Obsah

• Problém 1: Počítač nerozpoznal Galaxy S6 při připojení pomocí kabelu USB
• Problém 2: Galaxy S6 neprovádí zvuková upozornění
• Problém 3: Hudební přehrávač Galaxy S6 náhodně mění rychlost a výšku tónu
• Problém 4: Aplikace Galaxy S6 se otevírají samy
• Problém 5: Galaxy S6 4G se stále odpojuje
• Problém 6: Konverzace SMS na Galaxy S6 jsou nefunkční
• Problém 7: Mokrá Galaxy S6 se nezapne
• Problém 8: Voda poškozená S6 se nezapne
• Problém 9: Aktivní obrazovka Galaxy S6 zůstane černá a nezapne se
• Problém 10: Galaxy S6 aktivní se nebude nabíjet kabelem ani bezdrátově, jak blikat bootloader S6

Ahoj všichni. Vítejte u posledního # příspěvku GalaxyS6 pro dnešek. Doufáme, že se tento materiál pro vás stane další užitečnou referencí.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Počítač nerozpoznal Galaxy S6 při připojení pomocí kabelu USB

Právě jsem dostal nejnovější aktualizaci 7-13-2017. Po této aktualizaci se můj Samsung Galaxy S6 nepřipojí k mému počítači. Notebook nerozpozná zařízení. Šel jsem zapnout ladění USB. Kromě toho se ujistěte, že je vybrán MTP. Můj přítel, který má LG V20, naráží na stejný problém. Ujistili jsme se, že používáme kabely MTP (kabely), nikoli nabíjecí. Také jsme pokračovali a přeinstalovali jsme ovladače telefonu pro notebook a problém se nevyřešil. Po rozsáhlém vyhledávání Google a nastavení jsme na pařezu. Máte nějaké řešení? (Galaxy S6 je operátor Sprint a Samsung LGv20 je operátor T-Mobile). - Justine.benavides7

Řešení: Ahoj Justine.benavides7. Instalace aktualizace pro váš telefon musela změnit některé konfigurace zařízení, včetně ovladačů a firmwaru potřebných pro váš počítač. Abyste zajistili, že je váš počítač schopen detekovat zařízení Samsung, jako je váš S6, musíte nainstalovat Samsung Smart Switch. Na jednom z našich přidružených webů jsme vytvořili speciální stránku, jak vytvořit zálohu pomocí aplikace Smart Switch v počítači, takže pokud ji používáte poprvé, postupujte podle tohoto odkazu.

LG V20 také není zařízením Samsung; je to od LG. Nezapomeňte svému příteli říct, aby používal program LG Bridge. Toto je zálohovací nástroj podobný Samsung Smart Switch a musí být nainstalován také v počítači.

Problém 2: Galaxy S6 neprovádí zvuková upozornění

Ahoj. Myslím, že mám Samsung S6 nebo 6+ (má opravdu velkou obrazovku.) Ztratil jsem všechny zvuky oznámení; texty, hlasová schránka, e-mail. Zkusil jsem soft boot, zvuk budíku funguje, hudba funguje. Zvuky NEFUNGUJÍ v nouzovém režimu. Aby toho nebylo málo, nemohu se dostat z nouzového režimu. Vyzkoušel jsem všechno kromě vyjmutí baterie, protože sundat a nasadit si ochranný rukáv je opravdová práce. Jakákoli a veškerá pomoc by byla velmi oceněna. Nechovávám telefon na sobě, takže se na něj nemohu dál dívat, jestli mám zprávu. - Danny. Tutorpros

