Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 edge plus rychle vybíjí baterii a po navlhnutí se přehřívá
• Problém 2: Okraj Galaxy S6 + zobrazující černou obrazovku s bílým „x“
• Problém 3: Vybíjení baterie Galaxy S6, přehřátí, problémy s pomalým nabíjením
• Problém 4: Červená LED dioda Edge Galaxy S6 zůstává i po odpojení nabíječky
• Problém 5: Aplikace fotoaparátu Galaxy S6 se neustále zhroutí, když používáte režim Pro
• Problém 6: Galaxy S6 se po aktualizaci zasekla ve spouštěcí smyčce
• Problém 7: Tlačítko napájení Galaxy S6 po aktualizaci přestalo fungovat
• Problém 8: Galaxy S6 přestala fungovat a po náhodném upuštění se nezapne
• Problém 9: Galaxy S6 nepoužívá aplikaci Amazon Flex, nyní se vůbec nezapne

Ahoj komunita pro Android! Vítejte v našem novém # článku GalaxyS6 pro tento den. Doufáme, že zde najdete naše řešení užitečná, ale pokud nenajdete nic, co by mohlo zlepšit vaši situaci v systému Android, v následujících dnech prosím sledujte další podobné příspěvky.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 edge plus rychle vybíjí baterii a po navlhnutí se přehřívá

Před měsícem jsem upustil svůj Samsung Galaxy S6 Edge Plus (zakoupený v listopadu 2015) do vody. Fungovalo to dobře 10 minut, poté obrazovka zhasla, ale telefon stále fungoval. Po 3 dnech (spadl v sobotu večer, šel jsem v úterý večer) jsem to vzal do servisního střediska (trvalo mi 3 dny, protože to byla dlouhá dovolená a všechno bylo zavřené). Když ji servisní technik zapojil do nabíječky, začalo to, ale pokračoval v měkkém / tvrdém resetu. Nejsem si jistý. Stále se vypínalo (po restartování telefonu stále stiskl tlačítko Zpět). Když jsem zavolal do péče o zákazníka, osoba na telefonu to celé uslyšela a řekla mi, že LCD je poškozený. Ale když jsem vzal telefon do servisního střediska, ten chlap na recepci mi řekl, že to byla moje mateřská deska, která byla poškozena. Řekl mi, že mě to bude stát 17 000 rupií a více (250 $). Vzal jsem telefon zpět, protože technik nebyl. Zkoušel jsem telefon spustit sám (provedl měkký reset), začal, ale na 0%. Telefon jsem tedy nabil na 100% a poté jej spustil. Fungovalo dobře. Stále funguje dobře, kromě následujících problémů:

• baterie se vybije za 2 - 3 hodiny, i když toho moc nedělám (baterie obvykle vydrží půl dne)

• telefon se občas zahřívá (udělal to také trochu dříve)

• kompas nebude kalibrovat na hranovém panelu - funguje (to se nikdy předtím nestalo)

• obrazovka se nebude otáčet na šířku (nikdy předtím).

Moji přátelé mi říkají, abych prodal, pokud je pryč, ale je to jen 1,5 roku staré, je to krásný kus. Prosím pomozte. - Aakrutie

Řešení: Ahoj Aakrutie. Poškození vodou může vést k nejrůznějším problémům. Pokud ošetřující technik řekl, že došlo k problému se základní deskou, může to být důvod, proč máte problémy, které jste uvedli výše. Na rozdíl od Galaxy S7 a S8 váš Galaxy S6 nemá ochranu proti vodě, takže je velmi pravděpodobné, že některé komponenty v tuto chvíli mohly přestat správně fungovat. V takové situaci bohužel opravdu nic moc udělat nemůžete. Zjevně nemůžete vyřešit hardwarový problém softwarovým vylepšením. K vyřešení výše uvedených problémů nelze provést žádné řešení potíží se softwarem. Možná budete moci trochu zpomalit vybíjení baterie provedením několika chytrých tipů, jak snížit spotřebu baterie, ale rozhodně to není oprava. Telefon musíte buď opravit, nebo vyměnit, pokud je to možné.

