Obsah

• Problém 1: Google Pixel 2 nemůže přijímat textové a e-mailové zprávy od úvěrové společnosti
• Problém 2: Google Pixel 2 nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS
• Problém 3: Fotografie Google Pixel 2 se odesílají odděleně od těla MMS
• Problém 4: Google Pixel 2 nemůže odesílat a přijímat SMS od jednoho kontaktu

Dobrý den, vítejte v dnešním článku o odstraňování problémů s # GooglePixel2. Rozhodli jsme se vyřešit některé problémy s odesíláním textových zpráv na tomto zařízení, protože k nám v poslední době dorazilo stále více podobných případů. Doufáme, že se v příštích týdnech budeme zabývat dalšími problémy Pixel 2, takže si na ně dávejte pozor.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Google Pixel 2 nemůže přijímat textové a e-mailové zprávy od úvěrové společnosti

Právě jsem si koupil Google Pixel 2. Všiml jsem si, že od své družstevní záložny nemohu přijímat příchozí texty s ověřovacím kódem zabezpečení - ani od nich nemohu dostávat ověřovací e-maily. Zavolali do družstevní záložny a oni mi poslali 2–3 texty, zatímco jsem byl na lince, kterou jsem nikdy nedostal. Obsluha (která vlastní iPhone) mi poslala testovací text a to proběhlo v pohodě. Je na mém Pixel 2 nastavení, které musím upravit / upravit? Blokují mé zprávy Pixel 2 zprávy pocházející z tohoto druhu automatizovaných systémů? Pokud ano, jaké úpravy mohu provést, abych mohl přijímat tyto texty / e-maily? (Vlastním iPad Mini a posunul jsem tlačítko iMessage do polohy „vypnuto“. Totéž jsem udělal na svém iPhone před jejich synchronizací. Můj Pixel 2 je aktuálně nastaven na výchozí program pro příjem textových zpráv. Díky! - Mark K. Orozco

Řešení: Ahoj Mark. Pokud říkáte, že vaše zařízení Pixel 2 není schopno přijímat textové i e-maily od stejné společnosti, problém může spočívat na jejich konci. Jejich systém nemusí mít vaše správné informace, takže vše, co odesílají, se k vám vůbec nedostane. Nezapomeňte je kontaktovat a nechat osobě, s níž budete mluvit, vysvětlit vaše číslo a písmena ve vaší e-mailové adrese.

Pokud má vaše družstevní záložna obě informace v pořádku, ale jejich zprávy zůstávají nedoručené, zkuste ve svém zařízení zkontrolovat možné bloky, které jste vytvořili. Například se chcete ujistit, že vaše aplikace pro zasílání zpráv neblokuje jejich počet nebo neznámé číslo. Totéž proveďte pro svůj e-mail.

Pokud se vše zobrazí v pořádku, kontaktujte svého operátora a zjistěte, zda jeho síť blokuje zprávy od této společnosti.

Problém 2: Google Pixel 2 nemůže odesílat a přijímat zprávy MMS

Na svůj text nemohu odesílat ani přijímat obrázky. Měkký reset, hlavní reset, kontaktoval jsem svého operátora. Řekli, že je to pixel, protože nepodporuje všechna pásma LTE a další funkce způsobují, že to není telefon AT&T. Děje se to i na mém telefonu Pixel 2 a telefonu Pixel 2 mé manželky. pokles hovorů a ztráta připojení k internetu. Můj dopravce řekl, že dostal telefon AT&T. Co bych měl dělat. - Juane

Řešení: Ahoj Juane. Pokud říkáte, že jste v síti AT&T, ale používáte zařízení jiné než AT&T, pak je nejspíše správný zástupce, se kterým jste mluvili dříve. MMS, textová zpráva s přílohou, potřebuje k fungování mobilní data. Abyste mohli odesílat a přijímat zprávy MMS, musí být váš telefon také kompatibilní se systémem vaší sítě. I když se vám podaří zajistit, aby mobilní data fungovala na vašem zařízení, je to jen 50% požadavků. Stále musíte mít kompatibilní zařízení. Kompatibilitu určuje váš operátor, takže v případě, že problém spočívá přesně, znovu promluvte s AT&T. Pokud řeknou, že váš Pixel 2 nemůže s jejich systémem pracovat, máte smůlu. Síťová kompatibilita je určena rádiem zařízení. Pokud není vybavena frekvencí AT&T, nebudete ji vůbec moci změnit. A pak je tu část o kompatibilitě softwaru / aplikace. Aby MMS fungovaly se systémem AT&T, musí aplikace pro zasílání zpráv ve vašem zařízení být schopna rozpoznat a odeslat kompatibilní zprávy. Pokud je tato část řetězce přerušena, MMS nebude fungovat vůbec.

