Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S7 po aktualizaci systému Android stále bliká
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7 bliká, pokud je jas nastaven na nízkou hodnotu
• Problém č. 3: Galaxy S7 nemůže přijímat textové zprávy od jednoho kontaktu
• Problém č. 4: Galaxy S7 se nezapne
• Problém č. 5: Galaxy S7 nemůže odesílat textové zprávy pomocí SIM karty poskytnuté operátorem
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Galaxy S7 po aktualizaci systému Android stále bliká

Ahoj. Kontaktuji vás ohledně mého problému. Pokusím se napsat velmi popisné vysvětlení.

Včera v noci mě S7 Edge informoval o aktualizaci, a tak jsem to udělal, ale nechal jsem ji v posteli aktualizovat, zatímco jsem pomáhal babičce s něčím v kuchyni asi 3 minuty. Když jsem se vrátil do svého pokoje, abych viděl, jak je na tom telefon, když jsem se ho dotkl, bylo nepříjemně horko, že mě to překvapilo. Nejhorší však bylo, když jsem stiskl tlačítko napájení, abych našel svůj šok z toho, že jsem viděl celou obrazovku zkreslenou a závadnou. Sotva jsem viděl na obrazovku a když jsem se pokusil otevřít domovskou obrazovku, závada zesílila natolik, že zamrzla a vypnula se. Ale pak se telefon automaticky zapne, přičemž úvodní obrazovka vypadá v pořádku, ale samsung, t-mobile a znovu, hlavní obrazovka bliká a bliká a zkresluje.

Přečetl jsem si vaše články a vyzkoušel jsem všechny možnosti z tohoto čísla, které uvádíte na svých webových stránkách, ale bohužel štěstí. Mám také několik obrázků, pokud by to také pomohlo. Nechci přijít o své fotografie a média. Existuje způsob, jak mi můžete pomoci, prosím?

Oceníme vaši odpověď. - Wilmarie

Řešení: Ahoj Wilmarie. Přenos souborů ze zařízení Android, zejména z Galaxy S7, vyžaduje jeden důležitý krok - zajistit, aby byla funkce připojení USB PC nastavena na MTP místo PTP. Pokud nemůžete povolit MTP kvůli neustálému blikání obrazovky, neexistuje žádný způsob, jak přesunout soubory ze S7 do PC a zálohovat je.

Existuje mnoho online služeb pro obnovení třetích stran, které můžete vyzkoušet, ale nemůžeme s jistotou říci, která z nich funguje efektivně, protože jsme žádnou z nich nevyzkoušeli. Upozorňujeme vás, že při jejich používání buďte opatrní, protože mnoho z nich nemá dobrou pověst. Některé mohou dokonce vést k problémům s podvody s kreditními kartami nebo ukrást vaše osobní údaje.

Nevíme, jaká konkrétní řešení jste z našeho webu sledovali, takže pokud se zdá, že nic nefunguje, zavolejte společnosti Samsung a nechte je vyřešit situaci za vás.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S7 bliká, pokud je jas nastaven na nízkou hodnotu

Obrazovka silně bliká při nízkém jasu. Horní část obrazovky je ztlumená a spodní polovina obrazovky trvale bliká bíle.

Také jsem si všiml, že můj telefon je zahřát poprvé od doby, kdy jsem ho dostal (asi před měsícem). To by však mohlo být způsobeno tím, že používám vyšší jas.

Za zmínku stojí, že k tomu došlo přes noc, když se telefon nabíjel (probudil mě blikáním) a telefon nebyl nedávno zrušen.

EDIT: stojí za zmínku, že jsem vyzkoušel vynucené restartování, restartování v nouzovém režimu a vymazání mezipaměti systému.