Problém 2: Okraj Galaxy S6 + zobrazující černou obrazovku s bílým „x“

Ahoj. Tento týden jsem narazil na problém s mým S6 edge +. Pokusil jsem se nabít, ale po připojení kabelu jsem nedostal žádné upozornění / vibrace, že se nabíjí. Po vybití baterie jsem ji už nemohl zapnout. Uplynulo pár dní a když jsem se to pokusil nabít, spustilo se to normálně, protože se nic nestalo. Někdy ale obrazovka úplně zčerná a „X“ zavře černou obrazovku. Po kliknutí na něj tedy telefon běžně používám, ale moje S6 se již nenabíjí. Než se objeví černá obrazovka, musím restartovat systém a připojit kabel. Těžce jsem to resetoval, ale problém přetrvává. V čem by mohl být problém? Díky za vaši pomoc. - Rotybr

Řešení: Ahoj Rotybr. Tomuto problému jsme se již v minulosti věnovali a v mnoha případech není hlavní příčinou ve skutečnosti porucha softwaru, ale spíše problém s nabíjecím portem. Pokud jste již vyzkoušeli obnovení továrního nastavení bez pozitivního výsledku, je to důkaz, že se někde jedná o problém s hardwarem.

Černá obrazovka s bílým „x“ na okraji je obvykle známkou toho, že systém „detekuje“, že je připojeno zařízení VR (virtuální realita). Víme, že připojujete pouze běžnou nabíječku, takže zde zjevně došlo k poruše. Chcete-li problém vyřešit, někteří uživatelé v něm byli úspěšní po vyčištění portu microUSB. Je to pravděpodobně proto, že se mohla usadit špína nebo koroze a nějak změnit kontakty. Pokud čištění problém nevyřeší, doporučujeme vám nechat zařízení opravit nebo vyměnit.

Problém 3: Vybíjení baterie Galaxy S6, přehřátí, problémy s pomalým nabíjením

Milý Droidi. Mám potíže s mým Samsung Galaxy S6. zpočátku se zařízení přehřívalo, nabíjelo se velmi pomalu a velmi rychle se vyčerpávalo. Dostal jsem radu, že baterie je příliš stará, a dostal jsem novou (obecnou). Když se nyní pokusím nabít telefon, zobrazí se na obrazovce na přibližně jednu sekundu symbol „nabíjení“, poté zemřel a je zaseknutý v tomto cyklu. Myslel jsem, že to může být problém s fyzickým připojením, ale když je zapnutý, telefon se zdá být zcela funkční. Zdá se, že nová baterie vyřešila problémy s pomalým nabíjením / vyčerpáním energie / přehřátím. Mám plíživý pocit, že by to mohl být problém se softwarem / firmwarem, a zajímalo by mě, jestli jste se s tím už někdy setkali. Pozdravy. - Vůle

Řešení: Ahoj Will. Jediným řešením problémů se softwarem, které v tomto případě můžete provést, je rekalibrace baterie a obnovení továrního nastavení. Pokud problém přetrvává i po provedení těchto dvou postupů, měli byste zvážit výměnu zařízení kvůli neznámému problému s hardwarem.

Níže jsou uvedeny kroky, jak provést každý z nich.

Jak překalibrovat baterii

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy S6

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
5. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
7. Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
8. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém 4: Červená LED dioda Edge Galaxy S6 zůstává i po odpojení nabíječky

Můj Galaxy S6 Edge Plus mi nedávno způsobil trochu potíže. Poté, co připojím nabíječku (telefon bude zapnutý), a když se později vrátím a zkontroluji to, telefon by se automaticky vypnul. Červené světlo nahoře by tam prostě bylo. I poté, co odpojím nabíječku, bude červené světlo stále svítit. Telefon bych mohl zapnout až po sérii otřesů a stisknutí tlačítka hlasitosti a zamykacího tlačítka po stranách telefonu. Existuje nějaký konkrétní důvod, proč se to děje? Pokud ano, jak tomu mohu v budoucnu zabránit? - Jazz

Řešení: Ahoj Jazz. To může být způsobeno zablokovaným hardwarovým tlačítkem (například tlačítkem Napájení) nebo neznámým problémem s hardwarem. Nejprve vyzkoušejte základní řešení potíží se softwarem, například:

1. mezipaměť oddílu mezipaměti,
2. pozorování v nouzovém režimu a
3. obnovení továrního nastavení.

