém č. 2: T-Mobile Galaxy S8 používaný v síti AT&T stále ukazuje, že je k dispozici aktualizace

Toto je „odemčené“ zařízení T-Mobile, které používám v síti At&t. Právě jsem si ji koupil minulý týden a všechno jsem přesunul a jsem spokojený s novou platformou, až na jednu věc…. VŽDY VŽDY mi vždy v oznamovací rozbalovací liště říkáte, že služba aktualizace T-Mobile má k dispozici aktualizaci softwaru. Tuto aktualizaci jsem provedl ručně, nyní 2x. Oznámení zůstane. Také jsem zkusil „naplánovat aktualizaci“, takže automaticky provede aktualizaci přes noc mezi 2:00 a 5:00. Za poslední 4 noci se automaticky aktualizoval. Po těchto aktualizacích mě telefon stále upozorňuje, že je k dispozici aktualizace. Kromě zprávy, která je vždy v mém oznamovacím panelu, se po celý den náhodně objeví bílý banner FULL SCREEN, který přerušuje mé úkoly a také mě nutí provést tuto aktualizaci, což mi dává možnost „aktualizovat nyní“ nebo „naplánovat na později “. TOTO je zdaleka ta nejotravnější věc. Vstoupil jsem do nabídky oznámení a snažil se tato oznámení vypnout. Nemohu najít možnost, jak to udělat. Ani v rámci Pokročilého nastavení oznámení. Zdá se nemožné vypnout oznámení o aktualizaci systému. A proč mi po mnohokrát uposlechnutí a provedení aktualizací stále říká, že existují aktualizace softwaru? V žádném případě nemohl být vydáván nový software každých 5 minut ve dne i v noci. Na mém starém telefonu (Galaxy S4) jsem nikdy nebyl nucen neustále se aktualizovat. Ve skutečnosti bych musel ručně vyhledat aktualizaci softwaru a poté, pokud by byla nějaká k dispozici, jsem si mohl vybrat, zda buď aktualizuji svůj telefon, nebo ji budu na neurčito ignorovat. Nikdy mě to neotravovalo. Jsem tedy velmi naštvaný a nejsem si jistý, co mám dělat. Je to proto, že používám mobilní telefon T odemčený v síti At&t? Prosím, dejte mi nějakou radu.

Řešení: Jediným důvodem, který nás v souvislosti s vaším problémem napadne, je skutečnost, že máte zařízení se značkou dopravce, které se používá v jiné síti. Pamatujte, že odemčené zařízení neznamená, že byl změněn jeho software. Nanejvýš byla změněna pouze konfigurace sítě, aby bylo možné zařízení rozpoznat a povolit práci v síti třetí strany, jako je AT&T. Softwarem vašeho telefonu je stále převážně software jeho původní značky, kterou je T-Mobile (zařízení AT&T mají vlastní odlišnou verzi systému Android). I když takové uspořádání dnes obvykle funguje, použití jiného firmwaru Android (T-Mobile) v jiné síti (AT&T) může někdy způsobit chyby nebo problémy s nekompatibilitou. Software vašeho telefonu v tuto chvíli možná zjišťuje, že je pro něj k dispozici aktualizace, ale ve skutečnosti ji nemůže stáhnout, protože je nekompatibilní (pouze pro zařízení AT&T). To musí být důvod, proč systém neustále zobrazuje oznámení o aktualizacích.

Telefony se značkou dopravce jsou obvykle navrženy tak, aby automaticky vyhledávaly aktualizace, kdykoli jsou online, ale aby se zabránilo zděšení, je k nim přidán také mechanismus, který jim znemožňuje instalovat nekompatibilní verze firmwaru. V zásadě tedy váš S8 v tuto chvíli možná získává data, že je k dispozici aktualizace, ale protože je dostupná verze nekompatibilní, nemůže ji přijmout. To prochází smyčkou a může skončit, pouze pokud lze telefon správně aktualizovat. Chcete-li to provést, doporučujeme, abyste jej přinesli do servisního střediska Samsung a zjistili, zda mohou ručně aktualizovat firmware. Pokud tomu tak není, můžete provést průzkum, jak software sami flashovat.

DŮLEŽITÉ: Po aktualizaci již nemusí odemykací kódy vašeho zařízení fungovat, takže při používání v síti AT&T můžete mít potíže s jeho používáním. Nezapomeňte si promluvit se svým operátorem a zjistit, zda existuje způsob, jak jej po blikání nebo aktualizaci znovu odemknout.