Obsah

• Problém č. 1: Přijaté textové zprávy Galaxy S6 jsou mimo provoz
• Problém č. 2: Galaxy S6 Edge Plus, který utrpěl vysoký pokles, se nezapne
• Problém č. 3: Galaxy S6 Edge se při nabíjení příliš zahřívá
• Problém č. 4: Galaxy S6 rychle ztrácí energii baterie
• Problém č. 5: Jak pořizovat snímky obrazovky na Galaxy S6
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Přijaté textové zprávy Galaxy S6 jsou mimo provoz

Všiml jsem si, že když mi většina lidí napíše dlouhou textovou zprávu, vyskytnou se dvě věci: buď ji dostanu na kusy, jako samostatné zprávy (často mimo pořadí) NEBO dostanu jen jednu větu. Dnes ráno mi můj přítel, se kterým se to děje nejvíc a který používá Samsung Note 3 na Verizonu, poslal dlouhý text. Z toho jsem dostal jen trest. Musela mi znovu poslat celý text, který mi pak přišel v 7 zprávách. Nejprve jsem si myslel, že se to možná stalo, protože jsem v noci dával telefon do letadla, abych šetřil baterii, a když jsem ho odpojil z režimu v letadle, všechno začalo telefon zasáhnout najednou. Takže jsem si myslel, že to možná ovlivnilo. Ale právě teď, o 4 hodiny později, mi napsala 5 větný text a přišla samostatná zpráva.

Rád bych tedy věděl, jestli si myslím, že jde o problém na mém konci, nebo o něco, na co se mohu obrátit na svém vlastním telefonu, nebo možná problém na jejím konci, nebo dokonce věc AT&T nebo Samsung.

Všiml jsem si, že se to nestalo jen s ní, což mě vede k přesvědčení, že je to můj telefon. Přesto mám dalšího přítele, který používá iPhone a neustále mi bez problémů posílá dlouhé textové zprávy.

Díky TDG - vaše stránka je tak užitečná! - Jennifer

Řešení: Ahoj Jennifer. Pokud k tomuto problému dojde při příjmu textových zpráv od více než jednoho kontaktu, je problém pravděpodobně na vašem konci. Tento problém jsme si v Galaxy S5 všimli už dříve a účinným způsobem, jak jej vyřešit, je zajistit správné nastavení času a data systému.

• Přejděte do Nastavení telefonu a klepněte na něj.
• Stiskněte Datum a čas.
• Zapněte automatickou aktualizaci data a času
• Stiskněte Automatické datum a čas, dokud se funkce nezapne.
• Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto Automatické datum a čas a Automatické časové pásmo.

Problém č. 2: Galaxy S6 Edge Plus, který utrpěl vysoký pokles, se nezapne

Můj milovaný Samsung S6 Edge + se rozhodl vyletět z mé tašky v Las Vegas a spadl z výtahové šachty vysoké 18 pater! Telefon byl získán, ale utrpěl několik zranění. Zadní a přední obrazovka jsou rozbité a přední obrazovka chybí napůl. Baterie začíná bobtnat, ale telefon je stále naživu! Modré světlo v levém horním rohu stále bliká a vydává zvuky, takže se zatím zdráhám ho vypustit. Navíc potřebuji načíst data. Pokusil jsem se odemknout obrazovku prostřednictvím svého účtu Samsung, ale nebyl úspěšný. Myslíte si, že je základní deska stále aktivní, a kdybych nechal vyměnit obrazovku pro odemknutí telefonu, myslíte si, že existuje šance, že se mohu připojit k PC a odebrat potřebná data? Žádný z mých kontaktů není na mé SIM kartě, takže jsem také všechny ztratil a jakýkoli typ pomoci by byl velmi oceněn 🙂 - Toni

Řešení: Ahoj Toni. Je téměř neuvěřitelné, že elektronické zařízení dokáže takový pád přežít! Neznáme toleranci nárazů a vibrací interních komponent Galaxy S6, ale lze předpokládat, že některé z kritických momentů mohly v tuto chvíli selhat. Nelze říci, zda můžete telefon úspěšně oživit, pokud nainstalujete novou sestavu displeje, pokud to nevyzkoušíte. Nejsme však příliš optimističtí. Je to váš hovor, zda investovat do nové obrazovky či nikoli, ale šance na opětovné zapnutí telefonu je docela malá.

Problém č. 3: Galaxy S6 Edge se při nabíjení příliš zahřívá

Ahoj. Koupil jsem svůj Samsung S6 Edge před 7 měsíci. Od začátku se kabelový vstup při nabíjení zahřívá. Myslel jsem, že pro funkci rychlého nabíjení je to normální efekt. Co dělám, je odpojit telefon, když je příliš horký, aby se předešlo problémům. Nevím, jestli je to normální nebo je něco v nepořádku s kabelem nebo telefonem.

