Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 aktualizaci nenainstaluje
• Problém 2: Problém s černou obrazovkou Galaxy Note 5 po opravě obrazovky
• Problém 3: Galaxy Note 5 zamrzá a po instalaci aplikace se neustále bootuje

Ahoj a vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyNote5. Dnes se pokusíme vyřešit některé problémy s operačním systémem v poznámce 5. Doufáme, že vás toto čtení zaujme.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 5 aktualizaci nenainstaluje

Ahoj, kontaktuji vás, pokud jde o mou poznámku Samsung 5. Právě jsem ji dostal od přítele a zdá se, že vše funguje, kromě toho, že říká, že je třeba ji aktualizovat. Dělám aktualizaci a během několika minut se vrátí, že je třeba ji aktualizovat. Udělal jsem to nejméně tucetkrát. Zajímalo by mě, jestli je to proto, že se zdá, že to není na novém Androidu Nougat a možná je přilepený na starém. Pokud ano, jak to můžu přimět k aktualizaci na novou aktualizaci Nougat. Jakákoli pomoc je oceněna, děkuji. - Eriku

Řešení: Ahoj Eriku. Může existovat celá řada možných důvodů, proč se vaše poznámka 5 neaktualizuje, takže o nich pojďme diskutovat jeden po druhém.

Poškozená mezipaměť systému

Všechny stažené soubory APK (sady instalačních souborů aplikací) a aktualizace systému Android jsou dočasně uloženy jako mezipaměť v oddílu mezipaměti, ale někdy z nějakého důvodu dojde k poškození samotné mezipaměti. Pokud k tomu dojde, jedním z jeho projevů je selhání instalace aktualizací zařízením, včetně aktualizací pro Android. Chcete-li zjistit, zda jde o problém s mezipamětí systému, nezapomeňte nejprve vymazat oddíl mezipaměti. To lze provést bezpečně, váš telefon bude postupně znovu vytvářet mezipaměť přesčas, což nezpůsobí ztrátu uživatelských souborů. Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.
9. Zkuste aktualizaci nainstalovat znovu.

Nedostatek místa v interním úložném zařízení telefonu

Aktualizace někdy systém zkontroluje, pokud již není k dispozici místo, takže při každém pokusu o aktualizaci nezapomeňte mít v interním úložišti alespoň 1 GB volného místa. Protože Note 5 nemá k dispozici slot pro SD kartu, doporučujeme přesunout nesystémové soubory, jako jsou fotografie, videa, hudba atd., Do jiného zařízení, jako je počítač.

Telefon má root nebo běží vlastní ROM

Některý kořenový software může být nakonfigurován tak, aby zabránil systému v automatickém stahování a instalaci aktualizací systému Android. Totéž může platit o některých vlastních firmwaru. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, zvažte vykořenění telefonu nebo blikání základního softwaru.

Pokud jste zařízení nikdy neokořenovali a neblikali neoficiálním softwarem, jednoduše tento krok ignorujte.

Neznámá závada softwaru

Neznáme úplnou historii vašeho zařízení, takže nemůžeme s jistotou říci, zda může trpět problémem s operačním systémem. Nejlepším způsobem kontroly, zejména pokud jste již vyzkoušeli všechny naše návrhy výše, je vrátit všechna nastavení zpět na výchozí hodnoty pomocí obnovení továrního nastavení. Zde je postup:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost Ano - smazat všechna uživatelská data a stisknutím vypínače jej vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.
9. Nastavte telefon znovu, ale zatím neinstalujte žádnou aplikaci.
10. Zkuste zkontrolovat, zda je k dispozici nějaká aktualizace softwaru. Pokud existuje, pokračujte a nainstalujte jej.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže všechny uživatelské soubory. Než to uděláte, nezapomeňte vše zálohovat.

Problém 2: Problém s černou obrazovkou Galaxy Note 5 po opravě obrazovky

Samsung Note 5. Obrazovka zčernala, obrazovka nevykazuje žádné známky poškození. Když telefon zapnu, nebude se nahoře a na spodním tlačítku pro návrat atd. Zobrazovat modrá LED a okamžitě přejde do režimu obnovení. Můj počítač a Odin rozpoznávají telefon v režimu obnovení. Když jsem se však pokusil blikat nový základní firmware, proces se zastaví při čekání na nastavení připojení. Zajímalo by mě, jestli je to základní deska, která je zkažená, nebo možná nějaké uvolněné kabely, protože jsem nedávno změnil obrazovku (ne v obchodě Samsung). - Xavieri

Řešení: Ahoj Xavieri. Nejlepší lidé, kteří mohou zjistit příčinu, jsou ti v obchodě, kteří opravili. Není normální, aby se poznámka 5 spouštěla ​​do režimu obnovení hned po zapnutí, takže musí existovat něco, co způsobí, že se bude chovat nevyzpytatelně. To může být porucha hardwaru, jako je rozbité tlačítko napájení, nefunkční obrazovka, selhávající IC pro správu napájení nebo dokonce procesor. Nemyslíme si, že pro váš problém existuje nějaká softwarová oprava, takže nejlepším řešením v tuto chvíli je vrátit telefon zpět do obchodu, aby s tím mohli něco udělat.

Telefon se v tuto chvíli zjevně zavádí, takže doufejme, že ošetřující technik dokáže izolovat, odkud problém pochází. Pokud se jedná o problém se špatnou obrazovkou, měla by problém vyřešit výměna obrazovky.

Problém 3: Galaxy Note 5 zamrzá a po instalaci aplikace se neustále bootuje

Nainstaloval jsem aplikaci (nějaké zvětšovací sklo, které používá můj fotoaparát). O několik minut později jsem pořídil několik obrázků a když jsem se k nim pokusil získat přístup, telefon ztuhl a restartoval se. Telefon od té doby nemá žádné využití, je v neustálé bootovací smyčce. Vymazal jsem to, vymazal mezipaměť, zkusil jsem inteligentní přepínač, abych to znovu inicializoval, ale nic nefunguje. Někdy prochází procesem instalace, aby se znovu zhroutil, když se pokusí obnovit moje nastavení a aplikace. Jindy zamrzne a restartuje se, když se pokusím zasunout svůj PIN SIM karty. Také jsem se pokusil odin reflashovat firmware, ale stále nemám štěstí. Potřebuji pomoci. - Anthrick

Řešení: Ahoj Anthrick. Místo blikání firmwaru zvažte místo toho blikání bootloaderu a podívejte se, jak to jde. Poškozený zavaděč se někdy může projevit mnoha způsoby, nejběžnějším je bootloop. Pokud jste se zatím nepokusili blikat bootloader, můžete použít níže uvedeného obecného průvodce, jak na to. Přesné kroky se mohou u vašeho konkrétního modelu mírně lišit, proto si přečtěte také další průvodce.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Pokud nepomůže ani blikání bootloaderu, musí být za tímto problémem porucha základní desky. Telefon byste měli nechat opravit nebo vyměnit.