Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 se po náhodném pádu nezapne
• Problém 2: Galaxy S6 Edge Plus se nerestartuje a nezasekne se na obrazovce s logem Samsung
• Problém 3: Galaxy S6 edge nemůže přesunout některé aplikace na kartu SD

Vítejte na dnešní # stránce řešení problémů s GalaxyS6! Tento příspěvek jako obvykle poskytuje řešení některých běžných otázek, kterým čelí mnoho uživatelů S6, takže doufáme, že vám to bude užitečné. V tomto článku se věnujeme 2 otázkám, které nám byly zaslány v posledních několika dnech ohledně toho, že se S6 nezapíná normálně, a také důvod, proč některé aplikace nemusí fungovat na SD kartě.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 se po náhodném pádu nezapne

Můj telefon neměl žádné problémy, kromě toho, pomysli na to, že moje rychlá nabíječka ne vždy fungovala. Před 2 dny jsem seděl na podlaze (zbrusu nový hustý načechraný koberec) a shodil jsem telefon z přibližně 10/15 cm od podlahy. V tomto okamžiku to bylo na 22%, ale šlo to úplně pryč. Dal jsem to na nabití, které pak řeklo, že je na 0% a ukazuje, že se nabíjí, i když se životnost baterie nezvyšovala. Nabil jsem to a telefon se znovu vypnul.

Následujícího dne jsem to vzal do Samsungu a řekli mi, že je neopravitelně poškozen a je také poškozen vodou. Zeptal jsem se, jak to vědí, protože to nebylo blízko žádné vody ani nemělo žádné problémy, dokud jsem to nespustil. Muž řekl, že jej zapojil do USB a detekoval vodu. Opustil jsem obchod velmi nešťastný.

Pak jsem to dnes vzal do běžného telefonního obchodu, který řekl, že to zní jako problém s baterií. Později jsem jej znovu zapojil do nabíječky a začalo se nabíjet. Nechal jsem to na nabití, protože jsem nechtěl, aby se nabíjení znovu zastavilo. Když to pak bylo na 55%, sklouzlo ze židle a znovu se rozjelo. Zapojil jsem ho zpět a vystřelil rovnou na 84% (do 1 minuty od vypnutí). Vrátilo se to stejně, i když náhodně vyrazilo při nejmenším šťouchnutí nebo jen náhodně.

Dnes večer to vůbec nepřijde s nabíječkou nebo bez ní. Když je zapojen, říká, že je na plné procento, ale jen ukazuje bateriový box s bleskem.

Zkusil jsem provést všechny restarty; nic nefunguje. buď se začne rozsvěcovat, pak zhasne přímo po obrazovce Samsung Galaxy S6, nebo na mě jen blikne blesk :(. - Hayley Hover

Řešení: Ahoj Hayley. Víme, že si chcete svůj případ představit jako něco, co můžete zvládnout, ale pokud váš telefon před náhodným pádem fungoval normálně, musel utrpět fyzické poškození, které mělo za následek nevyzpytatelné chování baterie nebo správy napájení. Ať už existuje

• problém s baterií,
• problém s integrovaným obvodem napájení nebo
• přerušený obvod

není pro nás zjistit. Kterýkoli z nich může vykazovat stejné nebo podobné příznaky, jaké nyní vykazuje vaše S6. Technik musí fyzicky zkontrolovat hardware, aby zjistil, v čem by mohl být problém. Může to být kterákoli ze tří v seznamu, kombinace nebo všechny najednou. Pokud nejsou žádné zjevné hardwarové známky problému, musí technik provést podrobnější hardwarové kontroly, aby zjistil, kde je problém.

Pokud nejste vyškoleni v odstraňování problémů s hardwarem S6 a provádění diagnostiky hardwaru, je lepší, když vám opravu provede odborník. Pamatujte, že oprava neznamená pouze výměnu dílů (kterou poskytuje mnoho videí a příruček na webu), ale také diagnostiku. Výměna nesprávné součásti problém zjevně nevyřeší, takže dobrý technik musí nejprve provést odstraňování problémů a diagnostiku, aby zjistil příčinu příznaků. Nechcete například kupovat a vyměňovat baterii, pokud je problémem špatný výkonový integrovaný obvod.

Nevíme, kolik si obchod třetí strany žádá za poplatek za opravu, ale pokud to není tak nízké ve srovnání se Samsungem, doporučujeme vám využít jeho služeb. Technici společnosti Samsung jsou vyškoleni pouze v opravě zařízení Samsung a mohou vyměnit vadné součásti za originální díly Samsung. Snažte se vyhnout se návštěvě nezávislých servisních středisek, pokud nemáte jinou možnost.

Problém 2: Galaxy S6 Edge Plus se nerestartuje a nezasekne se na obrazovce s logem Samsung

Nazdar hoši. Takže jsem zapnul svůj Samsung Galaxy S6 edge plus (s kterým jsem za poslední 2 roky neměl žádné problémy) a začal zaostávat na zamčené obrazovce a právě se vypnul. Snažil jsem se jej tedy zapnout a zůstal vypnutý, dokud jsem telefon nevložil do nabíječky. poté se znovu zapnul a po úplném vypnutí telefonu jsem vyplňoval svůj PIN (z nějakého důvodu jsem nemohl použít otisk prstu). a nyní se telefon restartuje (logo samsung dýchá a svítí modrá LED) již půl hodiny (i když nevím, jakou verzi jsem používal). Telefon jsem také resetoval před týdnem. - Adelm8702

Řešení: Ahoj Adelm8702. K takovému problému může dojít z mnoha důvodů, včetně následujících:

• špatný obsah / aplikace
• špatně kódovaná aktualizace systému Android
• zakořenění / blikání
• neznámý problém s hardwarem

Než se pokusíte vyřešit výše uvedené možné příčiny, doporučujeme vám zapamatovat si, co byste mohli udělat jinak, než by to mohlo způsobit, že se telefon nespustí. Pokud jste například nedávno nainstalovali aplikaci a je to jediná věc, která se v zařízení změnila, je možné, že za to může právě tato aplikace. V některých případech se dobrodružnější uživatelé systému Android setkávají s problémem po úpravě softwaru pomocí blikání nebo pokusem získat přístup root. Jelikož úpravy operačního systému mohou potenciálně vést k problémům se softwarem, nezkušení uživatelé systému Android často najdou své zařízení zděšené, pokud nedělají pokyny správně. Jedním slovem chceme, abyste věděli, jaké změny se mohly vyskytnout, abyste mohli problém vyřešit cílenějším řešením problémů.

