Obsah

• Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S6 při nabíjení zčerná
• Problém č. 2: Galaxy S6 Edge se po neúspěšné aktualizaci nespustí normálně
• Problém č. 3: Galaxy S6 Edge se znovu nezapne
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 se po upuštění telefonu pomalu mění na černou
• Problém č. 5: Galaxy S6 zcela nereaguje
• Problém č. 6: Galaxy S6 se znovu nezapne
• Zapojte se s námi

Ahoj komunita pro Android. Vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyS6. V tomto článku sestavujeme podobné problémy, které hovoří o selhání Galaxy S6 při opětovném zapnutí. Doufáme, že tento materiál pomůže nejen těm zde uvedeným, ale i dalším, kteří mohou mít podobné potíže. Pro ty, kteří se těší, až se jejich problémy vyřeší v našem blogu, si v následujících dnech laskavě dávejte pozor na další články. Můžete také navštívit naši hlavní stránku pro řešení potíží s Galaxy S6 zde.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S6 při nabíjení zčerná

Ahoj. Koupil jsem Samsung Galaxy S6 na konci srpna tohoto roku a donedávna fungoval naprosto v pořádku. Pokaždé, když jej připojím k nabíjení, zařízení se bude perfektně nabíjet několik minut, dokud obrazovka nezčerná (stejně jako zařízení vydá hluk), než se přestane nabíjet. Zkoušel jsem telefon restartovat několikrát, ale nemá to na to vliv. I když to včera v noci udělal totéž, nechal jsem ho na nabití a probudil jsem se, aby můj telefon měl plnou baterii, přesto jsem stále zmatený, co se děje. Doufám, že mi můžete říct, co se s tím děje a jak to mohu napravit. Děkuji. - Sandra

Řešení: Ahoj Sandro. Neslyšeli jsme o tom, že by k tomuto problému došlo na jiných zařízeních Galaxy S6ss nebo jiných zařízeních Samsung, takže musí být pro vaše zařízení jedinečný. Pamatujete si, jestli jste udělali něco jiného, ​​než jste si všimli problému, jako je instalace aktualizace nebo aplikace? Nebo jste změnili některá nastavení v aplikaci, která může mít přímou kontrolu nad správou napájení? Pokud jste nic nezměnili nebo nenainstalovali novou aplikaci nebo aktualizaci, musíte vyzkoušet softwarová řešení, jako je bootování při vymazání oddílu mezipaměti, bootování v nouzovém režimu nebo dokonce obnovení továrního nastavení. Níže jsou uvedeny kroky, jak provést každý z nich.

Vymazání oddílu mezipaměti. Instalace aktualizace nebo aplikace může někdy poškodit mezipaměť systému, což může vést k tomu, že se některé aplikace budou chovat nevyzpytatelně. Chcete-li telefon přinutit k vytvoření nové mezipaměti systému, musíte nejprve vymazat stávající mezipaměť. Tento postup je také velmi užitečný při opravě problémů, jako jsou náhodné restarty, spouštěcí smyčka, zablokování během spouštění a náhodné pozastavení po aktualizaci. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti na S6:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Sledujte telefon v nouzovém režimu. Pokud vymazání oddílu mezipaměti nic nezmění, dalším postupem, který chcete vyzkoušet, je bezpečný režim. Tento režim spouštění, známý také jako diagnostický režim, je navržen tak, aby technikům pomohl zkontrolovat, zda aplikace třetí strany nezpůsobuje problém. Protože je možné, že jste si nainstalovali špatnou aplikaci, musíte to udělat. Nezapomeňte, že pokud je povolen bezpečný režim, nebude možné spouštět žádné aplikace třetích stran. To znamená, že pokud k problému nedojde, víte, že za to může aplikace třetí strany. Jde o to, že bezpečný režim vám neřekne, která z vašich aplikací třetích stran je problematická, takže musíte provést pokus a omyl při izolování možných příčin. Zkuste jednotlivé aplikace odinstalovat, dokud nebude problém odstraněn. Po každé odinstalaci nezapomeňte problém replikovat. Níže uvádíme postup, jak zavést telefon v nouzovém režimu:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Obnovte výchozí nastavení veškerého softwaru. Pokud problém přetrvává, i když telefon spustíte v nouzovém režimu, znamená to, že problém může spočívat ve firmwaru. Chcete-li problém vyřešit, musíte provést obnovení továrního nastavení. Vymaže se tím interní úložiště telefonu a obnoví se výchozí nastavení veškerého softwaru. Postup je následující:

• Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge se po neúspěšné aktualizaci nespustí normálně

