Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 stále zobrazuje zprávu o selhání emmc
• Problém 2: Galaxy Note 4 stále stahuje aktualizaci, ale nenainstaluje ji
• Problém 3: Galaxy Note 4 Po aktualizaci se stále zobrazuje chyba „Bohužel se nastavení zastavilo“
• Problém 4: Mobilní data Galaxy Note 4 jsou pomalá | Jak stáhnout aplikaci TDG Smartphone Troubleshooting
• Problém 5: Galaxy Note 4 nedetekuje SD kartu
• Problém 6: Galaxy Note 4 se nespustí normálně, zasekne se při instalaci obrazovky aktualizace systému
• Problém 7: Galaxy Note 4 zakoupená na eBay má špatný reproduktor
• Problém 8: Aplikace Galaxy Note 4 po aktualizaci stále havarují
• Problém 9: Galaxy Note 4 se zasekla ve spouštěcí smyčce
• Problém 10: Mikrofon Galaxy Note 4 nefunguje
• Zapojte se s námi

Ahoj uživatelé poznámky 4! Vítejte v dalším článku, který se věnuje dalším problémům s poznámkou 4. Jako obvykle jsou všechny zde zmíněné problémy převzaty ze zpráv zaslaných některými členy naší komunity. Pokud máte svůj vlastní problém, o který se s námi chcete podělit, neváhejte to udělat, abychom vám mohli pomoci také.

Pokud hledáte řešení pro svůj vlastní problém #Android, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která pro vás dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy Note 4 stále zobrazuje zprávu o selhání emmc

Dobrý den, jmenuji se Nadeem. Dostal jsem váš e-mail z tohoto blogu. Momentálně mám problémy s poznámkou 4. Začalo mi to zobrazovat zprávu o selhání zápisu emmc a nemohl jsem do ní znovu načíst firmware. Bez štěstí jsem to poslal na opravy, ale zdá se, že se vůbec nezapne. Také jsem bez štěstí vložil svou další baterii Note 4. když se však připojím k počítači, slyším zvuk připojení USB z počítače, ale nic nezachytí ani neprovádí žádnou činnost na telefonu. Můžete mi prosím pomoci? Dík. - Nadeem

Řešení: Ahoj Nadeem. Chyba „Emmc failed“ je známkou toho, že systém není schopen správně číst z úložného zařízení. To je způsobeno závadou softwaru nebo selháním hardwaru. V mnoha případech se však vše zhoršuje na špatný hardware. Bohužel většina případů selhání emmc vyžaduje opravu; nemůžete to opravit softwarovým vylepšením. To platí zejména ve vašem případě, protože telefon se v tomto okamžiku již normálně nespustí. To znamená, nechte nejprve zkontrolovat hardware a zjistit, co se odtud stane. V závislosti na poškození základní desky může být vaše zařízení opraveno nebo nemusí.

Problém 2: Galaxy Note 4 stále stahuje aktualizaci, ale nenainstaluje ji

Koupil jsem použitou poznámku 4. Zdá se, že funguje skvěle, ale stále stahuje aktualizaci. Když nainstaluji, říká, že to bylo úspěšné, ale pak je znovu stáhnu a požádám mě, abych je znovu nainstaloval. Jsem pouze na wifi, protože jsem ještě neměl přepnutý telefon. Může to být problém [žádný sim] nebo to zní jako větší problém?

Než přepnu na telefon, který nebude fungovat, potřebuji pomoc. - Čad

Řešení: Ahoj Chade. Může se jednat o závadu softwaru, která způsobuje tento problém, proto doporučujeme zkusit obnovit tovární nastavení a pokračovat odtud. Tovární nastavení obnoví všechna nastavení softwaru zpět na výchozí hodnoty. Nezapomeňte také vykořenit zařízení nebo vrátit zpět firmware, pokud běží vlastní firmware.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení poznámky 4:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
5. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Problém 3: Galaxy Note 4 Po aktualizaci se stále zobrazuje chyba „Bohužel se nastavení zastavilo“

