Obsah

• Problém 1: Galaxy S6 nemůže stáhnout žádné aplikace
• Problém 2: Aplikace Galaxy S6 Kitty Play není k dispozici v obchodě Google Play
• Problém 3: Galaxy S6 během hovoru otravuje blikající světla
• Problém 4: Telefonní seznam Galaxy S6 se nebude synchronizovat
• Problém 5: Aplikace Galaxy S6 Snapchat se nenačte

Ahoj fanoušci Androidu! Vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyS6, který pokrývá některé problémy související s aplikací.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S6 nemůže stáhnout žádné aplikace

Od aktualizace nebude moje S6 stahovat žádné aplikace. Jen tam sedí a říká, že stahuje aplikaci, ale nikdy nedokončí. Zakoupené aplikace z obchodu a obchod s aplikacemi říká, že je nainstalován, ale nemůže najít aplikaci v telefonu. Byla odstraněna moje aplikace Direct_TV, nyní ji nemohu získat zpět. Provedli jste vymazání mezipaměti, restartování se stále nebude stahovat. SAMSUNG-SM-G920A, Android Ver. 7.0, Úroveň zabezpečení 1. srpna 2017, Verze základního pásma G920AUCS6EQH1, Kernel Ver. 3.10.61-10950877 [chráněno e-mailem] # 1 Čt 10. srpna 13:39:01 KST 2017. - DuWayne O’Neal

Řešení: Ahoj DuWayne. Může dojít k problému s aplikací Obchod Google Play nebo aplikací Google Services Framework. Chcete-li problém vyřešit, proveďte některý z těchto postupů nebo oba:

• vymazat data uvedené aplikace / aplikací
• obnovte tovární nastavení zařízení

Níže jsou uvedeny kroky, jak provést každý z těchto postupů.

Jak vymazat mezipaměť a data aplikace

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam najdete, vyhledejte aplikaci a klepněte na ni.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci. Klepněte na tlačítko Vymazat data. Nezapomeňte vymazat data z Google Play obchod za prvé. Pokud se nic nezmění, udělejte totéž Rámec služeb Google.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy Note 5

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém 2: Aplikace Galaxy S6 Kitty Play není k dispozici v obchodě Google Play

Právě jsem si koupil Samsung Galaxy S6. Nemohu přimět aplikaci Kitty Play, aby na tomto telefonu fungovala. Vyzkoušel jsem aplikaci Google Play a Galaxy. Dokonce i další externí stahování aplikací. Nic nefunguje. Není to kompatibilní s tímto telefonem nebo je potřeba provést další aktualizace, aby na tomto telefonu fungovaly. Opravdu, opravdu miluji tuto aplikaci. - Amy Hoy

Řešení: Ahoj Amy. Aplikaci „Kitty Play“ nemůžeme v obchodě Play vůbec najít, takže buď již není k dispozici (vývojář ji možná stáhl), nebo máte pravdu, že není vůbec kompatibilní s Galaxy S6. Řešení tohoto problému bohužel nemáte ve svých rukou. Zkuste zkontrolovat, zda můžete kontaktovat vývojáře, abyste od nich mohli získat informace z první ruky. Možná v blízké budoucnosti plánují vydání svého produktu v Obchodu Google Play, takže je lepší, když od nich získáte podrobnosti.

Problém 3: Galaxy S6 během hovoru otravuje blikající světla

Nějak se mi podařilo získat toto nepříjemné téma blikajících světel během příchozích hovorů na mém Galaxy S6. Nedaří se mi najít aplikaci, která byla nějakým způsobem stažena, abych ji získala. Hledal jsem a hledal bezvýsledně. Chtěl bych mít pouze výchozí obrazovku příchozích hovorů. Ale nechci muset provést obnovení továrního nastavení a riskovat ztrátu všeho. Jakékoli návrhy by byly SKVĚLÉ! - Nick M.

Řešení: Ahoj Nicku. Stejně jako vy opravdu nemáme tušení, co tento problém způsobuje, ale můžete začít kontrolovat, zda to má něco společného s tématem, které právě používáte. Zde je postup:

1. otevřeno Nastavení aplikace.
2. Klepněte na Tapety a motivy.
3. Klepněte na Motivy záložka dole.
4. Změňte motivy telefonu pomocí výchozího.
5. Podívejte se, jak světla pro hlasové volání fungují znovu.

