Obsah

• Problém č. 1: Tlačítka Zpět a Nedávné aplikace Galaxy S6 nefungují
• Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 se znovu nezapne pomocí tlačítek napájení, hlasitosti nebo domů
• Problém č. 3: Galaxy S6 se po instalaci vlastního softwaru zasekla v zaváděcí smyčce
• Problém č. 4: Galaxy S6 neumožňuje hovory a SMS
• Problém č. 5: Galaxy S6 se zasekla na obrazovce s logem Samsung a nebude se nabíjet
• Problém č. 6: Galaxy S6 má několik problémů s nabíjením
• Problém č. 7: Galaxy S6 přestane detekovat síť | Galaxy S6 po vložení SIM karty stále říká „žádná služba“
• Zapojte se s námi

Ahoj komunita pro Android! Vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyS6, který vám přináší některé problémy odeslané některými členy naší komunity. Doufáme, že naše návrhy budou užitečné pro ty, kteří zde byli uvedeni, a další, kteří mohou mít podobné problémy.

Problém č. 1: Tlačítka Zpět a Nedávné aplikace Galaxy S6 nefungují

Takže jsem používal své zařízení a začalo rychle blikat jak zadní, tak i nabídková tlačítka. Zkontroloval jsem tedy, zda pro můj telefon existuje aktualizace. Takže jsem zjistil, že tam je, a aktualizoval jsem telefon. Ale stále se nezbavil problému blikajících měkkých světel. Nemluvím jen pár vteřin, bliká, myslím, že bude blikat každou sekundu. Zkusil jsem tedy zálohovat data a obnovit tovární nastavení. Ale už to bylo několik hodin a problém nezmizel. Co s tím udělám? - Nicholas

Řešení: Ahoj Nicholasi. Pokud obnovení továrního nastavení nic nezměnilo, problémem musí být vadný hardware. Zkuste vstoupit do nabídky služeb vytočením „*#0*#“(Bez uvozovek) v aplikaci vytáčení telefonu. Až se dostanete do nabídky služeb, klepněte na pole „Sub klíč“. Toto pole vám umožní zkontrolovat, zda tři tlačítka - zpět, domov a poslední aplikace - na váš vstup reagují nebo ne. Budete vědět, jestli každý z nich funguje, protože pokud se dotknete některého z nich, obrazovka se rozsvítí jinou barvou. Pokud obrazovka nikdy nezmění barvu, znamená to, že tlačítko nefunguje, což také znamená, že máte problém s hardwarem.

Pokud jste telefon náhodně upustili nebo jste jej předtím vystavili tekutinám, přestaňte hledat softwarová řešení. Žádný softwarový hack nemůže vyřešit problém s hardwarem. Zvažte volání společnosti Samsung, aby mohli telefon zkontrolovat. Pokud nemáte přístup do servisního střediska Samsung, zvažte výměnu telefonu.

Problém č. 2: Obrazovka Galaxy S6 se znovu nezapne pomocí tlačítek napájení, hlasitosti nebo domů

Mám dva hlavní a pravděpodobně nesouvisející problémy. Nejdůležitější je, že jakmile se obrazovka mého telefonu vypne, nelze ji znovu zapnout běžnými způsoby (vypínač, stisknutí kláves hlasitosti nebo domovské klávesy). V tom okamžiku to vyjmu z případu a zkusím to znovu. Pokud to stále nefunguje, musím restartovat podržením vypínače a klávesy dolů. Děje se to čím dál častěji.

