Obsah

• Problém č. 1: Galaxy S6 se sama vypíná, když má baterie 30% | Přehřátí Galaxy S6, nabíjení trvá dlouho | Galaxy S6 velmi pomalý
• Problém č. 2: Galaxy S6 edge plus zobrazuje oznámení „nenabíjí se“, i když není připojeno k nabíječce
• Problém č. 3: Galaxy S6 se nenabíjí a nezapne
• Problém č. 4: Nabíjení Galaxy S6 trvá velmi dlouho | Rychlé nabíjení Galaxy S6 nefunguje
• Problém č. 5: Aplikace Galaxy S6 Message + neustále selhává
• Problém č. 6: Galaxy S6 se přehřívá a zaostává kvůli špatnému hardwaru
• Problém č. 7: Galaxy S6 nebude fungovat, pokud nebude připojen k nabíječce
• Problém č. 8: Galaxy S6 přestane fungovat po změně svého IMEI
• Zapojte se s námi

Do vydání nového # GalaxyS8 zbývá ještě několik týdnů, plánujeme nadále podporovat miliony uživatelů # GalaxyS6 tak dlouho, jak to bude možné. Tento materiál je jen další řadou příspěvků, které budeme publikovat v následujících měsících. Máte-li vlastní otázku S6, kontaktujte nás pomocí dotazníku, který poskytujeme ve spodní části tohoto článku.

Problém č. 1: Galaxy S6 se sama vypíná, když má baterie 30% | Přehřátí Galaxy S6, nabíjení trvá dlouho | Galaxy S6 velmi pomalý

Poslední 2 týdny můj Galaxy S6 jednal. Četl jsem o měkkém resetu, ale nemohu se dostat k baterii. Můj telefon během dne velmi rychle umíral, když mi normálně vydrží celý den. Až do školy až tak moc nejsem na telefonu, ale když vyjdu ze školy, mám telefon na 30% nebo méně. A můj telefon někdy řekne, že mám 9% a pak jde rovnou na 3%, pak ho zapojím na 3% a zemře, jakmile jej zapojím. Měl jsem rychlou nabíječku, ale tu, kterou jsem používání na chvíli teď není a někdy budu používat bezdrátovou nabíječku.

Můj telefon se také hodně přehříval, i když ho nepoužívám. V posledních 2 týdnech jsem připojil telefon a říká, že to bude trvat 6 a půl hodiny, než se plně nabije, když to netrvalo, ale 2 hodiny.

Můj telefon také občas závadil a stal se mnohem pomalejší než obvykle. Zkoušel jsem jiné zásuvky než ten, který používám většinu času a jeden výstup řekne 6 a půl hodiny a pak mi druhý řekne 2 a půl. Mám tento telefon již více než rok, ale nejsem si jistý, co se děje a zda potřebuji novou baterii nebo nový telefon. - Danielle

Řešení: Ahoj Danielle. Chcete-li vědět, zda je problém způsoben závadou softwaru nebo špatným hardwarem, musíte provést řadu kroků při řešení potíží.

První je zjistit, zda rekalibrace baterie pomůže. Někdy může Android ztratit přehled o skutečné úrovni nabití baterie, což způsobí předčasné restartování telefonu, i když procento baterie vykazuje vysoké číslo. Chcete-li problém vyřešit, musíte provést několik kroků, které operačnímu systému pomohou zjistit skutečnou zbývající energii baterie. Zde je postup:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Několik dní telefon sledujte, abyste zjistili, zda kalibrace baterie situaci vylepší. Pokud se telefon i nadále náhodně vypíná a rychle vybíjí energii baterie, dalším krokem při řešení potíží je obnovení továrního nastavení. Tento krok řešení potíží je určen k odstranění jakékoli závady softwaru, která může způsobovat všechny problémy. Tovární nastavení vrátí všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty, čímž účinně odstraní všechny závady, které se mohly vyvinout po vybalení telefonu z krabice. Postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.
8. Pozorujte telefon po dobu nejméně 24 hodin.Během této doby neinstalujte žádnou aplikaci ani aktualizaci.

Pokud po obnovení továrního nastavení pozorujete stejné problémy, můžete předpokládat, že viníkem je špatný hardware. Může to být také problém s baterií, takže pokud je to možné, zkuste si koupit novou a použít ji v telefonu.

Pokud se nic nezmění, jednoduše pošlete telefon, aby bylo možné zkontrolovat jeho hardware a určit, zda potřebuje opravu.

