Obsah

• Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S7 je černá a nereaguje
• Problém č. 2: Dotykový displej Galaxy S7 nefunguje správně
• Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 bliká, pokud není jas nastaven na maximum
• Problém č. 4: Galaxy S7 nemůže odpovědět na automatické SMS
• Problém č. 5: Galaxy S7 nebude číst kartu SD | Problém s přehřátím Galaxy S7
• Zapojte se s námi

První tři problémy v tomto příspěvku řeší otázky týkající se obrazovky # GalaxyS7. Jeden z těchto hlášených problémů, dotyková obrazovka S7, která nefunguje správně, je zde krátce popsán. Pamatujte, že náš blog neposkytuje řešení problémů s hardwarem ani diagnostiku, takže pokud zjistíte, že řešení jsou spíše přímá nebo nejsou vůbec užitečná, je to hlavně z jednoho důvodu - důvodem problému je hardwarová podstata. Zpravidla vždy doporučujeme, aby uživatelé umožnili profesionálům vyřešit jakýkoli problém s hardwarem, ale pokud si myslíte, že můžete svůj problém vyřešit sami, podívejte se na další online příručky, které vám mohou pomoci.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S7 je černá a nereaguje

Zdá se, že moje obrazovka nefunguje ... jako když zapnu telefon a nedostanu zaváděcí animaci ani nic jiného, ​​jen černou obrazovku. nikdy se nic neobjeví.

Když jsem poprvé restartoval telefon, fungovala také dotyková obrazovka, protože jsem slyšel odemknutí telefonu zvukem kapky vody na uzamčené obrazovce, ale protože jsem obnovil telefon v Odinu (s černou obrazovkou), i když jsem nastartoval režim obnovení a stahování je to stále černá obrazovka.

Telefon mi nikdy nespadl ani nebyl poškozen vodou. Takže netuším, proč se to stalo ... používal jsem aplikaci pro fotoaparát a obrazovka na mě zčernala. takže někdo dostal představu, co se děje nebo jak to opravit ?? - Wenganga

Řešení: Ahoj Wenganga. Černá obrazovka způsobená závadou operačního systému nebo chybou aplikace je jedna věc a problém černé obrazovky kvůli poruše hardwaru je úplně jiná. Nejúčinnějším způsobem, jak zjistit, zda máte hardwarový nebo softwarový problém, je jednoduchý restart. Pokud obrazovka během počátečního spuštění zůstane černá, znamená to vadu hardwaru. Úvodní obrazovka, která zobrazuje logo vašeho operátora nebo logo Samsung, funguje nezávisle na operačním systému a je spouštěna bootloaderem. Pokud tedy nevidíte úvodní obrazovku nosiče nebo obrazovku s logem Samsung (při načítání bootloaderu), je to známkou hardwarového problému. To je stejný důvod, proč se nic nezobrazí a obrazovka zůstane černá, pokud spustíte telefon v režimu stahování nebo režimu obnovení. Chcete-li tento problém vyřešit, musíte jej přinést do společnosti Samsung nebo do renomované opravny třetích stran, aby bylo možné zařízení zkontrolovat a opravit.

Problém č. 2: Dotykový displej Galaxy S7 nefunguje správně

Jen před 2 dny mi začal telefon závadit, když jsem zkoušel posílat SMS. Spodní část mé klávesnice nereaguje a i když se pokouším pouze textovat, klávesnice je příliš citlivá, příliš mazá nebo sama přidává příliš mnoho slov. Klávesnice má závadu nejen v textových zprávách, ale i v textových zprávách na Googlu, v podstatě kdykoli používám klávesnici.

Snažil jsem se tvrdě resetovat. Restartujte mazání mezipaměti. Dokonce jsem stiskl * # 0 * # a to mě přivedlo k dotykové obrazovce s osou x k ručnímu dotyku. jakmile jsem se dostal do spodní části osy, nedovolil mi vyplnit spodní část, což dává smysl, protože mám největší potíže na klávesnici směrem dolů. Například prostřednictvím textu musím třikrát stisknout sekci emodži před jejím otevřením a stisknout každé emodži třikrát nebo čtyřikrát, než mi to umožní umístit do textu. Prosím, pomozte mi, vyzkoušel jsem všechno. Nikdy jsem telefon neupustil a telefon je starý 2 týdny. - Kristina

Řešení: Ahoj Kristina. Výsledek testu servisní nabídky, který jste provedli (stisknutím *#0*#) je důkaz, že část dotykové obrazovky je vadná. To znamená, že spodní část obrazovky ztratila schopnost detekovat vstup, jako je váš dotek. Tento problém může být způsoben samotnou vadnou dotykovou obrazovkou nebo některými součástmi sestavy obrazovky. Bohužel neexistuje žádné množství potíží se softwarem, které byste mohli na konci udělat, abyste to vyřešili. Abyste mohli telefon vyměnit, musíte zavolat společnosti Samsung nebo operátorovi.

