Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 nerozpozná kartu SD
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 uvíznutá na obrazovce s logem Samsung se nespustí normálně
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 se náhodně přehřívá a restartuje | Galaxy Note 4 se vypne, když je baterie téměř vybitá, problém rychlého vybití baterie
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 samovolně zamrzá a vypíná se
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 se sama vypne
• Problém č. 6: Galaxy Note 4 se nespáruje s náhlavní soupravou Powerbeats 3
• Problém č. 7: Galaxy Note 4 nezůstane zapnutá
• Problém č. 8: Galaxy Note 4 žádný problém s celulárním signálem
• Zapojte se s námi

Ahoj komunita pro Android! Zde je další článek, který pojednává o problémech hlášených některými z našich uživatelů # GalaxyNote4 za posledních několik dní. Doufáme, že tento materiál pomůže naší stále rostoucí komunitě Android.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 nerozpozná kartu SD

Ahoj, pane. Mám poznámku 4 už nějakou dobu a najednou jsem vyvinul nějaké problémy. Zdá se, že k tomu došlo hned po poslední aktualizaci AT&T na telefonu minulý týden. Moje Wi-Fi přestalo pracovat dohromady a při hledání některých odpovědí jsem skončil tady. Obnovil jsem tedy nastavení sítě, jak jste uvedli v komentářích ostatním, a to opravilo Wi-Fi.

Druhým problémem je, že mikro paměťová karta nyní v telefonu vůbec nefunguje. Také jsem to vytáhl a zasunul do paměťového slotu počítače a počítač nemohl rozpoznat kartu. Vložil jsem kartu zpět do telefonu, nefunguje. Jak jsem řekl, k těmto problémům došlo po poslední aktualizaci softwaru AT&T před několika dny. Počítač v minulosti mikro paměťovou kartu vždy rozpoznal. Můžete mi tedy s tímto problémem pomoci?

Také jsem se jen díval na oblast „o zařízení“. Uvádí „Úroveň opravy zabezpečení systému Android, 1. února 2017, ale telefon fungoval dobře až před několika dny. Dík. - Don

Řešení: Ahoj Done. Nikdy předtím jsme neslyšeli o tom, že by aktualizace Android způsobila přímé poškození SD karty, takže může být jen náhoda, že selhala přibližně ve stejnou dobu, kdy byla aktualizace nainstalována. Chcete-li zkontrolovat, zda lze kartu SD stále znovu použít, zkuste ji nejprve naformátovat pomocí poznámky 4. Pokud to nemůžete udělat, zkuste kartu naformátovat pomocí počítače. Pokud to počítač také nedokáže zformátovat, znamená to, že karta se stala nepoužitelnou. Výměna je vaše jediná možnost.

Pokud však váš telefon kartu po přeformátování rozpozná, je pravděpodobné, že k problému dojde znovu. Nezapomeňte pravidelně vytvářet zálohu svých nenahraditelných souborů, abyste zabránili ztrátě dat. Pamatujte, že digitální úložná zařízení mohou kdykoli selhat. Pokud v budoucnu ztratíte data na vadném úložném zařízení nebo na SD kartě, budete na vině jen sebe.

Při formátování SD karty postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce přejděte na: Aplikace> Nastavení.
2. V části Zařízení klepněte na Úložiště.
3. V části Přenosné úložiště klepněte na kartu SD.
4. Klepněte na Formátovat.
5. Klepněte na FORMÁTOVAT (nachází se vpravo dole).
6. Klepněte na HOTOVO (nachází se vpravo dole).