Řešení: Ahoj Danny. Tutorpros. Pokud jste 100% pozitivní, že jste již nastavili správná nastavení pod Nastavení> Oznámení pro každou aplikaci, se kterou máte problémy, je první věcí, kterou chcete vyzkoušet, vymazání mezipaměti systému. To vynutí telefon, aby odstranil aktuální mezipaměť a nahradil ji novou, když budete pokračovat v používání telefonu. Aktualizace a instalace aplikací někdy mohou poškodit mezipaměť systému a způsobit nejrůznější problémy. Chcete-li jej vrátit do funkčního stavu, jednoduše otřete oddíl mezipaměti, kde je uložen. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
3. Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
4. Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti problém z nějakého důvodu nevyřeší, obnovte tovární nastavení. Tím zajistíte, že vrátíte všechna nastavení softwaru a eliminujete možné chyby, které se mohly v průběhu času vyvinout. Až obnovíte tovární nastavení, vyzkoušejte, jak zvuková upozornění fungují hned, a před instalací jakékoli aplikace. Pokud problém přetrvává, i když nejsou k dispozici žádné aplikace, znamená to možný problém s kódováním nebo operačním systémem. S tím bohužel nemůžete dělat nic jiného, ​​než informovat svého operátora (aby mohl informovat vývojářský tým) nebo jednoduše počkat na novou aktualizaci.

Pokud k problému nedojde po obnovení továrního nastavení, ale dojde k němu po zpětné instalaci aplikací, musí být příčinou problémová aplikace. K identifikaci aplikace chcete použít proces eliminace. V zásadě chcete investovat čas do instalace aplikace jednotlivě a sledovat, jak funguje zvukové upozornění. Proveďte cyklus, dokud neurčíte problémový.

Chcete-li obnovit tovární nastavení S6, postupujte takto:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
4. Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
5. Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
7. Stiskněte znovu tlačítko Vol Down, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - vymazat všechna uživatelská data“, a poté jej vyberte stisknutím vypínače.
8. Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém 3: Hudební přehrávač Galaxy S6 náhodně mění rychlost a výšku tónu

Toto je S6, ne hrana, ale doufám, že stále můžete pomoci. Zhruba po několika skladbách bude hudební přehrávač přehrávat skladbu pomaleji a rychleji při manuální změně skladby, tj. Tlačítka Další / Předchozí nebo jen výběr skladby. Když se změní, je to vždy na stejnou rychlost a výšku. Jediným způsobem, jak to zvrátit, pokud k tomu dojde, je ruční přepnutí skladeb, a to se stává často. Prosím pomozte. - Jeníčku

Řešení: Ahoj Jeníčku. Hudební aplikace, kterou používáte, může být chybná. Nezapomeňte vrátit jeho nastavení na výchozí hodnoty. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.

Případně můžete také zkusit aplikaci odinstalovat (pokud jde o třetí stranu) a zjistit, zda přeinstalace bude fungovat. Pokud se problém vrátí po vymazání dat nebo po opětovné instalaci, měli byste přejít a vybrat novou aplikaci hudebního přehrávače.

Problém 4: Aplikace Galaxy S6 se otevírají samy

Mám Samsung Galaxy S6, kryt obsahuje flip otevřený chránič obrazovky, který neobsahuje magnetický vypínač. (Nejsem si jistý, jestli má S6 magnetický spínač, můj Samsung Galaxy TAB A ano, a když zavřu kryt obrazovky, displej se vypne). Můj S6 spouští mnoho aplikací, aniž bych je vybral, k tomu dochází, když je telefon v mé kapse, ale také když je nedotčený a nepohnutý. Otevírají se také soubory a otevírá se také nastavení. Nepoužívám zámek obrazovky. - Doug

Řešení: Ahoj Doug. Pokud neexistuje neznámá závada softwaru, která odesílá příkazy do operačního systému k náhodnému otevírání aplikací, chtěli bychom si myslet, že problém může spočívat na dotykové obrazovce. Může to být detekce falešných dotykových vstupů, které způsobí, že omylem otevře ikony. Ujistěte se, že je obrazovka vyčištěna otřením všech otisků prstů a jejich stop kdekoli. Jakmile to uděláte, vytáhněte nabídku služeb a proveďte jednoduchý test. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci Telefon nebo výchozí aplikaci vytáčení, kterou používáte.
2. Vytočit *#0*#.
3. Klepněte na ikonu Dotek box.
4. Několik hodin sledujte telefon, abyste zjistili, zda se linky budou zobrazovat samy. Pokud je dotyková obrazovka vadná, měly by se na této obrazovce automaticky generovat čáry, aniž byste se jí dotkli.