Zkontroloval jsem, kdy byla moje poslední aktualizace softwaru a nebyla nedávná. - Martyn

Řešení: Ahoj Martyn. Zařízení Samsung Galaxy jsou vybavena snímačem okolního světla, který umožňuje zařízení upravovat jas obrazovky za běhu v závislosti na změnách vnějšího světla. To znamená, že pokud senzor detekuje slabé světelné podmínky, bude obrazovka automaticky reagovat snížením jasu bez jakéhokoli vstupu uživatele. Používáte-li telefon na dobře osvětleném místě, obrazovka se také zesvětlí, takže ji budete moci pohodlně číst a vidět. Tato funkce je řízena operačním systémem, takže vždy existuje šance, že nebude fungovat správně. První věcí, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda je povolen automatický jas. Pokud je, zkuste jej vypnout a zjistit, zda se obrazovka vrátí do normálního stavu. Jednoduše stáhněte nabídku oznámení přejetím prstem shora dolů na obrazovce a ujistěte se, že není zaškrtnuto políčko automatického jasu.

Pokud zapnutí a vypnutí automatického jasu nebude fungovat, ujistěte se, že provedete hlavní reset, abyste zajistili, že bude odstraněna jakákoli závada, která se mohla vyvinout. Chcete-li to provést, postupujte takto:

Krok 1: Vypněte Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti, neovlivní to telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte vypínač, to znamená, že telefon začne reagovat.

Krok 3: Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte v podržení kláves Domů a Zvýšení hlasitosti.

Krok 4: Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Zpráva „Instalace aktualizace systému“ se může na obrazovce zobrazit několik sekund, než se zobrazí nabídka obnovení systému Android. Toto je pouze první fáze celého procesu.

Krok 5: Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.

Krok 6: Jakmile je zvýrazněn, můžete jej vybrat stisknutím klávesy Napájení.

Krok 7: Nyní zvýrazněte možnost „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Snížit hlasitost a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.

Krok 8: Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Krok 9: Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Nezapomeňte, že hlavní reset vymaže vše z telefonu, takže než budete pokračovat, nezapomeňte si vytvořit zálohu svých osobních údajů.

Problém č. 3: Galaxy S7 nemůže přijímat textové zprávy od jednoho kontaktu

Posílání textových zpráv funguje dobře, s výjimkou jedné osoby. Nikdy nedostává moje texty a já nikdy nedostávám její texty, i když na obou telefonech se píše, že byly odeslány a přijaty. Telefonní čísla jsou na obou telefonech správná; můžeme si navzájem volat - prostě nemůžeme posílat SMS. Má telefon Jitterbug. Nikdy jsem neměl tento problém, než jsem přešel z telefonu Windows na Galaxy S7 s Androidem. Používám aplikaci pro zasílání textových zpráv od operátora, ale v telefonu je také aplikace pro posílání textových zpráv Samsung. Přečetl jsem si vaše různé informace o řešení problémů, ale nenašel jsem řešení. Předem děkuji za Vaši pomoc. - Melissa

Řešení: Ahoj Melissa. Pokud řešení třetích stran, například to, co poskytujeme, nebo ta, která najdete online, nefungují, mělo by vám to sdělit, že je čas kontaktovat oba své operátory, aby vám pomohli. Pokud jste se již řídili našimi návrhy a nefungují, nemá smysl nás znovu kontaktovat.

Problémy s textovými zprávami jsou v první řadě problémy, které by měli dopravci vyřešit. Je jejich odpovědností je vyřešit nebo vám dát další pokyny, co dělat.

Upřímně řečeno, neexistuje způsob, jak přesně vědět, kde je problém. Může to být ve vaší síti nebo ve vlastní síti vašeho přítele. Může to být problém s jejím Centrem zpráv nebo s vaším. Může to být také problém se zařízením od vás nebo od vás.

Pokud opravdu chcete, abychom vám příště pomohli, ujistěte se, že nám poskytnete co nejvíce podrobností, jako jsou konkrétní kroky pro řešení potíží, které jste provedli (nebo odkaz na příspěvek, který jste sledovali), provedené změny do telefonu, než si všimnete problému, zmíním několik. To by nám dalo na začátek více informací. S popisem problému, který poskytnete, nám ve skutečnosti nic moc neříká, kde leží bod selhání. Bude vám lépe sloužit, pokud si pro tuto službu zavoláte svého dopravce.

Problém č. 4: Galaxy S7 se nezapne

Asi před 5 měsíci jsem rozbil obrazovku a displej. Nahradil jsem to ručně, to bylo v pořádku. Pak jsem před chvílí spadl a přistál na boku, na kapse s mým telefonem, rozbil obrazovku a rozbil hlasitý reproduktor, měl jsem štěstí.

