Obsah

• Problém 1: Mobilní data hrany Galaxy S6 nefungují
• Problém 2: Wifi portál Galaxy S6 edge je velmi pomalý
• Problém 3: Mobilní data Galaxy S6 stále klesají
• Problém 4: Galaxy S6 edge plus mobilní hotspot nefunguje
• Problém 5: Aplikace Google Ads Galaxy S6 se stále objevuje

Ahoj komunita pro Android. Vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyS6 pro daný den. V tomto pojednáváme o některých problémech s připojením, takže doufáme, že vám naše návrhy budou užitečné.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení.Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Mobilní data hrany Galaxy S6 nefungují

Ahoj. Moje datové připojení nefunguje na mém Samsung Galaxy S6 edge zde v USA. V Alžírsku to fungovalo správně. Pro informaci: Tento telefon jsem koupil v newyorském obchodě 15. prosince 2016. Musím použít wifi, jinak moje datové připojení nefunguje. Můžete mi prosím poradit? Dík. - Khelil

Řešení: Ahoj Khelile. Existuje několik věcí, které chcete zkontrolovat, abyste problém vyřešili. První z nich je zajistit, abyste měli u svého operátora v USA aktivní předplatné mobilních dat. Pokud jste v síti CDMA, jako je Verizon nebo Sprint, bude váš operátor muset váš telefon přeprogramovat, aby to fungovalo. V závislosti na modelu telefonu to může, ale nemusí fungovat. Pokud máte telefon CDMA od jiného operátora, je možné, že některé funkce telefonu nebudou fungovat, pokud jej používáte v jiné síti CDMA. Například pokud byl váš telefon původně vytvořen pro Verizon, ale nyní ho používáte v síti Sprint, mobilní data nemusí fungovat. Totéž platí, pokud jste v síti GSM. Musíte si promluvit se svým operátorem a ověřit, zda jeho mobilní datová služba bude fungovat ve vašem konkrétním modelu telefonu.

Zadruhé se musíte ujistit, že nastavení APN zařízení je správně nakonfigurováno. Opět chcete kontaktovat svého dopravce, aby vás mohl projít kroky při správném nastavení.

Za třetí, existuje šance, že hardware vašeho telefonu může mít různé provozní frekvence pro datové připojení. Každý operátor pracuje na určité sadě frekvencí a mohou je přijímat pouze zařízení kompatibilní s uvedenými frekvencemi. Zkuste Googlem specifikovat váš telefon a porovnejte jej s provozními frekvencemi vašeho operátora ve vaší oblasti. Možná o tom budete muset získat informace od svého operátora. Mějte na paměti, že frekvence v telefonu nelze změnit. Pokud vaše zařízení není kompatibilní se sítí vašeho operátora, máte smůlu.

Problém 2: Wifi portál Galaxy S6 edge je velmi pomalý

Mám problémy s mým zařízením Samsung Galaxy S6 Edge +. když se pokouším připojit k Wifi připojení, Captive Portal se objeví velmi pomalu a požádá mě o přihlášení. Obvykle s jiným zařízením to netrvá dlouho, ale u Samsung Edge S6 + to trvá více než 20 sekund pro stránku přijít. Mám tuto otázku, proč zajatý portál přichází velmi pomalu. - Vikram Rao

Řešení: Ahoj Vikram. Může to být cokoli. Mezi příčiny může patřit chyba prohlížeče, závada operačního systému nebo problém s routerem. Zkuste vymazat mezipaměť a data výchozího prohlížeče v telefonu a uvidíte, jak to funguje.

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci. Nejprve zkuste vymazat mezipaměť. Pokud to nefunguje, smažte také data aplikace.

Alternativně můžete také nainstalovat jiný prohlížeč a nastavit jej jako výchozí. To vám pomůže určit, zda je aktuální prohlížeč chybný nebo ne.

Chcete-li nastavit aplikaci jako výchozí, postupujte takto:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Vícemožnosti v pravé horní části (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na Výchozí aplikace.
5. Klepněte na Prohlížečaplikace.
6. Nominujte svoji preferovanou aplikaci prohlížeče.

Chcete-li zjistit, zda je problém způsoben neznámou chybou operačního systému, nezapomeňte provést obnovení továrního nastavení, pokud nebudou fungovat dva výše uvedené kroky. Zde je postup:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém 3: Mobilní data Galaxy S6 stále klesají

Ahoj! S mým S6 edge + mám problém s mobilním datovým připojením. Mobilní datové připojení stále klesá, i když jsem v oblasti 4G / LTE. Přešel jsem do režimu mobilního připojení a zapnul jsem 4G / 3G / 2G (automatické připojení), objevil se 4G, ale po několika sekundách se přepnul na 3G (H +) a někdy 2G (H), což výrazně ovlivnilo mé připojení k internetu. Nevím, co to způsobilo, protože když jsem zkontroloval datové připojení svých kolegů, jsou na 4G a já jsem v režimu 3G, a přesto máme stejného poskytovatele dat. Doufám, že mi pomůžete. - Vince