Pokud k problému jednoduše došlo najednou, níže jsou kroky pro řešení potíží, které můžete udělat.

Sledujte telefon v nouzovém režimu

Špatné aplikace mohou vést k nejrůznějším problémům, takže prvním krokem, který musíte udělat, je restartovat S6 do bezpečného režimu. V tomto režimu budou všechny aplikace a služby třetích stran blokovány, takže budou spuštěny pouze předinstalované aplikace. Pokud tedy váš telefon bude v tomto režimu fungovat normálně, ale ne v normálním režimu, víte, že problém musí způsobovat aplikace. Chcete-li zavést telefon do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Pamatujte, že bezpečný režim není řešením, ale prostředkem.Pokud si myslíte, že aplikace třetí strany je problematická a nevíte, o co jde, musíte k její identifikaci použít metodu eliminace. Odinstalujte aplikaci a poté sledujte telefon. Opakujte, dokud problém nezmizí.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Pokud jste nedávno nainstalovali aktualizaci pro Android nebo k problému došlo shodou okolností po instalaci aktualizace systému, je možné, že problém může mít něco společného s operačním systémem. Chcete-li problém vyřešit, zvažte obnovení továrního nastavení pomocí následujících kroků:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy snížení hlasitosti zvýrazněte možnost, vymazat data / obnovit tovární nastavení a stisknutím vypínače jej vyberte.
6. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezobrazí možnost Ano - smazat všechna uživatelská data se zvýrazní a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Přeformátujte bootloader

Pokud jste se pokusili telefon rootovat nebo probleskovat dříve, než došlo k problému, je možné, že jste narazili na poškozený bootloader nebo firmware. Před pokusem o aktualizaci firmwaru doporučujeme zkontrolovat, zda je bootloader v pořádku. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících pokynů. Mějte na paměti, že některé modely Samsung Galaxy mohou mít trochu jiný způsob, jak přeladit bootloader, takže si přečtěte další příručky, abyste předešli problémům. Naše níže uvedené kroky vám mají poskytnout představu o tom, jak to udělat.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Jakmile přeformátujete bootloader, můžete flashovat známý fungující firmware pro vaše zařízení nebo se jednoduše držet standardní ROM od společnosti Samsung.

Pošlete telefon k opravě

Pokud všechny výše uvedené kroky selžou, něco je v hardwaru vážně špatně. Opravu byste měli kontaktovat Samsung nebo navštívit servisní středisko třetí strany.

Problém 3: Galaxy S6 edge nemůže přesunout některé aplikace na kartu SD

Ahoj. V současné době mám Samsung Galaxy S6 Edge. Měl jsem to za posledních 2 1/2 roku a nedávno jsem si všiml, že se to na mě stále hroutí. Byl jsem docela dobrý v přenosu aplikací a souborů na svou SD kartu, vymazání mezipaměti a využití Cleanse Master, ale nic nefungovalo. Musel jsem dvakrát resetovat tovární nastavení a stále se mi zhroutil telefon.

Když znovu stahuji všechny své aplikace, proč je to tak, že by šlo přímo jako „interní úložiště“ a nedovolilo mi jej přenést na kartu SD „Externí úložiště“? Právě jsem stáhl kořenovou externí 2 interní aplikaci sd, abych zjistil, jestli to pomůže. Poraďte mi, jak mohu přenést i ty nejjednodušší aplikace (Starbucks, Fitbit atd.) Na kartu SD a nenechat ji zůstat v mém „Interním úložišti“. Děkuji předem za váš čas. - Forg3tm3not770

Řešení: Ahoj Forg3tm3not770. Existují dva důvody, proč jsou některé aplikace instalovány do interního a nikoli do externího úložiště / karty SD:

• požadavek na operační systém
• design vývojáře aplikace

Ve výchozím nastavení jsou všechny aplikace nainstalovány do interního úložiště telefonu. Google od té doby tuto volitelnou funkci navrhl pro Android, aby umožnil aplikacím pracovat mimo SD kartu. Tím se výrazně uvolní místo na interním úložném zařízení. Bezpečnostní důvody však zabraňují tomu, aby některé aplikace mohly pracovat mimo hlavní úložné zařízení, takže ne všechny lze přesunout na kartu SD. Například e-mailové aplikace se obvykle instalují pouze do interního úložiště. Aplikace, které ukládají důležité osobní a finanční informace, jsou ze stejných bezpečnostních důvodů také uchovávány v primárním úložném zařízení místo na SD kartě. O tom rozhodne vývojář a nikdo s tím nemůže dělat nic. Ve starších verzích systému Android může zakořenění zařízení umožnit instalaci některých aplikací na kartu SD, ale v tuto chvíli nevíme o žádném účinném zakořenění softwaru, který by vám to umožnil v S6 se systémem Android Nougat nebo Oreo. pokud ve svém zařízení používáte Marshmallow, zkuste provést průzkum, zda nyní existuje rootovací software, který umožňuje to, co chcete.