Pokud se vše zdá normální, jednoduše se několikrát dotkněte tlačítka Zpět a vraťte se do normálního režimu. Poté budete chtít provést obnovení do továrního nastavení, abyste zjistili, zda nedochází k závadě softwaru.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
3. V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Klepněte na Obnovení továrních dat.
5. Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
6. V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
7. Klepněte na Pokračovat.
8. Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Nezapomeňte, že pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, může být problém s hardwarem. Nechte telefon zkontrolovat společností Samsung nebo nezávislým technikem.

Problém 5: Galaxy S6 4G se stále odpojuje

Můj telefon dnes začal mít problém se sítí. Být 15. 7. 2017 Kdykoli 4G zapnu, začne se chovat špatně, jako by síť začala zhasínat a přicházet, takhle, dokud nepůjdu a nezměním to na 3G, pak se to stabilizuje. Co by mohlo být příčinou tohoto problému? Prosím pomozte. Potřebuji tvou pomoc. Můj telefon je Samsung Galaxy S6 edge běžící na 6.0.1. - Okere

Řešení: Ahoj Okere. Fungovala 4G na tomto zařízení dříve? Došlo k problému z čista jasna? To jsou některé z otázek, na které můžete odpovědět. Pokud je problémem nedávný vývoj, je vysoce možné, že se jedná o problém související se sítí. Váš operátor může mít problémy se systémem ve vaší oblasti, takže první věcí, kterou musíte udělat, je kontaktovat ho. Na svém zařízení neprovádějte žádné odstraňování problémů, dokud je nejdříve nekontaktujete. Je to proto, že je logické, že vám pak pomohou problém vyřešit, pokud příčina není z jejich konce. Měli by s vámi spolupracovat na zúžení možných příčin.

Další věc, kterou můžete vyzkoušet, je vložit SIM kartu do jiného telefonu (pokud jste pouze v síti GSM a ne v CDMA). Pokud 4G při používání SIM karty pracuje v jiném telefonu, znamená to, že problém souvisí s telefonem.

Protože zde nemáte dostatek informací, přeskočíte vše ostatní a hned obnovíte tovární nastavení. Nevíme, co se stalo s vaším telefonem před tímto problémem, takže si chcete stanovit základní linii. Když se všechna nastavení softwaru vrátí do známého funkčního stavu, má 4G fungovat normálně také dobře. Pokud se problém vrátí, je možné, že problém může mít hardwarovou povahu. Zkuste zkontrolovat aktualizace a nainstalovat je. Pokud problém přetrvává, nechte telefon opravit nebo vyměnit.

Problém 6: Konverzace SMS na Galaxy S6 jsou nefunkční

Moje konverzace textových zpráv nejsou v chronologickém pořadí. POZNÁMKA: Nemluvím o samotných zprávách. Když otevřu běžnou aplikaci pro zasílání textových zpráv, stránka konverzací, když kliknete na název nebo číslo konverzace, kterou chcete zobrazit / poslat SMS. Kontakty / konverzace se dříve objednávaly s nejnovější konverzací nahoře. Posledních pár měsíců jsou v pořadí, na kterém ani nenajdu vzor. Konverzace mých matek se změnila na vrchol, ale ten chlap, s kterým jsem si psal nonstop, je tak daleko v seznamu. ani to nemohu najít. Pod mojí matkou je někdo, komu jsem do týdne neposlal SMS, následovaný někým, s kým jsem za měsíc nemluvil. Vypadá to, že náhodně někdo, komu text napíšu, sám sebe přiobjedná a zůstane tam. Moje práce je použít funkci vyhledávání v horní části. Pomozte mi se správným uspořádáním konverzací! Díky, Katie Jo - Samsung Galaxy 6 Edge. - Katie Jo

Řešení: Ahoj Katie Jo. Nejprve se ujistěte, že je správně nastaven systémový čas, systémové datum a časové pásmo. Můžete to udělat tím, že půjdete dolů Nastavení> Obecná správa. Nesprávný čas a datum obvykle zakóduje pořadí vláken konverzace.

