Obsah

• Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S5 stále bliká
• Problém č. 2: Galaxy S5 s účtem Tracfone nemůže provádět odchozí hovory
• Problém č. 3: Galaxy S5 po instalaci Android Marshmallow hodně zaostává
• Problém č. 4: Galaxy S5 nemůže odesílat SMS
• Problém č. 5: Galaxy S5 se nabíjí, ale nezapne se znovu
• Problém č. 6: Galaxy S5 zamrzne při psaní | Galaxy S5 náhodně zamrzne
• Problém č. 7: Nelze nainstalovat aktualizaci na Galaxy S5, pokud se používá v jiné síti
• Problém č. 8: Galaxy S5 se přehřívá poté, co došlo k poškození hardwaru
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy S5 stále bliká

Po obdržení mé druhé ruky S5 začala po několika měsících spodní část obrazovky asi o jednu blikat v mnohem jasnějším světle než zbytek obrazovky telefonu. Tehdy jsem o tom nemyslel. To, co se dnes stalo, však bylo, když spodní část začala blikat, byla v normálním světle a je to, jako by se zbytek obrazovky ztmavil (myslím, že jsem mohl stále číst, co tam bylo). Rozhodl jsem se vypnout telefon, protože jsem hádal, že to někdy potřebuje (že ho možná příliš používám). Každopádně po asi 15 až 30 minutách jsem to znovu zapnul. Světlo stále blikalo na dně, a tak se rozhodlo zasáhnout obrazovku. Udělal jsem to a krátce poté se všechno zdálo v pořádku (opět normální). Bohužel několik sekund poté začala horní část (další 3 čtvrtiny) blikat červeně a spodní část (1 čtvrtina) blikala žlutě. Nyní světla rychle blikají a bolí mě oči při pohledu na můj telefon. Prosím pomozte mi. - Krystaphel

Řešení: Ahoj Krystaphel. Kdykoli se obrazovka začne chovat neobvykle, je to téměř vždy kvůli poruše hardwaru. Nevíme úplnou historii vašeho telefonu, abychom mohli s jistotou říci, jestli je to váš případ, ale popis, který zde uvedete, je v souladu s chybovou obrazovkou. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, proveďte obnovení továrního nastavení a zkontrolujte, zda se tím něco změní. Pokud se obrazovka chová přesně po obnovení továrního nastavení, je to známka špatného hardwaru. V takovém případě musíte telefon odeslat, aby bylo možné hardware opravit nebo vyměnit.

Chcete-li obnovit tovární nastavení telefonu, postupujte takto:

• Vypněte Samsung Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

POZNÁMKA: Tovární nastavení vymaže všechna uživatelská data, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Než budete pokračovat, nezapomeňte je zálohovat.

Problém č. 2: Galaxy S5 s účtem Tracfone nemůže provádět odchozí hovory

Mám odemčený Samsung Galaxy S5 od ATT GSM pro použití s ​​účtem Tracfone. Nainstaloval jsem SIM kartu poskytovanou společností Tracfone a přenesl svou službu a mohu provádět odchozí hovory, ale zatím jsem netestoval příchozí. Můj účet v Tracfone ukazuje, že můj, všechny minuty, data a SMS byly přeneseny do nového simu. Mohu získat data přes wifi, ale není možné přepnout mobilní data. Podíval jsem se do nastavení, oznámení, rychlých oznámení a všude, kde mě napadá, ale přepínač neexistuje a služba je vypnutá. Obnovil jsem tovární nastavení bez výsledku. Musím projít ty věci APN pomocí Tracfone? Požehnej vám, pokud můžete pomoci, díky, pokud nemůžete. - Gordone

Řešení: Ahoj Gordone. V ideálním světě má váš telefon po vložení aktivní SIM karty překonfigurovat všechna nastavení APN, ale pokud se tak nestalo, měli byste problém vyřešit pomocí Tracfone. Na konci služby Tracfone může být problém se zajišťováním, takže se ujistěte, že s nimi spolupracujete, aby jejich služby fungovaly na vašem telefonu. V této situaci nemůže nic jako třetí strana udělat, takže odpovědnost za zajištění toho, že vše funguje, spadá na ramena vašeho přepravce.