Druhým problémem je, že aplikace v nabídce edge se neotevřou. Musím je otevřít z nabídky aplikací. - Diana

Řešení: Ahoj Diano. První a jediná věc, kterou navrhneme, je obnovení továrního nastavení. Měl by řešit oba problémy, pokud je příčina na straně softwaru. Tovární nastavení obnoví všechna nastavení softwaru do jejich známého stavu z výroby, takže pokud se v průběhu času vyvinula závada softwaru, měl by se tento problém postarat o tento proces. Postup je následující:

1. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
4. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
6. Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 3: Galaxy S6 se po instalaci vlastního softwaru zasekla v zaváděcí smyčce

Ahoj. Rootoval jsem telefon Odinem, který byl úspěšný. Poté jsem nainstaloval instalační program Xposed 3.1 APL stažený z https://thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_.webp?s=211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0&attachmentid=3383776&d=1435601440. Poté se můj telefon dostal do bootovací smyčky. Teď mi zbývá jen prázdná obrazovka s rozsvícenou LED po úvodní úvodní obrazovce Samsungu a mého modelu č. Mohu přejít do režimu Odin a režimu obnovení. Zkoušel jsem hlavní reset, formátování, vymazání mezipaměti. ale bootování neprobíhá. Zkoušel jsem znovu probudit telefon, ale dostanu chybu v odinu 1.85, stejně jako 3.10 - Pease poradit, jak oživit telefon. - Ben

Řešení: Ahoj Ben. Náš blog nepodporuje rootování ani blikání, takže je stěží ideální web pro hledání odpovědí. Doporučujeme zapojit komunitu, která vyvinula vlastní software, který používáte, protože se se stejným problémem již dříve mohla setkat. Většina komunit upravujících Android je více než ochotná pomoci uživatelům, kteří se mohou setkat s problémem s jejich produkty.

Problém č. 4: Galaxy S6 neumožňuje hovory a SMS

Ahoj. Náhodou jsem našel blog o problémech s telefonem. Konkrétně u telefonů Galaxy. Mám Galaxy S6 a nedovolí mi volat, posílat SMS, ale stále se mohu připojit k wifi. Tento telefon je téměř nový a zavolali jsme AT&T a celou věc jsme prošli s nimi. Nechali mě zavolat a spojili se s mým telefonem a vyzkoušeli na svém konci tolik věcí, ale nic nefungovalo. Restartovali jsme a vypnuli můj telefon tolikrát v režimu vývojáře. Prostě nevím, co mám dělat.V horní části mého telefonu je kruh, který prochází linkou, a když volám nebo textuji, říká, že není mobilní připojení. Nějaké nápady nebo nové, které jsem nezkoušel? Prosím pomozte! Díky moc. - Tabitha

Řešení: Ahoj Tabitho. Pokud vám váš bezdrátový operátor nemůže pomoci, pochybujeme, zda můžeme ještě něco udělat. Nejprve by problémy s hovory a SMS měly spadat do rozsahu podpory vašeho operátora. Pokud nemohou tyto služby ve vašem telefonu zajistit, je zástupce technické podpory, který pomohl, o problému buď bezradný, nebo o tom, že je třeba telefon vyměnit.

Za druhé, kroky pro řešení potíží, které pro vás můžeme navrhnout, jsou typickou dávkou návrhů, které snadno najdete online. Mezi tyto kroky patří vymazání oddílu mezipaměti, sledování telefonu v nouzovém režimu a obnovení továrního nastavení. Níže uvádíme kroky, jak vymazat oddíl mezipaměti a jak restartovat telefon do bezpečného režimu.

Vymazání oddílu mezipaměti Galaxy S6

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Zavedení Galaxy S6 do bezpečného režimu

1. Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
2. Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
3. Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
4. Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Nezapomeňte, že pokud oba tyto procesy nebudou fungovat, zkuste obnovit tovární nastavení. Tímto vymažete všechna uživatelská data, proto si před pokračováním vytvořte zálohu svých souborů.

Problém č. 5: Galaxy S6 se zasekla na obrazovce s logem Samsung a nebude se nabíjet

Ahoj. Minulý pátek se můj Samsung Galaxy S6 zasekl na logu Samsung a poté ukázal symbol nenabíjecí šedé baterie.

