Obsah

• Problém č. 1: Aplikace Galaxy Note8 se při procházení stále vracejí do horní části stránky
• Problém č. 2: Pero Galaxy Note8 S nefunguje správně, náhodně funguje pouze polovina obrazovky
• Problém č. 3: Galaxy Note8 se při hraní hry nenakloní

Ahoj fanoušci Androidu! Dnešní epizoda řešení problémů zodpoví některé otázky týkající se některých problémů # GalaxyNote8. Abychom byli přesní, chceme se zaměřit na tři problémy, o kterých si myslíme, že se dějí s více než jedním uživatelem Note8. Nevíme, jak časté jsou tyto problémy, ale doufejme, že tento příspěvek může pomoci mnoha lidem.

Problém č. 1: Aplikace Galaxy Note8 se při procházení stále vracejí do horní části stránky

Když procházím online přes Google nebo v aplikaci. Pokud kliknu na položku, aby se položka zobrazila, a poté se vrátím na první stránku, dojde až na její horní část. Například, když jsem na Amazonu nakupovat pouzdro na telefon Amazon mi ukáže všechny výsledky pro pouzdra na telefon. Pokud však kliknu na konkrétní, abych se na to lépe podíval a zkontroloval podrobnosti, když se vrátím na stránku s výsledky, trvá mi to až na začátek výsledků, nikoli u položky, kterou jsem naposledy prohlížel. Pokud procházím stránku webu, když se přiblížím ke spodní části, obrazovka se vrátí zpět nahoru. Jsou to všechny aplikace a webové stránky, které nejsou konkrétní. - A.molina06

Řešení: Ahoj A.molina06. Pokud se stejný problém vyskytne ve všech aplikacích, může to být způsobeno spíše chybou softwaru než chybou jednotlivé aplikace. Chcete-li problém vyřešit, můžete vyzkoušet následující řešení:

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá k rychlému načtení aplikací systémovou mezipaměť, která je uložena v oddílu mezipaměti. Někdy se tato mezipaměť poškodí během a po aktualizaci nebo z jiných důvodů. I když to může znít neškodně, poškozená mezipaměť může nakonec způsobit problémy s výkonem a spoustu dalších drobných obtěžování. Chcete-li zajistit, aby mezipaměť systému telefonu byla čerstvá, můžete mezipaměť vymazat. To donutí telefon vymazat aktuální mezipaměť a časem ji nahradit novou.

Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti na Note8:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
4. Několikrát stiskněte klávesu Snížit hlasitost, abyste zvýraznili „vymazání oddílu mezipaměti“.
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
6. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní „ano“, a stiskněte tlačítko napájení.
7. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti je zvýrazněno „Restartovat systém nyní“.
8. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Obnovit předvolby aplikace

Obnovení předvoleb aplikace je v mnoha článcích o řešení problémů se systémem Android často přehlíženo, ale pokud jde o problém, jako je ten váš, může to hodně pomoci. Je možné, že jedna nebo některé z vašich výchozích aplikací nemusí být správně nastaveny, což způsobí tuto závadu. Protože neexistuje způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, aby byly zapnuty všechny výchozí aplikace. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Note8 a zkontrolujte problém.

Resetovat všechna nastavení

Tento postup je odlišný od předchozího, protože pokrývá všechna nastavení vašeho zařízení Android, nejen aplikace. Postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejeďte prstem nahoru na prázdné místo a otevřete panel aplikací.
2. Klepněte na Obecná správa> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili PIN, zadejte jej.
5. Klepněte na Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Aktualizujte aplikaci a Android

Ať už narazíte na problémy nebo ne, vždy je dobré udržovat vše - aplikace a operační systém - aktualizované. Pokud jste tedy z nějakého důvodu odkládali aktualizace aplikací a Android, určitě s tím něco udělejte hned. Aktualizace mohou někdy opravit problémy samy o sobě, kromě toho, že přinášejí i další vylepšení pod kapotou.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace aplikací, můžete použít aplikaci Obchod Play. Postup je následující:

1. Otevřete aplikaci Obchod Play.
2. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře.
3. Klepněte na Moje aplikace a hry.
4. Pokud máte více aktualizací, klepněte na tlačítko UPDATE ALL.

Nezapomeňte vždy udržovat všechny aplikace aktuální, abyste minimalizovali možnost, že jiná aplikace způsobí v systému problémy.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace systému Android, přejděte pod Nastavení> Aktualizace softwaru.

Obnovení továrního nastavení

Nakonec zkuste telefon vymazat a pomocí továrního nastavení vrátit všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše návrhy výše nepomohou. Obnovení továrního nastavení poznámky 8:

1. Vytvořte zálohu svých dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte klávesu Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když se zobrazí zelené logo Androidu, uvolněte všechny klávesy (před zobrazením možností nabídky obnovení systému Android se po dobu 30 - 60 sekund zobrazí „Instalace aktualizace systému“).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“.
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte.
7. Stiskněte klávesu snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“.
8. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte a spusťte hlavní reset.
9. Po dokončení hlavního resetu je zvýrazněn text „Restartovat systém nyní“.
10. Stisknutím vypínače restartujte zařízení.

