Obsah
- Problém 1: Nabíjecí kabel a adaptér Galaxy S7 se během nabíjení zahřívá
- Problém 2: Voda poškozená hranou Galaxy S7 se nezapne, obrazovka zůstane černá
- Problém 3: Galaxy S7 se zasekla v režimu stahování
Dobrý den a vítejte u našeho nového # příspěvku GalaxyS7 pro tento den. Problémy uvedené v tomto příspěvku nejsou nové a považovány za společné pro mnoho zařízení Samsung Galaxy, i když mohou být také zcela běžné u všech ostatních smartphonů. Očekáváme, že v tomto příspěvku najdete další užitečný materiál pro řešení problémů uvedených níže.
Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.
Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.
Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:
Problém 1: Nabíjecí kabel a adaptér Galaxy S7 se během nabíjení zahřívá
Ahoj. Mám tady malý problém. Když se nabíjím, kabel a nabíječka se někdy opravdu zahřejí. Konec kabelu, ke kterému připojujete telefon a samotnou nabíječku, se zahřívá. Stává se to pravděpodobně 3-5krát týdně. Adaptér je originální a předpokládám, že i kabel. Právě jsem koupil kabel v obchodě poblíž mého bydliště, řekli, že je to originální kabel Samsung. Stejná krabice, stejná šňůra. Cena téměř stejná. Jde o to, že se to děje nyní jen za 1-2 měsíce. Nebylo to tak, když je kabel nový. Od té doby je rychlé nabíjení povoleno. Myslíte si, že bych měl vyměnit kabel? Děkuji mnohokrát! - Jett Barleta
Řešení: Ahoj Jett. Extra teplo generované během nabíjení je normální, ale pokud se některá část vašeho telefonu nepříjemně zahřeje (a může mít doprovodný zápach hoření), může to signalizovat problém. Chemická reakce v baterii a pohyb elektrických částic by měly vést ke zvýšení teploty v zadních a nabíjecích částech telefonu, ale přesto byste měli být schopni s telefonem zacházet dobře. Pokud se nabíječka nebo nabíjecí port opravdu zahřejí, měli byste okamžitě přestat nabíjet, aby nedošlo k poškození telefonu. Teplo může docela snadno zabít elektronické součástky, takže je třeba okamžitě zastavit jakoukoli neobvyklou přítomnost tepla.
Zkontrolujte, zda nejsou ohnuté kolíky v nabíjecím portu
Viděli jsme případy, kdy ohnuté nebo poškozené kolíky v nabíjecím portu způsobují zbytečné hromadění tepla. Pokud máte zvětšovací nástroj, pomocí kterého se můžete podívat dovnitř portu, zkuste udělat oční prohlídku a zjistit, zda něco není v pořádku. Pokud to nemůžete udělat, musíte to nechat zkontrolovat odborníkem.
Vlákna nebo nečistoty mohou také způsobit problémy s připojením i během nabíjení. Pokud je nabíjecí port znečištěný nebo mezi kolíky uvízly cizí předměty, může to být příčinou problému zahřívání. V takovém případě se nedoporučuje nalepovat něco dovnitř, aby se odstranily vlákna a nečistoty, protože by to mohlo poškodit kolíky. Místo toho zvažte použití plechovky se stlačeným vzduchem k uvolnění částic uvnitř.
Použijte jiný kabel USB a adaptér
Může také pomoci výměna kabelu USB. Zvažte použití známého funkčního kabelu USB a adaptéru, abyste zjistili, zda to bude mít vliv. Zřídka se setkáváme s situací, jako je ta vaše, kvůli špatnému kabelu, ale stále stojí za to ji zkontrolovat.
Porucha jiného hardwaru
Pokud problém nezmizí, musí být za problémem další neznámá porucha. Může to být špatná baterie nebo jakákoli jiná součást. Požádejte společnost Samsung o podporu.
Problém 2: Voda poškozená hranou Galaxy S7 se nezapne, obrazovka zůstane černá
Rozlil jsem vodu na S7 Edge, ale docela rychle jsem ji vysušil a dal si ji do kapsy, aniž bych si všiml změny. 20 min. později zkusím otevřít telefon, ale ten se nespustí. Nechal jsem to nabíjet asi půl hodiny, ale pak jsem to odpojil a nechal to na noc. Následujícího dne večer jsem ji dal znovu nabít, ale nic se nestalo. Zkontroloval jsem slot SIM a nenašel jsem žádné známky poškození vodou, a když na krátkou dobu stisknu tlačítko Napájení + tlačítko snížení hlasitosti, ukáže mi, že se telefon nabíjí a že je asi na 0%. Co můžu dělat? - Moje jméno
Řešení: Ahoj moje jméno. Galaxy S7 vydrží náhodné rozlití díky ochraně proti vodě. Pokud však jedinou věcí, která nastala před začátkem problému, je náhodné rozlití vody, stále existuje šance, jakkoli malá, že si vlhkost mohla najít cestu k některým důležitým součástem uvnitř. Indikátor poškození kapalinou (LDI) se aktivuje, pouze pokud se ho vlhkost nebo kapalina dotkne nebo v blízkosti jeho okolí. Stále je možné, že LDI může zůstat neporušený, i když si voda z nějakého důvodu mohla cestu do telefonu skutečně najít.