Mezitím jsem našel váš web s tématy řešení problémů, kde byl můj problém popsán dokonale. Dnes s plně nabitou baterií jsem se pokusil vymazat oddíl mezipaměti, ale místo toho, aby vibroval atd. Se vstupem na obrazovku Android Recovery, obrazovka místo toho zbledla. Nyní předpokládám, že nastal problém se softwarem a všechna data byla ztracena. Můžete mi prosím objasnit, co se stalo s mým telefonem?

Nedokázal jsem od Samsungu v tom získat žádný smysl. Jeden počítačový obchod uvedl, že by měli být schopni software znovu nainstalovat, ale nejsem si jistý, zda je to možné, a nechci začít utrácet peníze za telefon, který není životaschopný. Žádný z počítačových obchodů neřekl, že by mohl obnovit všechna data. Bohužel jsem nevěděl, že telefon může vzít kartu micro SD (telefon byl odhozený od mého manžela), takže se obávám, že je vše ztraceno. Pokusil jsem se připojit telefon k počítači se zapnutou bílou obrazovkou, ale počítač ani nepotvrdí, že je zařízení připojeno.

Je mi líto, ale nejsem na Facebooku, takže vás kontaktuji prostřednictvím e-mailu a byl bych vám vděčný za jakoukoli radu, kterou byste mohli poskytnout. Jelikož jsem zaseknutý bez telefonu, zítra odpoledne ho budu muset vzít do jedné z opraven.

Oceňuji, že jste řekl, že může nějakou dobu trvat, než odpovíte, ale pokud uvidíte tento e-mail dnes večer nebo zítra ráno, byl bych vám velmi vděčný.

S přátelským pozdravem. - Cindy

Řešení: Ahoj Cindy. Než se začnete starat o své soubory, první věcí, kterou byste chtěli vědět, je, zda se váš telefon stále může normálně zapnout nebo ne. Můžete to udělat provedením měkkého resetu. Vzhledem k tomu, že Galaxy S6 má nevyjímatelnou baterii, chcete simulovat „vytažení baterie“ a pokusit se ji oživit. Postup je následující:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Napájení (umístěné na pravém okraji) a snížení hlasitosti (umístěné na levém okraji) po dobu 12 sekund.
2. Pomocí tlačítka Snížit hlasitost přejděte na možnost Vypnout.
3. Stisknutím klávesy Domů vyberte.

Pokud telefon nereaguje, máte smůlu. Nyní musíte zkontrolovat, zda můžete problém vyřešit spuštěním do různých režimů. Každý z těchto režimů vám poskytuje jiný přístup k řešení. Například pokud budete moci zavést telefon do režimu stahování pouze v tuto chvíli, jedinou cestou může být flashování firmwaru. Na druhou stranu, pokud vám telefon umožní pouze zavádění do režimu obnovení, můžete problém vyřešit pomocí obnovení továrního nastavení. Ať tak či onak, znamená to, že všechna uživatelská data v zařízení budou odstraněna.

Níže uvádíme kroky, jak zavést S6 do různých režimů:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
• Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
• Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
• Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
• Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Pokud problém přetrvává a nebudete moci zavést telefon do žádného z těchto alternativních režimů, můžete předpokládat, že došlo k problému s hardwarem. Ujistěte se, že máte telefon zkontrolovaný.

Problém č. 6: Galaxy S6 má několik problémů s nabíjením

Můj manžel má svůj S6 opravdu rád, ale má tolik problémů s nabíjením, že jej budeme muset vyměnit, pokud nebudeme moci najít řešení. Všechny nabíječky fungují na všech našich ostatních telefonech Samsung, takže to nejsou oni. Jediným způsobem, jak jej nabít, je obvykle úplně vypnout a poté jej zapojit. V tomto okamžiku nedostanete obvyklou ikonu baterie s procentním počtem a bublinami atd. Ale telefon vibruje každých asi 5 sekund. (Velmi nepříjemné. Přiměl jsem ho nabít to v jiné místnosti.) Někdy to však nefunguje.

