Obsah

• Problém 1: Galaxy S7 nemůže otevřít aplikace Galerie a Fotoaparát
• Problém 2: Galaxy S7 nemůže přehrávat hudební soubory přenesené z počítače se systémem Windows 10
• Problém 3: Jak opravit malwarovou infekci Galaxy S7

Náš článek o řešení potíží se dnes zabývá # problémy s aplikacemi GalaxyS7. Tento příspěvek se věnuje třem problémům s aplikacemi, které jsme obdrželi za posledních pár dní. Doufáme, že vám níže uvedená řešení pomohou.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Galaxy S7 nemůže otevřít aplikace Galerie a Fotoaparát

Ahoj. Vlastním Samsung Galaxy S7 a nemohu otevřít jak svou aplikaci Galerie, tak aplikaci Fotoaparát. Zpráva, která se neustále objevuje, je - „Přejděte na Nastavení - Oprávnění, povolte oprávnění a zkuste to znovu. „Pokusil jsem se to už mnohokrát, ale stále mi to nedovolí otevřít a přijde se stejnou zprávou. Aplikace Fotoaparát přichází se zprávou „Detekováno překrytí obrazovky. Chcete-li toto nastavení oprávnění změnit, musíte nejprve vypnout překrytí obrazovky v Nastavení aplikací. "Můžete prosím s touto záležitostí pomoci?" Pozdravy. - George. Solakidis

Řešení: Ahoj Georgi. Aplikace Bother Gallery a Camera jsou výchozí předinstalované aplikace, které by měly fungovat dobře, pokud na ně nebude mít vliv jiná aplikace nebo služba. Je neobvyklé, že oba mají stejný přesný problém a chybu současně, takže pravděpodobně něco způsobí, že přestanou správně fungovat. Níže jsou uvedeny kroky k řešení problému.

Odstraňte mezipaměť aplikace a data

Jediným přímým způsobem interakce s aplikacemi, které mají problémy, je vymazání mezipaměti a dat. Nejprve musíte vymazat mezipaměť, abyste zjistili, zda lze problém vyřešit bez drastického vymazání dat aplikace. Vymazáním dat aplikace se vrátí všechna její nastavení do stavu z výroby. Pokud jste v některé z aplikací nastavili některá přizpůsobení, ztratíte je po vymazání dat. Pokud jste například místo interního úložného zařízení změnili adresář pro ukládání v aplikaci Fotoaparát na kartu SD, budete se muset vrátit zpět do nastavení a znovu jej nastavit.

Chcete-li vymazat mezipaměť nebo data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam najdete, vyhledejte aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložný prostor.
5. Klepněte na Vyčistit mezipaměť nejprve tlačítko. Po vymazání mezipaměti se vraťte zpět na domovskou obrazovku a zkontrolujte, zda aplikace funguje správně. Pokud ne, opakujte kroky 1-4 a poté stiskněte Vyčistit data knoflík.

Pozorujte v nouzovém režimu

Špatně kódované aplikace mohou někdy vést k jiným problémům s aplikacemi nebo operačními systémy. Je možné, že jste nainstalovali novou aplikaci, která způsobila, že vaše aplikace Galerie a Fotoaparát nefungovaly správně. Je také možné, že k tomuto problému právě teď mohla vést nová aktualizace v některé z vašich aplikací. V každém případě je dobré, když si můžete vyzkoušet naše podezření spuštěním telefonu do nouzového režimu a poté sledovat, jak tyto dvě aplikace fungují.

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Zkontrolujte, jak tyto dvě aplikace fungují.

Pokud si myslíte, že aplikace třetí strany způsobuje problém, měli byste k její identifikaci použít proces eliminace. Chcete-li to provést, měli byste provést cyklus odebrání aplikace a sledování telefonu. Odstraňte a poté pozorujte. Udělejte to pro každou aplikaci, dokud nevíte, že problém způsobuje konkrétní aplikace.

Vraťte telefon do továrního nastavení

Dražší řešení, které musíte udělat, pokud oba výše uvedené návrhy nebudou fungovat, je obnovení továrního nastavení. Jak název napovídá, obnovení továrního nastavení vrátí všechna nastavení softwaru zpět do známého funkčního stavu. Všechny předinstalované aplikace jako Galerie a Fotoaparát by proto měly fungovat normálně. Abyste zabránili rušení aplikací třetích stran, nezapomeňte otestovat, jak tyto dvě aplikace fungují ihned po obnovení továrního nastavení. Pokud budou po obnovení továrního nastavení fungovat normálně, ale po opětovném přidání aplikací budou opět problematické, musí to způsobovat jeden z nich.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S7, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů a dat.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Najděte a klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. Klepněte na Obnovení továrních dat
6. Klepněte na Resetovat zařízení.
7. Pokud máte zapnutou funkci zámku obrazovky, zadejte své heslo nebo PIN.
8. Stiskněte Pokračovat.
9. Klepněte na Smazat všechny potvrďte svou akci.