Pokud problém přetrvává i po změně motivů, dalším krokem je odinstalování jakékoli možné aplikace třetí strany, která dokáže manipulovat se světly telefonu. Nejprve restartujte telefon v nouzovém režimu a zkuste zjistit, zda je to způsobeno aplikací třetí strany. V tomto režimu jsou blokovány všechny aplikace a služby třetích stran, takže pokud během hovoru přestanou blikat světla, můžete se vsadit, že na vině je některá z vašich aplikací. Pokud jste se dříve nepokusili zavést telefon do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Protože aplikace v telefonu znáte pouze vy, závisí tento postup na tom, jak důkladně jste. Doporučujeme odinstalovat aplikace jednu po druhé a ujistit se, že mezi odinstalacemi pokračují blikající kontrolky.

Problém 4: Telefonní seznam Galaxy S6 se nebude synchronizovat

Mám Samsung Galaxy S6. Stále dostávám zprávu: Můj telefonní seznam se nebude synchronizovat. Šel jsem do AT&T Address Book a zkontroloval protokoly a uvádí, že všechny pokusy selhaly. Můj kontakt automatické synchronizace je ZAPNUTÝ! Nevím, jak se zbavit zprávy: „Adresář AT&T synchronizuje vaše kontakty, když je váš mobilní telefon v mobilní síti.“ - Spláchnout toaletu

Řešení: Ahoj Flushthetoilet. Nepracujeme pro AT&T, takže nemůžeme potvrdit, co přesně znamená chybová zpráva. Na základě samotné zprávy, která je mimochodem velmi vysvětlující, to však vypadá, že své kontakty můžete synchronizovat, pouze když používáte mobilní datové připojení. Jelikož jste neoznámili, zda jste to zkusili, než nás kontaktujete, nezapomeňte jej přeskočit.

Pokud jste však byli po celou dobu v mobilním datovém připojení, nezapomeňte kontaktovat společnost AT&T, aby mohla interpretovat, co chyba znamená, nebo vám přímo pomoci vyřešit problém se synchronizací v zařízení.

Problém 5: Aplikace Galaxy S6 Snapchat se nenačte

Mám S6 a Snapchat na mém telefonu nefunguje. Stáhl jsem to dříve a jedinou částí, která fungovala, byly filtry. Po chvíli se samotná aplikace ani neotevřela. Kontaktoval jsem společnost Samsung a řekli mi, že můj telefon možná není kompatibilní s aplikací snapchat, ale viděl jsem lidi, kteří mají stejný telefon. Pokusil jsem se o obnovení továrního nastavení a pokusil jsem se upgradovat software, ale nefunguje to a došlo k chybě. Můžu něco udělat? - Maria

Řešení: Ahoj Maria. Můžeme potvrdit, že Snapchat funguje na zařízeních Galaxy S6, takže je zajímavé, aby vám zástupce společnosti Samsung poradil jinak. Pokud se aplikace již neotevře, bude pravděpodobně nutné provést další řešení potíží, aby fungovala. Níže jsou uvedeny některé z nich:

Zkuste jiné připojení k internetu. Aplikace jako Snapchat mohou někdy vyvinout chybu související s typem internetové sítě, kterou používáte. Pokud se například při používání Snapchatu spoléháte na mobilní data, zkuste zjistit, zda to funguje, když přepnete na wifi a naopak.

Restartujte telefon. Jednoduchý restart dokáže někdy zázraky. Místo obvyklého restartu doporučujeme provést měkký reset. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte Napájení a Snížit hlasitost dokud se neobjeví obrazovka Maintenance Boot Mode (přibližně 12 sekund).
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte Vypnout. Pomocí tlačítek hlasitosti procházejte dostupné možnosti a pomocí tlačítka Domů (umístěného pod displejem) vyberte.

Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci Snapchat. Toto je další krok logického řešení potíží, pokud první dva výše uvedené návrhy nebudou fungovat. Než se pokusíte aplikaci odinstalovat a pokud anoOvěření přihlášení povoleno, nezapomeňte nejprve uložit kód pro obnovení.

Než se ze Snapchatu odhlásíte, ujistěte se, že je zálohování Memories kompletní, jinak byste mohli přijít o uložené snímky.
Kontaktujte podporu Snapchat. Pokud vůbec nic nefunguje, neváhejte kontaktovat přímo Snapchat nebo navštivte jejich stránku s řešením problémů.