Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 5 stále dostává zprávu, že USB je zapojeno
• Problém č. 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi se stále odpojuje
• Problém č. 3: Rychlé nabíjení Galaxy Note 5 nefunguje
• Problém č. 4: Galaxy Note 5 se náhodně vypne
• Problém č. 5: Galaxy Note 5 se nabíjí velmi pomalu
• Problém č. 6: Galaxy Note 5 nereaguje na stisknutí tlačítka napájení
• Zapojte se s námi

Problém č. 1: Galaxy Note 5 stále dostává zprávu, že USB je zapojeno

Telefon stále říká, že USB je buď připojeno, nebo odpojeno, aniž by byl kabel k telefonu vůbec připojen. Když to udělá, zapne se obrazovka a upozornění na hluk. K tomu dochází náhodně po celý den, ale pokud k tomu dojde, je to nepřetržité (více než 20krát za sebou).

Přerušuje přehrávání videa, přehrávání hudby atd. Kromě toho se náhodně otevře aplikace Samsung Gear. A když skutečně připojím svou rychlou nabíječku, telefon ji nerozpozná jako rychlou nabíječku, pokud dokonce pozná, že je vůbec připojena.

A konečně, když nemám hlasovou schránku, objeví se ikona hlasové schránky. Pokud je proveden měkký reset. Telefon nikdy nebyl mokrý, nikdy nespadl. Používá mě méně než 60 dní. - Angela

Řešení: Ahoj Angelo. Tento problém byl nahlášen na zařízeních Samsung se systémem Android Lollipop, takže jeho příčina pravděpodobně pochází z některé z vašich služeb nebo aplikací Samsung. Společnost Samsung nevydala pro tento problém žádnou opravu, takže nejlepší, co můžeme udělat, je provést řešení problémů pokusem a omylem.

Začněte deaktivací aplikace Samsung VR Gear, Samsung Gear nebo Samsung Power Sharing, abyste zjistili, zda to má nějaký rozdíl. Postupujte takto:

• Jdi do nastavení.
• Pokračujte k aplikacím.
• Vyberte Spravovat aplikace.
• Klepněte na kartu Vše.
• Vyhledejte aplikaci Samsung a klepněte na ni.
• Nyní postupujte podle této akční sekvence klepnutím na každé ze zmíněných tlačítek: Vymazat mezipaměť, Vymazat data, Odinstalovat aktualizace, Zakázat (pokud je to možné).

Pokud žádnou z těchto služeb Samsung nepoužíváte, nechte je deaktivované. Pokud možnost Zakázat není k dispozici, můžete také zkusit vynutit zavření tlačítka.

Problém č. 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi se stále odpojuje

Dobrý den, po celou dobu sleduji vaše videa z YouTube, aby mi na telefonu Note 5 pomohly s mnoha mými novými výzvami. Měl iPhone 4 a upgradoval na můj nový Note 5 na Verizon Wireless a zatím ho miluji! Existují však některé frustrující problémy, jedním z nich:

Když se připojím k domácí Wi-Fi, která má silný signál a přes můj router, připojení na mém telefonu neustále bliká:

Připojeno k síti Wi-Fi, Wi-Fi Sapere Home 1, což je moje domácí síť. Pak za několik sekund začne blikat Wi-Fi Odpojeno. To je nepřetržité, když jste připojeni doma. Nezkoušeli jsem jiná spojení mimo můj domov. Nějaké návrhy?

Také to obvykle nechávám vypnuté, když to není potřeba, protože moje baterie se vybíjela asi 1% za minutu. Provedl několik navrhovaných změn a je mnohem lepší. Nyní jde téměř celý den. Dík. - Emil

Řešení: Ahoj Emil. Takový problém může být způsoben špatným bezdrátovým rádiem ve vaší poznámce 5. Pokud se vaše ostatní bezdrátová zařízení doma neodpojí tak často jako poznámka 5 nebo vůbec nemají podobný problém, zjevně to není Wi - Problém se sítí Fi. Pokud máte šanci, zkuste se připojit k jakékoli dostupné Wi-Fi a sledujte zařízení několik hodin, abyste zjistili rozdíl. I když je to nefunkční hardwarová součást Wi-Fi, je to možné. Pokud zjistíte, že došlo k problému s telefonem, požádejte společnost Samsung nebo svého operátora o náhradní telefon.

