Obsah

• Problém 1: Obrazovka Galaxy Note 5 nerozpoznává dotyky prstů
• Problém 2: Digitizér Galaxy Note 5 je poškozený, vyžaduje výměnu, dotyková obrazovka nereaguje
• Problém 3: Obrazovka Galaxy Note 5 je na obrazovce s logem Samsung zamrzlá

Dnes zodpovíme některé problémy s obrazovkou na # GalaxyNote5. Obrazovka Note 5 má ověřenou kvalitu, ale někteří členové komunity Android by chtěli nesouhlasit. Doufáme, že pro ty uživatele poznámky 5, kteří mohou mít podobné situace se třemi níže uvedenými uživateli, budou naše návrhy užitečné.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Obrazovka Galaxy Note 5 nerozpoznává dotyky prstů

Děkuji za příležitost sdílet moji frustraci s mým zařízením Samsung. Dostal jsem to před pár měsíci a fungovalo to perfektně, dokud neprasklo sklo. Použil jsem to několik týdnů poté a dotyk i S-Pen stále fungovaly, ale nelíbilo se mi znamení rozbité obrazovky v pravém dolním rohu. Takže jsem se rozhodl nechat sklo vyměnit, což jsem udělal. Dotek začal fungovat několik dní po výměně skla. Nyní mi nedokáží rozpoznat prsty. Rozeznává pouze S-Pen. Opravdu se obávám a přemýšlím, co mohu udělat, abych tento problém vyřešil. Dík. - Kojo

Řešení: Ahoj Kojo. Zřídka slyšíme problémy se zobrazením Galaxy Note 5 v důsledku běžného opotřebení, to znamená, že monitor nebo digitizér nefungují, když telefon nespadl, nebyl fyzicky zasažen nebo vystaven vlivům prvků (vlhkost / teplo / chlad). Pokud jste nikdy telefon nezneužili a obrazovka praskla sama od sebe, možná se vám zobrazila špatná poznámka 5. V takovém případě nezapomeňte kontaktovat společnost Samsung nebo prodejce, který vám telefon prodal, aby jej bylo možné opravit nebo vyměnit.

Pokud však telefon spadl nebo byl vystaven vodě nebo povětrnostním vlivům, není to zjevně chyba společnosti Samsung. Neočekáváme, že jste telefon zneužili, ale víme, že obrazovka Galaxy Note 5 je docela odolný hardware. Snadno se nerozbije, i když není zcela imunní vůči fyzickému poškození. Stále je převážně vyroben ze skla, takže i malá kapka ho může potenciálně poškodit.

Nyní, pokud se zdá, že monitor (část zobrazující obrázky) funguje správně (žádné čáry, změna barvy, blikání), ale telefon zřejmě nerozpozná vaše dotyky, může dojít k problému s digitizérem. Digitizér je tenká vrstva nad monitorem, která zachycuje dotyky prstů a převádí je na signály, které jsou odesílány pomocí ohebného kabelu k základní desce. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, proveďte obnovení továrního nastavení a sledujte, zda se něco změní. Pokud máte štěstí a chyba softwaru způsobila selhání digitizéru, měl by problém vyřešit tovární / hlavní reset. Pokud problém přetrvává i po hlavním resetu, jedná se o jasný indikátor toho, že dochází k poruše displeje. Chcete-li to opravit, musíte nechat vyměnit digitizér nebo celou sestavu obrazovky.

Chcete-li resetovat poznámku 5, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost Ano - smazat všechna uživatelská data a stisknutím vypínače jej vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém 2: Digitizér Galaxy Note 5 je poškozený, vyžaduje výměnu, dotyková obrazovka nereaguje

Samsung Galaxy Note 5 s Family Mobile. Dotyková obrazovka nereaguje. S Pen funguje. Tlačítka pro ovládání hlasitosti, napájení a Domů fungují. Nabídka a Zpět fungují dotykem. Dříve se pravidelně restartoval, zmrazil a změnil se jas a další nastavení. Když dotyková obrazovka přestala reagovat, odstranil jsem některé programy, soubory a soubory na SD kartě, protože se někdy říkalo, že je plná. Restartoval jsem, vyčistil oddíl mezipaměti, resetoval, odstranil záda a stiskl telefon palcem a ukazováčkem, kde je monitor srdce. Všechno, čeho jsem dosáhl, je ztráta informací o záloze, protože se z mého počítače neobnoví. Potřebuji digitizér, obrazovku nebo jsem omylem změnil nastavení? - Emily DeLozier