Problém č. 2: Galaxy Note 4 uvíznutá na obrazovce s logem Samsung se nespustí normálně

Ahoj. Mám několik problémů s mojí Galaxy Note 4. Nejprve ji zapněte, zůstane zapnutá ne déle než 2 minuty, pak se vypne. Poté se znovu zapne, ale zamrzne, když se objeví logo Samsung, a znovu se vypne a dvakrát vibruje. nezapne se znovu. Vyjádřil jsem baterii a vložil ji zpět, ale ve skutečnosti to nepomůže. Pokusil jsem se obnovit tovární nastavení podržením tlačítka Domů a zámku, ale znovu se vypne. Můžete mi prosím pomoci s touto situací? Bylo by to velmi užitečné. Děkuji. - Exsallana

Řešení: Ahoj Exsallano. Vaše možnosti v této situaci jsou velmi omezené. Pokud se telefon vůbec nespustí, musí dojít k jedné z následujících situací:

1. bootloader byl poškozen
2. software byl poškozen
3. baterie zemřela
4. napájecí IC byl poškozen
5. došlo k neznámé poruše logické desky.

První věcí, kterou v této situaci chcete udělat, je zkontrolovat, zda je telefon schopen zahájit alternativní režimy spouštění. Níže jsou uvedeny kroky, jak provést každý z nich:

Spuštění v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spuštění v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Pokud budete moci zavést telefon do jednoho z těchto režimů, nezapomeňte provést zejména následné řešení problémů. Pokud například budete moci zařízení spustit pouze v režimu obnovení, můžete jej opravit vymazáním oddílu mezipaměti nebo obnovením továrního nastavení. Pamatujte však, že výše popsaná řešení mohou vyřešit pouze problémy související se softwarem. Pokud je příčinou potíží špatný hardware, například vadná baterie, není k dispozici žádné softwarové vylepšení, které byste mohli udělat.

Pokud se vám podaří zavést telefon do režimu Odin nebo Stáhnout bez restartu, můžete problém vyřešit blikáním dobrého zavaděče. Postup je následující:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Pokud řešení problémů se softwarem vůbec situaci nezlepší, pošlete telefon k opravě nebo výměně.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 se náhodně přehřívá a restartuje | Galaxy Note 4 se vypne, když je baterie téměř vybitá, problém rychlého vybití baterie

Mám Samsung Galaxy Note 4 a mám několik problémů. Oslovte je všechny.

• zahřívá se, když ji používám déle než 20 minut, zahřívá se, když ji nabíjím, a je tak horká, že je téměř nesnesitelné se dotknout, když ji používám, když se nabíjí.

• I když mi zbývá 25% baterie, za jednu sekundu klesne na 14%, za druhou sekundu na 2% a poté se vypne. (Čas, který jsem zmínil, není přehánění).

• Když jej používám bez zjevného důvodu, náhodně se vypne. Jak navrhujete, abych vyřešil tyto problémy s telefonem? - Mariam

Řešení: Ahoj Mariam. Pokud se telefon při běžném provozu příliš zahřeje nebo zahřeje, může to znamenat problém s hardwarem. Přehřátí, je-li spojeno s dalším problémem, jako je náhodné restartování, je téměř vždy způsobeno špatným hardwarem. Všechny tři položky, které zde zmíníte, mohou být způsobeny jedním a stejným problémem. Chcete-li zjistit, zda za všemi není problém s hardwarem, doporučujeme provést hlavní reset. Tovární nebo hlavní reset vrátí všechna vaše softwarová nastavení zpět na výchozí hodnoty, takže je to efektivní způsob, jak eliminovat softwarové chyby, které se mohly vyvinout během používání zařízení. Obnovení továrních nastavení v zásadě odstraní nainstalované aplikace a aktualizace a obnoví pouze základní, ale známou funkční softwarovou konfiguraci. Pokud je problém na softwarové úrovni, měl by váš telefon po obnovení továrního nastavení fungovat dobře.