Problém č. 3: Rychlé nabíjení Galaxy Note 5 nefunguje

Ahoj kluci. Mám 2 týdny starou Galaxy Note 5. Minulý týden se najednou začalo nabíjet velmi pomalu. Při kontrole stavu baterie se zobrazuje nabíjení přes USB, i když je napájeno ze sítě a také z rychlé nabíječky.

A také již není rozpoznán mým PC. Myslel jsem, že to mohou být nabíječky, takže jsem je bez úspěchu změnil. Rozhodl jsem se použít aplikaci Smart Switch v telefonu k přenosu všech dat na můj Galaxy S6 Edge. To bylo dokončeno a vše se zdálo v pořádku, ale pak při nabíjení S6 Edge jsem utrpěl stejný problém, že také vidí nabíjení pouze z USB připojení !!!

Jak mohou nyní oba telefony mít stejné problémy s nabíjením? Nyní se říká, že 5 hodin se nabije na 100% rychlou nabíječkou, ale při používání baterie se říká 5 hodin do úplného nabití přes USB?

Netuším, co mám dělat. Obnovil jsem tovární nastavení poznámky 5 a stále mám stejné problémy, i když v telefonu není žádný jiný software, ale to, co přichází.

Může někdo pomoci, prosím. - Andy

Řešení: Ahoj Andy. Používáte originální rychlou nabíječku a kabel Samsung? Takový problém může být způsoben vadným levným kabelem USB, proto používejte pouze oficiální produkty Samsung.

Aplikace třetích stran mohou někdy mít problémy s funkcemi správy napájení zařízení Android, takže se můžete pokusit telefon restartovat v nouzovém režimu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Vypněte telefon úplně.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
• Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud se problém v nouzovém režimu nebude opakovat, je to silným znamením, že je na vině některá z vašich aplikací. Odinstalujte aplikace, dokud neodstraníte problém.

Problém č. 4: Galaxy Note 5 se náhodně vypne

Ahoj DroidGuy. Chtěl jsem s telefonem sdílet problém, kterému čelím:

Vlastním Samsung Galaxy Note 5 již před několika měsíci. Nyní jsem čelil častému a náhodnému vypnutí telefonu. K tomu někdy dochází, když uzamknu obrazovku.

Když se pokusím znovu zapnout; nezapíná se, a proto musím někdy vyjmout baterii, ale to mi stále nedovolí znovu zapnout telefon.

Začalo to dnes a již k tomu došlo 4krát za několik hodin. Provedl jsem mnoho internetových průzkumů, abych věděl, jestli existuje něco, co jsem mohl udělat, což způsobilo, že k tomu došlo.

Toto je buď moje SD karta, nebo soubor, nebo to může být problém s baterií, protože jsem viděl, že problémy s baterií jsou stále častější. To mě docela děsí, protože právě teď je pro mě nemožné znovu zapnout telefon.

Děkuji za vaši pozornost a přezkoumání tohoto problému. Pozdravy. - Tauriel

Řešení: Ahoj Tauriel. Stejně jako přehřátí je i náhodné vypnutí pouze příznakem. Vadná baterie může způsobit problém stejně jako další problémy se softwarem nebo aplikacemi. Nejprve zkuste provést základní řešení potíží se softwarem. Pokud žádný z nich nefunguje, nechte telefon zkontrolovat společností Samsung.

První řešení problémů se softwarem, které můžete vyzkoušet, je spuštění poznámky 5 v nouzovém režimu. Cílem je zjistit, zda je aplikace viníkem či nikoli. Postupujte podle pokynů uvedených výše pro Andyho.

Další věcí je vymazat mezipaměť systému telefonu. Postup:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
• Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
• Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
• Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Smazání oddílu mezipaměti je bezpečné a nevymaže vaše osobní údaje, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd., Provádějte to pravidelně, i když nejsou zjištěny žádné problémy. Je to jedna z úloh údržby, kterou musí uživatelé Androidu provádět na svých telefonech, aby minimalizovali problémy související se softwarem.