V poslední době se při nabíjení zobrazí zpráva, že „Baterie je pozastavena, teplota baterie je vysoká“. Kabel ani baterie však nejsou horké. Takže nevím, jestli je baterie poškozená nebo je to jen telefon. Věřím, že to bylo způsobeno horkou teplotou v předchozích měsících z kabelu během nabíjení, ale nejsem si jistý.

Co si myslíte, že bych měl udělat a jaký by mohl být důvod, aby se to stalo? Stačí přidat, když se nabíjí, někdy vydá zvuk, který vychází z nabíjecího vstupu. Zvuky přicházejí, pouze když je používám během nabíjení, takže se během nabíjení nepoužívám. Je zvuk normální?

Minulý týden se telefon nabíjí dlouho. Když je telefon připojen k oficiální nabíječce, zobrazí se logo „Rychlé nabíjení“, ale po 10 minutách se přestane nabíjet. Značka baterie se ale stále jeví, jako by se nabíjí.

Baterie také nevydrží tolik jako dříve. Když je na 30%, obvykle mi vydrží asi 1 hodinu, 30 minut se zapnutou wi-fi a používám ji. Nyní to trvá 20 minut.

Můj kabel má také několik míst, kde lze vidět vnitřní kabely. Některé vnitřní kabely jsou odkryté a je to vidět. Nejsem si jistý, jestli by to mohlo způsobit, že se telefon nenabíjí. Kromě toho se nenabíjí tak rychle jako dříve. V některých bodech se nenabíjí vůbec. - Yonie

Řešení: Ahoj Yonie. Pokud se kdykoli během nabíjení některá část telefonu nebo nabíjecího kabelu nepříjemně zahřeje, není to normální. Zařízení musíte okamžitě přestat nabíjet. Přestože jsou telefony řady Samsung Galaxy navrženy tak, aby zastavily nabíjení, pokud se okolní teplota zvýší (což může být důvodem chyby „Nabíjení baterie pozastaveno, teplota baterie je vysoká“), přesto doporučujeme odpojit S6 a nabíječku od napájení zdroj v bezpečí. Nechápejte nás špatně. Je docela normální, že se nabíjecí telefon zahřeje. Mobilní telefony, které jsou HORKÉ, jsou jiný problém. Pokud máte pocit, že vám pokožka při dotyku pálí, je to zřejmý indikátor toho, že něco není v pořádku.

Na některém ze zúčastněných zařízení musí být problém s hardwarem. Vaším prvním úkolem je zjistit, kde je problém. Dobrou cestou k zahájení řešení problémů je použití jiné nabíječky. Pokud máte jinou oficiální nabíječku Samsung, zkuste to vidět. Pokud se nic nezmění, můžete předpokládat, že buď je nabíjecí port telefonu špatný, baterie selhala nebo telefon sám narazil na hardwarovou chybu.

Myslíme si, že to neublíží, pokud zvážíte provedení některých kontrol souvisejících se softwarem, než řeknete, že je na vině hardware. Mezi běžné důvody, proč se smartphone zahřívá, patří:

• přehrávání videí, her nebo jiných mediálních aplikací;
• tethering vašeho zařízení nebo jeho použití jako hotspot Wi-Fi;
• používání zařízení během nabíjení; nebo
• stahování nebo nahrávání velkého množství dat přes připojení 3G nebo Wi-Fi.

Chcete-li dále potvrdit, zda za problémem nemůže být závada softwaru, můžete vyzkoušet některá základní řešení, jako je vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení. Pro snadnou referenci najdete níže uvedené kroky, jak to provést:

Jak vymazat oddíl mezipaměti Galaxy S6

U drobných problémů s firmwarem způsobených aplikacemi a aktualizacemi firmwaru je vymazání oddílu mezipaměti často trik. Je to proto, že tento postup doslova odstraní všechny soubory v mezipaměti v oddílu mezipaměti, což přinutí systém vytvořit nové při příštím spuštění. Tento postup je také velmi užitečný při opravě problémů, jako jsou náhodné restarty, spouštěcí smyčka, zablokování během spouštění, náhodné zamrznutí a některé problémy s nabíjením. Zde je postup, jak vymazat oddíl mezipaměti na S6 Edge:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy S6 Edge

U závažných problémů s firmwarem je obnovení továrního nastavení často konečnou opravou. Je to proto, že přivede telefon zpět na výchozí tovární hodnoty a odstraní všechny soubory, data, nastavení, aplikace, osobní informace, účty atd. Tento postup také odstraní všechny zbytečné procesy způsobující vybíjení baterie.

