Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 při psaní SMS zaostává
• Problém 2: Problém s pomalým výkonem Galaxy Note 4 při psaní textové zprávy nebo používání aplikace
• Problém 3: Galaxy Note 4 se nenabíjí, objeví se symbol nabíjení, ale poté zase zmizí
• Problém 4: Galaxy Note 4 stále mrzne a restartuje se sama
• Problém 5: Galaxy Note 4 při otevírání aplikací zaostává
• Problém 6: Galaxy Note 4 se nenabíjí
• Problém 7: Galaxy Note 4 se nezapne
• Problém 8: Galaxy Note 4 nemůže po obnovení továrního nastavení uskutečnit hovor
• Problém 9: Galaxy Note 4 stále ztrácí mobilní datové připojení
• Problém 10: WiFi Galaxy 4 se nezapne

Ahoj a vítejte u dalšího # příspěvku GalaxyNote4. Jako obvykle jsme tu, abychom diskutovali o řešení problémů hlášených některými členy naší komunity. V příštích dnech sledujte další podobné příspěvky.

Problém 1: Galaxy Note 4 při psaní SMS zaostává

Problém s textovými zprávami. Zažívám HLAVNÍ prodlevu mezi psaním a zobrazováním písmen. Je to, jako když telefon mrzne, zatímco píšu. Obzvláště je přítomen, když mi někdo posílá SMS. Například pokud dostávám texty, musím počkat několik minut, než budu moci odeslat SMS zpět ... aplikace zamrzne a mnohokrát mě požádá, abych ji zavřel, protože „neodpovídá“. Nechci dělat nic, co by vymazalo texty, které mám, protože se často kvůli práci potřebuji vrátit mnohým… dejte mi prosím vědět, pokud můžete pomoci. Zkoušel jsem vyměnit baterii, odstranit staré texty, abych se pokusil uvolnit místo, a vymazat hlavní data v mezipaměti. Nic nefunguje. Nechci získat nový telefon, dokud nebude vydána nová poznámka. Všechno ostatní funguje dobře. Také nemám tušení, kterou verzi systému Android mám, takže jsem vybral náhodnou odpověď níže. - Bea

Řešení: Ahoj Bea. Nevíme jistě, zda „vymazáním údajů z hlavní mezipaměti“ odkazujete na následující kroky:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď pomocí oznamovací lišty (rozevírací nabídky), nebo prostřednictvím aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů do části „Aplikace“. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v OEM skinovaných verzích Androidu 6 nebo 7.
3. Jakmile tam vstoupíte, klikněte na aplikaci.
4. Nyní uvidíte seznam věcí, které vám poskytnou informace o aplikaci, včetně Úložiště, Oprávnění, Využití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítko Vymazat data pro aplikaci. Klepněte na Vymazat data.

Pokud jste již výše uvedené kroky vyzkoušeli, než nás kontaktujete, dalším krokem by bylo zkontrolovat, zda problém není způsoben jinou aplikací. Můžete to provést spuštěním telefonu do bezpečného režimu. Nouzový režim blokuje aplikace a služby třetích stran, takže pokud textové zprávy fungují dobře, je to důkaz, že naše podezření je správné. Pokud jste se dříve nepokusili restartovat do bezpečného režimu, postupujte takto:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač a klávesu snížení hlasitosti.
3. Když se telefon začne bootovat, uvolněte vypínač, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nedokončí.
4. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu; nyní můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud oba postupy problém vůbec nevyřeší, zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv.

Problém 2: Problém s pomalým výkonem Galaxy Note 4 při psaní textové zprávy nebo používání aplikace

Mám podivně zaostávající problém. Představuje se dvěma způsoby.

1) při zasílání textových zpráv systém zamrzne. Stále bude rozpoznávat, co jsem zadal během zmrazení. Na konci se zobrazí všechno, ale vypadá to „něco, něco jako něco takového.“

2) když hraji hru nebo používám aplikaci jako Slack nebo Google, vstupy zamrznou, podobně jako u textových zpráv. Slyšíte hudbu a sledujete postavy, bitové dotykové vstupy se nezobrazují, je to, jako by byl systém aktuálně vypnutý. Čas se liší. A nemohu to znovu vytvořit, takže nevím, proč se to děje, nebo jestli něco běží v pozadí. Přál bych si, abych měl víc, ale spojit se a ocenit jakoukoli pomoc, tak nepříjemné. - Tim

Řešení: Ahoj Tim. Váš problém s textovými zprávami může být podobný výše uvedeným Beaem, proto postupujte podle výše uvedených doporučených postupů. Pokud problém vůbec nezmizí, nezapomeňte provést obnovení do továrního nastavení a ihned poté telefon sledovat. Během této doby určitě nic znovu neinstalujte. Problém s pomalým výkonem, jako je to, na co narazíte, může být způsoben závadou softwaru nebo poruchou hardwaru. Pokud telefon po obnovení továrního nastavení nadále zaostává i bez nainstalovaných aplikací, můžete předpokládat, že viníkem je špatný hardware. V tomto případě důrazně doporučujeme, abyste si místo opravy nechali nový telefon.

