Obsah

• Co dělat, když je internet Galaxy S10 5G pomalý | Připojení 5G je pomalé nebo nefunguje

V tuto chvíli nemusí všechna města v USA podporovat 5G. Přesto se společnost Samsung rozhodla vydat nejnovější vlajkovou loď, Galaxy S10 5G. Pokud je váš internet Galaxy S10 5G pomalý a nevíte proč, může vám tento příspěvek pomoci. Zjistěte, co můžete udělat pro opravu pomalého 5G připojení na vašem S10.

Než budeme pokračovat, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení svého vlastního problému #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného ve spodní části této stránky. Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Co dělat, když je internet Galaxy S10 5G pomalý | Připojení 5G je pomalé nebo nefunguje

Pokud máte Galaxy S10 5G, ale rychlost mobilního připojení není to, co očekáváte, může dojít k problému. Rychlost připojení 5G je v současné době zjevně mnohem rychlejší než aktuální rychlost 4G, takže určitě máte právo na otázku. Tento průvodce řešením problémů vás provede kroky, pokud je váš internet Galaxy S10 5G pomalý.

S10 5G internet je pomalá oprava č. 1: Zkontrolujte, zda 5G funguje

Jelikož je dnes jediným telefonem s podporou 5G v nabídce Samsung, první věcí, kterou chcete udělat, je zajistit, aby byl váš telefon nastaven na správné používání 5G. To znamená zkontrolovat, zda je v zařízení povolen správný režim sítě. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Mobilní sítě.
4. Klepněte na Síťový režim.
5. V seznamu vyberte 5G. Ujistěte se, že je vedle něj zaškrtnutí.
6. Zkontrolujte problém.

Pokud je váš internet S10 5G pomalý, i když již byl vybrán síťový režim 5G, zkontrolujte, zda se na stavovém řádku nezobrazuje indikátor 5G, zda se nejedná o problém se sítí. Pokud zobrazuje pouze 4G nebo pomalejší síť, je možné, že signál 5G ve vaší aktuální poloze je problematický. Pokud má vaše místo pokrytí 5G, zeptejte se svého operátora. Pamatujte, že 5G je nová technologie, která nemusí být k dispozici na místech, kde 4G funguje. Znovu o tom získáte informace od operátora sítě z první ruky.

S10 5G internet je pomalá oprava č. 2: Zkontrolujte sílu signálu

Pokud váš Galaxy S10 5G ukazuje, že je připojen k síti 5G, ale síla signálu je nízká (má pouze 1 nebo 2 signální pruhy), může to být důvod, proč je internet pomalý. Zkuste spustit test rychlosti a zkontrolujte rychlost, kterou dosahujete. K provedení tohoto úkolu si můžete nainstalovat aplikaci speedtest Ookla. Rychlost se může lišit v závislosti na operátorovi. Pokud se vám podařilo získat rychlejší 5G připojení na stejném místě, na kterém jste aktuálně dříve, je možné, že problém může způsobovat zařízení nebo síť. Zkuste nejprve zavolat provozovateli sítě a zjistit, zda v oblasti nemá problémy s připojením 5G. V opačném případě pokračujte v odstraňování problémů se zařízením podle níže uvedených doporučení.

S10 5G internet je pomalá oprava č. 3: Restartujte zařízení

Jedním z účinných způsobů řešení problémů se sítí je jednoduché restartování systému. Dočasné chyby se mohou objevit poté, co telefon nějakou dobu necháte běžet. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, zkuste stisknout a podržet vypínač. Odtud klepnutím na možnost Restartovat restartujte. Nebo můžete stisknout a podržet tlačítka Napájení a Snížení hlasitosti po dobu asi 10 sekund. Jakmile se telefon restartuje, uvolněte tlačítka. To je obvykle efektivní při odstraňování chyb, které se vyvinuly, když je systém po nějakou dobu ponechán v chodu. Doporučujeme restartovat S10 pomocí této metody alespoň jednou týdně, abyste snížili pravděpodobnost výskytu chyb.

U některých Galaxy S10 může existovat mírně odlišný způsob, jak dospět ke stejné metodě. Zde je postup:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

S10 5G internet je pomalá oprava č. 4: Obnovte nastavení sítě

Jelikož hlavním problémem je pomalé připojení k internetu, dalším krokem pro vás je zajistit, aby zařízení mělo správnou síťovou konfiguraci. Můžete to provést resetováním nastavení sítě telefonu. To je obvykle účinné při řešení problémů s připojením. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Obecná správa.
3. Klepněte na Resetovat.
4. Klepněte na Obnovit nastavení sítě.
5. Potvrďte klepnutím na Obnovit nastavení.

