Obsah

• Problém 1: Oznámení Galaxy Note8 pro více aplikací nezmizí
• Problém 2: Čtení e-mailů Galaxy Note8 zobrazuje stav čtení na PC

Dobrý den, vítejte v dnešním # článku o řešení problémů s GalaxyNote8. Tento příspěvek odpovídá na dva problémy: jak se zbavit trvalých oznámení z několika aplikací a co dělat, když se čtecí e-maily ve vaší poznámce 8 zobrazují jako přečtené také v počítači. Pokud máte některý z těchto problémů, přečtěte si tohoto krátkého průvodce řešením problémů.

Problém 1: Oznámení Galaxy Note8 pro více aplikací nezmizí

Za poslední 2 dny můj telefon ukáže, že mám novou zprávu v mé zprávě + aplikaci, aplikaci Facebook, aplikaci Snapchat, aplikaci Instagram a mé aplikaci Facebook Messenger, ale nic tam není. Oznámení nezmizí asi hodinu nebo dokud několikrát nerestartuji telefon. Vymazám je také z oznamovací lišty v horní části obrazovky a poté se vrátí zpět, jako bych měl nové oznámení. A teď, když někdy posílám textovou zprávu v mé zprávě + aplikaci, říká odesílání pod mou zprávou, přestože byla doručena. Jak mohu vyřešit tyto problémy ???- Křišťál

Řešení: Ahoj Crystal. Tento problém může být výsledkem přítomnosti softwarové chyby nebo špatné aplikace třetí strany. Chcete-li to opravit, ujistěte se, že děláte naše návrhy níže.

Řešení č. 1: Vymazání dat aplikace BadgeProvider

Aplikace BadgeProvider je jednou z hlavních aplikací pro Android, která se podílí na upozorňování téměř na všechno. Je odpovědný za povolování oznámení pro aplikace a služby, jako jsou upozornění na zmeškané hovory, nové příchozí texty, mimo jiné. Pokud BadgeProvider nefunguje správně, oznámení mohou fungovat nepravidelně. V některých případech se to projevuje nedostatkem oznámení vůbec. Běžně se však oznámení mohou zobrazovat stále, i když si je uživatel prohlížel. Chcete-li zkontrolovat, zda je váš problém způsoben nefunkční aplikací BadgeProvider, nezapomeňte vymazat její data. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Klepněte na Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci BadgeProvider a klepněte na ni.
6. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítka Vymazat data pro aplikaci.
8. Restartujte Note8 a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení č. 2: Vymažte mezipaměť a data dalších aplikací

Pokud by se i poté, co jste vymazali data aplikace BadgeProvider, zobrazovala trvalá oznámení, je třeba řešit problematické aplikace přímo. Ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data těchto aplikací:

• Zpráva +
• Facebook
• Snapchat
• Instagram
• Facebook Messenger

Zkuste nejprve vymazat každou z jejich mezipaměti. Pokud to nebude fungovat, smažte také jejich data.

Vymazání dat aplikace Message + může smazat vaše SMS, takže je nezapomeňte zálohovat, než budete pokračovat.

Zde jsou kroky k vymazání mezipaměti a dat aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte aplikaci, se kterou máte problém.
6. Klepněte na aplikaci Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
8. Restartujte zařízení a sledujte, jak přehrávání videa funguje v některé nebo ve všech těchto aplikacích.

Pokud se problém po vymazání mezipaměti vrátí, dalším krokem bude vymazání jeho dat.

Chcete-li vymazat data aplikace pro zasílání zpráv, opakujte kroky 1–4 a klepněte na tlačítko Vymazat data.

Řešení č. 3: Nainstalujte si aktualizace aplikací a Androidu

Drobné chyby, které se najednou projeví, jsou někdy způsobeny neefektivností kódování v operačním systému a jsou opraveny pouze instalací aktualizací, které obsahují opravy. Abyste minimalizovali chyby, nezapomeňte přeskočit aktualizace aplikací a Android. Pravidelně kontrolujte v Obchodě Play aktualizace aplikací a Systém> Aktualizace softwaru v případě aktualizací Android.

Řešení č. 4: Odstraňte oddíl mezipaměti

Některé chyby jsou způsobeny poškozenou mezipamětí systému, takže pokud výše uvedená doporučení problém v této fázi nevyřešily, nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti. Tímto způsobem odstraníte aktuální mezipaměť systému. Nedělejte si starosti, protože vaše Note8 tuto mezipaměť v průběhu času pouze obnoví. Vymazání oddílu mezipaměti nevymaže vaše osobní údaje, takže se nemusíte obávat ani ztráty souborů.

Postup vymazání oddílu mezipaměti Note8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.
9. Po restartování Note8 zkontrolujte problém znovu.

Řešení č. 5: Obnovení továrního nastavení

Obnovení továrního nastavení by mělo být již provedeno, pokud problém přetrvává až do tohoto bodu. Vymazání telefonu znamená, že se nastavení operačního systému vrátí do stavu z výroby. Rovněž smaže vaše soubory, takže je předem zálohujte.

Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací. Klepněte na Nastavení> Cloud a účty.
2. Klepněte na Účty.
3. Klepněte na Google.
4. Pokud je nastaveno více účtů, klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte nastaveno více účtů, budete muset tyto kroky opakovat pro každý účet.
5. Klepněte na ikonu se třemi tečkami.
6. Klepněte na Odebrat účet.
7. Klepněte na ODSTRANIT ÚČET.

Jakmile budete připraveni resetovat telefon, podle následujících pokynů jej vrátíte do výchozího nastavení ...

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
7. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
8. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
9. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém 2: Čtení e-mailů Galaxy Note8 zobrazuje stav čtení na PC

Mám poznámku 8 a od té doby, co jsem načetl svůj firemní e-mailový účet do svého telefonu, zvýraznění mého upozornění na můj e-mail na mém stole zobrazilo každý přečtený e-mail. V mé poznámce 3, kterou jsem předtím neudělal, na můj e-mail na ploše. Pracuji hlavně z pracovní plochy, takže je nepříjemné, když se každý e-mail zobrazuje jako přečtený. Nemohu vyřešit, o co je třeba se postarat. Doufám, že jsem to vysvětlil správně. - Kathy Barnett

Řešení: Ahoj Kathy. Pokud nastavíte své e-mailové účty na Note8 i na počítači, aby používaly IMAP, akce z jednoho zařízení se obvykle zrcadlí na druhé. Například pokud si nejprve přečtete e-maily v poznámce 8, stejná zpráva se obvykle také zobrazí jako přečtená, když k ní přistupujete ve svém počítači. Je to proto, že e-mailoví klienti jsou obvykle navrženi tak, aby informovali e-mailové servery o určitých úkolech, které jste ve svých zprávách provedli. Někteří poskytovatelé e-mailů mohou také nastavit svou službu na stejné chování, takže právě teď máte tuto situaci ze dvou možných důvodů. Pokud jde o nastavení na skladě e-mailového klienta Samsung na Note8, neexistuje žádná možnost, kterou byste mohli změnit, aby se stalo to, co chcete. Chcete-li zjistit, zda může váš poskytovatel e-mailových služeb něco změnit, doporučujeme vám je kontaktovat a sdělit jim, co chcete. Váš firemní účet může mít možnost ponechat zprávy nepřečtené, i když k nim již máte přístup v jiném zařízení.