Pokud se po obnovení továrního nastavení nic nezmění, znamená to, že za to může špatný hardware. Telefon musíte nechat opravit nebo vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 samovolně zamrzá a vypíná se

Ahoj. Můj telefon stále mrzne nebo se vypíná, ale obrazovka se znovu nezapne. Telefon jsem resetoval z výroby, abych zjistil, zda to pomohlo, ale mělo to malý účinek. Musím nakonec vyjmout baterii a nechat ji na chvíli, pak ji znovu vložit a mohu mít telefon s výkonem kdekoli od 10 minut do 3 hodin. Baterie byla zcela nová, před méně než měsícem a také jsem obdržel stahování nevypínejte cíl! Obrazovka a zdá se, že nic nedělá, když jsem ji nechal na jeden den. Měl telefon od té doby, co vyšel, a měl jen jednu nehodu, která ho dosud nikdy neovlivnila. - Robert

Řešení: Ahoj Robert. Laskavě odkazujte na návrhy pro ostatní výše. Váš problém může být vyřešen jedním z řešení, která zmiňujeme. Můžete také zkusit nejprve provést rekalibraci baterie, abyste zjistili, zda došlo k chybě operačního systému, která jí brání ve správném čtení stavu baterie. Postup je následující:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

Nezapomeňte, že pokud žádné řešení problémů se softwarem váš problém nevyřeší, musíte jej odeslat.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 se sama vypne

Ahoj. Zdá se, že moje poznámka 4 funguje dobře. Žádné velké fyzické poškození telefonu nebo obrazovky. Všiml jsem si však, že když jsem v kapse nebo koženém pouzdře na opasek, nechtěně se čas od času restartuje. Při další kontrole se zdá, že jsem zjistil, že sklo je uvolněné v rohu nejblíže tlačítku start / off (vpravo nahoře). Mohla by to být příčina uvolněného skla a můžete doporučit postup, jak to napravit? - Označit

Řešení: Ahoj Mark. Dobře fungující poznámka 4 by neměla mít uvolněnou obrazovku, takže v hardwaru musí být něco, co způsobí, že se telefon sám restartuje. Obrazovka je připojena k logické desce, takže existuje šance, že zbytečný pohyb může ovlivnit selhání ostatních komponent. Váš smartphone, stejně jako počítač, může selhat, pokud dojde k chybě jedné součásti. Procesy, které se odehrávají pod digestoří, jsou navzájem propojeny a pokud součást pošle chybný signál, může selhat celý řetězec logického zpracování, což způsobí, že se systém sám restartuje. Nemůžeme s jistotou říci, co může být na vašem zařízení špatně, takže se musíte ujistit, že vše funguje normálně. Pokud byl tento telefon dříve omylem upuštěn, je možné, že některá ze součástí nemusí fungovat správně. Nechte odborníka zkontrolovat hardware, aby bylo možné provést řešení. Pokud se například problém vyskytne pouze na LCD nebo digitizéru, můžete problém vyřešit výměnou celé sestavy obrazovky.

Problém č. 6: Galaxy Note 4 se nespáruje s náhlavní soupravou Powerbeats 3

Mám poznámku 4, která je aktuální (6.0.1). Mějte zbrusu nový Powerbeats 3. Poznámka 4 najde Powerbeats 3, ale nebude se párovat. Měkký reset u poznámky 4 ((baterie byla vybrána alespoň na minutu) se již nespároval. Již resetujte Powerbeats 3 (stiskněte vol - a tlačítko zapnutí / vypnutí po dobu 10 sekund, jak říká Powerbeats intructions, abyste jej resetovali) Vyzkoušeno mnohokrát, vrací se k tomu, že NELZE KOMUNIKOVAT S POWERBEATS 3, měl jiné Powerbeaty 3, kteří se vrátili do Costco, protože měli vadný reproduktor, ale spárovali se a fungovali dobře s tímto telefonem, nějaká rada? Dík. - Southg96

Řešení: Ahoj Southg96. Pokud jste byli schopni úspěšně spárovat stejné přesné zařízení Bluetooth v poznámce 4 dříve, může dojít k zablokování profilu, který chybu způsobí. Kromě měkkého resetu můžete před pokusem o připojení také zkusit odstranit všechna párování Bluetooth. Pokud to nefunguje, obnovte tovární nastavení poznámky 4.

