Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 nedokáže odeslat SMS, když není k dispozici mobilní signál
• Problém č. 2: Okraj Galaxy S7 mrzne a znovu se nezapne
• Problém č. 3: Jak změnit ikony aplikace Galaxy S7 Settings
• Problém č. 4: Soubory jsou po přesunutí z Galaxy S7 na SD kartu poškozené
• Problém č. 5: Galaxy S7 se nemůže připojit k hotelu Marriott wifi
• Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S7 zůstává po výměně baterie černá
• Problém č. 7: Galaxy S7 se nenabíjí pomocí kabelu USB ani bezdrátové nabíječky
• Problém č. 8: Po aktualizaci byla změněna barva písma zprávy Galaxy S7 +
• Problém č. 9: Galaxy S7 se zasekla na obrazovce s logem Verizon
• Problém č. 10: Galaxy S7 se nenabíjí správně pomocí kabelu USB
• Zapojte se s námi

Ahoj fanoušci Androidu! Vítejte v našem # příspěvku GalaxyS7 pro daný den. V tomto článku se věnujeme dalším 10 problémům S7, které jsme za posledních několik dní nashromáždili. Nezapomeňte v nadcházejících dnech i nadále sledovat další stejné příspěvky!

Problém č. 1: Galaxy S7 nedokáže odeslat SMS, když není k dispozici mobilní signál

Mám nový Galaxy S7. Když posílám textovou zprávu a nejsem připojený k síti, textová zpráva se jednoduše nepodaří odeslat během několika sekund. S mým předchozím Galaxy S3 by mi dal zprávu, že jsem nebyl připojen ke zprávě a bude se pokoušet odesílat, dokud nebudu znovu připojen. Existuje způsob, jak nastavit tuto funkci na mém novém telefonu? - Linda

Řešení: Ahoj Lindo. V telefonu nelze změnit žádná nastavení, která vám poskytnou to, co se vám líbí. Chování aplikace pro zasílání zpráv při odesílání a přijímání zpráv určuje vývojáři nebo firmware vašeho operátora. Chování, které chcete, vyžaduje změny kódování buď operačního systému, aplikace nebo modemu telefonu, takže s tím nemůžete dělat mnoho. Žádost o provedení této změny u vašeho operátora nepřichází v úvahu. Navrhujeme, abyste se pokusili kontaktovat svého operátora a zjistit, zda existuje něco, co může udělat.

Problém č. 2: Okraj Galaxy S7 mrzne a znovu se nezapne

Ahoj. Okraj Samsung S7 ztuhl a nechtěl se posouvat, takže jsem jej vypnul a znovu se nezapnul. Nabil jsem to a pokusil jsem se restartovat stisknutím tlačítka pro snížení hlasitosti a spuštění, jak je navrženo na řádku. Po několika pokusech to začalo dvakrát, ale znovu zmrzlo. Teď, po 3 týdnech, mi to ani nedovolí rozsvítit LED nabíjení. Je pravda, že jsem to bohužel jednou upustil a obrazovka v rozích trochu praskla. Lituji, ale nepamatuji si, jaký operační systém má. Doufám, že mi pomůžete. Mnohokrát děkuji. - Nicku

Řešení: Ahoj Nicku. Zkuste restartovat telefon, aby se střídaly režimy spouštění, a zjistěte, zda můžete provést nějaké následné řešení problémů se softwarem. Pokud váš telefon zůstane mrtvý nebo nereaguje na různé kombinace hardwarových tlačítek uvedené níže, musí za to špatný hardware. V takovém případě přestaňte hledat softwarová řešení a jednoduše pošlete telefon dovnitř. Zbytečný šok z náhodného pádu dříve mohl poškodit základní desku nebo uvolnit baterii způsobující tento problém právě teď. Ať už je to jakkoli, musíte si nechat zkontrolovat hardware.