Problém 3: Galaxy Note 4 se nenabíjí, objeví se symbol nabíjení, ale poté zase zmizí

Dobře, takže kdykoli připojím poznámku 4, symbol nabíjení na okamžik zabliká a poté zmizí. Poté bude vibrovat a znovu blikat symbol nabíjení a poté ukončit a opakovaně tento cyklus každé dvě sekundy. Teď jsem tady docela zmatený (a frustrovaný). Zkoušel jsem měkký reset a fungovalo to! Telefon se nabíjel a zapnul se a fungoval bez problémů. Rozhodl jsem se, že musím vložit SIM kartu (nejsem si jistý, jak se dostala ven). Když jsem vytáhl baterii a vložil SIM kartu, zařízení se tentokrát vrátilo na druhou, měkký reset nefunguje. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. - Jacob

Řešení: Ahoj Jacobe. Za prvé předpokládáme, že váš telefon nebyl nikdy fyzicky zasažen nebo vystaven vodě. Kterákoli z těchto dvou možností může způsobit vážné hardwarové problémy, které se někdy mohou projevit v podobě problému, který zde popisujete. Pokud byl váš telefon dříve fyzicky poškozen, přestaňte ztrácet čas a úsilí hledáním řešení online, protože vám vůbec nemohou pomoci. Místo toho byste se měli zaměřit na opravu nebo výměnu telefonu.

Zadruhé, nejvíce, co můžete udělat, pokud jde o softwarové řešení, je pokus o obnovení továrního nastavení. Pokud tak učiníte, vrátíte vše zpět na výchozí hodnoty a odstraníte jakoukoli chybu, která se po nějaké době mohla vyvinout. Chcete-li obnovit tovární nastavení poznámky 4, zkuste následující:

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
7. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Nezapomeňte, že pokud problém přetrvává, musí za to špatný hardware. Může to být problém s nabíjecím portem nebo něco na základní desce.

Problém 4: Galaxy Note 4 stále mrzne a restartuje se sama

Můj N910T fungoval skvěle až před pár týdny a najednou začal mrznout a restartovat se. Pokusil jsem se obnovit tovární nastavení, pokusil jsem se vyčistit mezipaměť. Také jsem Odin znovu zablikal ROM a po vymazání a obnovení továrního nastavení stále dělal stejnou věc. Dolů načtený zámek probuzení z obchodu Play funguje znovu normálně, ale chtěl bych jej trvale opravit. Mohu Odin flashovat zpět na 5.11 od 6.01? To je jediná další věc, na kterou si myslím. Nejste si jisti, zda je to možné. Jakákoli pomoc by byla skvělá.

Ach, zapomněl jsem, že jsem několikrát bez štěstí držel tlačítko napájení po dobu deseti sekund bez baterie. - Tommy

Řešení: Ahoj Tommy. Pokud váš telefon po instalaci aplikace, která brání nebo minimalizuje zámek probuzení, fungoval znovu, mělo by vám to být jedno - problém musí způsobovat aplikace nebo aplikace. Pokud obnovení továrního nastavení problém nevyřešilo, je to pravděpodobně proto, že jste poté jednoduše znovu nainstalovali stejnou sadu aplikací. Nezapomeňte projít seznam aplikací a postupně odstranit možné příčiny odinstalováním a testováním.

Obnovení starší verze firmwaru by vůbec nepomohlo, zvláště pokud budete především pokračovat v opětovné instalaci příčiny problému.

Problém 5: Galaxy Note 4 při otevírání aplikací zaostává

Mám poznámku 4. Po aktualizaci softwaru 31. května mi telefon způsoboval spoustu problémů. Zpožďuje se při pokusu o provedení jakýchkoli úkolů, jako je otevírání aplikací atd. Nakonec se po několika minutách vypne a nemohu jej znovu zapnout bez vybití baterie. Dokonce i tehdy mi někdy zobrazí obrazovku, která říká „stahování, neodstraňujte cíl“. Pokud nakonec baterii dál vyjímám, mohu ji znovu zapnout, ale jen na okamžik. - Lorrie

Řešení: Ahoj Lorrie. Zkuste nejprve vymazat mezipaměť systému a uvidíte, jak to jde. Zde je postup:

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Pokud se nic nezmění, je čas, abyste zvážili obnovení továrního nastavení.

