Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S8 uvízl ve spouštěcí smyčce, neprojde kolem obrazovky „Instalace aktualizace systému“
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S8 zčernala a znovu se nezapne

Co uděláte, pokud se váš nový # GalaxyS8 pokusí nainstalovat aktualizaci a ztuhne v procesu? I když k tomuto problému nedochází po celou dobu, stále existuje značný počet uživatelů, kteří je tak doufají, tento krátký průvodce jim pomůže vydat se správným směrem k řešení.

Problém č. 1: Galaxy S8 uvízl ve spouštěcí smyčce, neprojde kolem obrazovky „Instalace aktualizace systému“

Ahoj DroidGuy, líbí se mi váš web, který je plný skvělých tipů a řešení. Bohužel můj problém nikdo z nich nevyřešil. Tady je situace. Můj S8 (SM-G950F) byl aktualizován na Android 8.0.0 asi před 2 týdny OTA pomocí Samsung SmartSwitch, v té době nebyly zaznamenány žádné problémy. Včera se z ničeho nic můj telefon najednou rozhodl restartovat sám (ani jsem se ho nedotkl a byl nabitý). Začalo to dělat stále slavnou bootovací smyčku (tak jsem to zjistil). Okamžitě jsem problém vygooglil a narazil na váš web a začal jsem provedením Soft Reset (VOL DN a POWER), ale pokračoval v bootovací smyčce, pak jsem se pokusil spustit do režimu obnovení (VOL UP, BIXBY a POWER), ale to by se nedostal do režimu. Při čtení průvodce jsem zjistil, že mi nezbývá než stáhnout nejnovější oficiální ROM pro Telstra (Austrálie) (G950FXXU1CRB7) a najít jej na www.sammobile.com. Udělal jsem blesk pomocí nejnovější verze ODIN a vše se zdálo, že to bylo úspěšné. Když se však telefon po blesku restartoval, neustále přecházel z obrazovky GALAXY S8 na obrazovku „Instalace aktualizace systému“, poté se restartoval a znovu a znovu po dobu asi 5 minut, poté se nabootoval na obrazovku GALAXY S8 a zůstal tam. Nyní je na této obrazovce více než 8 hodin. Můžete mi pomoct? Omlouvám se za zdlouhavou zprávu, jen jsem vám chtěl dát všechny možné informace. Mnohokrát děkuji. - Jason Simpson

Řešení: Ahoj Jasone. Jediným dalším možným řešením, které v tomto případě můžete vyzkoušet, je zjistit, co se stane, pokud zavaděč vrátíte zpět na sklad. Někteří uživatelé systému Android s podobnou nebo identickou situací dokázali tento druh problému vyřešit tak, že projdou touto cestou, takže byste to měli zvážit. Pokud přeplňování nebude fungovat nebo pokud to nebudete vůbec moci, měli byste vyhledat pomoc od společnosti Samsung. Pokud váš S8 poskytl váš dopravce jako součást vašeho předplatného s nimi, můžete také požádat o pomoc. Společnost Samsung nebo váš operátor se s největší pravděpodobností pokusí flashovat bootloader a / nebo firmware, takže pokud jste nedodrželi správný postup pro flashování zařízení, může nebo nemusí být úspěšné v blikání vašeho zařízení stejně jako vy. Nanejvýš vám pravděpodobně dají náhradní jednotku.

V případě, že vás zajímá, jak přeladit bootloader, měly by být kroky podobné jako při blikání firmwaru. Měly by existovat jen malé rozdíly v tom, jaký soubor zvolit k provedení tohoto úkolu. Níže uvádíme obecné kroky, jak změnit nastavení zavaděče Samsung Galaxy. Nezapomeňte si přečíst přesnějšího průvodce, jak provést tento postup u konkrétního modelu telefonu.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Nezapomeňte, že obnovení bootloaderu není v tomto případě zaručeným řešením. Pokud problém nezmizí ani po blikání, obraťte se na společnost Samsung nebo svého operátora s žádostí o možnou výměnu zařízení.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S8 zčernala a znovu se nezapne

Ahoj, koupil jsem Samsung Galaxy S8 a letos v lednu najednou BSoD-d bez zjevného důvodu. Bylo málo baterie, pak to začalo divně blikat, pak během mého posledního hovoru obrazovka zhasla, když jsem stále slyšel druhou osobu, pak byla úplně mrtvá. Pokud ji zapojím do nabíječky, občas uslyším její zvuk, který ji rozpozná, ale již se nezapne a notebooky ji nerozpoznají. Všechny měkké a tvrdé restarty nefungovaly (nemohl jsem to spustit v žádném režimu, protože nemá obrazovku), i když slyším vibrace, když to dělám, a při nabíjení se mírně zahřívá. Slyším také selektivní zvuky (sms), ale zapnutá hudba není. Vlastně jsem to vzal do servisního střediska, protože je stále v záruce, a oni tvrdili, že „matice displeje byla roztavena kvůli zásahu“ a nebudou ji opravovat zdarma. Zní to jako BS, protože telefon bezprostředně před smrtí neutrpěl žádné rány ani teplo. Samozřejmě jsem to upustil (proto jsem dostal telefon s kovovým pouzdrem), ale připadá mi divné, že by to byl důvod týdny po faktu. Míval jsem S3 Mini, který utrpěl mnoho násilných zásahů a funguje dodnes. Žádné zařízení také nerozpozná telefon. Mohl by zásah vyústit ve mrtvé zobrazení týdnů po? A je můj problém běžný? Může existovat již existující vada, která způsobila smrt obrazovky? A mohlo by to mít něco společného s nabíjením přes notebook? Díky, Ana p.s. Netuším, jakou verzi Androidu jsem měl. - Ana

Řešení: Ahoj Ana. Stejně jako vystavení zařízení vodě nebo vlhkosti se účinky fyzického nárazu na elektronické zařízení mohou někdy projevit později. I když po pádu nebo nárazu do smartphonu není vnímána žádná fyzická vada nebo poškození, je možné, že některá součást nebo základní deska mohla být oslabena, i když to ještě chvíli umožňuje zařízení pracovat. Na základě popisu vašeho problému jsou příznaky konzistentní s poruchou hardwaru, takže nejpravděpodobnějším řešením musí být pouze oprava. V nejhorším případě může být poškození dokonce rozsáhlejší, než si myslíme, že může být nutná výměna celé základní desky. Žádná z těchto řešení samozřejmě není ideální, ale vzhledem k aktuálnímu stavu zařízení opravdu nemůžete dělat nic. Neexistuje žádný softwarový trik, kterým byste samozřejmě mohli znovu zapnout obrazovku a zajistit, aby celý systém fungoval tak, jak tomu bylo dříve.

Doporučujeme, abyste zařízení předali technikovi, kterému důvěřujete, abyste mohli získat upřímné posouzení. Pokud je problém izolován pouze na obrazovce, může být řešením výměna této části. Jinak se pravděpodobně díváte na plnou náhradu základní desky, která podle našeho názoru nestojí za to.