Včera, 24. května 2017, jsem si všiml, že moje poznámka 4 dostává aktualizaci s názvem Samsung Internet. Po dokončení této aktualizace jsem si všiml, že když jsem šel do nastavení v části Aplikace a klepnul na Internet, nastavil by se tam na několik sekund a zobrazila se mi zpráva „Bohužel nastavení se zastavilo.“ Den předtím to fungovalo, když jsem do toho šel, abych vyčistil soubory mezipaměti internetu. Zdá se, že všechno ostatní funguje dobře. Restartoval jsem telefon, dokonce jsem vytáhl baterii a žádné změny. To je velmi frustrující! - Steve

Řešení: Ahoj Steve. Nevíme, co se přesně stalo s vaším telefonem, ale aktualizace mění základní systémové soubory a něco se mohlo pokazit. Jde o to, že neexistuje žádný test, který byste mohli udělat, abyste zjistili, kde je problém. Abyste se dostali k opravě, musíte se pokusit izolovat možné faktory. K tomu je třeba provést řadu řešení problémů se softwarem.

Vymažte oddíl mezipaměti

První z nich je vymazání oddílu mezipaměti. Cílem tohoto kroku je zjistit, zda byla po aktualizaci poškozena mezipaměť systému. Poškozená mezipaměť systému může někdy vést k nejrůznějším problémům. Chcete-li to opravit, musíte odstranit starou mezipaměť systému, aby byl telefon nucen vytvořit novou. Postup je následující:

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Nainstalujte si aktualizace aplikací a ujistěte se, že jsou aplikace kompatibilní

Dalším krokem, který chcete udělat, pokud vymazání oddílu mezipaměti nebude fungovat, je zajistit, aby všechny aplikace byly ve špičkové formě. Projděte si seznam aplikací a ujistěte se, že instalujete aktualizace pro všechny z nich. Pokud máte tendenci instalovat aplikace bez kontroly, odkud pocházejí, je na čase si to uvědomit. Nekompatibilní aplikace mohou někdy způsobit problémy se zhroucením nebo způsobit, že se jiné aplikace budou chovat nevyzpytatelně. Jelikož neexistuje přímý způsob, jak zjistit, zda aplikace způsobuje problém, či nikoli, jedná se v nejlepším případě o postup pokusu a omylu.

Pokud si myslíte, že problém může způsobovat aplikace, zvažte spuštění telefonu do bezpečného režimu. Postup je následující:

1. Vypněte telefon úplně.
2. Stiskněte a podržte vypínač a klávesu snížení hlasitosti.
3. Když se telefon začne bootovat, uvolněte vypínač, ale držte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti, dokud se telefon nedokončí.
4. Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu; nyní můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti.

Zavedení Galaxy Note 4 v nouzovém režimu dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran nebo stahuje aplikace a ponechá spuštěné předinstalované a základní služby. Tento postup vám pomůže určit, která z vašich aplikací způsobuje problém.

Vraťte telefon a vyčistěte břidlice pomocí továrního nastavení

Pokud problém přetrvává i po vymazání oddílu mezipaměti a pozorování v nouzovém režimu, neexistuje lepší způsob, jak jej opravit, než obnovit tovární nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Problém 4: Mobilní data Galaxy Note 4 jsou pomalá | Jak stáhnout aplikaci TDG Smartphone Troubleshooting

Odemkl jsem telefon T-Mobile Note 4, dopravcem byl MetroPCS - kvůli celoročním problémům se službou. Telefon byl nastaven mezi nastavením T-Mobile a Metro 50/50.

Data se nebudou stahovat. I při poměru 50/50 by data neustále klesala. Ztratili jsme se milionkrát a pokyny Google neustále klesaly GPS nebo stahování z kontaktů bylo slooow.

TAK .... Nechal jsem odemknout telefon, přenést číslo, ponechat původní paměťovou kartu. A .... APLIKACE DROID GUY JE pryč !? Nelze najít na Googlu, upustili jste od aplikace pro web? Byl to zachránce! Telefon jsem dostal od předchozí kamarádky, ten byl tehdy v mém telefonu, takže jsem se nemohl zeptat, kde jej získala. Předpokládal jsem, že to pochází od společnosti Samsung, když jsem Google vaši aplikaci, dostanu pouze blog. Odebrali jste aplikaci z Obchodu Play? A ztratil jsem aktualizaci? Nebo to pořád máš? Děkuji. - Ellen

Řešení: Ahoj Ellen. Nejlepší věc, kterou můžete s problémem s mobilními daty udělat, je požádat o podporu vašeho aktuálního operátora.Přestože je pravděpodobné, že to způsobuje problém se zařízením, většinou to má něco společného s problémem souvisejícím se sítí. Výhodou žádosti o podporu od vašeho operátora pro tento problém je skutečnost, že vám také může pomoci vyřešit problém se zařízením v případě, že problém není od konce. Pokud jste to v tuto chvíli neudělali, ujistěte se, že to děláte.