Problém 2: Galaxy S7 nemůže přehrávat hudební soubory přenesené z počítače se systémem Windows 10

Zkopíroval jsem a vložil některé hudební soubory z plochy (Windows 10) do S7 ve složce hudby. Přestože to vypadá, že hraje, nevydá žádný zvuk a zobrazí se zpráva „Tato položka již není k dispozici“. Přečetl jsem a vyzkoušel vše na této stránce: https://thedroidguy.com/2015/08/samsung-galaxy-s6-music-app-errors-and-glitches-1048195 Ale nic nefunguje - zkusil jsem jinou aplikaci, zkusil jsem restart a pevný start napájení. Nelze provést vymazání mezipaměti, protože správce aplikací ji nevyvolá jako možnost, když jsem v ní otevřel aplikaci. Existuje ještě něco, co mohu udělat? - Bob Hamilton-Bruce

Řešení: Čau Bobe. Pokud používáte předinstalovanou aplikaci Hudba nebo jinou hudební aplikaci, měl by existovat způsob, jak buď smazat její data, nebo ji deaktivovat. Na některých zařízeních nelze odinstalovat integrované hudební aplikace, ale mělo by existovat Zakázat tlačítko pro návrat do stavu obnovení továrního nastavení. Klepnutím na tlačítko Zakázat byste měli také odinstalovat aktualizaci, kterou jste nainstalovali pro konkrétní aplikaci. Určitě ano Vymažte data nebo klepněte na Zakázat knoflík.

Rovněž se ujistěte, že hudební soubory kopírované z počítače nejsou poškozené nebo v nekompatibilním formátu. Zvukové soubory by v ideálním případě měly být ve formátu mp3, aby bylo možné minimalizovat problémy s nekompatibilitou.

Problém 3: Jak opravit malwarovou infekci Galaxy S7

Mám na svém Samsung Galaxy S7 nějaký virus nebo chybu, používá moje aplikace (?) Chcete-li použít všechna data z mé mobilní sítě a zabít baterii, poté, co jsem se ujistil, že vše v mých nastaveních, aplikacích, systémových aplikacích mělo vypnutí dat, zkusil jsem některé bezpečnostní aplikace z Google Play, které jakoby zhoršovaly situaci, tak jsem provedl tvrdý reset v telefonu, který vypadal, že funguje, dokud jsem nezačal deaktivovat aplikace, které nepoužívám, na jednom místě jsem ztratil úplnou kontrolu přes můj telefon..dotyková obrazovka, WiFi, všechno! Od této chvíle používám telefon v soukromém režimu, procházím v anonymním režimu, neruším režim, nejsem si jistý, jestli funguje, ale v tuto chvíli ho mohu používat ... BTW můj telefon je přísně wifi , žádná služba žádný dopravce, žádný sim nebo tak něco. - Tasheenad93

Řešení: Ahoj Tasheenad93. Pokud si myslíte, že je váš S7 infikován virem nebo malwarem, musíte jej okamžitě přestat používat a zařízení izolovat odpojením od internetu. Jakmile to uděláte, vytvořte zálohu důležitých fotografií, videí a dalších dat, která nemůžete reprodukovat, a poté telefon vyčistěte provedením hlavního resetu. Chápeme, že jste to možná už vyzkoušeli, než nás kontaktujete, ale zjevně se příčina problému vrátila.

Ačkoli obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset eliminuje viry nebo malware, můžete je poté znovu zavést. Jak se ptáš? Jednoduché - přidáním stejných aplikací jako dříve. Viry a malware v Androidu se obvykle šíří aplikacemi a pokud jednoduše znovu nainstalujete stejnou sadu aplikací po obnovení továrního nastavení, znovu zavádíte stejný problém, aniž byste si to uvědomovali.

Nevíme, jak zjistíte, že virus nebo malware využívá váš příspěvek na mobilní data a rychle vybíjí baterii, ale pokud jste si 100% pozitivní, musíte vrátit software telefonu zpět do stavu z výroby. Poté, co zařízení resetujete do továrny, nezapomeňte své aplikace filtrovat energičtěji. Jedním z důležitých pravidel, pokud jde o prevenci infekce malwarem v systému Android, je instalace aplikací od důvěryhodných vývojářů.Mezi běžné typy aplikací, které jsou obvykle infikovány, patří zábavné aplikace, aplikace, které umožňují přizpůsobení telefonů, a herní aplikace. Pokud máte tendenci instalovat aplikace bez kontroly recenzí od jiných uživatelů nebo bez průzkumu reputace vývojáře, je jen otázkou času, než nakažete zařízení malwarem.

Laskavě navštivte náš dříve zveřejněný příspěvek o tom, jak předcházet a opravit malware infekce. Je napsáno, aby řešilo problém Galaxy S8, ale návrhy by měly být použitelné pro všechna zařízení.