Ahoj, nedávno jsem koupil Samsung Galaxy S6 Edge. Měl jsem to asi dva měsíce a funguje to perfektně. Poté jsem dostal aktualizaci systému, takže jako kdokoli bych přijal jeho aktualizaci, stejně jako u jakéhokoli jiného telefonu, který jsem měl v minulosti. Aktualizace začala dobře, ale nějakou dobu to trvalo. po chvíli se můj telefon právě vypnul, takže jsem předpokládal, že možná není dostatečná výdrž baterie, aby bylo možné pokračovat v aktualizaci, takže jsem jej nabil. Na nabití to pokračovalo v aktualizaci a jakmile to skončilo, vybil jsem to s více než 50% výdrží baterie a hned se vypnul. Znovu jsem to tedy naložil a fungovalo to dobře. od té doby, když se ho snažím zapnout při nabíjení, říká instalace aktualizace systému, ale po několika sekundách selže a obrázek Android má nad sebou trojúhelník s vykřičníkem. Vyzkoušel jsem všechny možnosti, které mi dal, restartovat nebo resetovat, ale nic se neděje. Vlastně se momentálně nemohu přihlásit ke svému e-mailu, takže kdybych byl kontaktován na svém mobilu, bylo by to skvělé 0 * * * 6. Mnohokrát děkuji. - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Nejprve bychom chtěli zdůraznit, že neposkytujeme odpovědi na problémy prostřednictvím e-mailu. Sekce mailbag našeho blogu funguje tak, že publikuje problémy, které nám byly zaslány, a jejich příslušná řešení, aby z toho mohla mít prospěch komunita Android. Doufáme, že tento příspěvek najdete.

Nyní k vašemu problému. Tento problém byl hlášen na mnoha jiných fórech pro Android, takže víme, že se netýká pouze vašeho zařízení. Ale i přes několik zpráv o tomto problému všude se zdá, že neexistuje žádný definitivní vzorec, pokud jde o jeho příčinu. To znamená, že pro to neexistuje jednoznačné řešení. Někteří uživatelé uvedli, že obnovení oddílu mezipaměti fungovalo, zatímco někteří se museli uchýlit k obnovení továrního nastavení. Pokud jste oba tyto postupy nevyzkoušeli, ujistěte se, že ano. Likvidujte výše uvedené kroky.

Problém č. 3: Galaxy S6 Edge se znovu nezapne

Dobrý den. Koupil jsem svůj Samsung Galaxy S6 Edge z Jižní Afriky, ale bydlím v Zambii. Vrátit ji na diagnostiku z místa zakoupení mi chvíli trvalo, takže opravdu doufám, že mi pomůžete. Telefon jsem koupil v březnu 2016 a tento měsíc listopad 2016 fungoval normálně a neměl žádné problémy. Z ničeho nic to však bylo asi 50% nabito a používal jsem svůj WhatsApp, na kterém jsem kliknul na obrázek, který mi někdo poslal, a telefon najednou zhasl. Snažil jsem se to zapnout, ale obrazovka byla jen černá, žádné známky života, protože se nerozsvítila žádná světla. Chvíli jsem počkal a několik hodin nabíjel, ale i když se při nabíjení nerozsvítila žádná světla. Snažil jsem se současně stisknout a podržet prostřední tlačítko, tlačítko napájení a tlačítko pro snížení hlasitosti, ale stále jsem nedostal žádnou odpověď. V minulosti několikrát klesl, ale má kryt pohlcující nárazy, takže není rozbitý, nebo alespoň doufám, že tomu tak není, mám podezření, že jde o softwarovou poruchu. Aktualizoval jsem svůj software na nejnovější dostupnou aktualizaci asi před týdnem. Nevystavoval jsem to vodě, takže určitě žádné poškození vodou. S tím jsem v rozumu a doufám, že mi pomůžete. Díky a s pozdravem. - Nizo

Řešení: Ahoj Nizo. První a důležitou věcí, kterou musíte v tomto případě udělat, je zjistit, zda můžete telefon otočit nebo ne. Ačkoli se zdá, že máte po ruce problém s hardwarem, doporučujeme nejprve zkusit zavést telefon do jiných režimů. Můžete vyzkoušet tři alternativní režimy. Každý z těchto režimů vám dává možnost, co dělat dál. Pokud můžete telefon v kterémkoli z těchto režimů znovu zapnout, je pravděpodobné, že tento problém vyřešíte pomocí pokročilejších softwarových řešení. Jinak musíte telefon podrobit úplné kontrole hardwaru.