Pokud jde o řešení problémů se zařízením, jste omezeni pouze na obnovení továrního nastavení. Nemyslíme si, že jde o problém s konfigurací, protože mobilní data ve skutečnosti fungují, i když pomalu. Pokud jste již vyzkoušeli obnovení továrního nastavení, než nám zavoláte, nejlepší věcí, kterou můžete udělat, je vyhledat podporu ve vaší síti.

Naše aplikace podpory je funkční. Bylo přejmenováno Řešení problémů se smartphony TDG. Prosím následuj tento odkaz stáhnout z obchodu Google Play.

Problém 5: Galaxy Note 4 nedetekuje SD kartu

Dnes moje 8GB micro SD karta v mé Samsung Note 4 přestala fungovat. Je to starší karta, ale stalo se to tak náhle. Procházel jsem a připravoval své fotografie na zálohování do počítače. Nejprve jsem přesunul všechny fotografie z úložiště telefonu na pevný disk, poté přestal vidět SD kartu v telefonu pomocí průzkumníka souborů. Pokusil jsem se jej odstranit a vyměnit, ale můj telefon začal říkat, že jde o nerozpoznaný formát, a chtěl celou věc přeformátovat. Resetuji a poté obnovím tovární nastavení telefonu bez vložené karty. Vyzkoušel jsem stolní čtečku paměťových karet. Nainstalované ovladače, zařízení se rozsvítí, ale počítač nefunguje jako vložená karta. Jsem v rozpacích. Mám pocit, že vím, že je to nadobro pryč, ale doufal jsem, že máš představu o něčem, co bych mohl přehlédnout. - Boxer

Řešení: Ahoj boxer. Pokud váš počítač v tuto chvíli také nedokáže detekovat SD kartu, můžete mít pravdu, obsah nebo samotná karta mohou být nadobro pryč.

Zkuste kartu vložit do jiného smartphonu, abyste naposledy viděli, zda je naše podezření pravdivé. Pokud ani tento telefon tuto kartu nezjistí, musíte akceptovat skutečnost, že vaše SD karta selhala.

Problém 6: Galaxy Note 4 se nespustí normálně, zasekne se při instalaci obrazovky aktualizace systému

Moje poznámka 4 přejde do restartovací smyčky na hodiny, někdy i po vyjmutí baterie. Po chvíli se objeví Android fella, který říká, že nelze restartovat nebo nainstalovat aktualizaci systému.

Vymazal jsem telefon a můj poskytovatel služeb jej nenahradí, protože moje záruka se loni zastavila. Bylo mi řečeno, že software je příliš pokročilý pro firmware. Je ještě něco, co můžete navrhnout, abych to zkusil? - Jaimeeantonik

Řešení: Ahoj Jaimeeantonik. První věc, kterou můžete vyzkoušet, je flash bootloaderu. Zavaděč je první řada kódů, která se spustí při spuštění telefonu. Je nezávislý na operačním systému, ale stejně jako jakýkoli software v telefonu se může také poškodit, což povede k problému, jako je ten, se kterým se setkáváte. Chcete-li jej blikat, musíte postupovat podle určitého průvodce. Blikající vodítka jsou specifická pro konkrétní modely telefonů, takže pro vás neexistuje univerzální řešení. Můžeme uvést příklad kroků, jak flashovat bootloader, ale nejsme si jisti, zda jsou přesné pro vaše zařízení. Pomocí Googlu musíte najít dobrého průvodce pro svůj model telefonu.