Problém č. 3: Galaxy S5 po instalaci Android Marshmallow hodně zaostává

Ahoj. Jmenuji se James. Vlastním S5 a mám ho už asi 2 roky. Je to skvělý telefon a líbí se mi, ale když společnost Samsung před nějakou dobou provedla aktualizace, drasticky to zpomalilo operační systém. V současné době mám 6.0.1 aktualizován a myslím, že jsem přišel celou cestu od 4.0.1. Existuje způsob, jak telefon zrychlit? Zdá se, že má hodně zpoždění. Pokud píšete textovou zprávu, jsou to vždy písmena. Pokud chcete načíst aplikaci, jako je fotoaparát nebo internet, načtení chvíli trvá. Prostě to má hodně zpoždění. Má něco z toho něco společného s pamětí? Mám v systému SD kartu. Pokud byste mohli pomoci, dejte mi prosím vědět. - Jamesbielamowicz

Řešení: Ahoj Jamesbielamowicz. Ačkoli společnost Samsung vydala aktualizaci Marshmallow pro Galaxy S5, dojde k znatelnému zpomalení, pokud jde o výkon, protože toto zařízení bylo optimalizováno pro Android KitKat. Hardware Galaxy S5 může běžet Marshmallow, ale mnohem pomalejším tempem. To je důvod, proč mnoho uživatelů S5, kteří přešli na Marshmallow, má problémy. Máme vlastní Galaxy S5 aktualizovanou na Marshmallow sami a můžeme říci, že je pomalejší v obecném výkonu ve srovnání s dobou, kdy běžel Lollipop. Marshmallow je nejvhodnější pro novější a rychlejší vlajková zařízení Samsung, jako jsou S6 a S7, takže ano, paměť a výkon procesoru S5 mohou hrát roli, pokud jde o poskytování plynulého zážitku Marshmallow.

Existují samozřejmě další důvody, proč se zařízení Android může po instalaci aktualizace zpomalit, takže vám doporučujeme provést základní věci, jako je vymazání oddílu mezipaměti, instalace aktualizací aplikací a systému a obnovení továrního nastavení, abyste viděli rozdíl.

Níže jsou uvedeny kroky, jak vymazat oddíl mezipaměti a obnovit tovární nastavení v Galaxy S5.

Jak vymazat oddíl mezipaměti v S5

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení.
• Když telefon zavibruje, uvolněte vypínač, ale stále stiskněte a podržte tlačítko zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů.
• Když se zobrazí obrazovka Obnovení systému Android, uvolněte klávesy Zvýšení hlasitosti a Domů.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti se zvýrazní možnost „Restartovat systém nyní“.
• Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy S5

• Vypněte Samsung Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti, Domů a Napájení.
• Když se zařízení zapne a zobrazí se „Zapnout logo“, uvolněte všechny klávesy a na obrazovce se zobrazí ikona Android.
• Počkejte, až se po přibližně 30 sekundách zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a vyberte ji stisknutím vypínače.
• Stiskněte znovu tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“, a poté ji vyberte stisknutím vypínače.
• Po dokončení resetování zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím tlačítka Napájení restartujte telefon.

Problém č. 4: Galaxy S5 nemůže odesílat SMS

Sloupce Problémy se Samsung Galaxy S5 jsou velmi informativní. Hledal jsem svůj problém, ale neviděl jsem ho.

Moje Galaxy S5 byla aktualizována na Lollipop před 3 nebo 4 dny. Od té doby žádná z mých textových zpráv, které se pokouším odeslat, nepůjde. Jediné, co dostanu, je, že můj pokus o odeslání selhal. Dnes večer jsem zavolal své dceři a nechal ji, aby mi poslala textovou zprávu, kterou jsem dostal. Ale odpověď, kterou jsem se pokusil znovu odeslat, selhala. Pokusy o opětovné odeslání selhaly.