Níže jsou uvedeny kroky, jak telefon spustit do různých režimů spouštění, a následné řešení potíží, které můžete pro každý z nich provést:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém č. 3: Jak změnit ikony aplikace Galaxy S7 Settings

Po nejnovější aktualizaci softwaru se vzhled ikon nastavení změnil. Nyní je těžší určit, zda jsou aktivní nebo ne, zejména na první pohled. Existuje způsob, jak změnit ikony nastavení zpět na jejich vzhled před aktualizací? Díky předem. - Glenn

Řešení: Ahoj Glenne. Nemyslíme si, že zde rozumíme vašemu dotazu. Pokud máte na mysli ikony hlavní aplikace Nastavení, nemůžete s nimi nic dělat. Zkuste nainstalovat další spouštěče systému Android, jako jsou spouštěče Google Now nebo Nova, a zjistěte, zda poskytnou to, co chcete.

Problém č. 4: Soubory jsou po přesunutí z Galaxy S7 na SD kartu poškozené

Koupil jsem 64 GB SD kartu a přesunul na ni všechny své fotografie a hudbu. Některé fotografie byly smazány, ale jiné byly jen ... poškozené. S hudbou tam všechno bylo, ale podobně, 1/3 mých písní se velmi tvrdě blýská a já nemohu říci, které z nich, dokud si všechny ty skladby neposlechnu celou cestu (protože korupce není vždy zřejmé během prvních několika sekund). - Quishon

Řešení: Ahoj Quishone. Doufáme, že tyto soubory byly někde zálohovány, protože s nimi v tuto chvíli nemůžete nic dělat, pokud byly během přenosu poškozeny.Jediným způsobem, jak vyřešit problém s kartou SD, je přeformátovat kartu a doufat, že poté bude fungovat normálně.

Chcete-li minimalizovat poškození souborů během přenosu souborů, vždy se ujistěte, že se telefon nikdy nevypne a že neodpojíte kartu SD. Přerušení napájení je jistý způsob zabití úložného zařízení nebo poškození souborů.

Problém č. 5: Galaxy S7 se nemůže připojit k hotelu Marriott wifi

MOJE TELEFON VŽDY ZÍSKAL WIFI SIGNÁL, ALE ŽÁDNÉ PŘIPOJENÍ K INTERNETU KDYKOLI UVNITŘ V OBLASTI LOBBY MARRIOTT HOTEL. VYZKOUŠUJEM ZPŮSOB, KTERÝ SE NA KOMENTU NACHÁZÍ, ALE NENÍ STÁLE ŽÁDNÉ PŘIPOJENÍ K INTERNETU. OSTATNÍ MÍSTA NEJSME ŽÁDNÉ OTÁZKA PŘIPOJENÍ NA INTERNET MŮŽE KAŽDÝ DATOVÝ NÁVRH? - WAN KWONG SANG

Řešení: Ahoj Wan Kwong Sang. Pokud váš telefon nemá problémy s připojením k jiným sítím wifi, je možné, že Marriott Hotel může blokovat přístup k internetu do vašeho zařízení úmyslně nebo neúmyslně. Pokud chcete problém vyřešit, obraťte se na hotelový personál a požádejte ho o pomoc. Váš telefon se může dobře připojit k jiným sítím wifi, což je zjevným znamením, že problém ve vašem telefonu není. Jsme tu pro řešení problémů se zařízením, takže tento problém může vyřešit pouze personál hotelu Marriott.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S7 zůstává po výměně baterie černá

Mám Galaxy S7, který potřeboval novou baterii, takže jsem si koupil jednu z iFixit a dnes vyměnil starou baterii. Při pokusu o zapnutí svítilo modré pulzující světlo, ale obrazovka zůstala černá. Vyhledal jsem tento problém a všechny weby, na které jsem se díval, říkaly totéž: zkuste podržet nějakou kombinaci tlačítka napájení, hlasitosti a domovské stránky. Vyzkoušel jsem všechny kombinace a stále nic. Dal jsem to na nabíječku a rozsvítilo se červené světlo, které se po několika hodinách nabíjení přeplo na zelenou, ale obrazovka je stále černá. Co jiného bych mohl zkusit? Protože mám pocit, že jsem vyčerpal mnoho dostupných možností a odesílání k opravě je momentálně mimo můj rozpočet. - Kayla