Problém č. 2: Galaxy S6 edge plus zobrazuje oznámení „nenabíjí se“, i když není připojeno k nabíječce

Pozdravy. Začal jsem dostávat problém na S6 edge plus. Všechno to začalo, když jsem připojil zařízení k nabíjení na 5v 2A (ty, které přicházejí v prodlužovacích šňůrách jako USB nabíjecí rozbočovač). Jakmile jsem jej zapojil, telefon přešel do režimu VR a poté byl prázdný. Poté jsem jej odpojil a připojil původní nabíječku, která zavřela obrazovku režimu VR a vrátila se zpět na „normální“. Stále však dostávám vyskakovací okno s oznámením „nenabíjí se“, což je zřejmé, protože zařízení není připojeno k žádnému zdroji energie. Myslím, že to je vše, co pro vás mám, lidi. Doufám, že vám tyto informace pomohou, abyste mi mohli pomoci. Díky předem. - Pablo

Řešení: Ahoj Pablo. Myslíme si, že musíte nejprve zajistit, aby se nejednalo o softwarový problém. Můžete to udělat provedením obnovení továrního nastavení, abyste mohli porovnat, jak se chová telefon, když se software vrátí do známého funkčního stavu. Ujistěte se, že nic nenainstalujete, aby byl zachován původní stav softwaru během období pozorování.

Pokud se vyskakovací okno „nenabíjí“ nadále zobrazuje, může to být způsobeno pouze nefunkčním hardwarem. Nabíjecí port musel být z nějakého důvodu poškozen, což vyvolalo vyskakovací okno oznámení, i když se zařízení nenabíjí. V takovém případě musíte telefon odeslat společnosti Samsung, aby jej bylo možné opravit nebo vyměnit.

Problém č. 3: Galaxy S6 se nenabíjí a nezapne

Galaxy S6 se nenabíjí ani nezapne. Vidím ikonu Lightning, ale nic jiného se neděje. Když jsem to zapojil jako poslední, věci, které je třeba si povšimnout, působily divně. Bylo to mrtvé, ale když jsem to zapojil, řekl, že 94% nabití. Dnes ráno to bylo na 4% poté, co bylo zapojeno celou noc. Jakmile se vypnul, pokusil jsem se jej otočit zpět na žlutý trojúhelník s vysvětlujícím bodem a androidovým mužem pod ním. Věřil jsem, že se říká, že restartování spousty slov vypadalo, jako by se restartovalo, pak se telefon vypnul a nikdy se nezapnul. Jak jsem řekl, vidím symbol nabíjení, ale nic jiného. -80. Joellen

Řešení: Ahoj Joellen80. Jediným krokem při řešení potíží, který v této situaci můžete udělat, je zjistit, zda budete moci telefon restartovat do alternativních režimů. Teprve potom můžete provést následné řešení problémů. Pokud váš telefon zůstane mrtvý, musíte vyhledat pomoc odborníka nebo společnosti Samsung, aby bylo možné zkontrolovat váš hardware.

Zde jsou kroky, jak zavést S6 do jiných režimů a jejich následné řešení potíží, které můžete provést:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém č. 4: Nabíjení Galaxy S6 trvá velmi dlouho | Rychlé nabíjení Galaxy S6 nefunguje

Dříve, když jsem připojil nabíječku, dalo mi to přibližně 2 hodiny na úplné nabití baterie. Najednou mi to začalo dávat 6 hodin. Pokusil jsem se vyčistit USB věc a zkusil jsem přepnout do bezpečného režimu, abych zjistil, zda není příčinou některá z aplikací třetích stran, ale stále mi to dalo 6 hodin na úplné nabití. Zkoušel jsem také sysdump a zapnul jsem vybití baterie, ale nic nefungovalo.

Poznámka: Není to z nabíječky, protože můj bratr má také hranu S6 a nabíjí se mu perfektně a já jsem vyzkoušel spoustu poplatků. pracují pro ostatní, ale pro mě jsou příliš pomalé. Co bych měl dělat? - Toola.me1

Řešení: Ahoj Toola.me1. Pokud jste již vyzkoušeli obnovení továrního nastavení a nabíjení zůstává pomalé, musí být s hardwarem něco v nepořádku. Může to být vadný nabíjecí port. Zkuste zkontrolovat nabíjecí port, zda uvnitř není znečištěný nebo ohnuté kolíky. Někdy mohou způsobit nepravidelné chování při nabíjení, takže pokud uvnitř uvidíte něco špatně, může to být příčinou problému. Většinu času dochází k poškození nabíjecího portu mimo viditelnou část, takže telefon musíte nechat zkontrolovat společností Samsung nebo nezávislým servisním střediskem.

Další problémy související s napájením a nabíjením mohou být způsobeny špatným integrovaným obvodem napájení v logické desce. Telefon byl opět fyzicky zkontrolován technikem, aby to věděl. Obecným pravidlem je vyzkoušet všechny relevantní řešení problémů se softwarem, jako je vymazání oddílu mezipaměti, pozorování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Pokud se po provedení těchto kroků nic nezmění, odešlete telefon k opravě.

