Obsah

• Problém č. 1: Problém s černou obrazovkou na Galaxy S5
• Problém č. 2: Galaxy S5 stále říká, že se při připojení k Wi-Fi používá neschválená nabíječka
• Problém č. 3: Skener otisků prstů Galaxy S5 a alternativní heslo přestali fungovat
• Problém č. 4: Galaxy S5 nedetekuje karty SIM a SD
• Problém č. 5: Galaxy S5 se již nespouští
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Problém s černou obrazovkou na Galaxy S5

Dobrý den, nedávno jsem zakoupil odemčený AT&T Galaxy S5. Přišlo načteno s Androidem 4.0, který jsem běžel jen asi den. Aktualizoval jsem na 5.1.1.

Nyní mám dva problémy, nejčastěji displej nereaguje, jednou nebo dvakrát denně. Stisknete tlačítko Domů nebo vypínač a kontrolky blikají po obou stranách tlačítka Domů, ale obrazovka zůstane černá. Podle toho, co poznám, se mohu přihlásit otiskem prstu a obrazovka přijímá dotyky a věci se dějí, ale nevidím je. Jsem nucen vyjmout baterii. Také jsem provedl obnovení továrních dat ze zálohovací a resetovací obrazovky, znovu načetl výše uvedené aplikace, ale problém stále přetrvává. Nyní mám problémy, když stisknete tlačítko Domů, telefon zavibruje a restartuje se.

Právě jsem váš návrh vymazal mezipaměť a uvidím, jestli to funguje. Další otázka, kterou pro vás mám, je váš hlavní reset popsaný na stejné stránce jako vymazání mezipaměti, totéž, co jsem udělal s obnovením továrních dat?

Jedna poznámka na straně, telefon se používá v síti Straight Talk, ale vždy zobrazuje ATT v levém rohu, což jsem si jist, že Straight Talk využívá infrastrukturu ATT.

Opravdu bych ocenil vaše myšlenky! - Označit

Řešení: Ahoj Mark. Problém s černou obrazovkou může vyvolat některá z vašich aplikací. Zmínili jste, že jste po obnovení továrního nastavení znovu nainstalovali stejnou sadu aplikací. To znamená, že reset možná neudělal nic, aby problém vyřešil, protože jste poté problém jednoduše znovu zavedli. Protože neexistuje způsob, jak si být jisti, zda je naše teorie správná, doporučujeme provést další kolo obnovení továrního nastavení a nechat telefon běžet alespoň 48 hodin bez instalace jakékoli vaší aplikace zpět. Tímto způsobem můžete telefon sledovat a porovnávat, jak se chová, když operační systém neinteraguje s aplikacemi třetích stran. Pokud k problému během sledovaného období nedojde, je to dobré potvrzení, že za to může aplikace. Další věcí, kterou musíte udělat, je nainstalovat každou z vašich aplikací samostatně a sledovat, jak telefon po každé instalaci. Udělejte to, dokud neodstraníte zdroj problému.

Obnovení továrního nastavení se také někdy nazývá hlavní reset. Úplného resetu lze dosáhnout dvěma způsoby. Jedním z nich je přechod do nastavení a druhý pomocí hardwarových kláves nebo tlačítek. Druhá možnost se používá, když uživatel již nemůže telefon normálně zavést a jediný způsob, jak provést reset, je režim obnovení.

Problém č. 2: Galaxy S5 stále říká, že se při připojení k Wi-Fi používá neschválená nabíječka

Byl jsem v letadle, protože jsem byl mimo síť a používal jsem Wi-Fi pro data na dovolené. Přinesl jsem si napájecí kameru Samsung a nabíjecí kabel Samsung USB3. První 3 dny bylo vše v pořádku. 4. den mi telefon začal říkat, že používám neschválenou nabíječku.

Naštěstí má moje žena také S5, takže jsem vložil baterii do jejího telefonu a nabíjel se. Dále jsem se podíval na to, co bylo jiné - její telefon byl úplně mimo síť, bezdrátový i Wi-Fi. Pomocí této nové informace jsem vypnul Wi-Fi a poté jsem mohl nabíjet telefon, ale když byl úplně nabitý, opakovaně by dal zprávu zahraniční nabíječky.