Všechny tyto tři by měly řešit jakoukoli softwarovou chybu, která může problém způsobovat (pochybujeme však, že jde o softwarovou chybu). Zde jsou kroky, jak je provést:

Vymazání mezipaměti oddílu

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Spusťte do bezpečného režimu

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.
5. Nabijte telefon a sledujte, jak funguje.

Když je telefon v tomto režimu, nebude možné spustit všechny aplikace a služby třetích stran. Pokud k problému s nabíjením nedojde, když je telefon v nouzovém režimu, musí být na vině některá z aplikací třetích stran.

Problém 5: Aplikace fotoaparátu Galaxy S6 se neustále zhroutí, když používáte režim Pro

Od poslední aktualizace v květnu mám problém s fotoaparátem. Každá funkce mé aplikace fotoaparátu funguje, ale když chci použít profesionální režim, aplikace se zastaví a musím aplikaci restartovat. Vymazal jsem mezipaměť a data z aplikace a restartoval jsem telefon. Aktualizoval jsem také systémový software na nejnovější verzi. - Piko143

Řešení: Ahoj Piko143. Zkuste vymazat oddíl mezipaměti a uvidíte, co se odtud stane. Pokud aplikace fotoaparátu nadále havaruje, vymažte telefon zpět do výchozího stavu pomocí obnovení továrního nastavení. Podle výše uvedených kroků proveďte jednotlivé postupy.

Problém 6: Galaxy S6 se po aktualizaci zasekla ve spouštěcí smyčce

Ahoj. Mám telefon Samsung S6. Včera v noci to uvedlo, že má aktualizaci. Souhlasil jsem s aktualizací hned.Prošlo to procesem a já jsem si toho nevšiml, protože to chvíli trvá. Dnes ráno bliká, že komponenty nebudou fungovat ... nezbude místo, Telstra nebude fungovat atd. Nyní stále bliká SAMSUNG a občas symbol Telstra. Nemohu to vypnout, zapnout nebo tak něco. Nemám tušení, co mám dělat teď.

Pokusil jsem se jej připojit k notebooku, ale protože se to nedá zapnout ... notebook to ani nerozpozná. Jakákoli pomoc by byla oceněna. Dík. Leanne.

1. Právě jsem náhodně vybral zařízení a verzi, protože moje zařízení tam není a nemohu zjistit, jakou verzi nemohu zapnout. - Billea007

Řešení: Ahoj Billea007. Aktualizace se někdy mohou pokazit, zejména pokud před instalací není zařízení předisponováno. V prostředí Androidu existuje tolik možných bodů selhání, takže vědět, co způsobilo váš problém, je nemožné. Chcete-li však problém vyřešit, můžete vyzkoušet základní softwarová řešení, která obvykle zmiňujeme v našich příspěvcích, a to vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků, jak postupovat každý z nich.

Problém 7: Tlačítko napájení Galaxy S6 po aktualizaci přestalo fungovat

Dobrý den Mým problémem je, že tlačítko napájení přestalo fungovat od instalace poslední aktualizace Samsung. Před asi týdnem před aktualizací tlačítko napájení fungovalo dobře, mým jediným použitím bylo uzamčení telefonu. Po aktualizaci tlačítko přestalo fungovat společně. už to nezamyká telefon a obvykle ho používám ke snímání obrazovky, nic. Nyní moje baterie zemřela, telefon se normálně nabíjí a obrazovka se rozsvítí, aby mi ukázala procentuální nabití, vše dobré. Ale protože tlačítko napájení nefunguje, jak mohu telefon znovu zapnout. Pozdravy. - S.Quash

Řešení: Ahoj S.Quash. Neslyšeli jsme o tom, že by se tento problém vyskytoval v jiných telefonech, dokonce i jiných než Samsung, takže to může být ojedinělý případ. Pokud nyní nemůžete telefon znovu zapnout, obáváme se, že budete nejprve potřebovat pomoc od odborníka, aby zkontroloval hardware. U tohoto druhu zařízení opravdu neexistuje způsob, jak telefon znovu zapnout, kromě stisknutí tlačítka napájení. Nechte hardware telefonu zkontrolovat společností Samsung nebo nezávislým servisním střediskem. Existuje celá řada webů, které vám mohou poskytnout průvodce kutilstvím o tom, jak vyměnit tlačítko napájení, ale pokud někdy problém překročí samotné fyzické tlačítko, možná nebudete schopni problém vyřešit sami.

