Chyba služby nebo POUZE PRO NOUZOVÉ VOLÁNÍ je jedním z nejčastějších problémů, se kterými se uživatelé smartphonů mohou setkat. Je tomu tak proto, že bohužel může dojít k mnoha scénářům. Ve většině případů, se kterými se setkáváme, lze tuto chybu snadno opravit, takže si nemusíte dělat starosti, pokud ji máte ve svém zařízení. Tento článek o řešení potíží řeší tento problém, který se děje na # GalaxyS9 a # GalaxyS9Plus.

Oprava č. 1: Vynutit restart S9

Jednou ze základních věcí, které musí každý uživatel udělat, když se setká s jakýmkoli problémem se systémem Android, je restart zařízení. Některé chyby jsou pouze dočasné a mohou trvat pouze tak dlouho, dokud je systém aktivní. V okamžiku, kdy je systém vypnutý, chyba také zmizí. Chcete-li restartovat S9, jednoduše stiskněte tlačítko Napájení a v nabídce Napájení vyberte možnost Restartovat.Pokud jste to již dříve vyzkoušeli, zkuste simulovat vytažení baterie a alternativní způsob restartování zařízení. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Poznámka: Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Poznámka: Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Dokončení resetu také počkejte až 90 sekund.

Oprava č. 2: Ověřte, zda je signál ve vaší lokalitě dobrý

Pokud se zařízení nepodařilo navázat stabilní připojení k mobilní věži, někdy se stane chyba pouze v případě servisních nebo tísňových volání. Chcete-li ověřit, zda se jedná o tento případ, najděte někoho, kdo má zařízení připojené k síti, kterou používáte, a zkontrolujte, zda je v místě, kde se nacházíte, dobrý signál. Pokud je ovlivněn pouze váš telefon, může to být problém se SIM kartou, problém s účtem nebo neznámá softwarová chyba. Pokračujte zbytkem řešení potíží níže.

Oprava č. 3: Znovu usaďte SIM kartu

Někdy dochází k problémům se sítí, pokud SIM karta není správně vložena do zásobníku nebo pokud nedochází k dobrému kontaktu s deskou. Chcete-li problém vyřešit, vypněte zařízení a vyjměte přihrádku na kartu SIM. Poté po 5 sekundách znovu vložte SIM kartu a ujistěte se, že karta do slotu těsně zapadá. Poté telefon znovu zapněte a uvidíte, co se stane.

Oprava č. 4: Vyměňte SIM kartu

Dalším způsobem, jak zkontrolovat, zda máte problém se SIM kartou, je vložení SIM karty do jiného zařízení (ujistěte se, že tento telefon funguje ve stejné síti jako váš S9). Pokud vaše SIM karta na tomto druhém zařízení stále nefunguje, znamená to jasný důkaz, že máte problém se SIM kartou. V opačném případě pokračujte v odstraňování problémů níže a zjistěte, co se s vaším telefonem děje.

Oprava č. 5: Ověřte, zda používáte funkci pevného vytáčení

Funkce vytáčení někdy narušují síťovou konfiguraci zařízení, což se může projevit chybou Žádná služba nebo NOUZOVÁ VOLÁNÍ. Nezapomeňte zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, deaktivací funkce Pevná volba, pokud ji používáte. Pokud jej nepoužíváte, jednoduše toto řešení problémů ignorujte.

Oprava č. 6: Pokud máte předplacené předplatné, zkontrolujte zůstatek

Někteří uživatelé starších zařízení Galaxy uvedli, že po vyčerpání předplaceného zůstatku narazili na chybu Žádná služba nebo NOUZOVÁ VOLÁNÍ. V ideálním případě by se to nemělo stát, ale jen pro případ, nezapomeňte zkontrolovat rovnováhu a zjistit, zda je to důvod tohoto problému.

Pro ty, kteří mají předplacené služby, to prostě přeskočte.