Přešel jsem do nastavení a zkontroloval různé možnosti. Nevěřím, že se tam něco změnilo. Restartoval jsem telefon a také jsem úplně vypnul a nechal to být před opětovným zapnutím.

Jakákoli pomoc, kterou můžete poskytnout, bude velmi oceněna. Děkujeme za vaši pomoc. - Bonnie

Řešení: Ahoj Bonnie. Nezapomeňte zkontrolovat číslo centra zpráv. Něco to muselo změnit. Nesprávné číslo centra zpráv je jedním z běžných důvodů, proč zařízení může odesílat odchozí SMS. Chcete-li zkontrolovat, postupujte takto:

• Stiskněte Zprávy.
• Stiskněte ikonu nabídky.
• Stiskněte Nastavení.
• Stiskněte SMS.
• Stiskněte Centrum zpráv.
• Zadejte číslo centra zpráv a stiskněte OK.

Číslo centra zpráv je specifické pro dopravce. Před změnou nezapomeňte od operátora získat správné číslo.

Pokud má telefon již nakonfigurováno správné číslo centra zpráv, další věcí, kterou chcete udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv. Zde je postup:

• Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6.0.
• Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
• Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Vymazat data a Vymazat mezipaměť pro aplikaci.

Pokud oba tyto postupy problém nevyřeší, informujte o tom svého operátora, aby vám pomohl najít řešení.

Problém č. 5: Galaxy S5 se nabíjí, ale nezapne se znovu

Ahoj. Moje baterie Samsung S5 se během nabíjení a používání vybila na 1%, takže jsme zařízení vypnuli. Nyní se znovu nezapne ani neukáže, že je nabíječka zapojena. Nyní je úplně mrtvá, ale pokud je nabíječka připojena, je horká.

Vzal jsem to do opravny telefonů a vložili novou baterii a nabili ji. Ukazuje na obrazovce, že je nabitý s novou baterií, ale zůstává na 0% a stále se nezapne, i když víme, že je to plně nabitá baterie (kontrolou jiného telefonu). Říkají, že je to základní deska a že je neopravitelná. Je to správné, nebo mohu získat novou základní desku? Nikdo to neotevřel, aby se podíval dovnitř. Díky předem. - Kirstie

Řešení: Ahoj Kirstie. Musí to být problém se základní deskou, například to, co zjistilo servisní středisko. Integrovaný obvod napájení nebo integrovaný obvod již nemusí fungovat, což způsobí, že se telefon během nabíjení jednoduše zahřeje, aniž by ve skutečnosti dokončil celý cyklus napájení celého systému. Problém se základní deskou je nákladný postup opravy, ale neposkytuje 100% záruku funkčnosti, proto vám doporučujeme, abyste místo toho dostali náhradní telefon. Nechceme, abyste utratili stovky dolarů za opravu a výměnu dílů, abyste nakonec měli nefunkční zařízení.

Problém č. 6: Galaxy S5 zamrzne při psaní | Galaxy S5 náhodně zamrzne

Ahoj. Při hledání problémů s telefonem jsem narazil na váš článek. Můj telefon má tendenci za poslední měsíc hodně mrznout / zaostávat.

Zpožďuje se, když:

-Můj telefon je zamčený a stiskl jsem vypínač nebo tlačítko Domů. Obrazovka rychle bliká a zhasne a zůstane temná až o minutu nebo dvě později, když se konečně uvolní a poté mohu telefon znovu používat.

-Když píšu SMS. Obrazovka zamrzne a nemůže nic psát. Po několika okamžicích obrazovka zčerná. Stiskněte tlačítko napájení / domů a vše funguje znovu.

- Budu telefon používat náhodně, poté telefon zamrzne a stejně jako v předchozím příspěvku budu muset počkat, až zmrazení / zpoždění uvolní telefon, než jej budu moci znovu použít.