Problém 8: Galaxy S6 přestala fungovat a po náhodném upuštění se nezapne

Ahoj. Mám S6, který byl několikrát upuštěn a má několik prasklin. I když jsem několikrát spadl a praskl, fungovalo to naprosto dobře. Nebyl jediný problém. Až jednoho dne jsem používal telefon a můj přítel mi náhodou narazil do paže, což způsobilo, že můj telefon letěl po mé třídě. (Ano, to se stalo ve škole.) Rychle jsem přeběhl k místu, kde byl můj telefon, a zvedl jsem ho. Praskliny byly větší a polovina obrazovky byla černá. Také to vydávalo „bzučivý“ zvuk. Brzy poté obrazovka zhasla. Snažil jsem se telefon zapnout, ale slyšel jsem jen vibrace a upozornění, ale obrazovka byla stále černá. Vyzkoušel jsem několik metod, jako je ‚čekání na GALAXY S6 ', ale nestalo se tak. Existuje způsob, jak to opravit? Nebo mám jít jen k odborníkovi a opravit to? Poznámka: Nebyla SIM karta. - Amy

Řešení: Ahoj Amy. Za prvé, pokud se váš telefon po jeho upuštění již nezapne, můžete udělat jen velmi málo. Je zřejmé, že můžete provádět odstraňování problémů se softwarem pouze v případě, že telefon stále vykazuje známky života, například LED světlo, vibrace nebo stále přijímá zvuková upozornění.

Pokud se váš telefon stále zapíná nebo stále vykazuje známky života, měli byste se alespoň pokusit zavést telefon do alternativních režimů. Pokud se vám podaří telefon napájet do některého z níže uvedených režimů, je možné, že problém vyřešíte sami.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést telefon do alternativních režimů:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Zadruhé, ano, musíte zkontrolovat hardware telefonu, pokud se znovu nezapne. Stejně jako poškození vodou může i zbytečný šok po pádu telefonu vést k nejrůznějším problémům. Pokud se chcete dostat ke spodní části problému, ano, nechte odborníka posoudit aktuální stav hardwaru.

Problém 9: Galaxy S6 nepoužívá aplikaci Amazon Flex, nyní se vůbec nezapne

Ahoj! Moje dcera pracuje na částečný úvazek pro Amazon a pomocí své aplikace s názvem „Amazon Flex“ skenuje / doručuje zákazníkům různé balíčky. Když dorazila na určenou adresu zákazníka, řekla, že naskenovala čárový kód na obalu. A najednou aplikace Amazon havarovala a vzala s sebou svůj Galaxy S6. Její telefon to sám vypnul. Když se pokusila jej zapnout, její telefon uvízl v obrazovce s logem a zamrzl. Jak již bylo řečeno, pokusila se postupovat podle některých opravných prostředků, které našla online, a vyzkoušela 2 z následujících: Vol up, Home, Pwr key -> wipe cache partitiion -> reboot system now Vol up, Home, Pwr key -> wipe data / obnovení továrního nastavení -> smazat všechna data uživatele -> restartovat systém nyní (systém zobrazil chybu a nikdy úspěšně nedokončil obnovení továrního nastavení). Nelze zjistit, proč selže i obnovení továrního nastavení. Řekla, že to byl původně telefon Verizonu odemčený společností Verizon, aby jej mohla používat pro T-mobile. Právě teď, když je stisknuto tlačítko napájení, je její telefon zamrzlý s obrazovkou s logem. Doporučili byste nějaké způsoby, jak oživit její telefon? Jakákoli rada by byla velmi oceněna! - Kihwan

Řešení: Ahoj Kihwan. Pokud váš telefon nedokončí ani obnovení továrního nastavení, může to způsobit vážný problém. Zkuste zjistit, zda můžete telefon oživit nejprve blikáním bootloaderu a dalším firmwarem. Blikající pokyny se liší podle modelu telefonu, takže si udělejte průzkum, jak to udělat na tomto zařízení.

Pro demonstrační účely jsou zde uvedeny obecné kroky, jak flashovat bootloader. Přesné kroky se mohou mírně lišit, proto zkuste najít dobrého průvodce.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.