Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note5 s problémem s baterií: při nabíjení nepřekročí 77%
• Problém č. 2: Galaxy Note5 stále dostává černou obrazovku s bílým X dole
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy Note5 po náhodném pádu krvácí fialově

Dobrý den, vítejte v dnešním článku o odstraňování problémů. Pokud jste v poslední době # GalaxyNote5 majitelem, který má problém s baterií, nezapomeňte zkontrolovat první případ v tomto příspěvku a zjistit, zda naše návrhy pomohou.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy Note5 s problémem s baterií: při nabíjení nepřekročí 77%

Pozdravy. Od poslední aktualizace softwaru mám problémy se zobrazenou úrovní stavu baterie. Když je telefon zapnutý a nabíjí se bezdrátově nebo přes USB, úroveň baterie nepřesáhne 77%. Nyní, když telefon vypnu a nabiji přes usb, úroveň nabití baterie se nabije na 100%, ale když telefon znovu zapnu, zobrazí se úroveň v 70. letech. Snažil jsem se vymazat mezipaměť na jednom z vás, který potíží s natáčením odkazů, a několikrát jsem provedl měkký nebo dokonce úplný restart. Zajímalo by mě, jestli jde o baterii.

Řešení: V takovém případě vždy existuje šance, že problém může spočívat na baterii. Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

Kalibrace baterie a OS

Někdy může Android ztratit přehled o skutečné úrovni nabití baterie. Chcete-li překalibrovat operační systém tak, aby získal přesné údaje o stavu baterie, postupujte takto:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Pozorujte v nouzovém režimu

Jednou z příčin, kterou bychom měli prověřit, je možnost, že špatná aplikace třetí strany může způsobit poruchu baterie. Co musíte udělat, je nechat telefon několik dní běžet v nouzovém režimu, abyste si všimli, jestli existuje nějaký rozdíl.

Spuštění zařízení do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Sledujte telefon, když je v bezpečném režimu, alespoň 48 hodin.

Pokud se zdá, že baterie funguje správně v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, znamená to, že to způsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše Note5 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Obnovení továrního nastavení

V této situaci je důležitým řešením problém vymazání softwarových informací z telefonu a návrat všech nastavení na výchozí hodnoty. Než provedete reset, nezapomeňte nejprve zálohovat data telefonu.

Obnovení továrního nastavení poznámky 5:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
10. Nechte telefon běžet 24 hodin bez přidávání aplikací.

Vyměňte baterii

Pokud se nic nezmění ani po obnovení továrního nastavení, můžete předpokládat, že váš telefon musí mít problém s baterií. K vyřešení problému se ujistěte, že dostanete oficiální výměnu baterie Samsung.

Problém č. 2: Galaxy Note5 stále dostává černou obrazovku s bílým X dole

Potřebuji naléhavou pomoc, prosím! Mám nepříjemný problém se svým Note5 at & t, kdykoli připojím nabíječku k mému telefonu, otevře se služba VR VR zobrazující úplnou černou obrazovku se znaménkem „x“ v levé nebo pravé spodní části obrazovky, pak ji musím restartovat současným stisknutím tlačítka hlasitosti a napájení jsem vyzkoušel asi 6 až 7 nabíječek, ale existuje nějaký problém, a když nabíjím zařízení po vypnutí barevných bitů telefonu a přestanu nabíjet po 5 sekundách, mám toho teď dost nepoužívali jsem svůj telefon docela dlouho, prosím, pomozte mi tento problém vyřešit, prohledal jsem to na google, ale nikdy nedostanu žádné uspokojivé řešení, prosím, nechte tento problém vyřešit

Řešení: Tento problém je způsoben nefunkčním nabíjecím portem nebo špatným softwarem. Ujistěte se, že jste továrně resetovali Note5 (kroky uvedené výše), abyste zjistili, zda chyba softwaru nebo nesprávná konfigurace způsobují problém. Pokud se problém vrátí po vymazání zařízení obnovením továrního nastavení, musí za to špatný hardware. Tento problém jsme zaznamenali na zařízeních s poškozenými nabíjecími porty, takže nechte Samsung zkontrolovat port, aby jej mohl opravit.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy Note5 po náhodném pádu krvácí fialově

Můj Samsung Galaxy Note5 (pouze 6 měsíců od zakoupení) spadl z pultu na podlahu, když došlo k zachycení nabíjecího kabelu. Padl asi 4 stopy. Žádné viditelné poškození telefonu a téměř týden fungoval dobře, poté obrazovka začala krvácet fialově a poté zčernala. Stále to fungovalo správně, zatímco „kapala“ fialová asi den. Telefon se bude i nadále nabíjet, ale obrazovka je zcela černá. Co mohu / mám dělat?

Řešení: To je zjevně hardwarový problém. „Krvácení“, které vidíte, je indikátorem poškození LCD displeje nebo monitoru telefonu. Neexistuje pro to žádné softwarové řešení. Přiveďte zařízení k Samsungu, aby mohl vyměnit sestavu obrazovky.