Poznámka:

- Zmrazení / zpoždění nastává náhodně. Může se to stát po 6 hodinách používání nebo po 5 minutách po zapnutí telefonu.

Existuje způsob, jak problém izolovat a zjistit, co to způsobuje? Dík! - Andrew

Řešení: Ahoj Andrew. Vaše situace může být způsobena řadou věcí, včetně možné poruchy hardwaru, takže ke zúžení příčin musíte být řadou řešení problémů se softwarem.

První věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda je mezipaměť systému poškozená nebo zastaralá. Můžete to provést vymazáním oddílu mezipaměti (kroky uvedené výše).

Pokud je mezipaměť v pořádku nebo problém přetrvává i po vyčištění oddílu mezipaměti, musíte také ověřit, zda potíže nezpůsobuje aplikace třetí strany. Chcete-li to provést, musíte zavést telefon do bezpečného režimu a sledovat telefon po dobu nejméně 24 hodin. Tady jsou kroky, jak restartovat S5 do bezpečného režimu:

• Stiskněte a podržte tlačítka snížení hlasitosti a napájení po dobu 20 až 30 sekund.
• Jakmile se zobrazí logo Samsung, okamžitě uvolněte vypínač, ale pokračujte stisknutím klávesy snížení hlasitosti.
• Váš telefon by měl pokračovat v bootování a budete vyzváni k odemknutí telefonu jako obvykle.
• Budete-li telefon úspěšně spouštět v nouzovém režimu, budete vědět, pokud se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“.

Problémy s nestabilitou mohou být někdy způsobeny jinými aplikacemi jednoduše proto, že nejsou kompatibilní s aktuální verzí operačního systému. Ujistěte se, že instalujete pouze kompatibilní aplikace. Zkuste odinstalovat ty, které si nejste jisti. Staré nebo zastaralé aplikace vytvořené před lety již nemusí fungovat správně s novými aktualizacemi systému Android, takže si projděte seznam aplikací a zkuste staré odinstalovat. Pokud zkontrolujete recenze od jiných uživatelů, obvykle zjistíte, zda je aplikace problematická. Zkuste navštívit instalační stránku svých aplikací v Obchodě Google Play a zkontrolujte, zda vývojář uvedl, že taková aplikace není kompatibilní s operačním systémem běžícím na vašem zařízení.Samozřejmě můžete také zkontrolovat recenze a zjistit, co o tom říkají ostatní. Pamatujte, že neexistuje způsob, jak zjistit, co způsobuje problém, jako je ten váš, takže musíte věnovat čas a úsilí tomu, abyste se dostali k základu problému.

Obnovení továrních nastavení je drastické, ale efektivní řešení pro vše, co souvisí s firmwarem nebo operačním systémem. Může to však fungovat, pokud je problém způsoben aplikací, kterou jste zmeškali zkontrolovat, nebo pokud má problém hardwarovou povahu. Pokud obnovíte tovární nastavení, nezapomeňte sledovat, jak telefon celý den funguje, aniž byste cokoli instalovali. To vám umožní určit, zda se problém vrátí, když je břidlice čistá. Pokud ano, znamená to problém s hardwarem.

Může to být také problém s baterií, proto před odesláním telefonu společnosti Samsung k opravě nebo výměně nejprve vyzkoušejte novou baterii.

Problém č. 7: Nelze nainstalovat aktualizaci na Galaxy S5, pokud se používá v jiné síti

Ahoj. Moje matka mi dala svůj Samsung S5. Byla s Telusem a já s Fidem, takže zaplatila za odemčení. Telefon s Telusem fungoval naprosto v pořádku. Když vložím SIM kartu Fido a obnovím tovární nastavení telefonu, nebude se aktualizovat. Říká, že je to již aktuální. vypne se na mě a znovu se zapne, když říká, že SIM karta nebyla detekována. Když jej někdy vypnu a znovu zapnu, vrátím servisní lištu Fido zpět, ale v poslední době to velmi často nefunguje. Když je služba Fido připojena k telefonu a detekuje SIM kartu, pouze textuje; nebude volat a říká, že je mimo servisní oblast. Nebude volat ani hlasová schránka, říká, Ontario. Jsem v Albertě v Kanadě. Jakákoli pomoc by byla skvělá.

