Obsah

• Problém č. 1: Jak opravit Galaxy J5, který se nespustí nebo nezasekne obrazovku načítání
• Problém č. 2: Galaxy J5 se po neúspěšném blikání zasekla v bootloopu
• Problém č. 3: Jak opravit problém se zasíláním textových zpráv Galaxy J5: příchozí textové zprávy jsou prázdné bílé bubliny
• Problém č. 4: Galaxy J5 se po opravě nezapne

Články o odstraňování problémů s Galaxy J5 (# GalaxyJ5) publikujeme již několik měsíců, ale protože stále existuje spousta uživatelů, kteří nás žádají o podporu, je tu další. Nezapomeňte zkontrolovat další články J5, které jsme zveřejnili, pokud v tomto článku nenajdete žádnou užitečnou radu.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit Galaxy J5, který se nespustí nebo nezasekne obrazovku načítání

Ahoj. Mám problém s mým Samsung Galaxy J5. Až donedávna to fungovalo téměř dobře, jen se to zpomalilo a otevření některých aplikací zabralo spoustu času. Ale od včerejška, kdy byla baterie vybitá, by se ani nespustila správně. Začíná to až na obrazovku Samsung a potom čas od času vibruje, ale spuštění by se nedokončilo. Měkký reset jsem již vyzkoušel, ale nepomohlo to. A nejsem si úplně jistý verzí systému Android, je to buď Q nebo P. Děkuji za vaši pomoc!

Řešení: Existuje mnoho možných scénářů, které mohou vést k situaci, ve které se právě nacházíte. Nejběžnější příčinou je však špatná baterie. Myslíme si, že baterie vašeho J5 pravděpodobně ztratila značnou kapacitu pro udržení energie a nemusí sotva vyprodukovat dostatek energie k zapnutí nebo udržení telefonu. Dobrá věc je, že J5 má odnímatelnou baterii. Pokud vám softwarová řešení nepomohou, můžete snadno nahradit stávající řešení novým.

Překalibrujte baterii a Android

Prvním krokem při řešení potíží, který musíte udělat, je postarat se o to, abyste Androidu pomohli získat správné hodnoty baterie. Někdy může operační systém Android po nepřetržitém používání ztratit přehled o správné úrovni nabití baterie. Chcete-li zajistit, aby operační systém Android vašeho telefonu dostával správnou úroveň nabití baterie, chcete znovu kalibrovat baterii a operační systém. Zde je postup:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte zařízení.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Obnovení továrního nastavení

Kalibrace baterie a systému Android může pomoci, pouze pokud je problém stejně malý jako pouhé nesprávné hodnoty baterie. Pokud je chyba softwaru závažnější, možná budete muset telefon vymazat a obnovit jeho softwarové informace zpět na výchozí hodnoty. V takovém případě chcete obnovit tovární nastavení. Pokud jste to ještě nezkoušeli, postupuje se takto:

1. Pokud je to možné, vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Výměna baterie

Obnovení továrního nastavení je omezeno pouze na opravu softwarových chyb. Pokud problém přetrvává i po otření telefonu, je na čase baterii vyměnit. Ujistěte se, že pro tento model telefonu získáte oficiální baterii Samsung.

Problém č. 2: Galaxy J5 se po neúspěšném blikání zasekla v bootloopu

Ahoj. Snažil jsem se stáhnout ROM pro Galaxy J5, ale pak se bootloopoval. Stáhl jsem tedy firmware, který se lišil od mé varianty, mám variantu ATT a stáhl jsem si variantu T-Mobile. Neudělal nic. Když opustím režim stahování, objeví se záblesk textu a modrý obrázek, který vypadá jako režim aktualizace stahování a stále se opakuje. Když se pokusím zavést do režimu stahování, zobrazí se režim nahrávání a že je vše v pořádku a s velkým červeným textem „USER PRESS POWER BUTTON & SECONDS“ a spustil jsem režim stahování. Co dělat? Nějaká pomoc prosím?

