Obsah

• Problém 1: Mobilní datové připojení Galaxy S8 nefunguje
• Problém 2: Připojení k internetu Galaxy S8 je velmi pomalé, stále přechází do režimu roamingu
• Problém 3: Galaxy S8 nerozpoznává kartu SD, jak vytvořit zálohu

Ahoj všichni! Náš nejnovější příspěvek k dnešnímu dni řeší problémy # GalaxyS8, nejnovější vlajkové lodi společnosti Samsung. Níže jsme se rozhodli odpovědět na alespoň 2 problémy související s připojením, takže pokračujte ve čtení. Doufejme, že vám naše rady pomohou.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Mobilní datové připojení Galaxy S8 nefunguje

Nelze získat přístup k internetu pomocí mobilního přístupu k datům. Mohu přistupovat k internetu přes WiFI. Existuje v telefonu nějaké nastavení, které nemohu najít, nebo jde o problém s operátorem? Mám Tracfone a pracuji s podporou Tracfone na problému s přístupem k datům v mém PSČ 80117. Nyní mám přístup k datům pro zip 80117, ale nemám přístup k internetu. Také nyní nemohu přistupovat k internetu ani v jiných PSČ, dříve jsem to mohl udělat. - Rone

Řešení: Ahoj Ron. Většina telefonů automaticky konfiguruje mobilní datové služby, jakmile je vložena správná SIM karta. Pokud máte zařízení GSM a mobilní data po vložení SIM karty nefungují automaticky, musí dojít k problému se zařízením nebo operátorem, který brání fungování této služby. Protože se nastavení zařízení liší podle operátora, důrazně doporučujeme, abyste při řešení problému pokračovali ve spolupráci se společností Tracfone.

Pamatujte, že mobilní přístup k datům nemusí být na některých místech k dispozici. Jelikož mobilní data vyžadují, aby signál vaší sítě fungoval, nejjednodušší způsob, jak zjistit, zda budete mít přístup k internetu prostřednictvím mobilních dat, je kontrola signálních pruhů. Pokud jsou signály 4G nebo 4G slabé (zobrazují se pouze 1 nebo 2 pruhy), mobilní datová služba může být pomalá nebo vůbec neexistuje. Kontaktujte svého dopravce a zjistěte, zda má dobré služby tam, kde jste.

Jelikož váš telefon má přístup k mobilním datům v jedné oblasti, ale ne v jiných, nejpravděpodobnějším důvodem problémů je špatná kvalita signálu.Bohužel s tím opravdu nemůžete nic udělat. Váš operátor může být schopen nabídnout některá řešení nebo nápravná opatření, proto je o ně požádejte. Někteří dopravci mohou být například schopni za příplatek poskytnout zařízení na posílení jejich signálu v domácnosti. Pokud je to ve vaší oblasti nabízeno, může to být jediný způsob, jak zajistit slušné mobilní datové připojení.

Nejedná se o problém s telefonem, takže vám nemůžeme vůbec pomoci. Znovu byste měli pracovat se svým operátorem, abyste zlepšili své možnosti připojení. Pokud současný dopravce může nabídnout kvalitní internetovou službu, zvažte přechod na jinou.

Problém 2: Připojení k internetu Galaxy S8 je velmi pomalé, stále přechází do režimu roamingu

Můj telefon je opravdu pokazený. Nevím, co se děje. Při načítání stránek na internetu zaostává tak špatně a extrémně pomalu. Začíná se toulat neustále. Kamkoli jdu, 4G LTE nedostane. A Straight Talk mi nepomůže. Procházím to s nimi už několik měsíců a můj problém nevyřešili. Také jsem si všiml, že můj telefon je opravdu horký. Je naprosto frustrující mluvit s nimi znovu a znovu a znovu a nic se neděje. Tento telefon je hrozný. Také stále říká, že jsem v Troy, IL, když jsem v Lockwoodu v Mo. Platím za 12 GB dat a moje data jsou vždy tak pomalá a nikdy nedostanou signál. Ztrácím rozum a snažím se to napravit. Prosím pomozte. - Tiffanie Miller

Řešení: Ahoj Tiffanie. U tak nového a výkonného telefonu by zpoždění nikdy nemělo být problémem, pokud k tomu nedojde. Jelikož narazíte na několik problémů najednou, doporučujeme provést obnovení továrního nastavení najednou. To vynutí telefon, aby vrátil všechna nastavení softwaru na jejich známé výchozí pracovní hodnoty a odstranil aplikace, které mohou způsobovat nějaké problémy. Postup je následující:

1. Zálohujte data ve vnitřní paměti. Pomocí funkce Smart Switch můžete vytvořit kopii svých nenahraditelných souborů. Pokud jste se v zařízení přihlásili k účtu Google, aktivovali jste Anti-theft a k dokončení hlavního resetu budete potřebovat vaše přihlašovací údaje Google.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
4. Když se zobrazí logo Android, uvolněte všechny klíče (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetuRestartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
10. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Nyní, když jste zařízení resetovali do továrního nastavení, se očekává, že telefon bude opět fungovat normálně. Nechte to běžet několik hodin bez instalace čehokoli k potvrzení. Pokud jsou všechny problémy, které zde zmiňujete, pryč, znamená to, že jste právě odstranili příčinu. Může to být aplikace, škodlivý software (virus) nebo závada operačního systému (což je bohužel nad vaše možnosti opravit). Jelikož zde máte nový telefon, nemyslíme si, že by došlo k nějakému problému s poruchou hardwaru. Pokud se však problémy vrátí po obnovení továrního nastavení a bez nainstalovaných aplikací, může to znamenat problém s telefonem, o kterém nevíme. V takovém případě budete chtít kontaktovat společnost Samsung, aby mohla být vaše S8 opravena nebo vyměněna.

Mějte na paměti, že obnovení továrního nastavení může problém vyřešit pouze v případě, že příčinou je aplikace nebo chyba, která se vyvinula v průběhu času. Pokud se problémy po instalaci vašich aplikací vrátí, je potvrzení, že některá z nich je problematická. Chcete-li zjistit, který z nich, měli byste investovat čas a úsilí tím, že je postupně odinstalujete. Ujistěte se, že jste telefon po určitou dobu nechali běžet, abyste jej mohli sledovat po každé odinstalaci. To je jediný způsob, jak zjistit, kde je problém. Pokud máte stovky aplikací, může jejich dokončení trvat několik dní.

Pomalé mobilní datové připojení

Protože jste to neuvedli, předpokládáme, že máte na mysli svou mobilní datovou službu, když říkáte, že vaše internetové připojení je pomalé. Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřeší, příčina pravděpodobně souvisí se službou. To znamená, že budete chtít mluvit se svým operátorem, aby se na to podívali. Můžete se také obrátit na naši radu pro Rone výše.

Problém 3: Galaxy S8 nerozpoznává kartu SD, jak vytvořit zálohu

Nevím, proč nerozpoznává moji SD kartu. Říká, že věci jsou na něm, ale původní úložiště je plné, takže už nemohu pořizovat obrázky ani je vyprázdnit nebo odstranit. Koupil jsem 32GB kartu. Neměl by být v úložišti nahoře? není to a je mi špatně z toho, že nemohu získat aplikace nebo obrázky. Můžete pomoci?

Také nevím, jak zálohovat telefon na PC. Kies přestal fungovat A PC neotevře okno rozpoznávající telefon UGHHH! Šli do možností pro vývojáře. říká pouze přenos souborů po připojení kabelu a počítače, ale NIKDY nic nedělá. Právě teď naštvaná !! - Hippy94

Řešení: Ahoj Hippy94. V mnoha případech, kdy telefon nedokáže přečíst kartu SD, nejde vůbec o problém s telefonem, ale o druhý. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zkuste vložit kartu SD do jiného telefonu a zkontrolujte, zda ji lze detekovat nebo číst. Pokud to druhé zařízení nedokáže detekovat, měli byste jej přeformátovat a zjistit, zda může znovu fungovat normálně.

Při vytváření zálohy nyní Samsung nabízí Smart Switch místo Kies. pokud máte počítač (Windows nebo Mac), nejprve si do něj nainstalujte aplikaci Smart Switch. Poté proveďte následující kroky k zálohování souborů:

1. Otevřete aplikaci Smart Switch na počítači PC nebo Mac.
2. Připojte zařízení Android k počítači pomocí kabelu USB.
3. Zkontrolujte, zda je telefon odemčený.
4. V aplikaci Smart Switch klikněte na VÍCE vpravo nahoře.
5. Klepněte na Předvolby.
6. Klepněte na Záložní položky záložka. Na této kartě budete moci přizpůsobit, jaké položky chcete kopírovat a uchovat jako zálohu. Ve výchozím nastavení jsou všechny položky vybrány, pokud chcete urychlit proces kopírování, možná budete chtít vybrat pouze důležitá pole.
7. Jakmile vyberete, které položky chcete zahrnout do zálohy, klikněte na OK. Jinak jednoduše klikněte zrušení.
8. Klepněte na Záloha.
9. Pokud Smart Switch požádá o povolení, klepněte v telefonu na Povolit.
10. Po dokončení zálohování získáte rozpis všech dat, která byla úspěšně zálohována. Klepněte na OK dokončit.