Společnost Samsung začala vydávat aktualizace systému Android Oreo pro # zařízení GalaxyS8 a někteří uživatelé od té doby začali hlásit problémy. Tím nechci říci, že Android Oreo je ze své podstaty špatný. Ve skutečnosti tato nová verze systému Android dosud získala převážně pozitivní recenze. Tento článek o řešení potíží má řešit jeden konkrétní problém, který zatím ovlivňuje spravedlivý podíl zařízení S8 - náhodný restart.

Mnoho uživatelů S8 uvedlo, že se jejich S8 začal po instalaci systému Android Oreo sám vypínat. Víme, že za to mohla dřívější verze Oreo, která vyšla zhruba před měsícem, ale nemůžeme říci, že tomu tak je zatím u vydání z března 2018. Rádi bychom si mysleli, že společnost Samsung již v tuto chvíli opravila Android Oreo, ale to se teprve uvidí. Mezitím níže jsou řešení, která můžete vyzkoušet, pokud jste jedním z nešťastných uživatelů, kteří po instalaci Android Oreo narazili na problém s náhodným restartováním.

Řešení č. 1: Vymažte mezipaměť systému

Kdykoli se po aktualizaci vyskytne problém, prvním krokem při řešení potíží, který musíte udělat, je vyčistit oddíl mezipaměti. Tento oddíl je úložištěm dočasných souborů, jako jsou APK aplikace (instalační programy), aktualizační soubory, aktualizace aplikací a další. Někdy se tato mezipaměť poškodí nebo zastará, což vede k nejrůznějším problémům. Je to také jeden z běžných důvodů, proč k problémům dochází hned po instalaci aplikace nebo aktualizace systému Android. Abyste zajistili, že je systémová mezipaměť S8 v pořádku, musíte ji pravidelně mazat. Vzhledem k tomu, že se S8 začal restartovat sám po instalaci Android Oreo, existuje šance, že to může být způsobeno mezipamětí systému. Chcete-li jej vymazat, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte „ano“ a stisknutím tlačítka napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 2: Uvolněte úložný prostor

Aktualizace systému Android mohou někdy zabrat velkou část úložného prostoru zařízení. Pokud měl váš S8 již málo místa před instalací Oreo, je možné, že důvod problému může souviset s úložným prostorem. Pamatujte, že aktualizace rozšiřují operační systém a nejen „nahrazují“ aktuální verzi operačního systému. Pokud není k dispozici dostatek místa pro správnou instalaci aktualizace z důvodu nedostatečného úložného prostoru, může se situace zhoršit oproti situaci, kterou aktuálně zažíváte. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, zvažte odstranění nesystémových souborů a složek. Pokud máte v tomto zařízení uloženo mnoho fotografií a videí, přesuňte je na jiné úložné zařízení, jako je počítač, pevný disk nebo flash disk.

Ještě lepší je zvážit zálohování celého systému pomocí Smart Switch a poté provést obnovení továrního nastavení. Postupujte podle níže uvedených kroků.

Řešení č. 3: Nainstalujte aktualizace aplikací

Nekompatibilní aplikace mohou zasahovat do operačního systému a také způsobovat problémy. Abyste minimalizovali riziko chyb aplikací, ujistěte se, že jsou všechny vaše aplikace aktuální. Postup získání aktualizací pro vaše aplikace:

1. Otevřete na svém zařízení aplikaci Obchod Play Google Play.
2. Klepněte na nabídku Nabídka a poté Moje aplikace a hry.
3. Aplikace s dostupnými aktualizacemi jsou označeny štítkem Aktualizace. Pokud je k dispozici aktualizace, klepněte na Aktualizace. Pokud je k dispozici více aktualizací, klepněte na Aktualizovat vše.