Obnovení továrního nastavení nebude mít někdy ten účinek, jaký byste očekávali, protože neřešíte skutečný problém. U problému, jako je ten váš, existuje reálná šance, že jedna z vašich aplikací je problematická, takže se chcete ujistit, že sledujete, jak váš telefon funguje bez jakýchkoli aplikací. To by vám mělo poskytnout měřítko týkající se výkonu vašeho telefonu.

Problém 6: Galaxy Note 4 se nenabíjí

Ahoj. Když tedy zapojím nabíječku, pípne a zapne se, jako kdybych zapojil a odpojil kabel nabíječky. Snažil jsem se vést k počítači, který fungoval dobře téměř den. Poté se rozsvítilo, že zařízení nefungovalo správně a již se nenabíjí. Na konci rozumu jsem bezvýsledně vyzkoušel jiné vodiče / nabíječky. Vyčištěný port z něj dostal spoustu kecy, pak ho jako poslední příkop zapojil do mého notebooku a účtoval se dobře. Ale i to se nyní přerušovaně nabíjí. Je můj telefon na cestě ven? Je to jen rok starý. - Graham

Řešení: Ahoj Graham. Skutečnost, že se nebude nabíjet pomocí známé funkční nabíječky, není dobrým znamením. Pokud obvyklá sada softwarových řešení, jako je vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení, nepomůže problém vyřešit, měli byste jej odeslat.

Problém 7: Galaxy Note 4 se nezapne

Drahý Droid Guyi. Dnes jsem po práci zkontroloval telefon, baterie byla 43% a dal jsem ho zpět do kapsy. Všechno bylo normální. Po několika minutách jsem to znovu zkontroloval a nezapnulo se to. Obrazovka byla úplně černá a nic nevibrovala ani nic neudělala. Když jsem byl doma, pokusil jsem se vyjmout baterii a znovu ji zapnout. se nic nestalo. I když jsem jej zapojil, ani nevibroval ani nesvítil, aby ukázal, že se nabíjí. Také jsem se pokusil stisknout tlačítko napájení bez baterie a poté jej znovu vložit. Se nic nestalo. Před půl rokem jsem měl stejný problém ... naštěstí měl telefon ještě záruku a nahradili jej úplně novým. Řekli, že problém pochází z vody v telefonu, ale nový se nikdy nedotkl žádné vody. Doufám, že mi můžete poradit, jak uložit můj telefon .. Děkuji moc za váš čas! - Lenaf2

Řešení: Ahoj Lenaf2. Právě teď můžete udělat jen dvě věci:

• zkontrolujte, zda se telefon stále spouští do alternativních režimů, a
• získejte novou baterii.

Pokud telefon nedokážete znovu zapnout, budete jej muset opravit nebo vyměnit.

Níže uvádíme kroky, jak spustit poznámku 4 na alternativní režimy spouštění:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte klávesu Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo Samsung Galaxy, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém 8: Galaxy Note 4 nemůže po obnovení továrního nastavení uskutečnit hovor

Ahoj - doufám, že mi můžeš pomoci! Právě dnes jsem se pokusil nastavit zcela nepoužívaný a odemčený Samsung Galaxy Note 4. (Historie, pro každý případ relevantní, je, že jsem měl Samsung Galaxy S3 po mnoho let, ale včera se mi ho podařilo rozbít. Naštěstí jsem měl nový, zabalený, Samsung Galaxy Note 4, který jsem vlastně získal před několika lety jako náhradu, ale pak jsem skončil spokojený s mým S3 a udělal to velmi dobře, takže jsem se vlastně nikdy nezměnil a tam to sedělo v jeho box).

Po rozbití S3 jsem si myslel, že poznámku 4 vytáhnu a místo toho ji použiji. S nastavením jako takovým nebyly žádné problémy. Když jsem se však pokusil přenést věci z mého S3, byl jsem schopen přenést pouze své kontakty a texty, než poznámka 4 prohlásila, že už nezbylo místo. Netřeba dodávat, že na S3 mám několik aplikací, které jsem měl několik let, plus fotky a několik videí - plus moje kontakty, texty atd. To vše na mém S3 sedělo naprosto dobře. Sotva jsem ale něco z toho přenesl, než Note 4 prohlásil, že se na něj už nevejde. Zkontroloval jsem využití úložiště a opravdu se řeklo, že z 16 GB bylo použito v podstatě všechno. Když jsem se však podíval na podrobný rozpis např. velikosti aplikací (všechny byly předinstalovány, zatím jsem žádné nové nenasazoval), vůbec nebyly příliš velké.

