Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 nenainstaluje Android Nougat
• Problém 2: Galaxy Note 4 se nezapne, po aktualizaci se zasekne na obrazovce s logem AT&T
• Problém 3: E-mailová aplikace Galaxy Note 4 se neaktualizuje

Uvíznutí na obrazovce s logem dopravce je dalším běžným problémem pro # zařízení GalaxyNote4, takže se mu chceme věnovat v tomto příspěvku. Poskytujeme také stručné vysvětlení, proč uživatelé poznámky 4 nemusí být v tuto chvíli schopni nainstalovat Android Nougat do svých zařízení.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 4 nenainstaluje Android Nougat

Dobrý den, dobrý den, pane / madam. Používám poznámku 4 Samsung a snažil jsem se ji vynutit aktualizaci 7.0 pomocí systému, ale selhal. Ačkoli můj telefon stále funguje dobře s aktualizací 6.1, ale problém je, že už nemohu telefon aktualizovat. Pokaždé, když jsem to zkusil, odpověď, kterou dostanu, je „Aktualizace softwaru Operační systém vašeho zařízení byl neoprávněně upraven. Zkuste stáhnout aktualizace softwaru pomocí aplikace Smart Switch do počítače nebo navštivte centrum zákaznických služeb."Takže nevím, jestli by to těžké formování problému vyřešilo." - Clintonová

Řešení: Ahoj Clintonová. V době psaní tohoto článku si nejsme vědomi žádného operátora nebo společnosti Samsung, která zavádí oficiální aktualizaci Android Nougat pro Note 4. S blížící se další iterací systému Android (Android O / 8.0) pochybujeme, zda se Samsung nebude obtěžovat aktualizovat aktuální plodinu zařízení Note 4 na Nougat vůbec. Počáteční seznam zařízení, která společnost Samsung vydala na začátku tohoto roku, neobsahovala Galaxy Note 4. Společnost Samsung po vydání nejnovější verze systému Android obvykle nezahrnuje starší zařízení a Note 4 bohužel nemusí vůbec dostávat Android Nougat.

Pokud opravdu chcete mít ve své poznámce 4 zkušenost s Nougatem, doporučujeme místo toho použít vlastní ROM. Pro vlastní Note 4 jsme netestovali žádnou vlastní ROM, takže nemůžeme ověřit, která z nich funguje dobře. Pamatujte, že vlastní ROM mohou být ve srovnání s oficiální verzí systému Android chybné, takže pokud narazíte na problémy s některou, můžete zkusit jinou ROM nebo se jednoduše vrátit k oficiálnímu firmwaru.

Problém 2: Galaxy Note 4 se nezapne, po aktualizaci se zasekne na obrazovce s logem AT&T

Telefon se úplně nezapne. Když telefon zapnu, přejde na symbol AT&T a je tam zaseknutý - nic neudělá. takže musím baterii vyjmout, abych ji mohl vypnout.

Začalo to dělat po aktualizaci softwaru a já jsem již provedl měkký tvrdý restart a také tvrdý restart. v podstatě z toho vše vyčistí a stále nic. - Shortygirll30

Řešení: Ahoj Shortygirll30. Aktualizace obvykle vedou k problémům, protože v prostředí Android existuje spousta věcí, které se mohou pokazit. Jelikož neznáme úplnou historii vašeho zařízení, neexistuje způsob, jak vám můžeme říci, o co přesně jde. Chcete-li se pokusit opravit aktuální situaci, doporučujeme vám restartovat telefon do režimu obnovení. Až budete v Obnově, můžete se nejprve pokusit vymazat oddíl mezipaměti. To donutí telefon vymazat mezipaměť systému, která se musela poškodit. Poškozená mezipaměť systému může vést k nejrůznějším problémům, včetně problému se zaváděcí smyčkou, jako je ten, se kterým se setkáváte. Pokud vymazání oddílu mezipaměti nefunguje, můžete zkusit obnovit tovární nastavení. Níže jsou uvedeny kroky, jak spustit poznámku 4 do režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Někdy telefon přejde do situace bootovací smyčky po neúspěšné aktualizaci. Pokud obnovení továrního nastavení pomocí Obnovení nepomůže, měli byste se pokusit znovu spustit bootloader. Blikající vodítka se nyní mohou u různých modelů telefonů mírně lišit, proto doporučujeme, abyste nejprve hledali dobrý. Nedodržení dobrého průvodce může vést k problémům, včetně něčeho, co by mohlo vážně poškodit software. Zkuste navštívit jiné webové stránky, které vám umožňují komunikovat s ostatními uživateli, kteří již zkusili blikat své vlastní zařízení Note 4. To vám umožní získat z první ruky radu, podle kterého průvodce se řídit.