Zajímalo by mě, jestli vložím SIM kartu Telus a aktualizuji telefon prostřednictvím této služby, fungovalo by to. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. Děkuji. - Dylan

Řešení: Ahoj Dylane. Nejprve aktualizace OTA (bezdrátově) nebude fungovat, pokud používáte odemčený telefon (například Telus S5) v jiné síti (například Fido). Dopravci vydávají aktualizace pouze na zařízení aktivně zaregistrovaná v jejich síti a pomocí poskytovaného softwaru. Protože software ve vašem telefonu je stále Telus, Fido pro něj nevydá aktualizaci, protože jeho aktuální verze softwaru není kompatibilní s tím, co je v telefonu. Chcete-li zkontrolovat aktualizace, zkuste na ni vložit SIM kartu Telus a zjistěte, zda můžete instalovat aktualizace tímto způsobem.

Zadruhé, i když byl váš telefon odemčený, nemusí to vždy znamenat, že všechny funkce budou fungovat v jiné síti. Ujistěte se, že jste u Fida zkontrolovali, proč některé funkce, které zde zmiňujete, nefungují. Je možné, že software spuštěný v zařízení, který pochází od společnosti Telus, nefunguje, když je telefon připojen k jiné síti.

Problém č. 8: Galaxy S5 se přehřívá poté, co došlo k poškození hardwaru

Hej Thedroidguy!

Mám Samsung S5. Vložil jsem to do zadní kapsy a nějak to poškodilo hardware. Slot pro SD kartu byl ohnutý a poškození je vidět na zadním krytu. Poškození je viditelné v pravé horní části slotu pro SD kartu (uprostřed telefonu), i když nedochází k poškození přední části telefonu nebo obrazovky.

Když k tomu došlo, telefon se začal hodně zahřívat. Nemyslel jsem si, že to byl velký problém, i když se telefon zahříval, nezapnul se. Takže jsem si myslel, že je prostě mrtvý. Všiml jsem si, že většina tepla pochází ze střední části telefonu přímo pod ohnutou částí.

Vyjímal jsem SD kartu pomocí šroubováků, abych ji vypáčil (i když slot pro SD kartu již dále nepoškodil). Pokusil jsem se vyjmout baterii a znovu ji vložit, zkusit jinou nabíječku, zkusit také jinou baterii. Snažil jsem se to nabíjet po dobu 20 minut, ale to způsobilo jen to, že se zahřál.

Také jsem provedl podržení tlačítka napájení na minutu, aby se vybila RAM, ale to nefungovalo. Vyndal jsem SD kartu a SIM kartu.

Doufám, že mi můžete pomoci. Děkujeme, že jste si našli čas přečíst tento dopis. S pozdravem. - Artur

Řešení: Ahoj Arthur. Poškození hardwaru, ať už v důsledku náhodného pádu, vystavení vodě nebo teplu, může způsobit vážné problémy. Poškození základní desky a dalších částí je často trvalé, takže nemůžete doufat, že to nějaké softwarové magické triky napraví. Pokud problém s přehřátím začal hned po vyjmutí telefonu z kapsy, je možné, že v tuto chvíli mohou být poškozeny i další součásti základní desky. Nejlepším postupem, který můžete podniknout, je nechat telefon zkontrolovat společností Samsung nebo nezávislým servisním střediskem, aby bylo možné posoudit rozsah poškození. Náš blog neposkytuje řešení potíží s hardwarem a řešení, takže pokud chcete hardware zkontrolovat sami, zkuste vyhledat jiné weby, které vám poskytnou to, co potřebujete.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.