Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 s poškozením vodou se nezapne
• Problém 2: Galaxy S6 se přestala nabíjet, nebude se nabíjet bezdrátově
• Problém 3: Galaxy S6 infikovaná malwarem, obrazovka zčerná a nezapne se

Náš dnešní článek o odstraňování problémů opravuje některé # problémy GalaxyS6. Stejně jako většina našich článků jsou případy zmíněné v tomto článku převzaty z dopisů, které dostáváme od našeho stále rostoucího čtenáře. Jak název napovídá, věnujeme se několika základním otázkám, co dělat, když telefon zvlhne nebo se nebude nabíjet bezdrátově. Pokrýváme také některé základní věci týkající se infekce malwarem, takže doufáme, že z této části získáte něco užitečného.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Galaxy S6 s poškozením vodou se nezapne

Ahoj. Asi před 3 týdny jsem hodil S6 na toaletu, kde se téměř okamžitě vypnul. Telefon jsem vložil do rýže asi na 2–3 dny a poté, co jsem to zkusil, se nezapnul. Zapojil jsem rychlou nabíječku a ukázalo se (většinou), že se nabíjí a nabíjí na 100%. Když se to však pokusím zapnout, telefon bliká mezi symbolem blesku a poté se vrátí na 0%. Pak jsem se pokusil podržet tlačítko Domů / Napájení / Snížit hlasitost, abych se dostal na modrou obrazovku, kde mi dává možnost ‚restartovat telefon '. Když na to kliknu, telefon se normálně načte a funguje normálně (i když se někdy vypíná, jako by neposkytoval dostatek energie). Telefon funguje, pouze když je připojen k rychlé nabíječce, nikoli ke standardní nabíječce, a jakmile nabíječku odpojíte, telefon se okamžitě vypne (bez procesu vypínání). Stručně shrnuto: Telefon ukazuje, že se nabíjí, když vypnuto (tj. procento se naplní na 100%, i když pomalu) Když se pokusíte telefon normálně zapnout, telefon se resetuje zpět na 0%. Chcete-li telefon zapnout, musím podržet tlačítko Domů / napájení / hlasitost a stisknout restart telefon (to funguje pouze při použití rychlé nabíječky) Když se spustí, funguje normálně, očekávejte, že procento baterie v pravém horním rohu ukazuje 0% a nezvyšuje se. Když odpojíte nabíječku, telefon se okamžitě vypne (tj. ne Můj první sklon je, že je to baterie, ale nejsem žádný odborník a nechtěl bych si koupit náhradní baterii, aby to nebyl problém. Velmi bych ocenil jakýkoli vstup, který mi můžete poskytnout. S přátelským pozdravem. - Steve Stephenmccormick98

Řešení: Ahoj Steve. Galaxy S6 nemá ochranu proti vodě stejně jako její nástupci - S7 a S8 - takže lze s jistotou říci, že voda si musela najít cestu dovnitř. A protože voda a elektronika se nemíchají dobře (ani u zařízení odolných proti vodě), lze hned očekávat problémy. Vlhkost nebo kapalina uvnitř základní desky mohou způsobit zkrat součástí, což může vést k řadě problémů. Například pokud kapalina způsobí zkrat v baterii, může ji trvale poškodit a způsobit, že se telefon později nezapne. V jiných případech špatné baterie se telefon může sám restartovat, protože baterie již nedokáže udržet požadovaný výkon základní desky. Z dlouhodobého hlediska může přítomnost vlhkosti nebo vody v základní desce korodovat exponované kovové části a trvale je poškodit.

První pomoc pro smartphone poškozený vodou

Vystavení zařízení Galaxy S6 vodě může vést ke dvěma situacím:

• buď podlehne problémům hned, nebo
• nadále se zdá, že fungují normálně až do okamžiku, kdy si dlouhodobé poškození vybere svou daň.

Opravdu se nedá říct, co se stane s elektronickým zařízením vystaveným vodě. V některých případech se jedná o první situaci, v jiných o druhou. Problémy, které budou následovat, závisí na rozsahu vystavení vodě a na tom, které komponenty jsou ovlivněny. Pokud máte štěstí a voda se nedotkla žádné důležité součásti (ve vašem případě je to velmi nepravděpodobné, protože máte problémy okamžitě), může vám pomoci trik s rýží. V mnoha případech je uvedení mokrého zařízení na špatnou rýži zbytečné. Zde je důvod.