Problém 3: Fotografie Google Pixel 2 se odesílají odděleně od těla MMS

Samsung Google Pixel 2. Když vytvořím textovou zprávu příjemci a připojím fotografii, zpráva se automaticky odešle v samostatné textové zprávě, nikoli v té, kterou jsem původně vytvořil. Pokud začnu od svých fotografií a vyberu fotografii a kliknu na sdílení prostřednictvím textové zprávy, požádá o existující kontakt nebo nový kontakt. Obvykle vybírám existující kontakt a jakmile je kontakt vybrán, jedinou možností je odeslat. Nemám šanci přidat do zprávy žádný text. Jediným způsobem, který jsem v této oblasti našel, je vytvoření nové textové zprávy, nepřidávat příjemce, připojit fotografii a přidat text, poté přidat příjemce jako poslední a kliknout na odeslat. Jakákoli pomoc, kterou můžete s tímto problémem poskytnout, by byla velmi oceněna. Děkuji předem. - Tome

Řešení: Ahoj Tome. Změnili jste něco v telefonu, než jste si tento problém všimli? Pokud se vůbec nic nezměnilo - žádná aktualizace, žádná nainstalovaná nová aplikace, žádné úpravy sítě / nastavení - může dojít k chybě aplikace. Chcete-li problém vyřešit, zvažte vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace a oznámení.
3. Klepněte na Zobrazit všechny aplikace.
4. Vyhledejte a klepnutím vyberte aplikaci Zprávy, ze které chcete vymazat mezipaměť a data.
5. Klepněte na Úložiště.
6. Klepněte na Vyčistit data.

Pamatujte, že vymazáním dat aplikace pro zasílání zpráv vaše zprávy vymažete. Než se pokusíte vymazat data aplikace, nezapomeňte je nejprve zálohovat.

Pokud od té doby tento problém existuje, je možné, že váš Google Pixel 2 nemusí být plně kompatibilní se systémem vašeho operátora nebo že v samotné aplikaci pro zasílání zpráv běží stará verze. Nezapomeňte nainstalovat aktualizace pro aplikace i Android, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.

Jinak zvažte provedení úplného obnovení továrního nastavení, aby se všechna nastavení aplikací a softwaru vrátila zpět na výchozí hodnoty. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů.
2. Vypněte zařízení úplně.
3. Stiskněte a podržte současně tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti, dokud se neobjeví režim bootloaderu (představovaný Androidem, na kterém je Start). Jakmile uvidíte tento obrázek, uvolněte obě tlačítka najednou.
4. Pomocí tlačítek hlasitosti zvýrazněte nebo vyberte režim obnovení z dané možnosti.
5. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
6. Zařízení poté krátce zabliká úvodní obrazovku Google a poté se restartuje v režimu obnovení.
7. Pokud se zobrazí výzva s obrázkem nefunkčního robota Android se štítkem Žádný příkaz na obrazovce, stiskněte a podržte tlačítko Napájení, jednou stiskněte tlačítko Zvýšení hlasitosti a poté uvolněte tlačítko Napájení.
8. Na obrazovce Android Recovery vyberte možnost Vymazat data / obnovit tovární nastavení. Pomocí tlačítek hlasitosti vyberte možnost.
9. Vyberte Ano.
10. Počkejte, až bude proces obnovení továrních dat dokončen. Může to trvat několik minut v závislosti na množství dat, která je třeba resetovat.
11. Vyberte možnost Restartovat systém nyní a počkejte, až se zařízení úplně naběhne.
12. Nakonec přejděte k počáteční aktivaci a nastavení.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení se může také vypořádat s chybou aplikace nebo softwaru, která mohla způsobit, že se funkce MMS chovala nevyzpytatelně. Pokud problém přetrvává i po provedení výše uvedených návrhů, zejména po obnovení továrního nastavení, je za tím buď problém s kódováním, nebo váš telefon obsahuje ojedinělou chybu, o které nevíme. V obou případech doporučujeme, abyste o tom informovali svého operátora, protože se týká také jeho systému.

Problém 4: Google Pixel 2 nemůže odesílat a přijímat SMS od jednoho kontaktu

Mám problém s odesíláním a přijímáním textových zpráv, některé kontakty, jeden určitě. Když to začalo, měl jsem telefon Pixel 2 s Tracfone. Toto je hlavní kontakt, který používám, a najednou jsem už nemohl posílat obrazové zprávy, ale mohl jsem je přijímat. Vícenásobné volání technické podpory s Tracfone a vypnutí telefonu, resetování telefonu, vyjmutí SIM karty, vypnutí wi fi, všechny druhy pokusů o opravu bezvýsledně. Poté, co na ně zavolal, již nebyl schopen odesílat ani přijímat ŽÁDNÉ zprávy od tohoto kontaktu. Dokonce dostal jiný telefon a změnil číslo. Nakonec ukončete a vyměnili operátory a dostali od nich Samsung Amp2, ale stále mám stejný problém. Kontakt říká, že číslo není na jejich konci blokováno. Pomoc prosím! - Hornz

Řešení: Ahoj Hornz. Odesílání a přijímání SMS / MMS zahrnuje více účastníků - vaše zařízení, váš operátor, zařízení vašeho kontaktu a jeho operátor. Příčinou problému může být kterýkoli z těchto bodů v komunikačním řetězci, takže pokud vás váš dopravce ujistil, že váš účet není blokován v odesílání a přijímání zpráv od této osoby, problém již musí být mimo vaše ruce. Zkuste kontaktovat tuto osobu pomocí jiné platformy (například prostřednictvím jejího účtu na sociálních sítích) a řekněte jí, že problém je buď na jejím zařízení, nebo na jeho nosiči. Zjevně nemůžete kontaktovat jeho dopravce, aby problém vyřešil jeho jménem, ​​takže problém může být vyřešen až poté, co bude z dané strany vyřešen.