Pokud je to příčina problému, může být v aplikaci pro zasílání zpráv chyba, takže chcete vymazat její data. Tento postup smaže vaše zprávy, takže je nejprve zálohujte pomocí Samsung Smart Switch.

Chcete-li vymazat data aplikace, postupujte takto:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci.

Problém 7: Mokrá Galaxy S6 se nezapne

Vážený tým, přečetl jsem si váš blog a našel jsem částečně informace o mém problému, ale stále jsem ztracen a raději vám pošlu zprávu.

Dnes jsem upustil telefon, který byl nabitý pouze 13% do moře asi na 4 sekundy. Jakmile jsme to vytáhli, okamžitě jsme je vysušili, ale stále to fungovalo dobře. Poté se de nabíjí opravdu rychle, takže když jsme se vrátili domů, dal jsem to na nabíječku a měl jsem značku přehřátí baterie. Takže jsem to vložil do koule rýže plus lednice. Po 30 minutách jsem to vzal zpět, abych viděl, co se stane.pokud jsem ji vložil do nabíječky a přesunula se do továrního restartu a měla modrou obrazovku napsanou „stahování, nezapínejte“, která byla zapnutá asi 15 minut (během nabíjení), ale po těchto 15 minutách obrazovka prostě zčernala. Snažil jsem se to zapnout, ale nic. Takže jsem to dal zpět do koule rýže a další půl hodiny to zkusil znovu, ale obrazovka telefonu zůstane černá a nic se neděje. Nechám telefon v kouli s rýží, ale víte, jak bych mohl obnovit všechna data, pokud by se nezapnul? (Nepoužívám cloudovou službu). Mnohokrát děkuji za jakýkoli nápad, který bych mohl udělat! S pozdravem Blanka.

P.S. Nejsem si jistý verzí softwaru - omlouvám se za to ... Ale dnes ráno jsem provedl aktualizaci softwaru a je to originální software od Samsungu a Androidu - žádný útěk z vězení. - Blanko

Řešení: Ahoj Blanka Váš Galaxy S6 nemá ochranu proti vodě jako S7 nebo S8, takže zjevným důvodem, proč se telefon právě teď nezapne, je porucha hardwaru. Vložení telefonu do pytle s rýží nebude v tuto chvíli dobré. Nejlepší věc, kterou je třeba udělat, je nechat odborníka fyzicky zkontrolovat hardware, aby jej bylo možné posoudit. Pokud máte štěstí a poškození je izolováno pouze na baterii a / nebo na obrazovce, jejich výměna může váš problém vyřešit. Pokud jde nad rámec baterie nebo obrazovky, je praktičtější získat nový telefon.

A ne, neexistuje způsob, jak obnovit data z telefonu, který se nezapne. Pokud technik nedokáže telefon znovu zapnout, máte smůlu.

Problém 8: Voda poškozená S6 se nezapne

Ahoj! Takže jsem byl na pláži a narazil do vody s mým Samsung Galaxy S6 Edge v kapse. Po několika vlnách jsem si uvědomil, že jsem okamžitě vystoupil z vody a zjistil, že můj telefon, který byl jednou zapnutý, je vypnutý a již se nezapíná. Když jsem se ho pokusil nabít, všiml jsem si, že se telefon rychle zahřívá, tak jsem to zastavil. Bylo to 24 hodin a teď jsem se rozhodl dát to do misky s rýží, obrazovkou nahoru. Nějaké návrhy, co dělat? Dík. - Abrar

Řešení: Ahoj Abrar. Přečtěte si prosím naši radu pro Blanku výše.

