Obsah

• Řešení problémů se zařízením Galaxy S10 s nereagující dotykovou obrazovkou

Jsou chvíle, kdy dotyková obrazovka vašeho telefonu může přestat fungovat kvůli některým problémům souvisejícím s výkonem, a jsou také chvíle, kdy dojde k závadě a vaše zařízení přestane fungovat. Není to normální, ale vyskytuje se to každou chvíli. Není se čeho bát, protože se to většinou napraví, aniž byste s tím něco udělali.

Řešení problémů se zařízením Galaxy S10 s nereagující dotykovou obrazovkou

Aktualizace Android 10 pro S10 přináší One UI 2.0, vylepšení jeho uživatelského rozhraní, ale kromě toho přináší také mnoho vylepšení výkonu. Takže pokud máte takové problémy, je to pravděpodobně jen ojedinělý případ, což znamená, že to není vážné. Jak již bylo řečeno, zde jsou věci, které musíte udělat, abyste se pokusili opravit dotykovou obrazovku, která už nereaguje.

Řešení 1: Proveďte vynucené restartování na vašem Galaxy S10

Pokud dotyková obrazovka nefunguje, nemůžete telefon normálně ovládat. Není nutné říkat, že to nemůžete vyřešit přechodem do nastavení, takže první věcí, kterou musíte udělat, je zkusit provést nucený restart.

Pokud se nejedná o vážný problém, tento postup to určitě napraví. Jedná se o simulované vyjmutí baterie, které osvěží paměť vašeho telefonu a vyřeší všechny drobné problémy s firmwarem.

Jak vynutit restart telefonu

1. Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a ještě ho neuvolňujte.
2. Zatímco držíte stisknuté tlačítko hlasitosti, stiskněte a podržte také vypínač.
3. Držte obě klávesy stisknuté společně po dobu 15 sekund nebo dokud se na obrazovce nezobrazí logo Galaxy S10.

Po restartu zkuste zjistit, zda dotyková obrazovka vašeho zařízení nyní funguje tak, jak má. Pokud stále neodpovídá, je čas vyřešit problém s firmwarem.

Řešení 2: Odstraňte starou mezipaměť systému

Vzhledem k tomu, že obrazovka přestala reagovat po aktualizaci systému Android 10, existuje možnost, že byly poškozeny některé soubory mezipaměti, a pokud k takové situaci dojde, bude ovlivněn výkon vašeho telefonu a může to vést k různým problémům. Mít nereagující dotykovou obrazovku je jen jedním z nich. Vymažte tedy starou mezipaměť systému, aby byla nahrazena novou.

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte vymazat oddíl mezipaměti.
6. lis Napájení klávesu pro výběr.
7. zmáčkni Snížit hlasitost klávesu zvýrazněte Ano, a stiskněte Napájení klávesu pro výběr.
8. Po dokončení oddílu vymazání mezipaměti Restartujte nyní váš systém je zvýrazněno.
9. zmáčkni Napájení restartujte zařízení.

Po dokončení restartu používejte telefon tak, jak vždy víte, zda dotyková obrazovka nyní funguje správně. Pokud to stále není, přejděte k dalšímu řešení.

Řešení 3: Proveďte hlavní reset na vašem Galaxy S10

Jak jste si možná všimli, první dvě řešení lze provést bez použití dotykové obrazovky, stejně jako hlavní reset. Pokud váš telefon není fyzicky poškozen a firmware nebyl žádným způsobem upraven, měli byste být schopni jej opravit provedením hlavního resetu. Můžete však přijít o některé důležité soubory, které nebyly zálohovány.

Jelikož dotyková obrazovka nefunguje, nejlepší způsob ovládání telefonu je pomocí myši USB. Připojte jej k adaptéru OTG a můžete s ním ovládat zařízení. Pokud je to možné, zálohujte důležité soubory a poté odeberte svůj účet Google, abyste po resetování nebyli uzamčeni. Až budete připraveni, resetujte zařízení podle níže uvedených pokynů.

Jak zvládnout reset telefonu

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost klíč a Bixby stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
3. Když se zobrazí logo Galaxy S10, uvolněte všechny tři klávesy.
4. Váš Galaxy S10 se bude i nadále bootovat do režimu obnovení. Jakmile uvidíte černou obrazovku s modrým a žlutým textem, pokračujte dalším krokem.
5. zmáčkni Snížit hlasitost několikrát zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. lis Napájení vyberte.
7. zmáčkni Snížit hlasitost dokud se nezvýrazní „Ano“.
8. lis Napájení tlačítko pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. zmáčkni Vypínač restartujte zařízení.

Po resetování nastavte svůj Galaxy S10 jako nové zařízení a měli byste okamžitě vědět, zda dotyková obrazovka funguje nebo ne.

Doufám, že jsme vám byli schopni pomoci tak či onak. Děkuji za přečtení!