Obsah

• Problém č. 1: Zpráva sdílení energie Galaxy S6 se neustále objevuje
• Problém č. 2: Galaxy S6 se po aktualizaci systému nespustí normálně
• Problém č. 3: Rychlé nabíjení Galaxy S6 nefunguje
• Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 neodpovídá | Problém s černou obrazovkou Galaxy S6
• Problém č. 5: Galaxy S6 Active se sama restartuje, když není připojena k nabíječce nebo když je baterie téměř vybitá
• Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 zčerná a v rohu se objeví malé „x“
• Zapojte se s námi

Ahoj všichni! Vítejte v dalším příspěvku # Problémy a řešení GalaxyS6. V tomto příspěvku je do našeho dotazníku mailbag během posledních několika dní odesláno dalších 6 problémů. Doufáme, že řešení, která zde poskytujeme, pomohou uživatelům nejen zmínit se v tomto článku, ale také ostatním, kteří mohou mít podobné zkušenosti.

Problém č. 1: Zpráva sdílení energie Galaxy S6 se neustále objevuje

Začněte tím, že mám svůj telefon již více než rok a neměl jsem s ním žádné problémy. Všechno to však začalo včera, když jsem viděl, že to přišlo s vyskakovacím oknem sdílení napájení zařízení nebo něčím podobným a řekl mi, abych si stáhl aplikaci. To bylo nové a já jsem to neudělal hned, aniž bych nejprve řekl, co to je. Moje zařízení se nenabíjelo v domě mé přítelkyně pomocí jedné ze dvou nabíječek, které obvykle fungovaly dobře. Když jsem byl na cestě domů, použil jsem přenosnou nabíječku a ta se trochu zastavila (asi 3-4%), než se zastavila a už se nenabíjela.

Když jsem se vrátil domů, použil jsem bateriový průchod k nabití (Corsair Strafe) a nabíjel se dobře, takže jsem si nebyl jistý, jestli to byl problém s přenosnou nabíječkou nebo kabelem. Poté jsem ji šel přes noc nabít pomocí oficiální nabíječky Samsung, ale nenabíjelo by se to. Vypnul jsem wifi a baterii, aby to přežilo a moje alarmy se ráno stále spouštěly. To se nestalo. Pak jsem to zkusil nabít na sběrnici (mají USB porty používané k nabíjení zařízení), ale nenabíjelo by se to a nyní se nabíjí znovu na Macu na mé vysoké škole. Zdá se tedy, že se jedná o případ, kdy se moje zařízení nabíjí pouze na počítačích. Zkoušel jsem tvrdý reset i bezpečný režim, ale zdá se, že nic nefunguje a nejsem si jistý proč. Prosím pomozte! - Danieli

Řešení: Ahoj Daniel. S problémy se sdílením napájení jsme se již setkali u starších zařízení Samsung Galaxy, takže si myslíme, že se na váš telefon může zobrazovat tato zpráva: „Sdílení napájení: Abyste mohli řídit množství sdílené energie, musíte si stáhnout aplikaci. Pokud připojíte zařízení k jinému zařízení pomocí kabelu Samsung Power Sharing Cable EP-SG900 bez aplikace, celé množství baterie se přenese do druhého zařízení. Připojte se k Samsung Apps a stáhněte si aplikaci. “

Zpráva pochází z legitimní aplikace Samsung, Sdílení energie, ale Samsung zatím nevydá oficiální opravu problému, jako je ten váš. I v této době jsme, upřímně řečeno, stále v rozpacích ohledně toho, co způsobuje tento problém. Myslíme si, že to má něco společného s konkrétní verzí firmwaru, ale nevíme ani to, co to je. Pokud obnovení továrního nastavení nebo hlavní reset vůbec nic nezměnily, doporučujeme zkusit ručně nainstalovat starší firmware firmwaru. Blikající firmware se liší podle zařízení, takže se ujistěte, že používáte správného průvodce pro váš model telefonu, abyste zabránili zděšení telefonu. Také se chcete ujistit, že používáte správnou verzi firmwaru. Z důvodu omezení prostoru pro každý článek zde nemůžeme zveřejnit podrobného průvodce. Hledejte místo toho prosím Google.

Problém č. 2: Galaxy S6 se po aktualizaci systému nespustí normálně

Moje S6 včera nainstalovala aktualizaci a poté fungovala dobře. Najednou se vypnula a nereagovala. Nakonec se restartoval a pracoval několik minut, aby se znovu vypnul. Tentokrát se to znovu nezapne. Zapojil jsem to a rozsvítilo se červené světlo, že se nabíjí, a rozsvítila se obrazovka se symbolem nabíjení baterie a poté s 0% baterií. Po vypnutí měl telefon 70% baterii. Pokusil jsem se provést měkký reset, ale nic se nestalo. Nakonec to začalo v režimu obnovení, ale mělo to „instalaci aktualizace systému“ s Androidem. Po několika sekundách chlap s Androidem zemřel s vykřičným trojúhelníkem výše. Poté vstoupilo do režimu obnovení a já jsem se pokusil vymazat mezipaměť a obnovit tovární nastavení. ale nyní je to zaseknuté bootování v režimu obnovy. Pokud jej odpojím, vypne se a nerozsvítí se. Připojte jej zpět a přejde na aktualizaci instalačního systému, poté na mrtvý Android a poté zpět do režimu obnovení. - Steve