Problém č. 3: Obrazovka Galaxy S7 bliká, pokud není jas nastaven na maximum

Takže mám toto zařízení asi 2 měsíce. Koupil jsem to z Rumunska a dostal jsem verzi procesoru Exynos, i když prodejce, který říká, že je ve skutečnosti se Snapdragonem. Nejprve jsem se poprvé setkal s velmi nepříjemným přehřátím, díky kterému bylo těžké udržet hliníkové hrany v ruce. Nejprve jsem tento problém ignoroval, i když jsem byl docela frustrovaný, že můj přítel s jiným S7 Edge nenarazil na žádné problémy s přehřátím.

Skutečným problémem je, že před 2 nebo 3 dny začala obrazovka blikat, když byl jas nižší než maximum. Blikání se s menším jasem jednou zhorší. Hned po dni se moje obrazovka zobrazí pouze zeleně a na svém zařízení nemohu nic dělat. Chci jen vědět, jestli existuje něco společného se zařízením, což se, doufám, nestane, protože prodejce mi vrátí všechny peníze.

Už nikdy po žádném úžasném zážitku s jejich nejlepším modelem zdaleka nekoupím žádný Samsung. - Vlad

Řešení: Ahoj Vlade První věcí, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda je problém způsoben aplikací třetí strany. Můžete to udělat restartováním telefonu v nouzovém režimu. Zde je postup:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Nouzový režim zabraňuje spuštění aplikací třetích stran, takže pokud je viníkem jedna z nich, měla by obrazovka fungovat normálně. Pokud problém přetrvává, další věcí, kterou můžete udělat, je obnovení továrního nastavení. Postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Obnovení továrních nastavení obnoví všechna nastavení a vestavěné aplikace do původního stavu z výroby. Pokud je problém s obrazovkou způsoben závadou, která se vyvinula po nějaké době, měla by být tímto procesem odstraněna. Pokud však problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, měl by problém s chováním obrazovky způsobit neznámý problém s hardwarem. Požádejte společnost Samsung nebo prodejce o náhradní jednotku.

Problém č. 4: Galaxy S7 nemůže odpovědět na automatické SMS

Od naší prádelny dostávám automatizované textové zprávy s dotazem, zda chceme, aby se ten den zastavili a vyzvedli si prádlo. Odpovězte Y, pokud ano. Kdykoli odpovím Y, zpráva selže. Mám stejný problém s místní pekárnou, která nám zasílá kódy kupónů a žádá o odpověď, aby si je vyžádala. Stejný problém jako zpráva selže, když se pokusím odpovědět. Musím si myslet, že to má něco společného s těmito typy automatizovaných zpráv. Vzpomínám si, když jsem se poprvé pokusil odpovědět na jednu, objevila se bublina zpráv a omylem jsem poklepal na svou preferenci, aby byla pravděpodobně „Nepovolit odesílání zpráv na automatické texty“ nebo něco takového. Jakmile jsem na něj poklepal, řekl, že si bude pamatovat preference. Jak tedy resetuji tuto předvolbu, abych mohl reagovat na tyto textové zprávy? - Briane

Řešení: Ahoj Brian. Pokud jste byli schopni poslat odpověď na automatizované SMS dříve na tomto zařízení, nejlepší věc, kterou můžete udělat, je obnovit výchozí nastavení aplikace Zprávy na výchozí. Existují dva způsoby, jak toho dosáhnout. Jedním z nich je vymazání dat uvedené aplikace. Zde je postup:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte k aplikacím.
• Vyberte Správce aplikací nebo Aplikace.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyhledejte příslušnou aplikaci a klepněte na ni.
• Klepněte na Úložiště.
• Odtud uvidíte tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data.
• Klepněte na Vymazat data.

Klepnutím na tlačítko Vymazat data je virtuální ekvivalent opětovné instalace aplikace. Tímto způsobem smažete své textové zprávy.

Pokud smazání dat aplikace problém nevyřeší, je nejlepší provést obnovení továrního nastavení.

Problém č. 5: Galaxy S7 nebude číst kartu SD | Problém s přehřátím Galaxy S7

Ahoj! Nejste si jisti, zda se jedná o problém se softwarem nebo hardwarem.

Moje oznámení se objevila minulý týden a říkala, že moje SD karta byla poškozena a možná bude nutné zkusit ji přeformátovat. Nemohl jsem to udělat několik dní, kvůli řešení osobních problémů, které mě zaměstnaly extrémně zaneprázdněným. Ale v pátek jsem si všiml, že se CPU přehřívá, a tak jsem se rozhodl zjistit, zda obnovení továrního nastavení tento problém nevyřeší. No ne. A znovu se objevila zpráva o SD kartě, takže jsem kartu neochotně přeformátoval.