Níže uvádíme kroky, jak zavést telefon do různých režimů:

Spouštějte v nouzovém režimu:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Spouštějte v režimu obnovení:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 se po upuštění telefonu pomalu mění na černou

Tak. Upustil jsem svůj telefon Galaxy (hrozný člověk, vím) a měl normální praskliny pavučiny a pár malých skvrn s mrtvými pixely. Můj telefon fungoval dobře a kromě toho, že praskliny a mrtvé pixelové skvrny byly otravné, se s ním opravdu nic nestalo. Nejnovější aktualizace by se do mého telefonu nestáhla. Tyto telefony, které osobně znám, jsou přirozeně jemné s úložištěm, takže jsem právě odstranil několik aplikací a několik obrázků, abych mu dal celou tunu úložiště, aby byl v aktualizacích bezpečný. Dnes se aktualizace konečně stahovala, k mému (škodolibému) překvapení. Nechal jsem to celý den na pokoji (asi 6 hodin) a nyní jsou mrtvé pixelové body větší. Když jsem resetoval telefon, změnil se na tmavě námořnictvo a pak zpět na černý. Je to hardwarový problém nebo co? - 24676

Řešení: Ahoj 24676. Ano, to je určitě problém s hardwarem. Tmavé barvy na obrazovce naznačují, že poškození LCD se zvětšilo, zatímco mrtvý pixel je část, kde již digitalizátor nefunguje. Tyto problémy nelze vyřešit softwarovými řešeními, takže telefon musíte poslat do opravny nebo pokud možno do obchodu Samsung.

Problém č. 5: Galaxy S6 zcela nereaguje

Koho se to může týkat:

Měl jsem potíže se zapnutím mého Samsung Galaxy S6. Bylo to dnes na 70%, když se to samo vypnulo. Rychle jsem jej znovu zapnul, ale když jsem kliknul na tlačítko zapnutí / vypnutí, okamžitě se vypnul. Znovu jsem jej restartoval a nechal zařízení vyblednout černou a pak se znovu vyplo. Odtamtud by se znovu nerestartovalo. Před opětovným vypnutím obrazovka vibrovala a zobrazila text „Samsung Galaxy S6“. Zkoušel jsem to několikrát, ale i nadále zobrazuje text a pokaždé se vypne. Snažil jsem se držet současně tlačítka domů, hlasitosti a napájení a uvolnit tlačítko napájení. Na obrazovce je v rohu uvedeno „dochází k obnovení“, ale poté se vypne. Už jsem to účtoval několik hodin a vůbec se nezapne. Před několika minutami jsem se pokusil jej zapnout, ale před opětovným vypnutím se zobrazil vizuál 0% baterie. Bez ohledu na to, co dělám, se obrazovka nezapne. - Rachel

Řešení: Ahoj Rachel. Průměrný uživatel nemůže udělat nic, pokud telefon zcela nereaguje nebo se znovu nezapne. Pokud nemůžete zavést telefon do jiných režimů zavádění (viz výše uvedené kroky), je velmi pravděpodobné, že selhala hardwarová součást. To znamená, že k identifikaci příčiny je třeba provést podrobnou diagnostiku hardwaru. Pokud je tento telefon stále v záruce, nezapomeňte zavolat správné straně, aby mohl být zkontrolován nebo vyměněn.

Problém č. 6: Galaxy S6 se znovu nezapne

Ahoj Thedroidguy. Mám Samsung Galaxy S6 Edge, který je starý asi 10 měsíců. Dříve jsem s tím neměl žádné problémy. Dříve večer jsem si ale všiml, že to bylo na 4% nabití a chtěl jsem to nabít. Zapojil jsem ho do své powerbanky pomocí USB kabelu jiného výrobce, který jsem už mnohokrát používal. Zdálo se, že to telefon nerozpoznal. Takže jsem to zkusil v zásuvce s originální nabíječkou, stejný problém. Nakonec baterie zemřela a telefon se vypnul. Když je telefon vypnutý, zobrazuje prázdnou baterii se symbolem nabíjení, ale nenabíjí se vůbec. Pokusil jsem se vyčistit port micro usb a vyzkoušel několik různých kabelů se stejným výsledkem. Na několik sekund se mi podařilo telefon zapnout a zkusil jsem měkký reset, ale baterie znovu zemřela. Nyní to vůbec nepůjde. Nějaké nápady, co by mohlo být špatně nebo jak to opravit? Aktuálně jsem v zahraničí (Indonésie. Telefon byl zakoupen ve Velké Británii) a nejsem si jistý, kam bych ho mohl vzít, aby se na něj technik podíval. Jakákoli zpětná vazba by byla velmi oceněna. Dík! Matthew PS. Nejsem si jistý, kterou verzi systému Android používá, ale vím, že je aktuální. - Matouši

Řešení: Ahoj Matthew. Opravdu si myslíme, že musíte nechat zkontrolovat hardware telefonu. Na základě popisu vašeho problému existuje vysoká pravděpodobnost, že problém může být cokoli. Může to být špatná baterie, poškozený nabíjecí port nebo nějaká neznámá závada hardwaru. Můžete zkusit zavést telefon v jiných režimech (kroky uvedené výše). Pokud vaše zařízení nereaguje na žádnou kombinaci hardwarových tlačítek, je to jasný signál, že je nutně nutná kontrola hardwaru.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.