Řešení: Ahoj Steve. Jak jsme v minulosti opakovali téměř ve všech našich příspěvcích, pro takový problém nelze udělat nic málo. I když pravděpodobně budete moci příčinu problému připsat špatné aktualizaci systému, oprava samotného problému může být obtížná.Obvyklá řešení, která byste měli vyzkoušet, pokud po instalaci aktualizace systému nastanou problémy, se omezují na vymazání oddílu mezipaměti, obnovení továrního nastavení a blikání základní paměti ROM. Vzhledem k tomu, že při pokusu o spuštění telefonu do režimu obnovení nelze udělat nic, může vaše jediná cesta ven blikat přes Odina. Stejně jako to, co jsme řekli, Daniel výše, blikání může potenciálně vést k více problémům než řešením, pokud nebude provedeno správně, takže postupujte podle dobrého průvodce, jak to udělat.

Problém č. 3: Rychlé nabíjení Galaxy S6 nefunguje

Ahoj! Při nabíjení telefonu mám problém. Nejprve jsem si myslel, že je to můj kabel / zástrčka, ale koupili jsme si nový a vyzkoušeli ostatní a problém stále přetrvává. Když jej zapojím, začne se nabíjet a poté začne rychle a rychle blikat. Někdy se to trochu nabije, ale pak to zhasne a jak jsem řekl, někdy to bude rychle a rychle blikat. Mám tendenci to odpojovat, když to dělá, protože nechci úplně zničit baterii.

Také rychlé nabíjení již nefunguje, takže mám tento problém a úplné nabití telefonu bude trvat přibližně 7 hodin. Jedná se o problém se softwarem nebo jej musím vzít do obchodu a vyměnit baterii / nabíjecí port? Děkuji! - Samantha

Řešení: Ahoj Samantho. Mnoho problémů s nabíjením, například to, na co narazíte, je způsobeno špatným hardwarem. Problémy s hardwarem v tomto případě mohou být způsobeny poškozeným nabíjecím portem, špatnou baterií nebo nějakým neznámým hardwarovým problémem. Vzhledem k tomu, že baterii telefonu nelze snadno vyjmout, je na konci vše, co můžete udělat, zkontrolovat, zda není uvnitř nabíjecího portu poškozený kolík. Chcete-li to provést, chcete použít nějakou formu zvětšení, jakou obvykle vidíte v mnoha elektronických opravnách. Tento nástroj je nezbytný, abyste mohli jasně vidět vnitřek portu. Pokud se podrobně podíváte dovnitř nabíjecího portu, budete schopni rozlišit piny. Pokud se některý z nich objeví na místě nebo ohnutý, může to být důvod, proč je nabíjení nepravidelné. Než se rozhodnete odeslat telefon do opravny, doporučujeme nejprve provést řešení problémů se softwarem, abyste zjistili, zda problém vyřeší.

První softwarové řešení, které chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. To vynutí telefon, aby odstranil starou mezipaměť systému a nahradil ji novou, aktualizovanou. Aktualizace systému nebo aplikace mohou někdy poškodit mezipaměť systému. Odstranění starého může vyřešit některé problémy. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud problém přetrvává i po vymazání oddílu mezipaměti, dalším krokem by bylo sledovat, jak funguje nabíjení, když je povolen bezpečný režim. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud je váš telefon v pořádku, je to důkaz, že za to může aplikace. Zde jsou kroky, jak zavést telefon do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

A konečně, pokud nic nefunguje, neváhejte telefon vymazat a pomocí továrního nastavení obnovit všechna nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Tento proces vymaže všechna uživatelská data, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd., Než budete pokračovat, nezapomeňte si soubory zálohovat. Chcete-li obnovit tovární nastavení telefonu, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 4: Obrazovka Galaxy S6 neodpovídá | Problém s černou obrazovkou Galaxy S6

Ahoj. Můj Samsung Galaxy S6 nefunguje. Obrazovka je černá, krajní levé LED světlo v horní části obrazovky je bílé (ne modré). Nechal jsem to nabíjet kabelem po dobu jedné hodiny, pak jsem ho odpojil, abych viděl. A nic, stále černá obrazovka. Pak jsem jej znovu zapojil. Signál nabíjecího těsta se rozsvítí na 15 sekund a říká 0%. Pak jsem to zkusil nabít pomocí bezdrátové nabíječky a stalo se to samé, zatímco bílé LED světlo se nevypne. Zkusil jsem hlavní reset. Ale z nějakého důvodu se objeví zelená obrazovka se zprávou o instalaci vlastního OS. Stiskl jsem tlačítko pro snížení hlasitosti, ale to nic nedělá. Výzva na obrazovce zůstane nahoře / nereaguje, dokud obrazovka po 30 sekundách nezčerná a zůstane černá s trvale rozsvícenou bílou LED (nebliká, ale trvale svítí) - SE

Řešení: Ahoj SE. Obvyklé barvy LED pro Samsung Galaxy S6 a S6 edge zahrnují pouze modrou, červenou a zelenou barvu. Tyto barvy jsou pro standardní oznámení a funkce telefonu. Níže jsou jejich význam:

Modrý

- Pulzující: zařízení se zapíná nebo vypíná.