Řešení: Blikání nesprávného firmwaru na zařízení téměř vždy vede k problémům, jejichž závažnost závisí na okolnostech. Ve své současné podobě je jedinou možností, jak znovu telefon použít, přepracovat jeho základní (původní) firmware.Pokud předchozí postupy blikání nepoškodily úložné zařízení nebo oddíly, měli byste být v pořádku. Pokud jste již vyzkoušeli blikat oficiální firmware, než nás kontaktujete, a problém se tím nevyřešil, doporučujeme vyhledat pomoc od společnosti Samsung. Pokud budete mít štěstí a nezjistí, že jste se pokusili manipulovat se softwarem, může vám pomoci s jeho výměnou. Ve většině případů nemusí být výměna telefonu zcela bezplatná.

Problém č. 3: Jak opravit problém se zasíláním textových zpráv Galaxy J5: příchozí textové zprávy jsou prázdné bílé bubliny

Nebudu posílat SMS denně, takže několik dní po aktualizaci pro můj Samsung Galaxy J5 byly všechny mé příchozí textové zprávy prázdné, bílé bubliny. Všiml jsem si, když jsem s manželkou posílal textové zprávy (normální text pouze se slovy), po dostatečném přemýšlení zkontroloval všechny ostatní vlákna zpráv, aby našel stejné prázdné bílé bubliny na každém příchozím textu v mém telefonu. Mezipaměť systému vymazána, telefon několikrát restartován, nedávno nebyly přidány žádné nové aplikace. Barva mých odchozích textů se změnila a možnosti chatbotů a GIFS byly přidány do mé standardní aplikace pro zprávy a textové zprávy Samsung, což je jediná „nová“ věc, kterou jsem si při aktualizaci všiml.

Řešení: V aplikaci pro textové zprávy, kterou používáte, se pravděpodobně vyskytla chyba. Zkuste vymazat jeho data a uvidíte, co se stane. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte J5 a zkontrolujte problém.

Případně můžete zkusit použít jinou aplikaci pro zasílání textových zpráv. V Obchodu Play je mnoho bezplatných aplikací pro zasílání textových zpráv, ale můžete začít s vlastními zprávami pro Android od Googlu.

Problém č. 4: Galaxy J5 se po opravě nezapne

Zdravím. Mnohokrát jste poskytli odpovědi na problémy, které se objevily, zejména na nových zařízeních. Teď jsem poprvé na nefunkčním přijímacím konci tohoto zařízení (J5). Chci, aby bylo známo, že v oboru oprav zařízení pracuji již 3 roky. Jsem odborníkem v mikrospájení a odstraňování problémů na profesionální úrovni. Pojďme na to, co se děje s mým telefonem, ale ne s manželkou.

Oba máme zařízení Galaxy J5. Moje žena nikdy nenechá telefon zemřít. Nechal jsem však telefon umírat dvakrát týdně nebo tak, že se telefon sám vypne. Poprvé se to stalo, zástrčka do aktivní zásuvky a reset (napájení + snížení hlasitosti) problém vyřešily. Podruhé to provedl také měkký reset a mějte na paměti, že jsem zařízení měl MOŽNÉ pouze 2 měsíce. Nyní jsme potřetí a měkký reset problém nevyřeší. Při pokusu o resetování stylu DFU se na obrazovce objeví blikání, které ukazuje, že je aktivní režim stahování telefonu, a poté opět černé. Když se zapojíte do notebooku s OBROVSKÝM strachem, že je LCD prasklý, ale ne digi nebo sklo, telefon neustále vibruje, dokud jej neodpojíte. Chtěl jsem vás upozornit na kroky pro řešení potíží, které jsem se zařízením provedl, a v tuto chvíli se dívám na jeho vrácení společnosti Samsung. Jako renomovaný web jsem si jist, že máte větší dosah než já.

Řešení: Oprava smartphonu jde nad rámec pájení nebo výměny dílů. Zjistili jsme, že nemáte dostatek zkušeností s diagnostikou problémů s hardwarem. Pokud jste to ale nevyzkoušeli, doporučujeme zkontrolovat případný zkrat na základní desce. To je jeden z běžných důvodů, proč amatérské opravy nakonec více kazí systém. Pokud zkrat základní desky není příčinou, pak byste se měli nechat na zařízení podívat odborníkem. V případě potřeby proveďte fyzickou kontrolu ke spuštění diagnostiky hardwaru. Pokud budete mít štěstí a problém bude menší, můžete telefon vrátit zpět do normálního funkčního stavu.