Řešení: Ahoj Emily. Sestava displeje telefonu obsahuje tři hlavní součásti - monitor, digitizér a flex kabel. Jak již bylo zmíněno výše, monitor je ta část, která zobrazuje obrázky, které vidíme na obrazovce. Na horní straně monitoru je digitalizátor. Myslíme si, že toto je část, která nefunguje správně. To je způsobeno buď závadou softwaru (velmi vzácné, ale lze ji opravit obnovením továrního nastavení), nebo selháním hardwaru. Protože váš problém je podobný Kojo výše si přečtěte naše návrhy týkající se něj. Pamatujte, že i když existuje spousta videí a průvodců k opravě, které vám pomohou vyměnit digitalizátor nebo sestavu obrazovky, může dojít k více problémům než řešením, pokud proces zpackáte. Pokud nemáte odborné znalosti a nástroje k výměně obrazovky (náhradní díly a nástroje si budete i nadále kupovat sami), nechte opravu provést za odborníka.

Problém 3: Obrazovka Galaxy Note 5 je na obrazovce s logem Samsung zamrzlá

Moje poznámka 5 je zamrzlá na úvodní obrazovce Samsung. Jediné, co zatím mohu udělat, jsou:

• Stisknutím tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení vyvolejte obrazovku režimu spouštění údržby. Mohu posouvat možnosti nahoru a dolů, ale mohu pouze „vybrat“ možnost 4 - Vypnutí. Pokud „vstoupím“ do kterékoli z dalších 3 možností, obrazovka zamrzne a mojí jedinou možností je opětovné snížení hlasitosti, aby se tato obrazovka znovu nezmrazila.

• Stisknutím tlačítek pro snížení domácí spotřeby aktivujte obrazovku Varování vlastního OS. Mohu stisknout tlačítko pro zvýšení hlasitosti a zobrazit obrazovku Stahování. Ale tam to navždy zamrzne. Klávesa snížení hlasitosti vyvolá úvodní obrazovku Samsung Galaxy Note 5, ale ta tam navždy zamrzne. POZNÁMKA: Zkoušel jsem zesílit power-home-volume, ale vůbec se nic nestalo.

• Když je „vypnutý“ a zapojený, ikona nabíjení se také zobrazuje jako vybitá baterie a neprobíhá plně. Když odpojím nabíječku, ikona zůstane.

Nedávno jsem neprovedl žádné aktualizace. Obrazovka původně zamrzla, když jsem měl aplikaci United Airlines. Nedalo mi žádné potíže s tím, abych k tomu dospěl. Místní opravna telefonů vyzkoušela 3 různé baterie, aby zjistila, zda to byl problém. Neměli štěstí. - Svíčky

Řešení: Ahoj Candrews. Obvykle vidíme scénář zmrazení obrazovky, ve kterém se právě nacházíte, když uživatel bliká v softwaru nebo když se zakořenění zhoršilo. Občas se také může stát, že se zařízení nespustí normálně kvůli problému s hardwarem, například když spadne nebo je vystaveno vodě / vlhkosti. V obou těchto situacích může nebo nemusí být nutné telefon odeslat společnosti Samsung.

Pokud jste provedli manipulaci se softwarem a doufejme, že nezpůsobíte žádné trvalé poškození úložného zařízení, měli byste být schopni problém vyřešit, pokud nebude hlavní reset neúspěšný, provedením nového bootloaderu a / nebo firmwaru. To znamená, že znovu nainstalujete standardní bootloader nebo firmware prostřednictvím Odina. Pokud jste to ještě nezkoušeli, zde jsou obecné kroky, jak na to:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Následující kroky předpokládají řadu věcí, včetně:

• skutečnost, že jste již dříve zkoušeli blikat zařízení Samsung
• že jste obeznámeni s nezbytnými nástroji pro provoz, a to
• jste si vědomi souvisejících rizik, včetně toho, že můžete telefon potenciálně dobít

Blikání se doporučuje pouze pokročilým uživatelům, takže pokud to děláte poprvé, musíte si udělat dostatečný průzkum daného tématu. Výše uvedené kroky nemusí být přesným způsobem, jak blikat váš konkrétní model telefonu. Opět nezapomeňte provést náležitou péči při hledání příruček, jak to udělat správně, aby nedošlo k vážným problémům s vaším zařízením.

A pamatujte, blikání bootloaderu nebo firmwaru nejsou zaručenými řešeními. Pokud telefon utrpěl fyzické poškození, žádné softwarové vylepšení vám to nepomůže. Musíte to nechat zkontrolovat společností Samsung, abyste věděli, zda lze zařízení opravit nebo ne.