Obsah

• Dnešní problém: Galaxy S7 edge nebude měkký reset, zasekne se během aktualizace a přestane reagovat

Zaseknutí při aktualizaci je běžným jevem v mnoha zařízeních Android, včetně špičkové řady Samsung Galaxy. Tento článek o řešení potíží řeší tento konkrétní problém na # GalaxyS7. Doufáme, že vám tento krátký průvodce pomůže.

Dnešní problém: Galaxy S7 edge nebude měkký reset, zasekne se během aktualizace a přestane reagovat

Ahoj. Mám potíže s mým Samsung Galaxy S7 Edge. Je to asi 15 měsíců staré. Před pár hodinami se mi na telefonu objevila zpráva, že jsou k dispozici aktualizace. Zahájil jsem proces aktualizace. Stáhlo obsah aktualizace a poté ji začalo instalovat. Udělal to na 31% a pak ztuhl. Měkce resetuji zařízení (simulované vytažení baterie) stisknutím vypínače a snížením hlasitosti. Restartuje se a začne znovu instalovat. Toto je nyní v nepřetržité smyčce po dobu 2 hodin. Pokusil jsem se restartovat v nouzovém režimu a režimu obnovení a nebude to fungovat. Nemohu to jen tak vypnout. Zůstává jen na 31% obrazovce. Proto nevidím, kolik zbývá na výdrž baterie. Nemá kartu micro SD. Není to tak, že bych mohl sundat zadní část telefonu a vyjmout baterii, protože ji nelze vyjmout. Víte, jak mohu vypnout telefon? Pokud máte způsob, jak to opravit, bylo by to skvělé. Samsung v Austrálii mi připadá docela zbytečný. Dokonce ani neví, jak opravit své vlastní telefony. Doufám, že vám pomohou. S pozdravem. - Cheryl

Řešení: Ahoj Cheryl. Váš Galaxy S7 se zasekl nebo nereaguje, takže ano, hlavní věcí, kterou s tím teď můžete udělat, je snížit napájení základní desky. U zařízení s vyměnitelnými bateriemi by mělo fungovat odpojení baterie. U telefonů s nevyjímatelnými bateriemi, jako je S7, musíte provést měkký reset nebo stisknout kombinaci hardwarových tlačítek. Ve vašem konkrétním modelu se to provádí stisknutím a podržením Napájení a Snížit hlasitost dokud se neobjeví obrazovka Maintenance Boot Mode (přibližně 10 sekund). Jakmile aktivujete spouštěcí režim údržby, můžete vybrat Vypnout možnost vypnout zařízení. K procházení dostupných možností můžete použít tlačítka hlasitosti. Pomocí tlačítka Domů vyberte požadovanou možnost.

Počkejte, dokud není baterie vybitá

Pokud je to, co říkáte výše, pravda, že váš S7 nebude reagovat na příkaz měkkého resetu, nebo se nic nestane, když jej spustíte do nouzového režimu nebo režimu obnovení, pak jedinou možností pro vás je počkat, dokud nebude baterie vyčerpaný. Pokud byla vaše S7 nabitá a zbývá jí dostatek baterie, než přestala reagovat, může úplné vybití baterie trvat několik dní.

Dobijte jednu hodinu

Jakmile se telefon konečně vypne, ujistěte se, že jste jej alespoň hodinu nabíjeli, než se pokusíte telefon znovu zapnout. Tím zajistíte, že bude mít dostatek energie, než provedete následné řešení problémů.

Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud bude telefon po nabití stále problematický a nebude se normálně znovu zapínat, můžete zkusit přejít do režimu obnovení a vymazat oddíl mezipaměti. Zde je postup:

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Hlavní reset

Další možností logického řešení, kterou můžete udělat, pokud se po vymazání mezipaměti nic nestane, je obnovení továrního nastavení. Doufejme, že to tentokrát zvládnete úspěšně.

1. Vypněte Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
7. Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
8. Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Přeformátujte bootloader nebo firmware

Drastickější a riskantnější řešení, které můžete vyzkoušet, pokud všechny výše uvedené návrhy nebudou fungovat, je přeformátovat zavaděč. Toto je obvykle řešení pro zařízení Samsung, která po manipulaci se softwarem narazí na problémy. Bootloader, známý také jako software pro obnovení, je zodpovědný za přípravu potřebného hardwaru, aby bylo možné načíst operační systém Android. Někdy se může zavaděč poškodit, takže může pomoci jeho návrat do výchozího stavu. Aktualizace bootloaderu je v zásadě obdobná jako při aktualizaci firmwaru. Níže jsou uvedeny obecné kroky, jak na to. Přesné kroky se mohou u vašeho konkrétního modelu telefonu mírně lišit, proto si přečtěte další příručky. Pamatujte, že blikání je ze své podstaty riskantní a může váš telefon nadobro zdrsnit. Udělejte to na své vlastní riziko.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.