V ideálním případě byste měli po vyjmutí telefonu z vody telefon vypnout a vyjmout z něj baterii. To zabrání zkratování součástí. Čím déle zůstane baterie připojená k mokré základní desce, tím větší je pravděpodobnost, že by způsobila trvalé problémy. To, co jste neudělali bezprostředně po incidentu, musí být důvod, proč váš telefon v tuto chvíli jedná nevyzpytatelně. Samozřejmě chápeme, že tento ideální krok je pro průměrného uživatele obtížný, protože baterie Galaxy S6 je nevyjímatelná.

Další nejlepší věcí, kterou můžete udělat hned po vyjmutí baterie, je vysušení zařízení. Toho lze dosáhnout provedením triku s rýží nebo pomocí pokročilejších nástrojů používaných profesionály v opravárenských centrech. Hlavním cílem je odstranit vodu ze systému až do poslední vlhkosti. Chcete-li usnadnit efektivnější sušení, měli byste telefon demontovat odpojením všech odnímatelných částí od logické desky. Tímto způsobem je možné rychleji vysychat. To je obzvláště důležité, pokud se vydáte cestou rýžových triků. Vložit plně sestavený telefon do pytle s rýží je zbytečné. Nemůžete očekávat úplné vysušení vnitřek telefonu.

Nechte odborníka posoudit

Vzhledem k tomu, že poškození vodou téměř vždy vede k poruše hardwaru, důrazně doporučujeme, abyste tuto práci nechali někomu, kdo opravuje chytré telefony. To zahrnuje proces sušení a také možné opravy nebo výměnu dílů, které mohou následovat. Neexistuje žádné vylepšení softwaru, které byste mohli udělat, abyste opravili telefon poškozený vodou. Například ve vašem případě nemůžete doufat, že telefon uvedete do normálního provozního stavu provedením obnovení továrního nastavení. Příznaky, které právě teď zažíváte, jsou konzistentní sdělovací příznaky buď špatného problému s baterií, nebo selhání IC správy napájení. Oba tyto problémy lze vyřešit pouze opravou, takže byste měli telefon poslat dovnitř. Pokud nemůžete nechat Samsung opravit zařízení za vás, zkuste nechat opravu provést nezávislým servisním střediskem.

Problém 2: Galaxy S6 se přestala nabíjet, nebude se nabíjet bezdrátově

Můj Samsung S6 edge náhle přestal nabíjet v pátek večer. Pohrával jsem si s tím, zkoušel různé nabíječky a pak jsem to zapojil do svého notebooku. Notebook okamžitě řekl, že zařízení selhalo a telefon stále „škytal“ při nabíjení. od té doby nebyli schopni to opakovat

Dnes jsem vzal telefon do Verizonu a technologie si všimla, že kabelový port vypadal uvolněně a měl v sobě nějaké zbytky. Vytáhl z portu kapesní prach a dokázal dostat kabel do zámku a začít nabíjet. navrhl pořídit bezdrátovou nabíječku nebo ji vyjmout k opravě. Než jsem se dostal domů s bezdrátovou nabíječkou, telefon byl úplně mrtvý.

Umístil jsem telefon na bezdrátovou nabíječku a okamžitě začal blikat červeně (což je špatné) a šel na řešení problémů. Zdá se, že žádná z možností neplatí, kromě případů, kdy je moje zařízení podporováno Qi. , Zkusil jsem to znovu připojit k počítači, abych mu dal dostatek šťávy, aby se naběhl, ale tentokrát to vyvolalo černou obrazovku se šedou ikonou ve tvaru baterie a světelným šroubem po dobu několika minut, ale ve skutečnosti to není take a charge. Nyní mám mrtvý telefon ... něco mi chybí? Mám si ho jen vzít do opravy a vrátit bezdrátovou nabíječku? PS: Vždy aktualizuji svůj OS, ale netuším, který mám právě teď ... aktualizoval se nedávno během posledních dvou týdnů nebo tak. - Matthew Etu