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Spusťte Nastavení a přejděte do sekce „Uživatel a zálohování“.
3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
4. Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle možností Automatické obnovení a Zálohovat moje data.
5. Klepněte na Obnovení továrních dat.
6. Stiskněte Resetovat zařízení.
7. Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
8. Klepněte na Pokračovat a poté na Odstranit vše.

Problém č. 7: Galaxy Note 4 nezůstane zapnutá

Ahoj? Moje Galaxy Note 4 se už nespustí. Nejprve to zamrzlo a ukázalo se nějaký problém s pomalou prací, pak automaticky prošel v režimu stahování. Snažil jsem se opravit s Odinem a nainstalovat stejný firmware, který má, ale bez jakéhokoli výsledku jsem již provedl Factory Reset. po obnovení továrního nastavení se zapnul a pracoval několik minut a poté se vypnul, pokusil jsem se znovu zapnout, ale žádný výsledek. Normálně se nabíjí, ale nespustí se. Můžete mi prosím pomoci, co bych měl udělat, abych to napravil. Dík. - Eriselde

Řešení: Ahoj Eriselde. Další nejlepší věcí, kterou můžete udělat, pokud selžou všechna softwarová řešení, je oprava. Obraťte se na společnost Samsung, abyste mohli nechat zkontrolovat hardware a diagnostikovat problém. Pokud již telefon nemá záruku, obraťte se na místní servisní středisko.

Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, můžete také použít jinou baterii a zjistit, zda se nejedná o problém s baterií.

Problém č. 8: Galaxy Note 4 žádný problém s celulárním signálem

Jedná se o problém se síťovým připojením. Tomuto problému čelím podruhé; hodně mě to dráždí. Byla detekována SIM karta v mém telefonu, ale říká, že není k dispozici žádné připojení k síti a nemohu uskutečňovat hovory ani textové zprávy ani nic. Už jsou to dny.

Poprvé, když jsem měl tento problém, jednoduše jsem vyměnil SIM kartu a všechno proběhlo dobře, ale nyní znovu stejný problém, zkusil jsem tolik tipů, jako je restartování telefonu, resetování síťového připojení a zapnutí režimu v letadle a opětovné vypnutí sítě objeví se jen na pár sekund a znovu zmizí. Opravdu tomu nerozumím, prosím pomozte mi. Děkuji. - Farzana

Řešení: Ahoj Farzano. První věcí, kterou chcete udělat, je zkontrolovat u svého operátora, zda ve vaší lokalitě došlo k přerušení služby. Pokud problém souvisí se sítí, nechcete odstraňovat problémy s telefonem. Pokud řeknou, že vše by mělo fungovat, je čas začít s odstraňováním problémů se zařízením.

Další věcí, kterou musíte udělat, je zajistit, aby SIM karta fungovala. Pokud máte jiný kompatibilní telefon, vložte do něj SIM kartu a zkontrolujte, zda funguje.

Pokud problém není na SIM kartě, otřete oddíl mezipaměti poznámky 4. Zde je postup:

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Vymazání oddílu mezipaměti by mělo obnovit mezipaměť systému. Poškozená mezipaměť systému často vede k problémům s výkonem a nevyzpytatelnému chování aplikace. Pokud se po provedení nic nezmění, zvažte spuštění telefonu do bezpečného režimu, abyste zjistili, zda není viníkem aplikace třetí strany. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud váš telefon funguje normálně a jeho síťová funkce se také vrátí do normálu, můžete se vsadit, že některá z těchto aplikací způsobuje potíže. V takovém případě musíte odinstalovat aplikace, dokud problém neodstraníte.

Nakonec, pokud se po provedení všech výše uvedených kroků zdá, že nic nefunguje, musíte provést obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problémy se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tomto odkazu a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.