Řešení č. 4: Zkontrolujte, zda aplikace nezpůsobuje problém

Dobře fungující S8 by se neměla restartovat sama.Že k tomuto problému došlo po instalaci aktualizace, může být způsobeno problémem s kódováním v novém operačním systému nebo špatnou aplikací. Chcete-li zjistit, zda jde o problém s aplikací, zkuste telefon restartovat do bezpečného režimu. V tomto režimu nebudou aplikace třetích stran spuštěny, takže pokud zařízení funguje normálně a samo se nerestartuje, můžete se vsadit, že jde o problém s aplikací.

Chcete-li restartovat S8 do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač po obrazovce s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
8. Nechte telefon běžet v nouzovém režimu po dobu 24 hodin a pozorujte jej. Pokud to funguje dobře, začněte odinstalovávat aplikace třetích stran, dokud problém nezmizí.

Pamatujte, že bezpečný režim pro vás nebude přesně určovat přesnou aplikaci. Musíte to udělat sami. Nejlepší strategií je provést cyklus odinstalovat-sledovat-odinstalovat. Po odebrání aplikace nezapomeňte zkontrolovat problém.

Řešení č. 5: Kalibrace Androidu a baterie

Méně pravděpodobným důvodem problému je problém s baterií, ale neznamená to nekalibrovaný Android a baterie tento problém nikdy nezpůsobí. Ve skutečnosti je opak pravdou. Po uplynutí určité doby může Android někdy ztratit přehled o správném stavu baterie, což může mít za následek nepravidelné chování baterie. Pokud jste si všimli, že se váš telefon sám vypíná, i když indikátor baterie ještě nedosáhl 0%, je to pravděpodobně proto, že Android již nezjišťuje skutečnou zbývající energii v baterii. V některých případech je náhodně restartované zařízení také známkou nesprávného chování baterie, což může být opět způsobeno nesprávně kalibrovaným operačním systémem.

Chcete-li zjistit, zda Android v tuto chvíli potřebuje kalibraci, postupujte takto:

1. Úplně vybijte baterii. To znamená používat zařízení, dokud se sám nevypne a úroveň baterie nebude 0%.
2. Nabíjejte telefon, dokud nedosáhne 100%. Pro své zařízení používejte originální nabíjecí zařízení a nechte jej zcela nabít. Neodpojujte zařízení ještě nejméně dvě hodiny a také jej nepoužívejte během nabíjení.
3. Po uplynutí této doby zařízení odpojte.
4. Restartujte Galaxy S8.
5. Používejte telefon, dokud se znovu úplně nespotřebuje.
6. Opakujte kroky 1-5.

Řešení č. 6: Obnovení továrního nastavení

1. Pokud problém přetrvává i po provedení všech výše uvedených kroků, měli byste zvážit vymazání telefonu provedením obnovení továrního nastavení. Tímto způsobem obnovíte výchozí nastavení všech softwarových nastavení. Pokud je problém, který zažíváte, způsoben chybou v aplikaci nebo Androidu, může vám problém vyřešit obnovení do továrního nastavení. Obnovení továrního nastavení S8:
   Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Řešení č. 7: Zvažte přechod na nižší verzi Android Nougat

Asi před měsícem společnost Samsung zastavila zavedení systému Android Oreo na výběr modelů S8, protože bylo zjištěno, že tato verze firmwaru způsobuje problém s náhodným restartováním. Poté, co to Samsung uznal, tvrdil, že došlo k problému s kódováním, který způsobil problém. V tuto chvíli víme, že některé jednotky S8 byly aktualizovány na Oreo bez problémů, které zde máte. V případě, že jste nainstalovali špatnou verzi systému Android Oreo a v tuto chvíli není k dispozici žádná nová aktualizace, měli byste zvážit blikající verzi Android Nougat. Blikání se doporučuje pouze pokročilým uživatelům systému Android, takže pokud jste o tom dosud neslyšeli nebo pokud si nejste jisti, jak to udělat, doporučujeme vám zařízení přivést do obchodu Samsung, aby to mohli udělat za vás.