Oprava č. 7: Přepnout režim v letadle

Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo může někdy opravit všechny typy síťových chyb. Zapnutí a vypnutí režimu Letadlo:

1. Na domovské obrazovce nebo jiné obrazovce stáhněte oznamovací lištu.
2. Vyhledejte tlačítko Režim v letadle a klepnutím jej aktivujte.
3. Před opětovným vypnutím režimu Letadlo vyčkejte 30 sekund.

Oprava č. 8: Vynuťte, aby vaše Galaxy S9 změnila režim sítě

Zatímco restartování zařízení a opětovné usazení SIM karty může obnovit nastavení sítě, existuje jiný způsob, jak toho dosáhnout. V mnoha případech je tato metoda ještě efektivnější než restartování nebo opětovné usazení SIM karty. Tato metoda ručně mění režim sítě. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Síťoví operátoři.
5. Klepněte na Hledat sítě.
6. Počkejte, až vaše S8 vyhledá sítě.
7. Po dokončení vyhledávání vyberte jinou síť, ke které se chcete připojit. Pokud například používáte T-Mobile, vyberte AT&T nebo jinou síť.
8. Váš telefon bude nucen se vrátit s chybou, protože se nebude moci úspěšně zaregistrovat.
9. Poté znovu vyberte svou vlastní síť a zkontrolujte, zda se vaše S8 nyní bude moci znovu zaregistrovat.

Oprava č. 9: Vymažte oddíl mezipaměti

Poškozená mezipaměť systému může vést k problémům s výkonem a dalším problémům, takže většina balíčků pro řešení potíží se systémem Android téměř vždy zahrnuje vymazání oddílu mezipaměti. Pokud to ještě neuděláte, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte vymazaný oddíl mezipaměti.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Oprava č. 10: Ověřte, že IMEI není blokován

Pokud jste svůj S9 získali jako použité zařízení nebo máte podezření, že může být blokován, můžete zkontrolovat jeho stav IMEI. Dopravci mohou zařízení zablokovat z různých důvodů, a pokud k tomu dojde, jeho IMEI může být také na černé listině. Chcete-li zkontrolovat stav IMEI vašeho zařízení, přejděte na tento web: imei.info.

Případně můžete zkontrolovat, zda byl blokovaný IMEI vašeho S8 provedením těchto kroků:

1. Otevřete aplikaci vytáčení (telefon).
2. Zadejte kód: ( * # 06 #).
3. Pokud IMEI říká Null, znamená to, že složka EFS může být poškozená nebo může být zablokována. V takovém případě můžete zkusit aktualizovat firmware a zjistit, zda tím obnovíte výchozí složku EFS. Pokud to nebude fungovat, vaše S8 se nikdy nebude moci připojit k žádné síti.

Někteří operátoři mohou uživatelům blokovat přístup k pokročilým nabídkám prostřednictvím aplikace dialer. Pokud se po zadání ( * # 06 #) nic nestane, znamená to, že vaše S8 nemůže otevřít pokročilá menu.

Oprava # 11: Obnovte nastavení sítě

Pokud problém přetrvává až do tohoto bodu, další věcí, kterou chcete udělat, je resetovat nastavení sítě. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Klepněte na tlačítko RESET NASTAVENÍ.

Výše uvedené kroky resetují nastavení wifi, mobilních dat a bluetooth. To znamená, že budete muset zadat hesla wifi, znovu spárovat zařízení Bluetooth nebo znovu zadat pověření VPN.

Oprava # 12: Obnovení továrního nastavení

Chcete-li vyloučit možný problém se softwarem na vašem S9, který může způsobovat chybu Žádná služba nebo POUZE NOUZOVÁ VOLÁNÍ, zkuste obnovit tovární nastavení. Jak název napovídá, tento postup vrátí software telefonu na výchozí tovární hodnoty. Rovněž odstraní osobní údaje, takže si před provedením zálohujte soubory.

Obnovení továrního nastavení S9:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Oprava č. 13: Kontaktujte podporu svého operátora

A konečně, pokud se po obnovení továrního nastavení nic nezmění, znamená to, že problém může souviset s účtem nebo se sítí. Nezapomeňte kontaktovat svého operátora, aby mohl problém vyřešit na své straně.