Nějaký návrh, co bych měl udělat pro budoucí zahraniční cesty, kde se spoléhám pouze na Wi-fi? Chci mít plán.

Dík. - Keith

Řešení: Ahoj Keithe. Nikdy předtím jsem o tomto problému neslyšel, takže by to mohlo být izolováno od vašeho zařízení. Chcete-li zúžit možné příčiny, zkuste porovnat seznam aplikací S5 vaší ženy s vaší a podívejte se, jestli máte něco, co ona nemá. To může nabídnout vodítko nebo vám může říci, že konkrétní aplikace nefunguje správně. Špatně kódované aplikace mohou někdy vést k nejrůznějším problémům, takže je důležité se ujistit, že si žádnou do telefonu nenainstalujete.

Můžete také zkusit zavést telefon v nouzovém režimu. Toto speciální prostředí vám umožňuje zjistit, zda je některá z vašich aplikací třetích stran problematická. V nouzovém režimu je zabráněno spuštění aplikací třetích stran. Pokud k problému nedojde v nouzovém režimu, je to potvrzení, že je na vině skutečně některá z vašich aplikací. Zde jsou kroky k zavedení S5 v nouzovém režimu:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S5“, uvolněte vypínač.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
• Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Jakmile se zobrazí Nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Problém č. 3: Skener otisků prstů Galaxy S5 a alternativní heslo přestali fungovat

Ahoj Droid Guy (tým?). Můj S5 mini přestal rozpoznávat všechny registrované otisky prstů. Za posledních 12 měsíců, co mám telefon, jsem nikdy nemusel používat alternativní heslo - takže jsem na něj zapomněl (nebo také není rozpoznán). Existuje nějaký způsob, jak získat alternativní resetování hesla, aniž by došlo k vymazání zařízení? Vymazali jsme oddíl mezipaměti beze změn.

Podle společnosti Samsung mají zavedenou zásadu, kdy odstranění zámku vyžaduje vymazání zařízení bez ohledu na to, že poskytnu doklad o vlastnictví (daňová faktura od dopravce s uvedením čísla IMEI #).

Kupodivu, obrazovka se zasekla ve výzvě k alternativnímu zadání hesla a neposkytuje mi možnost „Odemknout přes Google“, jako je tomu na jednom z našich dalších mini S5 a na našem S5.

Můžete mi prosím objasnit, zda je technicky možné odemknout bez vymazání zařízení.

Sám jsem IT muž a přemýšlím, kde najdu kód Androidu Samsung pro tento konkrétní model, abych se mohl sám podívat na funkci zamykání.

Zvažoval bych také zavedení zařízení z karty SD CARD a získání přístupu k původnímu souborovému systému k odebrání / úpravě „souboru zámku“.

Na zdraví. - Stefane

Řešení: Ahoj Stefane. V současné době není k dispozici žádný hack, který by upravoval „soubor zámku“ v operačním systému Android. Jediným účinným způsobem, jak změnit nebo odstranit registrované otisky prstů, aniž byste se příliš zapojili, je rootování telefonu, abyste mohli vymazat data aplikace otisků prstů. Jakmile zakořeníte S5, můžete si nainstalovat aplikaci Titanium Backup, přejít na kartu Zálohování / obnovení a vymazat data aplikace otisků prstů.

Problém č. 4: Galaxy S5 nedetekuje karty SIM a SD

Ahoj kluci! Jsem z Panamy (Střední Amerika). Moje angličtina je trochu rezavá, takže se pokusím vysvětlit můj problém. Ve svém Samsung Galaxy S5 mám problémy se dvěma věcmi:

• nerozpozná SIM kartu a
• nerozpozná SD kartu

Pokaždé, když jsem ve svém domě nebo v práci, ztrácím na pár minut signál. Změním SIM kartu za novou a stále se to stane. Snažím se s jinou sim kartou od stejného operátora a stále se to děje. Nevím, jestli je to nosič nebo anténa v mém mobilním telefonu. Je šířka pásma faktorem, který je třeba vzít v úvahu?

