Obsah

• Problém č. 1: Galaxy J3 sama otevírá složky a aplikace (problém s obrazovkou)
• Problém č. 2: Jak opravit Galaxy J3, který se sám vypíná a během používání se nenabíjí

Ačkoli není považován za vlajkovou loď, Samsung # GalaxyJ3 je ve skutečnosti slušný smartphone a v současné době se aktivně používají miliony. Stejně jako jeho špičkoví bratranci, i J3 může mít podobné problémy, takže dnes pokrýváme dva běžně se vyskytující problémy. Doufáme, že vám tento článek pomůže.

Problém č. 1: Galaxy J3 sama otevírá složky a aplikace (problém s obrazovkou)

Ahoj. Dnes se tedy stalo něco velmi neočekávaného, ​​protože když jsem jen sledoval YouTube, když se aplikace najednou zavřela. Pokusil jsem se jej tedy znovu otevřít a přes logo jsem se dostal až se zbytkem mých pokusů! A pak to prostě začne dělat náhodné věci, jako je otevírání složek a aplikací, jako kdyby někdo jiný ovládal můj telefon současně! Nic takového se předtím nestalo a já mám aplikaci Lucky Patcher už měsíce a nic takového se předtím nestalo. Odinstaloval jsem Lucky Patcher, dostal jsem antivirový program, odinstaloval jsem napadené aplikace, odstranil jsem historii prohlížeče a soubory cookie, navždy jsem vyjmul a znovu vložil baterii a je to k ničemu. Ještě jsem nešel do bezpečného režimu nebo do továrního nastavení a opravdu nechci. Prosím pomozte. - Jacob MartinezJacob Martinez

Řešení: Ahoj Jacobe. I když je možné, že situace, kterou zde popisujete, může být způsobena škodlivou aplikací, existuje také šance, že problém může mít něco společného s obrazovkou. Chcete-li zjistit, kde je problém, můžete vyzkoušet následující kroky pro řešení potíží:

Vynutit restart

Než provedete další kroky pro řešení potíží, první základní krok, který byste chtěli udělat, je zajistit, abyste obnovili systém restartováním. Nevíme, zda můžete telefon normálně restartovat nebo ne, ale důrazně doporučujeme vyzkoušet následující kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Pokud se telefon nerestartuje normálně nebo vám připadají výše uvedené kroky příliš náročné, jednoduše vyjměte baterii, počkejte několik sekund a poté baterii vložte zpět.

Pozorujte v nouzovém režimu

Chcete-li zkontrolovat, zda problém nezpůsobuje aplikace třetí strany, můžete zařízení spustit v nouzovém režimu a zjistit, jak se chová obrazovka. Pokud telefon funguje normálně a obrazovka se nezblázní, znamená to, že příčinou problému je jedna z aplikací.

Spuštění J3 do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce názvu modelu, která se objeví na obrazovce.
3. Když se na obrazovce objeví SAMSUNG, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte klávesu snížení hlasitosti.
7. Nechte telefon několik minut běžet a zkontrolujte problém. Pokud vše včetně obrazovky vypadá normálně, znamená to, že máte problém se špatnou aplikací.

Chcete-li zjistit, která z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do bezpečného režimu a postupujte podle těchto kroků:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše J3 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Vstupte do nabídky služeb

Pokud bude váš stav pokračovat až do tohoto bodu, nejpravděpodobnějším důvodem může být porucha hardwaru. Než však můžeme říci, že s dostatečnou jistotou musíte udělat alespoň 2 další kroky pro řešení potíží. Jedním z nich je zkontrolovat, zda máte přístup do servisní nabídky zařízení, a zkontrolovat, zda digitizér plně reaguje. Musíte udělat následující:

1. Otevřete aplikaci Telefon.
2. Vytáhněte číselník.
3. Vytočit “*#0*#” (bez uvozovek).
4. Klepněte na Dotek.
5. Nakreslete čáry v oblastech obrazovky, kde máte podezření, že by mohly být poškozeny. Pokud nemůžete určit linku na konkrétním místě, musí být digitizér nefunkční nebo poškozený. Pokud všechny oblasti reagují a fungují, musí být příčinou problému neznámá softwarová chyba.

Obnovení továrního nastavení

Nejvýznamnější řešení problémů se softwarem je obnovení továrního nastavení. Jak jste již možná věděli, toto potenciální řešení funguje tak, že vymažete všechna uživatelská data ze zařízení a vrátíte všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Je to efektivní způsob řešení nejrůznějších softwarových chyb, takže se chcete ujistit, že to uděláte v tuto chvíli. Zde je postup, jak obnovit tovární nastavení J3:

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu zvýšení hlasitosti a klávesu Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Kontaktujte podporu Samsung

Pokud problém přetrvává i po provedení všech výše uvedených návrhů, můžete předpokládat, že vaše J3 má problém s hardwarem. U zařízení s nefunkčním digitizérem jsme již zaznamenali přesnou podobu vaší situace. Špatný digitizátor bohužel znamená, že je nutné jej vyměnit nebo celou sestavu obrazovky, aby byla opravena. Pokud se na vás stále vztahuje záruka, doporučujeme, abyste opravu nechali provést Samsung.

Problém č. 2: Jak opravit Galaxy J3, který se sám vypíná a během používání se nenabíjí

Ahoj. Moje J3, používaná po dobu 6 měsíců, ale stejně je to z druhé ruky, chovala se celkem dobře z několika neočekávaných výpadků v mé kapse. Mohl jsem počítat možná 5 za 6 měsíců, pak jsem to někdy v noci dal na nabití, abych to ráno zjistil, vyčerpaný, nebojte se, řekl jsem, může to být nabíječka, hádal jsem, že to bylo za pár dní před tím, když jsem hrál hru, jak to běžně dělám a byl jsem nabitý ve stejnou dobu, vybil se mi v rukou, mám blesk na baterii, říkám, že se nabíjí, ale místo toho, abych šel nahoru, jde pomalu, ale jistě, pak provedu normální restart a vše se vrátí do normálu (nabíjení během hraní), ale pokud ne, nebude se nabíjet, i když přestanu hrát, bude stále ztrácet baterii, nedostal nové aplikace nebo aktualizace těsně předtím, než se to všechno stalo, takže problém, který se snažím vyřešit, je důvod, proč se již nenabíjí, když se už používá? Ne bez výkopu / zapnutí? - Mady

Řešení: Ahoj Mady. Je těžké s jistotou vědět, co může způsobovat váš problém, ale jednu věc, kterou můžeme obviňovat, je software a kalibrace baterie. Při dlouhodobém používání může Android ztratit přehled o skutečné úrovni nabití baterie, což může způsobit náhodné vypnutí, problémy s nabíjením nebo nepravidelné chování telefonu. Chcete-li zajistit, aby byl operační systém telefonu neustále kalibrován, aby detekoval úroveň nabití baterie, musíte jej pravidelně kalibrovat. Postup je následující:

1. 1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
   2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
   3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
   4. Proveďte teplý restart současným podržením tlačítek Napájení a Domů, dokud se nezobrazí logo při spuštění.
   5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
   6. Opakujte kroky 1-5.

Pokud rekalibrace baterie a systému Android nepomůže, udělejte a obnovení továrního nastavení a uvidíte, jak se vaše J3 poté nabije. Viz výše uvedené vysvětlení o obnovení továrního nastavení a postup.

Pokud se po obnovení továrního nastavení nic nezmění, můžete problém vyřešit výměnou baterie.