Řešení: Ahoj Vince. Nejprve chcete zjistit, zda je to způsobeno aplikací třetí strany. Spusťte telefon v nouzovém režimu a zablokujte aplikace a služby třetích stran a sledujte telefon tak dlouho, jak jen můžete, zatímco jsou zapnutá mobilní data. Pokud problém nenastane, je na vině jedna z aplikací. Zde je postup spuštění do bezpečného režimu:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Nainstalujte si aktualizace pro Android a aplikace

Pokud problém přetrvává i přes zavedení do bezpečného režimu, dalším krokem je zajistit instalaci nejnovější aktualizace systému Android pro vaše zařízení. Aktualizace systému Android mohou někdy vyřešit problémy se sítí, zejména pokud jsou způsobeny chybou modemu. Také se chcete ujistit, že všechny vaše aplikace jsou aktuální a kompatibilní s aktuální verzí systému Android. Můžete to udělat tak, že zkontrolujete stránku stahování aplikací v Obchodu Play a zkontrolujete, zda vývojář uvedl, že aplikace funguje dobře s konkrétní verzí systému Android a modelem telefonu. Pokud instalujete aplikace mimo Obchod Play, je vaší odpovědností je aktualizovat kontaktováním zdroje.

Mnoho lidí trpí problémy s mobilním připojením, protože v zařízení spouští neoficiální firmware nebo aplikace. Musíte mít na paměti, že operátoři často podporují pouze oficiální firmware a aplikace Samsung, které se obvykle nacházejí v Obchodu Play. Pokud jste dobrodružnější typ, který používá vlastní firmware, vykořisťuje telefon a instaluje aplikace z jiných zdrojů, měli byste očekávat, že narazíte na škytavku, která nemusí být opravena pomocí oficiálních kanálů.

Obnovte všechna nastavení na tovární nastavení

Pokud váš telefon již používá nejnovější aktualizace firmwaru a aplikací a neudělali jste nic jiného, ​​než jste si problém všimli, příčina problému může být specifická pro Android. Opravte zařízení obnovením továrních nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků, jak toto řešení provést.

Problém 4: Galaxy S6 edge plus mobilní hotspot nefunguje

Upgradoval jsem ze Samsung Note 4 na S6 edge +. Obvykle používám poznámku 4 jako hotshot pro svůj notebook, ale nemohu udělat totéž s S6 edge +. Zkoušel jsem synchronizaci přes WiFi a Bluetooth. Notebook dokáže detekovat zařízení Bluetooth (bez kabelů), ale to je vše. Nelze detekovat WiFi, což neguje primární hodnotu telefonu jako hotshot. Jakákoli pomoc by byla oceněna S pozdravem. - Nikki

Řešení: Ahoj Nikki. Mobilní hotspot je služba s přidanou hodnotou operátora, což znamená, že za to, že bude fungovat ve vašem zařízení, bude možná nutné si připlatit. Někteří operátoři mobilní hotspot obvykle nenabízejí jako bezplatnou výchozí službu, protože mají tendenci významně nafouknout spotřebu dat uživatele. Laskavě si promluvte se svým operátorem a zjistěte, zda je tato služba ve vašem účtu dostupná. Pokud tomu tak není, budou jej muset za poplatek přidat pod aktuální předplatné.

Problém 5: Aplikace Google Ads Galaxy S6 se stále objevuje

Moje žena i já mi poskytujeme jakékoli informace o Google, máme stejný telefon. Její to dělá a moje ne. její najednou odstřelí reklamu, i když ji nepoužívá, a když ji zkontrolujeme, bude otevřena aplikace s názvem Google ads. Nyní ve svém telefonu nemá aplikaci nazvanou Google ads. Přečetl jsem si vaše fórum a dobře a několik dalších a nikdo z nich mi neposkytuje žádné informace o aplikaci zvané Google ads způsobující problém. Doufám, že mi pomůžete. to trvá už pár týdnů. Oba jsme v I.T. Naskenoval jsem telefon pomocí Malwarebytes pro Androidy, Zabezpečit kdekoli a Webroot, nikdo nic nenašel. Dokonce jsem prošel jediným nastavením prohlížeče pro Google, abych zjistil, jestli existuje něco, co bych mohl vidět, co by to mohlo opravit. Opravdu doufám, že mi pomůžete. - Matthew Christian

Řešení: Ahoj Matthew. Máš pravdu. Aplikace Google Ads neexistuje. Ačkoli se Google zabývá reklamami, nepublikují konkrétní aplikaci, aby mohly reklamy v systému Android odesílat. Myslíme si, že telefon vaší manželky může být infikován malwarem, takže nejlepší věc, kterou teď musí udělat, je obnovit tovární nastavení zařízení pomocí režimu obnovení. Až to udělá, několik hodin sledujte telefon, abyste zjistili, zda se uvedená aplikace Google Ads vrací. Během této doby určitě nic neinstalujte, abyste viděli jakýkoli rozdíl.

Mějte na paměti, že infekce malwarem v systému Android se obvykle vyskytuje, když uživatel není opatrný s aplikacemi, které instaluje. Některé aplikace se mohou zpočátku vydávat za legitimní, ale později se po aktualizaci transformují na škodlivou verzi. Ujistěte se, že instalujete pouze aplikace z důvěryhodných zdrojů nebo vývojářů.