Koupil jsem novou kartu microSD (32 GB Maxell, třída 10). Mívám jeden se 4 GB třídy 2. Najednou to můj mobilní telefon nerozpozná nebo řekne, že je poškozený. Dokonce to zformátuji a stále to nerozpozná nebo to rozpozná na začátku a poté se můj mobil začne restartovat a pokud se pokusí restartovat nebo vypnout, mobilní telefon bude dál.

Dokazuji SD v počítači a v jiném mobilním telefonu a funguje to dobře. A pokud vložím svůj starší 2GB microSD do telefonu, okamžitě to rozpozná (ale na začátku dnešního odpoledne mi to dělalo stejné potíže). Co si myslíte, že se děje?

Volám Samsung Latinská Amerika a oni mi řekli, že by to mohl být můj dopravce, ale nemyslím si to. Moje sestry mají mini s4 a nikdy neměly tento problém se signálem a nemyslím si, že by to mohlo ovlivnit můj port microSD (nebo se mýlím? O.o)

Vím, že jste zaneprázdněni, tento mobil je nový a stále mám záruku, takže ji zítra odnesu do autorizačního centra a zkontroluji to. Ale přesto chci znát váš názor, protože tomuto místu opravdu nevěřím a vždy je nutný druhý názor). Děkuji vám za Váš čas. - Alexander

Řešení: Ahoj Alexander. Skutečnost, že karty (SIM a SD) fungují, je dobrým indikátorem toho, že můžete mít v telefonu obecnou poruchu hardwaru.

Dobře fungující S5 jednoduše nepřestane rozpoznávat SIM a SD kartu přibližně ve stejnou dobu. Pokud váš S5 spadl nebo zvlhl, může dojít k problému, jako je váš. Pokud tento telefon nikdy nespadl nebo nebyl vidět voda, může uvnitř být něco, co způsobí, že nebude schopen přečíst karty. V naší diagnostice si nemůžeme být jisti, protože jsme zjevně nezkontrolovali fyzický stav vašeho telefonu. Než jej však odešlete k obecné kontrole, doporučujeme nejprve provést obnovení továrního nastavení. Pokud jste se předtím nepokusili provést obnovení továrního nastavení na S5, postupujte takto:

• Vypněte Galaxy S5.
• Stiskněte a podržte současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko napájení, dokud se na obrazovce nezobrazí Android.
• Pomocí snížení hlasitosti zvýrazněte možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
• Pomocí Zvýšení hlasitosti znovu zvýrazněte Ano - smažte všechna uživatelská data a stisknutím Napájení je vyberte.
• Pomocí tlačítka Napájení vyberte možnost Restartovat systém nyní.
• Po restartu S5 by měl být zcela vymazán a připraven k opětovnému nastavení.

Problém č. 5: Galaxy S5 se již nespouští

Ahoj. Viděl jsem váš blog a doufám, že mi budete moci pomoci s problémem, který v současné době s mým telefonem mám. Fungovalo to dobře, kromě náhodných resetů sem a tam. Mám ji téměř 2 roky, takže jsem očekával, že ji brzy vyměním, ale chci mít možnost ukládat jakékoli obrázky nebo videa mých synů, které mám přes prázdniny.

Nabíjí se tedy něco málo přes hodinu a modré světlo blikalo. Když jsem stiskl klávesu Domů, abych zjistil, jaké je oznámení, obrazovka zůstala černá. Vyzkoušel jsem také boční klávesu a obrazovka zůstala i tentokrát černá. V tom okamžiku jsem vyjmul baterii a poté, co jsem ji na pár minut nechal, vložil ji zpět a pokusil se zapnout telefon, který obvykle funguje. Zkoušel jsem měkký reset, který byl doporučen ve vašem příspěvku a který také nefungoval. Doufám, že máte další návrh.

Děkuji vám za Váš čas. - Kellie

Řešení: Ahoj Kellie. Zmínili jste, že váš telefon se občas náhodně resetoval. To může být známkou vadné baterie. Chcete-li vidět rozdíl, zkuste použít jinou baterii. Můžete také zkusit zkontrolovat, zda jiná nabíječka dokáže úspěšně znovu zapnout telefon. Kromě těchto dalších nejlepších věcí, které můžete udělat, je nechat zařízení zkontrolovat v obchodě.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.