Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 5 nelze zapnout, když spí sama
• Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 5 je vyskakovací
• Problém 3: Galaxy Note 5 zcela nereaguje, žádná LED světla, zvuk, vibrace

Dobrý den, vítejte v nejnovějším článku o řešení problémů s GalaxyNote5. Dnešní příspěvek se věnuje třem problémům s poznámkou 5, které je obtížné zapnout. Doufáme, že zde najdete naše návrhy užitečné.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém 1: Galaxy Note 5 nelze zapnout, když spí sama

Měl jsem svůj aktuální Samsung Galaxy Note 5 něco málo přes 2 roky. Vždy to byl případ, nikdy nebyl ve vodě nebo měl rozbitou obrazovku. Za posledních několik měsíců obrazovka přestala reagovat na dotyky prstů a pero S Pen, když jsem ho probudil poté, co jsem usnul sám. Poté musím stisknout tlačítko napájení, aby se zařízení vrátilo do režimu spánku, počkat několik sekund a poté jej spustit pomocí tlačítka napájení. To se nestane, pokud jej uspím pomocí tlačítka napájení. - Jud

Řešení: Ahoj Jud. Upřímně řečeno, pokud chceme znát přesný důvod problému, potřebujeme mnohem více, pokud jde o historii zařízení. Váš problém není opravdu běžný a není zde mnoho uživatelů, kteří by nám ho hlásili. Díky tomu je diagnostika problému těžší. Rádi bychom si mysleli, že je to buď kvůli aplikaci, nebo softwaru. Chcete-li jej vyřešit, postupujte podle níže uvedených problémů.

Vymažte oddíl mezipaměti Galaxy Note 5

Je dobré začít problém řešit vymazáním oddílu mezipaměti. To donutí telefon vymazat aktuální mezipaměť systému uloženou v oddílu mezipaměti a vytvořit novou. Poškozená mezipaměť systému může mít za následek nejrůznější problémy, takže její pravidelné obnovení je dobrým tipem na údržbu. Chcete-li vymazat oddíl mezipaměti, postupujte takto:

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
2. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
5. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím klávesy Napájení ji vyberte.
7. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Nainstalujte si aktualizace aplikací a Androidu

Další dobrou věcí je zajistit, aby všechny aplikace používaly nejnovější verzi. Nejen, že je to další důležitý tip na údržbu, ale může to být také oprava problému, který máte. Aktualizace obsahuje nejen kosmetické a jiné změny pod kapotou, ale také opravy známých chyb. Ujistěte se, že všechny aplikace ve vašem zařízení fungují a jsou aktualizovány.

Stejně jako dobré a aktualizované aplikace, které jsou dobré pro systém, může také pomoci spuštění aktualizovaného operačního systému. Ujistěte se, že vaše Note 5 má v současné době nejnovější dostupný Android Nougat.

Pozorujte v nouzovém režimu

Špatně kódovaná aplikace třetí strany může někdy způsobit problémy, takže je dobré, když tuto možnost můžete zkontrolovat. Chcete-li to provést, musíte telefon sledovat v bezpečném režimu. Pokud k problému nedojde, když je vaše Note 5 v bezpečném režimu, můžete se vsadit, že za to může špatná aplikace. Chcete-li poznámku 5 restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Telefon se restartuje, ale podržte stisknuté tlačítko Vol Down.
5. Po restartování telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí „Nouzový režim“.
6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že bezpečný režim vám nepomůže určit problematickou aplikaci. Pokud si myslíte, že aplikace způsobuje výše uvedené problémy, musíte jednotlivě odinstalovat aplikace třetích stran a sledovat, jak telefon funguje po každé odinstalaci.

Proveďte obnovení továrního nastavení

A konečně, pokud problém v tuto chvíli stále přetrvává, neváhejte telefon vyčistit a vrátit veškerá nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Zde je postup:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů.
2. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 úplně.
3. Nejprve stiskněte a podržte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Držte tři tlačítka stisknutá a až se zobrazí „Samsung Galaxy Note5“, uvolněte vypínač, ale další dvě podržte.
5. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte jak tlačítka pro zvýšení hlasitosti, tak Home.
6. Před zobrazením obrazovky pro obnovení systému Android s možnostmi se na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund zobrazí oznámení „Instalace aktualizace systému“.
7. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a stisknutím tlačítka Napájení ji vyberte.
8. Po dokončení procesu zvýrazněte pomocí klávesy Snížit hlasitost možnost „Restartovat systém nyní“ a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
9. Restartování může trvat o něco déle, ale nebojte se a počkejte, až se zařízení aktivuje.

Problém 2: Obrazovka Galaxy Note 5 je vyskakovací

Ahoj Thedroidguy! Používám Samsung Note 5. je to už 2 roky, co jsem si ho koupil. Mohu říci, že jsem velmi opatrný, pokud jde o zacházení s gadgety a tak. Můj telefon si vedl skvěle, dokud jsem si dnes ráno něco nevšiml.V levém horním rohu obrazovky to vypadalo trochu divně. Myslel jsem, že se nalije tekutina a napije se do chrániče obrazovky, ale když jsem se na ni podíval zblízka, nebylo. Obrazovka na té části vypadala jako prasknutá nebo co? Nepamatuji si, že jsem upustil telefon nebo jej položil poblíž něčeho horkého. Co by mohlo být příčinou? Znamená to, že můj telefon brzy exploduje? - Drahokam

Řešení: Ahoj Gem. V tuto chvíli si nemůžeme představit, jak vypadá vaše obrazovka, ale pokud je na povrchu zjevná deformace nebo abnormální zlom, pak je to jasný indikátor špatného hardwaru. Zkuste jej přenést do servisního střediska Samsung a nechte zařízení posoudit technikem. Pokud řekne, že jde o fyzický problém, budete pravděpodobně muset nechat Samsung opravit.

Problém 3: Galaxy Note 5 zcela nereaguje, žádná LED světla, zvuk, vibrace

Moje poznámka 5 se začala vypínat a restartovat, kromě toho, že by se zasekla. Řeklo by se, že jeho stahování se aktualizuje. Také by to bylo na 8% zemřít, připojím to a čte 3%. Před 3 dny jsem se probudil a bylo to horko z nabíjení, LED světlo bylo červené. Odpojil jsem to, nechalo to jít. Telefon se již nebude nabíjet ani zapínat. Žádné vibrace, světla, led ani zvuky. Nic. Miluji tento telefon! Horší je to, že se mi to líbí jako smažením telefonu nebo spálením. Zkoušel jsem napájení, vol., Doma. Pokusil jsem se resetovat továrnu 15. ledna a toho rána 16. ledna, když se na mě zahřál a vykašlal se. Přečetl jsem a sledoval videa z YouTube a vyzkoušel jsem všechno. Také jej připojuji k počítači přes USB a říká, že zařízení nebylo rozpoznáno. Prosím pomozte! Děkuji. - Brenda

Řešení: Ahoj Brenda. Již jste vyzkoušeli všechny základní kroky pro řešení potíží, které musí uživatel v tomto případě udělat, takže dalším krokem pro vás je jeho odeslání. Nechejte odborníka zkontrolovat hardware a zjistit, zda je telefon stále možné opravit. Vzhledem k příznakům, které jste zmínili, je vysoká pravděpodobnost, že problém souvisí se základní deskou. To znamená, že s největší pravděpodobností budete muset utratit za drahou výměnu základní desky.