Blikání bootloaderu je obecně stejně jednoduché jako provedení jakékoli úpravy softwaru. Níže jsou ukázkové kroky, jak na to. Přesné kroky se mohou u vašeho modelu telefonu mírně lišit. Následující kroky slouží pouze pro demonstrační účely.

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Problém 3: E-mailová aplikace Galaxy Note 4 se neaktualizuje

Jsem tak frustrovaný, že nevím, jak tento mobil ovládat. Mám poznámku Samsung 4. Nebude neustále nahrávat e-maily. Mám přístup k internetu, ale nebude aktualizovat všechny moje e-maily .. Myslím, že frustrovaně .. Možná jsem přidal další výchozí e-mailovou adresu a teď ani jeden nefunguje. Nevím, že už několik týdnů bojuji jako tento. Prosím pomozte mi. - Lori.g33

Řešení: Ahoj Lori.g33. Nevíme, co se přesně děje, ale pokud máte potíže s odesíláním nebo přijímáním e-mailových zpráv, můžete vyzkoušet následující kroky.

Nejprve se chcete ujistit, že při pokusu o odesílání a / nebo přijímání e-mailů nedochází k žádnému problému s připojením k internetu. Pokud se neustále spoléháte na mobilní datové připojení, ujistěte se, že je služba spolehlivá. Totéž platí, když jste na wifi. Víme, že jste řekli, že máte připojení k internetu, ale občas může problém s přerušovaným připojením vést ke špatnému výkonu e-mailu.

Zadruhé, pokud jste v systému Android noví, měli byste dělat to, co by měli dělat všichni, když čelíte novým věcem nebo prostředí - zkuste se dozvědět více. Musíte strávit nějaký čas dalším průzkumem, jak používat e-maily v telefonu. Společnost Samsung může učinit ze svých zařízení uživatelsky přívětivou jen tolik. Pokud v současné době nejste zvyklí na Android, zkuste sledovat videa z YouTube nebo si přečíst literaturu o používání e-mailu v telefonu. Jsme si docela jistí, že používání e-mailů v Note 4 není raketová věda a dokonce i uživatelé systému Android, kteří to zvládnou poprvé, to zvládnou dobře. To, pokud máte obavy o známost.

Zatřetí, pokud při používání e-mailu narazíte na konkrétní problém nebo chybu, musíte zkusit provést základní věci. V tomto případě chceme, abyste začali vymazáním mezipaměti a dat e-mailové aplikace. Zde je postup:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další.
5. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
6. Nyní byste měli jasně vidět Vyčistit mezipaměť a Vyčistit data tlačítka pro aplikaci. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť aplikace. Jakmile to uděláte, zkuste zjistit, zda se váš e-mail nyní aktualizuje. Pokud nic nefunguje, opakujte kroky 1-6 a poté stiskněte Vyčistit data

Možnost Vymazat data vrátí nastavení e-mailové aplikace na výchozí hodnoty, což znamená, že poté budete muset svůj e-mailový účet přidat znovu.

A konečně, pokud výše uvedené kroky problém nevyřeší, doporučujeme obnovit nastavení softwaru zpět do známého funkčního stavu pomocí obnovení továrního nastavení. Tím zajistíte, že odstraníte možnou chybu způsobující problém. Postup je následující:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Spusťte Nastavení a přejděte do sekce „Uživatel a zálohování“.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle možností Automatické obnovení a Zálohovat moje data.
6. Klepněte na Obnovení továrních dat.
7. Stiskněte Resetovat zařízení.
8. Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
9. Klepněte na Pokračovat a poté na Odstranit vše.