Problém 9: Aktivní obrazovka Galaxy S6 zůstane černá a nezapne se

Ahoj. Včera můj Galaxy S6 active fungoval naprosto v pořádku. Měl jsem to na posteli. Vzal jsem telefon z postele, vložil ho do kabelky a poté do kabelky. vytáhl jsem telefon z kabelky a obrazovka byla černá, ale modré LED světlo svítí. Nebliká. když podržím libovolnou kombinaci tlačítek, obrazovka bliká.

Kontaktoval jsem společnost Samsung a nejbližší servisní středisko je ode mne tři hodiny. Vzal jsem to do Best Buy a bylo to opravdu horké, když se na to podívali. Jsem tak zmatená. neopustil jsem to, nedává to smysl. Světlo včera v noci zhaslo a když jsem jej zapojil, světlo zčervenalo. po nabíjení asi 5 minut jsem to sundal a světlo zůstalo zhasnuté, ale jakmile jsem se pokusil zapnout obrazovku, byla stále černá a modré světlo se znovu rozsvítilo a nevypnulo. Prosím pomozte. Právě teď jsem mezi zaměstnáními. Moje záruka již vypršela a nový telefon si nemohu dovolit. - Lizzie

Řešení: Ahoj Lizzie. Jsme tady, abychom podpořili uživatele se softwarovými problémy. Vaše vypadá jako porucha hardwaru, protože obrazovka po pokusu o různé kombinace hardwarových tlačítek zůstala černá. To znamená, že tento problém nelze na vašem konci vyřešit. Je možné, že obrazovka z nějakého důvodu přestala fungovat. Pokud to tak není, můžete se podívat na další vydání základní desky. V obou případech musíte nechat vyškoleného technika, aby se podíval. Víme, že to pro vás není právě teď ideální, ale je to první kritický krok k vyřešení skutečného problému.

Problém 10: Galaxy S6 aktivní se nebude nabíjet kabelem ani bezdrátově, jak blikat bootloader S6

Ahoj. Připojil jsem svůj Samsung S6 aktivní a nabíjel se. Vrátil jsem se o hodinu později a stále byl zapojen, ale nenabíjel se (baterie nebyla plná). Odpojil jsem ho a znovu zapojil a nenabíjel by se. Když jsem si myslel, že by to mohl být port, přepnul jsem na bezdrátovou nabíječku a buď by se A) krátce připojil a potom odpojil, nebo B) připojil by se a řekl, že se nabíjí, ale pak by se zasekl na procentech (řekněme 4%) a ne nabít.

Mám:

• koupil novou nabíječku / zeď,

• vymazal mezipaměť,

• měkký reset

• tvrdý restart

• obnoveno na tovární nastavení.

Ale když ho zapnu, telefon začne instalovat aktualizaci, ale myslím, že baterie je příliš slabá na to, aby se dokončila, a vypne se. Nějaké nápady? Děkuji. - Forrestaperkins

Řešení: Ahoj Forrestaperkins. Váš telefon má problémy s nabíjením pomocí drátu a bezdrátového připojení, takže za ním musí být problém se základní deskou. A to je důvod, proč všechny věci, které jste vyzkoušeli, nikdy nezměnily vůbec. Jediná věc, kterou můžete v tuto chvíli vyzkoušet a doufejme, že zařízení zůstane dostatečně zapnuté, aby vám umožnilo dokončit postup, je blikání bootloaderu. Je velmi malá šance, že by to mohlo pomoci, ale můžete to také zkusit, než jej pošlete k opravě. Níže jsou ukázkové kroky, jak flashovat bootloader. Přesné kroky se mohou mírně lišit, takže se ujistěte, že jste provedli další průzkum, jak to udělat správně.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.