- Bliká: je nepřečtené upozornění (zmeškaný hovor, zpráva atd.) Nebo během hlasového záznamu.

Červené

- Svítí: připojeno k nabíječce a nabíjí se.

- Bliká: připojeno k nabíječce, ale nenabíjí se, nebo je-li baterie téměř vybitá.

Zelený

- Zářící: připojený k nabíječce a plně nabitý.

-Blinking: plně nabitý.

Jiné nestandardní barvy se mohou zobrazit, pokud jste nainstalovali aplikaci třetí strany nebo vlastní firmware, který mění barvu LED. Například aplikace Whatsapp může zobrazovat bílou barvu LED.

Pokud jste zařízení zakořenili nebo do něj nainstalovali vlastní firmware / ROM, existuje vysoká pravděpodobnost, že takový software způsobí problém se spuštěním. Nezapomeňte kontaktovat vývojáře takového softwaru a zjistit, zda se s tímto problémem setkali již dříve. Jinak zkuste zjistit, zda můžete zavést telefon do různých režimů, abyste mohli vyzkoušet jiný přístup k řešení. Níže uvádíme kroky, jak zavést telefon do jiných režimů:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém č. 5: Galaxy S6 Active se sama restartuje, když není připojena k nabíječce nebo když je baterie téměř vybitá

Moje Galaxy S6 Active je posledních pár dní divná. Funguje to, jako by z ní byla náhodně vytahována baterie, ale když se restartuje [no, zkusí to], prochází obrazovkou Galaxy a obrazovkou SAMSUNG dobře, ale když se dostane na obrazovku s logem AT&T, zaostává a vypíná se znovu vypněte spouštěcí smyčku. Když je na nabíječce, funguje dobře, restartuje se bez zpoždění nebo čehokoli, nikdy se nevypne. Obnovil jsem tovární nastavení zařízení, vymazal mezipaměť. Zdá se, že funguje dobře po úplném nabití, ale obvykle se vypíná kdekoli mezi 5-15% baterií. - Jrclego1998

Řešení: Ahoj Jrclego1998. Na základě vašeho krátkého popisu problému může problém spočívat na samotné baterii. Buď (a) operační systém již nezjistí skutečnou úroveň baterie přesně, nebo (b) samotná baterie ztratila kapacitu pro udržení nabití v důsledku opotřebení nebo poškození. Jediným návrhem, který pro vás máme, je rekalibrace baterie a její oprava. Pokud rekalibrace baterie nebude fungovat, musíte najít způsob, jak baterii zkontrolovat nebo vyměnit. Níže jsou uvedeny kroky, jak znovu kalibrovat baterii:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S6 zčerná a v rohu se objeví malé „x“

Když se pokusím nabít telefon, občas se objeví černá obrazovka a zavibruje a v rohu obrazovky se objeví malé bílé „x“. A vypadá to, že se obrazovka nakloní, pak to zmizí a můj telefon se již nenabíjí. To je opravdu nepříjemné. Zkusil jsem si telefon třikrát otřít. Na svém telefonu jsem deaktivoval aplikaci Gear VR (pouze proto, že jsem to prozkoumal online a říká, že by mohlo souviset s touto aplikací, i když ji nepoužívám). Snažil jsem se použít v nouzovém režimu, který fungoval několik hodin, pak stejný problém znovu. Přemýšlel jsem, jestli byste mohl pomoci. - Dionne

Řešení: Ahoj Dionne. Jak jsme řekli výše, bezpečný režim blokuje aplikace a služby třetích stran. Pokud se váš telefon vrátil do normálního nabíjení, když byl v nouzovém režimu, ale po spuštění telefonu do normálního stavu se vrátil ke stejnému problému, znamená to, že některá z nainstalovaných aplikací způsobuje potíže. Musíte provést další řešení potíží identifikováním viníka prostřednictvím individuálního odebrání aplikací. Po každé odinstalaci sledujte telefon, abyste viděli rozdíl. To je jediný způsob, jak určit problematickou aplikaci.

Na druhou stranu, pokud říkáte, že se telefon po zavedení do bezpečného režimu zpočátku normálně nabíjí, ale o několik hodin později (když je telefon stále v nouzovém režimu) trpí stejným problémem, je to úplně jiný příběh. Poté musíte zkusit obnovit tovární nastavení, abyste zjistili, zda to problém vyřeší.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.