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
• V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
• Klepněte na Obnovení továrních dat.
• Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
• V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
• Klepněte na Pokračovat.
• Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

DŮLEŽITÉ: Pokuste se po obnovení továrního nastavení sledovat telefon po dobu 24 hodin, abyste zjistili rozdíl. Pokud je problém způsoben aplikací třetí strany, může se problém po opětovné instalaci vrátit.

Nyní, pokud se telefon stále zahřívá, můžete bezpečně předpokládat, že za to může hardwarová chyba. Pokud se na váš telefon stále vztahuje záruka na opravu nebo výměnu, nezapomeňte k vyřešení problému použít kterýkoli z nich.

Problém č. 4: Galaxy S6 rychle ztrácí energii baterie

Ahoj. Můj problém začal zpočátku tím, že se můj telefon sám vypnul, když jsem byl uprostřed psaní textů (jsem si jistý, že mi ještě zbývá 60% baterie) a nezapnul se, ani když jsem měl telefon zapojený do nabíječky. Po velké frustraci a téměř jen stisknutí tlačítka napájení se zázračně znovu zapnul, což mě přivádí k mému aktuálnímu problému.

Baterie v telefonu se vybíjela jako blázen. Přes noc by poklesl ze 100% na 40%, to znamená, že zavřu všechny své karty a zajistím, aby byly zavřeny všechny mé aplikace.Trvalo to několik dní a řídil jsem se některými radami, které váš web nabízí, například bezpečný režim (který mi nepomohl přesně určit). Takže jsem se rozhodl obnovit tovární nastavení a resetovat celý telefon od nuly.

Vybíjení baterie je však stále trvalé. Netuším, proč tomu tak je. Neodhodil jsem telefon a mám jen základní aplikace, jako je WhatsApp a Facebook Messenger. Nestahuji hry ani nic. Dokázali byste zjistit, co způsobuje vybití baterie? Mám si pořídit nový telefon? Díky předem. - Jenny

Řešení: Ahoj Jenny. Problém s vybíjením baterie má několik příčin a neomezuje se pouze na firmware nebo aplikace. Pokud bootování v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení nic nezměnilo, znamená to, že může být chyba hardwaru. Je možné, že v baterii telefonu došlo k chybě nebo se dokonce z nějakého důvodu poškodila. Bohužel neexistuje způsob, jak přesně vědět, v čem je problém. Musíte se pokusit udělat více řešení problémů a dále zúžit možné příčiny, abyste to věděli. Ve vašem případě, protože se zdálo, že standardní řešení problémů nemá žádný účinek, je nejlepší nechat vyměnit telefon.

Problém č. 5: Jak pořizovat snímky obrazovky na Galaxy S6

Existuje nějaký způsob, jak zachytit snímek obrazovky bez použití metody potažení dlaní?

Přetažení dlaně, docela upřímně, fouká. Když se o to pokusíte, zavře stránku, posune stránku, přiblíží se, jako by na ni dvakrát poklepalo, přibližně v 8. pokusu to obvykle nakonec zachytí snímek obrazovky. Mimo střed, v polovině stránky…. nebo nějaká jiná pokřivená anomálie….

Co se děje se současným stisknutím několika tlačítek nebo s něčím jiným, než s tímto přejetím dlaní?

Proč jste nedali solární nabíječky integrované do těla telefonu?

Ta stará buňka solárních kalkulaček byla ... uhodli jste 4,7 voltu. Nikdo nezabíjí trh s bateriemi. Je to samonabíjecí.

Odpojit! Pokud byl každý mobilní telefon odpojen od nabíječky.

Kdo víte, že NEMÁ mobilní telefon?

PS:

Nemáš zač.

Pokud jde o mnoho dalších ověřených faktických nápadů, kontaktujte mě. Jako teplo a klimatizace s nulovou energií, jedna pohyblivá část, žádná paliva, žádné chemikálie.

Čau. - Brendan

Řešení: Ahoj Brendane. Existují dva způsoby, jak zachytit snímek obrazovky na Galaxy S6. Jedním z nich je dotyk ruky na obrazovce a přejetí prstem zleva doprava, nebo naopak. Druhou možností je stisknutí tlačítek Domů a Napájení současně po dobu nejméně 2 sekund.

Máte-li k dispozici nápady, jak vylepšit produkty Samsung, můžete je přímo kontaktovat. Nepracujeme pro společnost Samsung, abychom jim nemohli předat vaše nápady.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.