Problém č. 5: Aplikace Galaxy S6 Message + neustále selhává

Ahoj. Pokaždé, když jsem se pokusil otevřít aplikaci pro zasílání zpráv v poslední hodině, nefunguje, a zobrazí se pouze bílá obrazovka s červeným pruhem v horní části. Asi po 5 minutách se zobrazí zpráva se zprávou „Zpráva + neodpovídá. Chcete to zavřít? “ Nechávám na sobě možnost buď nahlásit, odejít nebo v pořádku. Pokaždé kliknu na tlačítko OK a při pokusu o fungování jsem šel do extrémů, včetně odstranění všech aplikací, které nebyly dodány s telefonem, k častému restartování. A je to. Prosím, řekněte mi, jak vyřešit můj problém. - Maddy

Řešení: Ahoj maddy. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť a data aplikace. Je to virtuální ekvivalent odinstalování a opětovné instalace uvedené aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Pokud tento krok řešení problému problém nevyřeší, můžete zkusit obnovit tovární nastavení telefonu. Pokud se nemýlíme, Message + je aplikace pro zasílání zpráv společnosti Verizon, takže obnovení původní verze firmwaru může chybu odstranit. Chcete-li obnovit tovární nastavení S6, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
4. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. Klepněte na Obnovení továrních dat.
6. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
7. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
8. Klepněte na Pokračovat.
9. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Nakonec, pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, požádejte o podporu vývojáře.

Problém č. 6: Galaxy S6 se přehřívá a zaostává kvůli špatnému hardwaru

Můj telefon se přehřívá příliš rychle a rychle. Začalo to nedávno. nestáhl jsem žádnou novou aplikaci ani nic.

Restartoval jsem telefon, ale bez štěstí. Když ho začnu nabíjet, ohřívá se ještě rychleji a teď začínám mít problémy s jeho výkonem, jako by hodně havaroval. Jakmile je horko, zpomalí se. Dotyky na mé obrazovce nefungují správně. Netuší, co by to mohlo být. Zkoušel jsem chladicí aplikace, ale nefungují, takže je smažu. nevím co mám dělat Můj telefon je Samsung S6 edge. Prosím, mohli byste mi s tímto pomoci poděkovat? - Zulaikhah

Řešení: Ahoj Zulaikhah. Stejně jako to, co řekneme ostatním výše, musíte nejprve obnovit tovární nastavení a pokračovat odtud. To je jediný způsob, jak zjistit, zda můžete problém vyřešit na svém konci, nebo ne. Myslíme si, že je na vině selhání hardwaru. Spolu s dalšími příznaky, které zmiňujete, musí být problém s přehřátím způsoben selhávající komponentou. To, co tato součást je, je to, aby technik věděl a udělal to, musí být telefon fyzicky zkontrolován. Nezapomeňte telefon odeslat společnosti Samsung nebo do nezávislé opravny, aby bylo možné hardware důkladně zkontrolovat.

Problém č. 7: Galaxy S6 nebude fungovat, pokud nebude připojen k nabíječce

Ahoj. Mám Samsung S6. koupil jsem to asi před 3 měsíci. Zde je problém: včera jsem si všiml, že se sám vypnul, přestože měl 70 procent baterie. Několikrát jsem to znovu zapnul, pak zase zase zhasnul. pokud však připojím nabíječku, zůstane zapnutá. Také jsem si všiml, že bude říkat 100 procent nabitý, pak když ho odpojím, čte něco jako 70 procent. Můžete mi prosím pomoci? - Des

Řešení: Ahoj des. Takový problém je téměř vždy kvůli špatnému problému s baterií.

Zkuste nejprve provést kalibraci baterie a uvidíte, jak to jde. Pokud nedojde ke změně, přejděte k obnovení továrního nastavení. Pokud reset nebude fungovat, najděte způsob, jak telefon opravit nebo vyměnit. Kroky, jak rekalibrovat baterii a obnovit tovární nastavení, jsou uvedeny výše.

Problém č. 8: Galaxy S6 přestane fungovat po změně svého IMEI

No, dostal jsem tento Galaxy S6, který jsem nejprve zamkl a zapomněl jsem záložní heslo a pokusil jsem se restartovat, ale nakonec jsem odstranil celý software. Vzal jsem to do obchodu a myslím, že byli upřímní a řekli mi, že to prostě dostali do práce, a nakonec nainstalovali úplně nový software a dali telefonu nový IMEI. Nyní telefon nebude fungovat a původní IMEI bude fungovat, ale nový je na černé listině a zdá se, že to nikdo nemůže opravit. - Luisi

Řešení: Ahoj Luisi. Jediní lidé, kteří vám mohou pomoci, jsou ti, kdo nejprve upravili software. Pouze oni vědí, co na zařízení udělali. Logiku úpravy IMEI nevidíme, když se původní problém týká pouze odemykání telefonu, takže k tomu musí existovat základní důvod.

Také nevíme, co přesně myslíte slovním spojením „telefon nebude fungovat“. Pokud nás můžete kontaktovat a poskytnout nám další podrobnosti, možná vám navrhneme něco.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problémy se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tomto odkazu a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.