Po prohlédnutí různých webových stránek, které vám pomohly (většina z nich nebyla užitečná, protože u všech z nich se předpokládalo, že lidé ukládají věci do svého telefonu a měli by se pokusit to nejhorší vymazat - ale samozřejmě jsem to neměl čas na uložení čehokoli!), rozhodl jsem se provést fiktivní restart. Udělal jsem to ... Na co .. to * pomohlo * s problémem s úložištěm (stále trochu divné ... stále bylo nevysvětlitelně použito více než 8 GB, možná jen kvůli operačnímu systému (?), Ale na alespoň to mi dalo více než 7 GB). Byl jsem tedy povzbuzen. A začal znovu zapínat své kontakty atd. * Nicméně * ... nyní zjišťuji, že už nemohu uskutečňovat textové zprávy ani hovory. (Měl bych zmínit, že předtím, než jsem provedl obnovení továrního nastavení, jsem netestoval žádné texty, ale provedl jsem pár hovorů, takže vím, že to předtím fungovalo se stejnou sim kartou).

Když teď zavolám, okamžitě mě to usekne, aniž bych večer zazvonil. A na textu se objeví malá ikona „T-mobile“, která pak selže. (Mimochodem jsem s EE). Znamená to, že telefon je nyní nějak uzamčen na T-Mobile? Na základě obnovení továrního nastavení? Proto to už nebude fungovat? (Možná bych měl zmínit, že jsem při obnovení továrního nastavení nevyndal SIM kartu a možná bych měl? 🙁

Na druhou stranu jsem to dal zpět do své staré S3 a stále funguje dobře. S3 stále skutečně funguje, je to všechno rozbité - takže jsem mohl vyzkoušet, že SIM s ním stále funguje, a funguje).

Další mnohem menší problém, ale stejně to zmíním, protože jen více informací o věcech, které jsem si všiml od obnovení továrního nastavení, spočívá v tom, že nyní, když zapnu telefon Note 4, už nedostanu logo Samsung, ale jen místo toho se objeví ikona „Android“. Jakákoli pomoc by byla velmi oceněna. Díky moc. - Claire

Řešení: Ahoj Claire. Obnovení továrního nastavení, jak název napovídá, vrátí všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. To znamená, že jakékoli změny nebo úpravy, které byly v systému dočasně implementovány dříve, budou odstraněny, protože vše bude vráceno do původního stavu. O vašem systému toho moc nevíme, ale pokud jde o jedinou jinou věc, kterou jste provedli, musí být důvodem problému se sítí, který máte, obnovení továrního nastavení. Doporučujeme vám kontaktovat aktuálního operátora, aby vás provedl změnami nastavení sítě. Tímto způsobem nezaručíte, že vaše Note 4 bude znovu fungovat, ale to je vlastně jediná věc, kterou můžete v tuto chvíli vyzkoušet.

Jak jsme již řekli, o vašem systému toho moc nevíme, takže nemůžeme s jistotou říci, je také důvodem, proč dochází k vašemu druhému problému. Za normálních okolností byste měli nejprve získat logo Samsung, než se zobrazí úvodní obrazovka operátora. Pokud se to již neděje, musel váš tovární reset změnit některé věci v systému.

Problém 9: Galaxy Note 4 stále ztrácí mobilní datové připojení

Ahoj. Hledal jsem opravu svého problému, ale nemohl jsem ji najít, tak jsem se rozhodl vás požádat o pomoc.

Dobře, takže jsem si Galaxy Note 4 koupil před dvěma lety se zavřenýma očima a jen kvůli velké obrazovce a funkci S Pen a nenapadlo ho zkoumat a měl jsem s ním 2 roky zábavy. Ale před několika měsíci síť 4G konečně začala fungovat v mé zemi a byl jsem tak nadšený, že ji používám! Po změně karty SIM na kartu Usim jsem si všiml, že nemohu pravidelně měnit síťový režim na LTE (existují pouze možnosti wcdma, gsm a automatické připojení gsm / wcdma). Po spoustě hledání jsem našel tajnou nabídku 4636 (do které jsem se nemohl dostat přes obrazovku volání, protože se po zadání celého kódu na obrazovku vytáčení nic nestalo.

Stáhl jsem si tedy tuto aplikaci s názvem zástupce hlavního lite, abych vstoupil do této tajné nabídky. A ANO jsem rootoval své zařízení už dávno). Nyní jsem schopen změnit režim sítě na LTE pomocí tajné nabídky 4636. Pak jsem začal používat 4G připojení k internetu a bylo to úžasně lepší než 3G.