Problém č. 2: Pero Galaxy Note8 S nefunguje správně, náhodně funguje pouze polovina obrazovky

Moje pero S Pen nefunguje správně. Jsou chvíle, kdy ji mohu použít na celou obrazovku, ale většinou se jí může dotknout pouze poloviny mé obrazovky. Můj telefon je starý pouze 1 měsíc a společnost Samsung nedělá svou práci. Chci, aby byl telefon vyměněn, ale jeho údržba je pomalá. - Rianne_red7

Řešení: Ahoj Rianne_red7. Pokud jste již vyzkoušeli řešení problémů se zařízením kvůli možnému problému se softwarem, například obnovení továrního nastavení, problém může být na S Pen nebo na obrazovce telefonu. Měli byste označit všechny kroky pro řešení potíží se softwarem, které jste společnosti Samsung udělali, aby se mohli podívat na hardware vašeho telefonu a vyměnit vše, co nefunguje správně. Tovární nastavení téměř vždy opraví jakýkoli problém se softwarem, který zahrnuje S Pen, takže v tomto případě je to dobré potenciální řešení. Pokud jste to již udělali bez pozitivního výsledku, může být nutné vyměnit telefon. Postupujte podle výše uvedených pokynů, jak obnovit tovární nastavení Note8.

Pokud jde o výkon servisu Samsung, s tím opravdu nemůžeme nic dělat. Nepracujeme pro ně a nemůžeme si být jisti, proč se zdá, že vaše místní servisní středisko Samsung nedělá při řešení vaší situace dobrou práci. U případů výměny je však běžné, že to Samsung provede několik dní poté, co o to uživatel požádá. Existují dokonce případy, kdy může být náhradní jednotka splněna až po dvou týdnech. Dostupnost a další logistické problémy se liší podle lokality, proto byste se měli poradit s místním Samsungem, abyste získali odhadovanou výměnu náhradního dílu.

Problém č. 3: Galaxy Note8 se při hraní hry nenakloní

Můj Samsung Note 8 funguje naprosto v pořádku, dokud jsem jednou nehrál svou obvyklou hru a telefon se nenaklonil. Zkoušel jsem zapnout a vypnout zámek rotační obrazovky. Telefon jsem také resetoval z výroby. Nevím, jestli je to proto, že moje automatická aktualizace je vždy zapnutá. Dík! - Alaisah

Řešení: Ahoj Alaisah. Pokud k tomuto problému dochází pouze při hraní jedné hry, může se problém týkat pouze této aplikace. Chcete-li to opravit, můžete provést následující:

Vynutit restart

Tento jednoduchý postup někdy může opravit chyby, které se vyvinuly po dlouhodobém spuštění systému. Ruční vynucení restartu Note8 v podstatě simuluje vytažení baterie, což ve starších mobilních telefonech s vyměnitelnými bateriemi představovalo efektivní způsob obnovení systému. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, můžete provést následující kroky:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se zařízení nevypne. Počkejte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Na obrazovce Maintenance Boot Mode vyberte možnost Normal Boot. Pomocí tlačítek hlasitosti můžete procházet dostupné možnosti a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky hlasitosti) vyberte. Počkejte až 90 sekund, než se reset dokončí.

Obnovit předvolby aplikace

O tom jsme již poskytli krátké vysvětlení výše. Postupujte podle výše uvedených pokynů.

Vymazat data aplikace

Vymazání dat aplikace je často efektivní způsob, jak opravit problémy související s účtem, které by mohly bránit výkonu aplikace. Tím se v zásadě smaže, vrátí aplikaci do její tovární verze a odstraní s ní spojený účet. Některé hry mohou umožňovat ukládání vašich úspěchů do cloudu, takže pokud máte obavy ze ztráty svých předmětů, úspěchů a dalších podobných věcí, zkuste zkontrolovat, zda existuje způsob, jak je někde uložit. Online hry obvykle spojují postup hry nebo úrovně s účtem Google nebo s jakýmkoli jiným účtem sociální sítě, který používáte k přihlášení, takže zkuste zjistit, zda jej můžete použít k uložení svých věcí.

Postup vymazání dat vaší herní aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení vpravo nahoře (ikona se třemi tečkami).
4. Vyberte Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte svoji aplikaci a klepněte na ni.
6. Klepněte na Úložiště.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte S9 a zkontrolujte problém.

Přeinstalujte

Pokud je tato hra aplikací třetí strany, což znamená, že není součástí předinstalovaného balíčku dodaného s operačním systémem, můžete ji zkusit odstranit a znovu nainstalovat. Jedná se o logický postup, pokud mazání dat aplikace nebude fungovat.

Obnovení továrního nastavení

Pokud vůbec nic nefunguje, neváhejte obnovit všechna nastavení telefonu na výchozí hodnoty. Zkontrolujte výše uvedené kroky, jak obnovit tovární nastavení Note8.