Řešení: Ahoj Kaylo. Vypadá to, že zde máte problém se špatnou obrazovkou. Zelená kontrolka LED je znamením, které by vás mělo informovat o dokončení nabíjení zařízení a nabití baterie. Pokud obrazovka zůstane černá i po vyzkoušení všech různých kombinací hardwarových tlačítek, jedná se o zřejmý případ nefunkční sestavy obrazovky. Při výměně baterie musíte telefon znovu otevřít a zkontrolovat, zda jste vše správně připojili. Pokud se vám nedaří obrazovku znovu zapnout, zvažte její výměnu.

Problém č. 7: Galaxy S7 se nenabíjí pomocí kabelu USB ani bezdrátové nabíječky

Ahoj. Mám Samsung S7 a včera byla baterie vybitá a nabíjel jsem ji, když byla vypnutá jako obvykle. Po vyjmutí nabíječky byla baterie nabitá na 91%. Snažil jsem se to zapnout jako obvykle bezvýsledně. Pak jsem to zkusil vyřešit bezvýsledně. Dal jsem to znovu na nabití a světlo se tentokrát nerozsvítilo. Poté jsem vyzkoušel bezkontaktní nabíječku, která naznačovala, že se nabíjí, ale samotný telefon se nerozsvítil ani nezapnul. Bojím se, že ztratím vše na telefonu a chci vědět, co mám dělat dál. Díky předem. - Queenmishka01

Řešení: Ahoj Queenmishka01. Pokud telefon odmítne také bezdrátově nabíjet a přestane reagovat, můžete mít po ruce případný mrtvý hardware. V této situaci bohužel nemůžete nic dělat. Měli byste kontaktovat společnost Samsung nebo svého operátora, aby mohli posoudit situaci a doporučit správné řešení.

Pokud se rozhodnete nechat Samsung vyřešit problém za vás, je velmi pravděpodobné, že po úspěšné opravě telefon vyčistí. Pokud dospějí k závěru, že zařízení nelze ani ekonomicky opravit, může doporučit výměnu jednotky. Obě situace znamenají, že přijdete o svá data, proto zkuste nejprve kontaktovat svého operátora, zejména pokud je tento telefon součástí vašeho předplatného.

Problém č. 8: Po aktualizaci byla změněna barva písma zprávy Galaxy S7 +

Nedávno jsem provedl aktualizaci na svém Samsung S7. Nyní, když se podívám na „doporučenou opravu“, v aktivitě message + se možnosti objeví ve velmi tmavě šedém poli a psaní je černé. Díky tomu je téměř nemožné zvolit opravu. Zkontroloval jsem možnosti na kartě Přizpůsobit na této obrazovce bez štěstí a bez úspěchu jsem změnil barvu pozadí. - Kristin

Řešení: Ahoj Kristin. Message + není nativní aplikace pro zasílání zpráv společnosti Samsung, takže s ní nejsme příliš obeznámeni. Zkuste vylepšit nastavení aplikace a zjistit, zda existuje způsob, jak změnit barvy písma, které používá.

Téma, které používáte, může někdy také ovlivnit implementaci písem a barvy písma v uživatelském rozhraní, takže pokud jste v tuto chvíli nezměnili motiv Samsung, zkuste použít alternativní, abyste zjistili, zda existuje rozdíl. Stačí jít dolů Nastavení> Tapety a motivy a začněte testovat další témata.

Pokud změna aktuálního motivu neovlivní, jak písmo v aplikaci Message +, doporučujeme kontaktovat vývojáře, aby vám poradil, co dělat.