S10 5G internet je pomalá oprava č. 5: Obnovte mezipaměť systému

Android závisí na sadě dočasných souborů, které se říká mezipaměť systému, aby mohly aplikace rychle načíst. Pokud dojde k poškození nebo zastarání této mezipaměti, zařízení může náhle zaostávat, zamrzat nebo vykazovat známky pomalého výkonu. Jindy se mohou objevit neobvyklé závady a může být ovlivněna i celková výkonnost systému. Abyste zajistili, že vaše S10 bude mít dobrou mezipaměť systému, doporučujeme vám ji jednou za několik měsíců vyčistit. Postup je následující:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

S10 5G internet je pomalá oprava č. 6: Vypněte stahování

S tím, že někteří uživatelé Galaxy S10 5G hlásí rychlost stahování přes 1 Gb / s, je stahování velkých souborů očividně hračka. Pokud jste zapomněli, ujistěte se, že vaše zařízení v tuto chvíli nic nestahuje. Aplikace, které spravují stahování, jako jsou torrentové aplikace, mohou běžet na pozadí a pokračovat ve stahování. Zkuste projít seznam aplikací a zjistit, zda je možné, že některá z nich něco stahuje.

S10 5G internet je pomalá oprava č. 7: Zkontrolujte špatnou aplikaci třetí strany

Špatně kódovaná aplikace nebo malware mohou někdy zasahovat do systému Android a způsobit problémy. Chcete-li zkontrolovat, zda nemáte problém s aplikací třetí strany, restartujte telefon do bezpečného režimu. V nouzovém režimu budou pozastaveny všechny aplikace třetích stran, ty, které jste stáhli a které nebyly dodány s původním softwarem. Pokud tedy problém pochází z jednoho z nich, problém, který právě teď máte, nebude v nouzovém režimu k dispozici. Zavedení telefonu do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte vypínač na obrazovce s názvem zařízení.
3. Když se na obrazovce zobrazí „SAMSUNG“, uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte klávesu snížení hlasitosti.
5. Stále držte klávesu snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restartování.
6. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Jakmile se zobrazí „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud se vaše rychlost internetového připojení Galaxy S10 5G v nouzovém režimu výrazně zlepší a myslíte si, že máte problém s aplikací, měli byste to prozkoumat dále. K identifikaci viníka můžete použít metodu eliminace. Zde je postup:

1. Spusťte do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Jakmile potvrdíte, že je na vině aplikace třetí strany, můžete jednotlivé aplikace odinstalovat jednotlivě. Doporučujeme začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je váš S10 stále problematický, opakujte kroky 1-4.

S10 5G internet je pomalá oprava č. 8: Obnovení továrního nastavení

Pokud je váš internet Galaxy S10 5G v tomto okamžiku stále pomalý, posledním krokem při řešení potíží, který můžete ve svém zařízení provést, je obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že všechna nastavení softwaru vrátíte na výchozí hodnoty. Předem si vytvořte zálohu svých osobních údajů, abyste je neztratili.

Obnovení továrního nastavení zařízení Galaxy S10:

Metoda 1: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 prostřednictvím nabídky Nastavení

Toto je nejjednodušší způsob, jak vymazat Galaxy S10. vše, co musíte udělat, je přejít do nabídky Nastavení a postupujte podle následujících pokynů. Tuto metodu doporučujeme, pokud nemáte potíže s přechodem do části Nastavení.

1. Vytvořte zálohu svých osobních údajů a odeberte svůj účet Google.
2. Otevřete aplikaci Nastavení.
3. Přejděte na položku Obecná správa a klepněte na ni.
4. Klepněte na Resetovat.
5. Z daných možností vyberte Obnovení továrních dat.
6. Přečtěte si informace a pokračujte klepnutím na Obnovit.
7. Klepnutím na Smazat vše akci potvrdíte.

Metoda 2: Jak provést tvrdý reset na Samsung Galaxy S10 pomocí hardwarových tlačítek

Pokud je váš případ, že se telefon nespustí nebo se spustí, ale nabídka Nastavení je nepřístupná, může být tato metoda užitečná. Nejprve musíte zavést zařízení do režimu obnovení. Jakmile úspěšně získáte přístup k nástroji Recovery, je čas zahájit správný postup hlavního resetování. Než získáte přístup k zotavení, může to trvat několik pokusů, takže buďte trpěliví a jednoduše to zkuste znovu.

1. Pokud je to možné, vytvořte si předem zálohu svých osobních údajů. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
2. Také se chcete ujistit, že jste odstranili svůj účet Google. Pokud vám v tom brání problém, jednoduše tento krok přeskočte.
3. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud to nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud se baterie telefonu nevybije. Poté nabijte telefon po dobu 30 minut před spuštěním do režimu obnovení.
4. Stiskněte a podržte současně tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Bixby.
5. Zatímco stále držíte klávesy pro zvýšení hlasitosti a Bixby, stiskněte a podržte tlačítko napájení.
6. Nyní se zobrazí nabídka obrazovky Obnovení. Když to uvidíte, uvolněte tlačítka.
7. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte možnost „Vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
9. Pomocí Volume Down zvýrazněte Yes.
10. Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte obnovení továrního nastavení.

S10 5G internet je pomalá oprava č. 9: Získejte pomoc od provozovatele sítě

Pokud se obnovení továrního nastavení problém nepodaří vyřešit, znamená to, že důvod, proč je váš internet S10 5G pomalý, může souviset se sítí. V tomto okamžiku nezapomeňte hovořit s operátorem sítě, aby mohl problém zkontrolovat.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.