Dnes jsem udělal přesně to samé a můj telefon se od té doby nezapnul, nevibruje a neobjevuje se žádné logo. Bylo to na 70%, než jsem spadl, takže to není nízká baterie a dal jsem další baterii na 60% a získal stejné výsledky. Snažil jsem se držet tlačítko napájení, poté zasunout baterii, podržet hlasitost + napájení + domov, podržet tlačítko napájení + domů + zvýšit hlasitost a zasunout baterii a vše nemělo žádné výsledky, vůbec se nic nestalo. Nemyslím si, že je to displej, protože normálně vibruje, když se zapíná a vypíná, a neudělal to (pokud není vibrátor rozbit lol).

Mám další S7 a v případě potřeby se mohu pokusit o diagnózu.

Existuje nějaký způsob, jak mohu získat data zpět (v případě potřeby pomocí jiného telefonu) nebo se pokusit opravit. Nebudu to brát do opravny, protože to bude stát příliš mnoho a chci ho na konci roku vyměnit za nový telefon. - Mika

Řešení: Ahoj Mika. Sami jste přiznali, že telefon zaznamenal svůj podíl fyzických problémů poté, co se nedá říct, odkud problém pochází. Pokud se právě nezapne, můžete bezpečně předpokládat, že některé součásti mohly být poškozeny po pádu nebo po provedení vlastní výměny. Bude vyžadovat, abychom my nebo jakýkoli jiný technik fyzicky zkontrolovali základní desku a provedli řadu testů, aby se pokusili identifikovat bod selhání. Protože jste provedli výměnu dílů, myslíme si, že kontroly zvládnete sami. Náš blog však neposkytuje řešení potíží s hardwarem a diagnostiku, takže musíte najít další, kteří to dělají.

Problém č. 5: Galaxy S7 nemůže odesílat textové zprávy pomocí SIM karty poskytnuté operátorem

Ahoj. Mám velmi jedinečný problém s telefonem. Telefon nepřijímá hovory ani textové zprávy. Mohu však zavolat, ale nikdy neposlat textovou zprávu. Jakmile zavolám, vše začne na několik minut fungovat; začnou přicházet hovory a textové zprávy, ale po této době několika minut přestane telefon přijímat hovory a textové zprávy.

Nejprve jsem obnovil tovární nastavení, ale nefungovalo to. Pak jsem dostal zbrusu novou SIM kartu a použil ji, telefon se začal chovat a fungovat naprosto v pořádku. Závěr tedy zatím je, že jsem měl problém se simem, který jsem dříve používal, ale počkejte - dostal jsem od svého operátora zcela nový náhradní sim a vložil ho do telefonu, problém se vrátil. Vložil jsem tento nový náhradní sim do jiného telefonu, který jsem měl, a fungoval dobře s tímto telefonem. Ale v mém S7 to nefunguje. Stejný telefon funguje dobře s jiným simem bez problému.

Konečným závěrem tedy je, že můj S7 má problém s mým číslem a ne se sim, protože s ostatními sim funguje dobře. Jaký je váš názor?

Pozdravy. - Waseem

Řešení: Ahoj Waseem. Náš přístup je stejný jako váš a měli byste nechat svého operátora, aby vám pomohl s opravou. Z nějakého důvodu se zdá, že váš telefon má problém POUZE po vložení SIM karty. Je možné, že k závadě dojde, když bude firmwarem detekována SIM karta poskytovaná operátorem, nebo že existuje existující chyba, která se projeví pouze v případě, že používáte konkrétní SIM kartu. Ať je to cokoli, pomoc vašeho operátora je v tuto chvíli tou nejlepší volbou.

Samozřejmě můžete zkusit provést základní řešení potíží se softwarem, které poskytujeme, jako je spuštění telefonu v nouzovém režimu nebo drastickější hlavní reset (viz kroky výše). Pokud jste se dříve v bezpečném režimu nepokoušeli zavést systém, postupujte takto:

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile na obrazovce uvidíte „Samsung Galaxy S7 EDGE“, uvolněte vypínač a okamžitě podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Můžete jej uvolnit, až uvidíte v levém dolním rohu obrazovky „Nouzový režim“.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.