Řešení: Ahoj Matthew. Pokud se váš telefon již nenabíjí a nezapne se, jedinou praktickou cestou pro vás je oprava. Abyste mohli provést řešení problémů se softwarem (které ve vašem případě nemusí mít vůbec žádnou hodnotu), musíte telefon zapnout. Zcela mrtvý telefon obvykle znamená, že hardware nefunguje správně. Pouze ve výjimečných případech vážný problém se softwarem zabrání opětovnému zapnutí telefonu. Ve většině případů špatný software stále umožní telefon zapnout, i když se Android nemusí vůbec načíst. Vzhledem k tomu, že jde o úplný problém bez napájení, musíte si nechat zkontrolovat hardware, zejména pokud jste již vyzkoušeli nabíjení telefonu pomocí běžného kabelu a bezdrátové nabíječky.

Problém 3: Galaxy S6 infikovaná malwarem, obrazovka zčerná a nezapne se

Měl jsem problém s telefonem a dostal jsem náhradní telefon, ale nyní se to děje také s tímto. Občas obrazovka zčerná a nic ji znovu nezapne, pouze podržením tlačítka napájení a tlačítka pro snížení hlasitosti. Poté se to znovu zapne, ale potom se to po chvíli stane znovu. Když k tomu dojde, nemohu přijímat hovory ... jde do mé hlasové schránky a nebude se nabíjet. Zjistil jsem, že se to začalo dít poté, co jsem na svém telefonu obdržel varovné oznámení, že mám virus 4 a musím si tuto aplikaci nainstalovat a ne jít dál, nebo ztratím všechny své informace. Bylo mi řečeno, že se jedná o podvod a telefon byl nějak hacknut a tito lidé chtějí, abych zaplatil a nainstaloval aplikaci. Nevím, jestli to má něco společného s tím, proč můj telefon funguje takhle, ale myslel jsem, že byste to měli vědět. Prosím, poraďte. Díky. - Carole Huberová

Řešení: Ahoj Carole. Pokud se ve vašem náhradním telefonu vyskytne stejný přesný příznak, mělo by vás to informovat, že máte problém s aplikací třetí strany. Jedna z vašich nainstalovaných aplikací musí hostovat malware nebo umožňovat malwaru šířit se nebo instalovat další aplikace. Většina škodlivého softwaru si dnes klade za cíl ukrást data a osobní informace a také tlačit reklamy, aby jejich vývojáři mohli získat zisk. Mohou mít mnoho podob a někdy mohou vypadat jako legitimní aplikace, které uživatelům řeknou, aby si nainstalovali konkrétní aplikaci a odstranili virus. Chcete-li vyčistit telefon, ujistěte se, že nejprve provedete hlavní reset. Poté zkontrolujte seznam aplikací a nainstalujte pouze ty dobré. Malware a viry se šíří aplikacemi. Abyste zabránili opětovné infekci zařízení virem, buďte přísní, jakou aplikaci přidáte. Některé aplikace mohou vypadat neškodně, ale jejich vývojář pro ně může mít zákeřné úmysly. Nezapomeňte, že jakmile je aplikace nainstalována, může vývojář potenciálně ukrást jakékoli informace, které jsou v telefonu, včetně vašich zvyků při procházení a osobních údajů. Některé špatné aplikace jsou zpočátku legitimní, ale po aktualizaci se mohou transformovat do škodlivých verzí nebo umožnit instalaci dalších aplikací bez vašeho vědomí.

Dobrým pravidlem, které je třeba dodržovat, pokud jde o aplikace, je držet se těch, které vytvořili hlavní vývojáři. Vyhněte se instalaci aplikací od neznámých vývojářů. Nezapomeňte, že opravdu není žádná bezplatná aplikace. Vytvoření aplikace je drahé a vývojáři najdou způsob, jak kreativně získat zpět své zdroje. Někteří to dělají tím, že kradou osobní informace a poté je prodávají hackerům. Jiní váš systém chytře vezmou a umožní jim zobrazovat reklamy podle libosti. Zobrazované reklamy jsou frustrující, ale špatní autoři aplikací z nich vydělávají peníze.

Pokud bude váš telefon znovu infikován, můžete za to jen vy.

Pokud jste se dříve nepokusili obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.