Obsah

• Problém 1: Obrazovka Galaxy S7 se neotevře, nelze zadat heslo, nevypne se
• Problém 2: Okrajová obrazovka Galaxy S7 bliká i po náhodném upuštění
• Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 se rozdělila svisle a zobrazovala statické čáry

Pokud dojde k fyzickému nárazu nebo poškození telefonu, jsou obrazovky smartphonu obvykle první. A s miliony uživatelů smartphonů po celém světě není divu, že lidé, kteří nás žádají o podporu, mají nefunkční displeje. Ačkoli tento příspěvek pokrývá konkrétní problémy s obrazovkou pro # GalaxyS7, naše rady a řešení lze stále použít na jiné modely Samsung S a Note. Doufejme, že tento článek osvítí spoustu lidí.

Mimochodem, tento příspěvek vám neposkytne podrobného průvodce krok za krokem, jak opravit fyzicky rozbitý displej. Náš blog to nedělá. Samotnou diagnostiku hardwaru a řešení problémů necháváme na technikech, kteří mají k zařízení osobní přístup. Odstraňování problémů s hardwarem je komplikované a amatéry a nováčky odrazujeme od opravování vlastních telefonů. V mnoha případech si opravy provedené sami udělají více škody než užitku. Pokud hledáte průvodce, jak vyměnit obrazovku nebo zjistit diagnózu, že skutečně máte problém s obrazovkou, přejděte na jiné weby.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Obrazovka Galaxy S7 se neotevře, nelze zadat heslo, nevypne se

Okrajová obrazovka Samsung S7 se nemůže otevřít po restartu je třeba zadat heslo, ale klávesnice se nezobrazí. Zdá se, že pole pro zadání hesla je nižší než normální umístění na obrazovce. Telefon nelze vypnout. Baterie klesá, i když je připojena k napájení. Telefon je horký. - Avishai Chelouche

Řešení: Ahoj Avishai. Byl telefon upuštěn na zem, vystaven působení vody / vlhkosti nebo tepla? Pokud některý z nich utrpěl, zapomeňte na vyřešení problému na vaší úrovni. Místo toho přiveďte telefon do společnosti Samsung nebo do jakékoli opravny, která zvládne mokrou elektroniku, abyste zjistili, zda lze telefon stále opravit.

Pokud se problém naopak stal z čista jasna a neudělali jste nic jiného, ​​co by mohlo vést k problému (to je důležité), může být za problémem neznámá závada softwaru. Chcete-li problém vyřešit, musíte zkusit tři důležité kroky pro řešení potíží.

Vymažte oddíl mezipaměti

Toto je první krok při řešení potíží, který se v tomto případě nejlépe použije, protože je možné, že váš telefon používá poškozenou mezipaměť systému uloženou v oddílu mezipaměti. Mezipaměť systému se obvykle poškodí po aktualizaci nebo špatně kódovanou aplikací nebo firmwarem. Jelikož neexistuje žádný přímý způsob, jak určit integritu této mezipaměti, můžete ji jednoduše obnovit vymazáním oddílu mezipaměti. Váš telefon si jej poté vytvoří od nuly. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Ověřte, zda je příčinou aplikace třetí strany

Pokud by vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřešilo, další nejlepší věc, kterou musíte udělat, je zjistit, jak telefon funguje, když je v nouzovém režimu. Je to proto, že existuje šance, že problém může způsobovat některá ze stažených aplikací. Pamatujte, že ne všechny aplikace jsou vytvářeny se stejnou odborností a zdroji. Některé mohou být vynikající, ale mnohem více je špatně kódováno nezkušenými nebo zdroji připravenými vývojáři. Není divu, že mnoho problémů se systémem Android je způsobeno aplikacemi. Chcete-li zjistit, zda je aplikace zodpovědná za problém, který máte, můžete restartovat S7 do bezpečného režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace třetích stran blokovány, takže můžete očekávat normální spuštění telefonu.Pokud k tomu dojde, je to potvrzení, že je na vině některá z aplikací. Postup restartování S7 do bezpečného režimu:

1. Vypněte Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud vše ostatní selže, nejdražší řešení, které můžete vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. Tento postup vrátí všechna nastavení softwaru do jejich známého funkčního stavu - továrního stavu. V tomto stavu byl software ověřen, aby správně fungoval, takže nemůžete očekávat žádný problém, zejména ten, který právě máte. Nezapomeňte, že předpokládáme, že váš telefon nebyl fyzicky poškozen nebo vystaven vodě, takže bude téměř jistě fungovat i poté. Pokud jste se rozhodli, že nám ve svém popisu neřeknete, že telefon spadl nebo byl vystaven vodě, musíte znovu vědět, že vám nemůžeme pomoci. Všechny problémy s hardwarem musí řešit společnost Samsung nebo nezávislý technik, který může zařízení fyzicky zkontrolovat.

Zde jsou kroky, jak obnovit tovární nastavení S7:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 2: Okrajová obrazovka Galaxy S7 bliká i po náhodném upuštění

Ahoj. Moje nevlastní dcera upustila hranu S7. Asi 10 hodin to bylo v pořádku. Nyní občas bliká bílá obrazovka. A stále to funguje, ale dělá to. Nějaký nápad? Poslal jsem krátký klip na vaši stránku. Dík. - Goldieraymond

Řešení: Ahoj Goldieraymond. Kombinace problému náhodného pádu a blikání obrazovky je jasnou známkou rozbití obrazovky. Chcete-li potvrdit, že za tím není žádný problém s operačním systémem nebo softwarem, zkuste zavést telefon do některého z těchto režimů:

Režim zotavení:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

Režim stahování:

1. Vypněte telefon.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.

Pokud obrazovka v některém z těchto režimů nadále bliká, znamená to, že to nevyvolává žádný problém se softwarem; musí to být jen špatný hardware. Měli byste to opravit.

Problém 3: Obrazovka Galaxy S7 se rozdělila svisle a zobrazovala statické čáry

Obrazovka mého telefonu se často rozděluje svisle dolů do středu, buď zamrzlá, nebo „statická“ na pravé straně. Od včerejška se jedná o novou událost. Tento telefon mám téměř rok. Nespadlo ani nezmoklo. Ve skutečnosti to žije většinou v životu odolném případě.

Zjistil jsem, že se telefon zahřívá, ale protože je ochlazen, stále to dělá. Restartoval jsem to dvakrát v nouzovém režimu a zdá se, že to problém částečně vyřeší. Když jsem restartoval, udělalo by to poloviční zmrazení a dokonce vstoupilo do nouzového režimu v režimu polostatické obrazovky. Poté, co se pokusil zachytit snímek obrazovky, začal pracovat správně poté, co obrazovka provedla animaci, kterou dělá pro snímek obrazovky. Došlo k nějaké opravě? Viděl jsem, jak někteří lidé silně stiskli horní část obrazovky, kde je patrně konektor pro obrazovku umístěn uvnitř telefonu. Zkoušel jsem to, ale nedokážu přijít na to, že vlastně něco dělá. Opravdu nechci kupovat nový telefon, ale zdá se, že tento se dostal do břicha. - Chrisi

Řešení: Ahoj Chrisi Níže jsou uvedeny základní kroky, které můžete na začátku provést při řešení potíží s obrazovkou:

1. Ujistěte se, že obrazovka není prasklá, odštípnutá nebo poškozená.
2. Pokud máte pouzdro nebo chránič obrazovky, sundejte si ho.
3. Pokud máte rukavice, sundejte si je.
4. Pokud jste na obrazovku nebo senzory nalepili nějaké nálepky, odlepte je.
5. Ujistěte se, že je obrazovka čistá.

Pokud nic z nich nepomůže, postupujte podle našich návrhů pro Avishai a Goldieraymond výše.