Nepokoušejte se o opravu hardwaru sami
Bohužel neexistuje snadný způsob, jak zkontrolovat, zda tomu tak skutečně je. Přinejmenším budete muset rozebrat telefon a sami se přesvědčit, zda na základní desce není poškození vodou. Otevřením telefonu sami evidentně zanikne záruka, takže pokud nemáte v plánu nechat Samsung zkontrolovat vaše zařízení, doporučujeme to.
A pak samozřejmě existuje otázka, co dělat dál, jakmile zjistíte, že uvnitř skutečně existuje poškození vodou. Pokud uvidíte spálenou nebo poškozenou komponentu, dalším logickým krokem je vzít tuto komponentu a podle toho ji vyměnit. Pokud nemáte základní elektronické znalosti nebo školení, nedoporučujeme vám provádět opravy hardwaru. V mnoha případech amatéři, kteří se pokoušejí o opravu hardwaru, způsobí větší škody než řešení. Pokud zjistíte zjevné známky poškození hardwaru, je lepší nechat opravu provést za odborníka.
Spusťte režim obnovení a proveďte hlavní reset
Pokud jde o řešení potíží se softwarem, můžeme vám v tuto chvíli doporučit pouze to, zda je telefon stále zapnutý. Zmínili jste, že se telefon pravděpodobně nabíjí, když jej připojíte k nabíječce, i když se stále nezapne, takže to znamená, že vaše zařízení musí mít problém s hardwarem. Zkuste zjistit, zda jej můžete zavést do režimu obnovení, abyste jej mohli obnovit do továrního nastavení. Pokud se vůbec nespustí do režimu obnovy nebo pokud se neobjeví nic pozitivního, odešlete jej.
Zde jsou kroky, jak zvládnout resetování zařízení:
- Vypněte Samsung Galaxy S7. Toto je důležité. Pokud je telefon zapnutý, nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud si nejste jisti, zda je telefon zapnutý nebo ne, zkuste nejprve zkontrolovat, zda se po stisknutí tlačítka zapnutí zapne. Pokud obrazovka zůstane černá po stisknutí tlačítka Napájení nebo po připojení k nabíječce, může být vypnutá.
- Jakmile je vypnete, znovu proveďte nabíjení po dobu alespoň 30 minut a proveďte zbývající kroky níže.
- Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
- Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
- Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
- Pomocí klávesy snížení hlasitosti procházejte možnosti a zvýrazněte vymazat data / obnovit tovární nastavení.
- Jakmile je zvýrazněno, můžete jej vybrat stisknutím tlačítka Napájení.
- Nyní pomocí klávesy Snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a vyberte ji stisknutím tlačítka Napájení.
- Počkejte, až váš telefon dokončí hlavní reset. Po dokončení zvýrazněte „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
- Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.
Problém 3: Galaxy S7 se zasekla v režimu stahování
Po několikanásobném připojení nabíječky mám zapnutou zelenou obrazovku pro stahování. Říká se, že stahování nevypíná cíl. Horní obrazovka má toto: Rychlost stahování v továrním režimu: rychlý název produktu SM-G390F Aktuální binární: oficiální Samsung FAP LOCK: ON Bezpečné stahování povoleno Záruka neplatná: 0 (0X0000) AP SWREF B1: K0: F0 Už je to hodina bez změna. Původně byla baterie velmi nízká při 3% a můj telefon se vůbec nechtěl nabíjet. To se mi už stalo! Vzal jsem to a ztratil všechna čísla v adresáři. Prosím pomozte. - Chris Coetser
Řešení: Ahoj Chrisi Obrazovka, na kterou se právě díváte, se nazývá Režim stahování nebo Odinův režim. Jedná se o jiný režim zavádění, který používají technici Samsung k aktualizaci nebo úpravě softwaru zařízení. Objeví se pouze tehdy, když je stisknuta správná kombinace hardwarových tlačítek (Domů, Snížení hlasitosti a Napájení) ve správném pořadí. Pokud jste neudělali vůbec nic a telefon se sám spustí do tohoto režimu, může to signalizovat problém.
Zkuste zjistit, zda můžete místo toho zavést telefon do režimu obnovení, abyste se mohli pokusit o obnovení továrního nastavení. Postupujte podle pokynů, které poskytujeme výše. Pokud se telefon nespustí do režimu obnovení, kontaktujte společnost Samsung, aby zkontrolovala hardware.