Problém č. 9: Galaxy S7 se zasekla na obrazovce s logem Verizon

Ahoj. Včera v noci jsem položil telefon na nabíječku. Měl asi poloviční výkon, když jsem se probudil, byl na červené obrazovce Verizon a je tam zamčený. Zkoušel jsem několik způsobů, jak jej vypnout nebo restartovat, ale nic neudělá. zkusil jsem držet vypínač po dobu 30 sekund a také držet vypínač, zvýšit hlasitost a doma. Ani jeden z nich nepomohl. Právě jsem dostal upgrade před 2 dny, ale nejsem si jistý, jaký je jeho název. jakákoli pomoc by byla velmi oceněna díky. - Tami

Řešení: Ahoj Tami. První věcí, kterou chcete udělat, je zajistit, aby se nejednalo o problém s nabíjením. Zkuste použít jinou známou fungující nabíječku Samsung a zjistěte, zda to změní.

Stisknutím a podržením kláves Power, Home a Volume Up se dostanete do režimu obnovení. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení. Pokud jste je již oba vyzkoušeli, než nás kontaktujete, jediné, co můžete v tuto chvíli vyzkoušet, je zkusit blikat.

Blikání nebo ekvivalent instalace softwaru pro Android by mělo být vaší poslední možností, ale doporučujeme vám provést průzkum týkající se tohoto tématu a toho, jak to udělat v telefonu, abyste zabránili zděšení zařízení. Blikání znamená změnu základních souborů systému a pokud uděláte krok, může to potenciálně poškodit software telefonu. Protože neexistuje žádný univerzální blikající průvodce, musíte se také ujistit, že hledáte ten, který byl vytvořen pro konkrétní model telefonu, který máte.

Než se pokusíte do zařízení nahrát firmware, zkuste nejprve blikat bootloader, abyste zjistili, zda problém vyřeší. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak blikat bootloader S7, ale jak jsme již řekli, přesné kroky se mohou v telefonu mírně lišit. Samozřejmě musíte nejdříve stáhnout správnou verzi firmwaru a software Odin. Blikání vyžaduje kompatibilní počítač, takže jej také připravte.

Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Pokud se nejedná o problém s nabíjením nebo softwarem, může to způsobovat něco hlubšího. Jediným způsobem, jak zjistit, co může být příčinou, je bohužel fyzická kontrola zařízení. Telefon musíte odeslat do servisního střediska, nejlépe do Samsungu, aby bylo možné provést správnou diagnostiku. Existuje několik možných bodů selhání základní desky, které mohou vést k takovýmto problémům se zaváděním, a na jejich konci nemůžete udělat nic, abyste každý z nich zkontrolovali. Pokud máte štěstí a problém se netýká pouze baterie, měla by být výměna jednoduchá. Pokud však problém přesahuje rámec baterie nebo nabíjení, proces opravy může skončit jako výměna.

Problém č. 10: Galaxy S7 se nenabíjí správně pomocí kabelu USB

Ahoj. Problémy s nabíjením mého Samsung Galaxy S7. Jen se najednou zastavil a nyní je velmi přerušovaný. Někdy to nebude ani bavit nabíjení pomocí zásuvky a kabelu, ale pokud se to nabije na několik sekund, pak se zastaví a začne znovu. Někdy má větší úspěch nabíjení přes USB do notebooku, i když to někdy nefunguje a musím nejprve resetovat telefon? Jakákoli pomoc bude oceněna. - Gavin

Řešení: Ahoj Gavine. Nejprve chcete rekalibrovat baterii, abyste zjistili, zda je nevyzpytatelné chování nabíjení způsobeno tím, že Android nedokáže správně detekovat úroveň baterie. Postup je následující:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Pokud rekalibrace baterie nebude fungovat, musíte telefon vymazat pomocí obnovení továrního nastavení (uvedené kroky). Pokud nebude fungovat ani obnovení továrního nastavení, může dojít k poruše nabíjecího portu. Pokud máte bezdrátovou nabíječku, zkuste zjistit, zda bude běžné bezdrátové nabíjení fungovat. Pokud bezdrátové nabíjení nebude fungovat správně, musí to způsobit problém se základní deskou. Zvažte odeslání telefonu k opravě nebo výměně.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problémy se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tomto odkazu a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.