Poslední věcí, kterou můžete vyzkoušet, je obnovení továrního nastavení. Tím se vyřeší všechny problémy na úrovni firmwaru. Pokud jste to ještě neudělali, postupujte takto:

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Najděte ikonu Nastavení a klepněte na ni.
• V sekci Osobní vyhledejte a klepněte na Zálohovat a obnovit.
• Klepněte na Obnovení továrních dat.
• Klepnutím na Resetovat zařízení pokračujte v resetování.
• V závislosti na použitém bezpečnostním zámku zadejte PIN nebo heslo.
• Klepněte na Pokračovat.
• Klepnutím na Smazat vše akci potvrďte.

Na rozdíl od vymazání oddílu mezipaměti, obnovení továrního nastavení vymaže vše v primárním úložném zařízení telefonu. Než budete pokračovat, vytvořte záložní kopii svých souborů.

Jak bylo uvedeno výše, pokud žádný z těchto postupů nefunguje ve váš prospěch, zvažte problém s hardwarem. Nechte odborníky zkontrolovat telefon za vás.

Problém č. 5: Galaxy Note 5 se nabíjí velmi pomalu

Note 5 mé ženy se nebude nabíjet vůbec rychle. Její nabíječka nenabíjí můj S3 žádný problém, ale jí trvá hodiny, než se pohne o 5-10%. Mějte na paměti, že její obrazovka má také praskliny. Mohlo by to být důvodem pomalého nabíjení? Odinstalovali jsme aktualizace, uzavřené běžící aplikace, smazané soubory, skoro všechno, co nás napadlo, dokonce i čištění nevyžádané pošty a vymazání mezipaměti. Je obrazovka viníkem?

SKUTEČNĚ si nyní nemůžete dovolit vyměnit. Podvodní umělci účtují příliš mnoho na to, aby je opravili, a pokazili to naposledy, když měla prasklou obrazovku; po několika týdnech se nezobrazoval žádný obrázek, takže na začátku letošního roku vyměnila telefon v záruce.

Máme 2 měsíce na uzavření smlouvy se společností Verizon na získání nových telefonů, ale ve skutečnosti to můžeme vydržet tak dlouho? Co můžeme udělat? Dík. - Steve

Řešení: Ahoj Steve. Prasklá obrazovka nebude mít vliv na proces nabíjení baterie, pokud nebude na vině další hardwarový problém, který nevidíte. Pokud tento telefon spadl (což způsobilo prasklou obrazovku), existuje malá šance, že by se mohl poškodit také nabíjecí port. Bohužel si tím nemůžeme být jistí, pokud nebudeme moci telefon fyzicky zkontrolovat.

Za předpokladu, že se nejedná o žádný problém s hardwarem, může telefon jednoduše vybíjet energii rychleji, než nabíječka dokáže baterii uchovat. To může být způsobeno malwarem, poškozenou aplikací třetí strany nebo špatným operačním systémem Android.

Proveďte prosím obnovení továrního nastavení a několik dní telefon sledujte. Po resetování neinstalujte žádnou aplikaci. Pokud se telefon nabíjí normálně, znamená to, že problém způsobuje některá z aplikací. Pokud však problém přetrvává, je to známka hardwarového problému.

Problém č. 6: Galaxy Note 5 nereaguje na stisknutí tlačítka napájení

Baterie vybitá, telefon zemřel. Znovu zapněte telefon, dokud znovu nezemřel. Nabíjí se na nabíječce Choetech Fast Charge Charger. Telefon byl velmi horký na dotek. Nezapne se.

Čekal, až vychladne na dotek. Nezapne se.

Přidržené napájení a hlasitost po dobu 30 sekund, stále se nezapne.

Chvíli držené napájení ... nezapne se.

Krátce narazil do tlačítka napájení, nezapne se. - Davide

Řešení: Ahoj, Davide. Přehřátí může být příznakem špatně fungující baterie. Pokud telefon již nereaguje na žádný hardwarový klíč nebo se v tuto chvíli nezapne, zkontrolujte baterii. Pokud stále máte záruku, můžete zavolat společnosti Samsung a požádat o náhradní jednotku.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.