Ale později toho dne jsem si všiml, že mi nikdo nemůže zavolat a já také nemůžu nikomu zavolat! Hodně jsem hledal na Googlu a zjistil jsem, že moje ROM (je to továrně nainstalovaná ROM 4.4.2 ROM a na tento telefon jsem neinstaloval žádné vlastní ROM nebo upgrady) nepodporuje hlas přes LTE (jednoduše voLTE) ! Dobře, udržuji všechny tyto problémy stranou, nedávno vyskočil další problém!

V některých náhodných časových obdobích za den se moje telefonní sítě stanou divnými! Někdy LTE neposkytuje žádný signál, někdy WCDMA signál pro volání nebo SMS, ale připojení k internetu (H / H +) se nezobrazí a někdy k oběma současně! Tyto věci mě opravdu pekelně otravují! Prosím, pomozte mi, pokud máte představu o těchto 3 problémech.

Poznámka: Někteří říkají, že se to může opravit odstraněním kořenů a aktualizací mého Android ROM, ale opravdu potřebuji přístup root a nechci ho ztratit. Ale pokud je to poslední způsob, budu muset vykořenit telefon 🙁

A další otázka, kterou jsem měl: mohu skutečně používat aplikace, jako je zástupce zástupce (který potřebuje přístup root) na 5.0+ verzích Androidů bez zakořenění? Nebo je mohu dokonce zakořenit? Jakákoli pomoc od vás bude těžko oceněna. - Mohammad

Řešení: Ahoj Mohammad. Nejlepší tým podpory, který vám pomůže s obtížemi při údržbě mobilních dat a dalších funkcí souvisejících se sítí, je tým technické podpory vašeho operátora. Pokud jde o odstraňování problémů se zařízením, můžete udělat nejvíce obnovení továrního nastavení a pravděpodobně blikání na jinou základní paměť ROM. Kromě těchto dvou vám nemůžeme pomoci izolovat, co způsobuje tyto problémy se sítí.

Pokud máte dotaz ohledně možnosti použití zástupce zástupce s Androidem Lollipop, doporučujeme vám kontaktovat vývojáře aplikace. S tímto produktem nejsme obeznámeni a sami jsme jej nepoužívali. Poraďte se s jeho vývojářem a získejte informace z první ruky.

Problém 10: WiFi Galaxy 4 se nezapne

Ahoj, mám Samsung Galaxy Note 4 a na chvíli (možná 2 měsíce nebo déle) jsem měl problém, kdy se wifi zapíná velmi pomalu. Většinou jsem se tomu úplně vyhnul, ale včera mi baterie zemřela a jakmile jsem ji dostal na nabití a zapnul telefon na wifi, prostě se vůbec nezapnul. Je to už 16 hodin a zapíná se to jen odmítá. Chci říct, že vytáhnu vysouvací nabídku a kliknu na tlačítko wifi pro zapnutí, zašedne a pak zůstane tak.

Také jsem se pokusil jej zapnout pomocí přepínacího tlačítka v nabídce nastavení, ale dělá to samé šedě a nikdy se nezapne. I když je zobrazeno šedě, také jej nemůžu přepnout zpět do vypnutého nastavení. Vyzkoušel jsem mnoho oprav online - vypínání telefonu a vytahování baterie na 2 minuty, vytahování baterie, když je telefon stále zapnutý, přepínání režimu letadla v zapnutém stavu, lehké poklepání na zadní část telefonu v případě uvolnění kabeláže, přepnutí režimu úspory energie vypnuto, vypnutí režimu úspory energie wifi, vymazání RAM, mazání nepoužívaných aplikací. Nic nefunguje. Jediná věc, kterou jsem nezkoušel, je obnovení továrního nastavení, protože nemohu zálohovat svá data, pokud se nemohu připojit k wifi, takže to nechci dělat. Když cestuji, nemám přístup k počítači a mám pouze telefon a tablet Samsung. Prosím pomozte! - Rachelle

Řešení: Ahoj Rachelle. Zkusili jste zkontrolovat, zda je za tuto závadu zodpovědná aplikace třetí strany? Pokud je vaše odpověď ne, spusťte telefon v nouzovém režimu (kroky uvedené výše) a uvidíte.

Pokud bude wifi i poté problematické, obáváme se, že nemáte jinou možnost než obnovení továrního nastavení.

Špatná wifi se zřídka stává, ale někdy může hardwarový problém, jako je poškozený síťový čip, také způsobit selhání wifi. Pokud ani tovární nastavení problém nevyřeší, pořiďte si nový telefon.