Dnes jsem to zapojil a, voila, začalo se nabíjet a malá ikona tam byla a řekla 35%. Vrátil jsem se o pár minut později a bylo to 32%. Totéž se stalo, když jsem se pokusil nabíjet se zapnutým telefonem; všechny ukazatele ukazovaly, že se nabíjí, ale procento rychle klesalo. To je, když je to nejvíce frustrující, protože telefon se vůbec nenabíjí, ať už je zapnutý nebo vypnutý.

V tomto okamžiku se mu podařilo „nastartovat“ baterii několikrát z mé staré S3. Nějaké návrhy? V telefonu je to určitě problém. Chystám se znovu provést měkký reset a zjistit, zda to pomůže. Rádi bychom to však vyřešili navždy. Nikdo z nás se nebojí provádět opravy sami. S hardwarovými problémy je na tom lépe a po softwarové stránce jsem v pořádku.

Děkujeme za jakoukoli pomoc, kterou byste mohli poskytnout! - Cheryl

Řešení: Ahoj Cheryl. Problém jako tento může mít příčinu softwaru nebo hardwaru, takže pokud jste již dříve vyzkoušeli řešení problémů se softwarem, nejpravděpodobnější příčinou je špatný hardware. V mnoha případech jsou problémy s nabíjením způsobeny poškozeným nabíjecím portem micro USB. Opotřebení (zasunutím a odpojením, nesprávným zacházením, vystavením vlivům prvků atd.) Může poškodit nebo ohnout kolíky uvnitř portu, což vede k nepravidelnému chování při nabíjení. Pokud váš manžel dokáže vyměnit nabíjecí port sám, měl by to být dobrý způsob, jak začít. Náš blog neposkytuje diagnostiku a řešení hardwaru, proto zkuste najít další zdroje příruček, jak postupovat.

Jinak jednoduše nechte opravu provést odborníkem.

Problém č. 7: Galaxy S6 přestane detekovat síť | Galaxy S6 po vložení SIM karty stále říká „žádná služba“

Ahoj, nedávno se mi podařilo odemknout telefon T-Mobile. Když vložím SIM kartu své matky, SIM kartu AT&T, mohu uskutečnit hovor. ALE když jsem vypnul telefon a vložil SIM kartu MetroPCS, řekl asi 4G LTE asi 2 minuty a byl jsem schopen zavolat a pak odešel a řekl „žádná služba“. To se stalo dříve, než jsem odemkl telefon. Nyní se zdá, že se mi moje MetroPCS SIM nelíbí. Když to mělo AT&T SIM, šel jsem do nastavení APN a řekl „Cingular 410“. Takže jsem vstoupil do „fast.metropcs.com“ APN a vybral jej, pak znovu vložil MetroPCS sim a stále žádnou službu. S Metropcs SIM nemůžu přistupovat ani k „mobilním sítím“ a nastavením APN. Nejste si jisti, zda je to proto, že APN metropcs.com nemá vyplněné takové informace, jako je server, typ APN, uživatelské jméno a heslo atd. ... Můj obrázek je platný. Zobrazí se, když přejdu do části „o telefonu“. Můžete mi prosím pomoci najít signál? Zkoušel jsem mnoho věcí. SIM zapadá do slotu. Funguje to v mém druhém telefonu. At & t SIM funguje na mém S3. Prosím pomozte? Děkuji. - Paní Greenová

Řešení: Ahoj paní Greenová. Obecně jsou telefony Samsung GSM navrženy tak, aby automaticky změnily nastavení APN, jakmile zjistí aktivní SIM kartu. To znamená, že ve skutečnosti nemusíte ručně měnit nastavení APN pokaždé, když do telefonu vložíte aktivní SIM kartu. Pokud k tomuto automatickému chování na vašem telefonu nedochází, zkuste obnovit tovární nastavení vložením jiné SIM karty. Pokud problém přetrvává, obraťte se na svého mobilního operátora, aby mohl znovu zkontrolovat stav vašeho účtu a navrhnout výměnu SIM karty.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.