Poté jsme s manželem vyrazili na víkend přes víkend Memorial Day. Když jsme byli pryč, SD karta se znovu znehodnotila poté, co jsem použil GPS na svém zařízení pro naši cestu, což způsobilo, že se opravdu zahřál. Okamžitě jsem zastavil GPS a přepnul zařízení do režimu spánku, dokud nevychladlo. (Bohužel jsem nemohl kartu vyjmout, dokud jsme se nedostali domů, protože k tomu musíte mít hloupý nástroj, který mám uložený v krabici, do které přišlo moje zařízení ...). Každopádně si myslím, že chyba SD karty se objevila během přehřátí, tentokrát. Zdá se, že právě to mě tentokrát upozornilo na přehřátí.

Zajímalo by mě, jestli jsem dostal špatnou SD kartu. Říká, že je to microSD Samsung EVO (128 GB), ale objednal jsem si to od Amazonu a trvalo to měsíc, než jsem dorazil (takže to přišlo z Číny).

Bohužel jsem se svým zařízením nedostal pojištění ... myslím, že jsem to nikdy předtím nepotřeboval ...

Každopádně jsem přemýšlel, jestli jste se někdy setkali s problémem, jako je tento, na Galaxy S7 nebo na jiném podobném zařízení Android.

A teď moje zařízení nerozpozná, zda je v něm SD karta. Má zprávu „připojit kartu SD“, ale je zašedlá a nelze na ni klikat, ať už je karta uvnitř nebo ne. Provedl jsem měkký reset. Nic se nezměnilo. (Tento problém jsem si nevšiml, dokud jsem se nepokusil vyjmout kartu SD, za předpokladu, že byla špatná.)

Další věc, kterou přemýšlím, jestli to mohlo začít tento problém, je to, že asi před 2 měsíci se moje nabíječka a kabel, které byly dodány se zařízením, zpomalily, a tak jsem místo toho začal používat jinou nabíječku. A pak jsem začal používat těžký kabel Anker, který jsem měl s originální nabíječkou, která byla dodána s mým zařízením, a myslel jsem si, že kabel je špatný. Dobíjelo se to dobře, když jsem používal nabíječku telefonu, ale když jsem začal používat kabel Anker, musel jsem okamžitě přestat kvůli tomu, že mi bylo v oblasti portů micro USB horko, a vrátil jsem se k nabíječce telefonu, což se zdálo v pořádku.

V každém případě doufám, že jsem svůj přístroj nevysmál nebo částečně nevymažil.

Pokud si myslíte, že existuje řešení těchto (těchto) problémů, dejte mi prosím vědět.

Dík! - Gina

Řešení: Ahoj Gino. Pokud jde o problémy podobné vašim, má průměrný uživatel velmi omezenou sadu možností, pokud jde o řešení problémů. Je to proto, že identifikace skutečné příčiny je v první řadě obtížné dosáhnout.

Pokud jde o váš první problém týkající se karty SD, jediné, co můžete udělat, je vyzkoušet jinou, abyste mohli sledovat, co se bude dít dál. Pokud druhá SD karta utrpí stejný osud, to znamená, že se poškodí jako ta první, můžete předpokládat, že zařízení nějakým způsobem způsobuje poruchu SD karty. Může to být způsobeno vadným hardwarem (pravděpodobně spojeným s problémem s přehřátím) nebo závadou softwaru. Protože je možné, že příčinou může být softwarová chyba, doporučujeme provést základní řešení potíží se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti, spuštění v nouzovém režimu nebo obnovení továrního nastavení. Pokud jste již provedli všechna softwarová řešení, aniž byste dosáhli pozitivního výsledku, je čas, abyste zvážili kontrolu telefonu.

Níže uvádíme postup, jak vymazat oddíl mezipaměti zařízení Galaxy S7:

• Vypněte telefon.
• Jakmile se telefon úplně vypne, stiskněte a podržte současně tlačítka Hlasitost, Domů a Napájení.
• Před uvolněním tlačítka napájení počkejte, dokud se nezobrazí logo Samsung.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte další dvě tlačítka.
• Počkejte, až se zobrazí nabídka Obnovení (může to trvat až minutu).
• Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost vymazání oddílu mezipaměti a potvrďte stisknutím tlačítka Napájení.
• Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti
• Po vymazání mezipaměti bude zvýrazněna možnost Reboot system now.
• Opětovným stisknutím tlačítka Napájení potvrďte restart.

U druhého problému (přehřátí) to může být také způsobeno závadou softwaru nebo špatným hardwarem. Někdy mohou aplikace nebo služby třetích stran běžet neustále na pozadí. To nutí procesor a další komponenty běžet pořád. Čím je procesor aktivnější, tím je vnitřek vašeho zařízení teplejší, což vede k vnímanému přehřátí. Pokud máte podezření, že za to může software, zkuste obnovit tovární nastavení S7 a sledujte jej 48 hodin bez aplikací. To vám dá dostatek času vidět rozdíl.

Pokud se telefon nadále přehřívá i bez aplikací třetích stran, můžete se vsadit, že je na vině hardware. Najděte způsob, jak nechat zařízení zkontrolovat nebo ještě lépe vyměnit.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.