Níže jsou ukázkové kroky, jak flashovat bootloader:

1. Vyhledejte správný firmware pro váš model telefonu a stáhněte si jej. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, jaký byl dříve spuštěn ve vašem zařízení. Předpokládáme, že někde uvedete verzi firmwaru. Pokud jste si toho dříve nevšimli, je pravděpodobné, že si vyberete špatný. Jak už možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace, takže s tím hodně štěstí.
2. Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Poté jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmwaru by měl obsahovat spoustu souborů, například AP_, BL_, CSC_ atd.
3. Vyhledejte soubor, který začíná štítkem BL; měl by to být odpovídající soubor zavaděče pro tento firmware. Jakmile identifikujete soubor zavaděče, zkopírujte jej na plochu počítače nebo do jakékoli jiné složky, ke které máte snadný přístup.
4. Pokračujte zbytkem blikající procedury pomocí programu Odin.
5. V Odinu klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
6. Nyní se ujistěte, že stav „Zařízení přidáno“ a jeho pole „ID: COM“ zmodrá, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání zavaděče telefonu.
7. Po dokončení postupu restartujte telefon.

Pokud blikání bootloaderu problém nevyřeší, můžete také zkusit flashovat samotný firmware. Kroky by se měly mírně lišit od kroků uvedených výše, takže nejprve se ujistěte, že najdete dobrý.

Problém 7: Galaxy Note 4 zakoupená na eBay má špatný reproduktor

Můj zvukový systém nefunguje. Mám nový zakoupený od eBay, Samsung Galaxy Note 4. Musel jsem na něm provést obnovení továrního nastavení a nyní můj svazek nefunguje. Neexistují žádné zvuky hudby, žádné zvuky oznámení, žádné zvuky. Prosím pomozte mi. Nechci utratit dalších 200 dolarů za další telefon, který nefunguje. Neznám jeho verzi pro Android. A v současné době používám MetroPCS. - Cristine

Řešení: Ahoj Cristine. Pokud obnovení továrního nastavení vůbec nepomohlo, musí být s hardwarem něco v nepořádku. Nejprve přejděte do servisní nabídky telefonu a zkuste zkontrolovat, zda reproduktor funguje. Zde je postup:

1. Otevřete aplikaci pro vytáčení nebo telefon.
2. Vytočit “*#0*#" (bez uvozovek).
3. Klepněte na pole, které říká mluvčí. Po klepnutí na toto políčko má telefon vydat zvuk. Pokud z reproduktoru nic nevychází, je to důkaz, že máte špatný hardware.
4. Chcete-li se vrátit do normálního režimu, jednoduše stiskněte Zadní knoflík.

Takovýto hardwarový problém nemůžete opravit, takže buď budete muset telefon vrátit a získat peníze, nebo jej nechat otestovat a opravit.

Problém 8: Aplikace Galaxy Note 4 po aktualizaci stále havarují

Po aktualizaci minulý týden se můj telefon stále restartuje a stále dostávám chybové zprávy, že aplikace přestaly fungovat. Vidím, kde to může pomoci obnovení továrního nastavení, ale nechápu, jak to udělat. Připojil jsem telefon k notebooku, ale nic se neobjevilo, že bylo připojeno zařízení. Potřebuji krok za krokem. Má SD kartu. - Hoodsybil

Řešení: Ahoj Hoodsybil. Doporučujeme nejprve vymazat oddíl mezipaměti (viz výše uvedené kroky). Pokud to nefunguje, postupujte podle následujících pokynů, jak obnovit tovární nastavení telefonu:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
3. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
4. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
5. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
6. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
7. Nyní zvýrazněte „Ano - smazat všechna uživatelská data“ pomocí klávesy Vol Down a stiskněte klávesu Power pro zahájení resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
9. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Problém 9: Galaxy Note 4 se zasekla ve spouštěcí smyčce

Můj telefon najednou uvízl v nějaké smyčce. Objevilo se to na obrazovce spouštěcí nabídky a nebyl jsem si jistý, co mám dělat. Takže jsem vybral nejvyšší možnost, která byla restartovat systém. Poté přejde na černou úvodní obrazovku Galaxy Note 4 a tam zamrzne, přejde do černé a zpět na úvodní obrazovku galaxie. Vyndal jsem baterii, koupil novou baterii a stále dělá to samé. Jakákoli pomoc ocení. - Lorra32

Řešení: Ahoj Lorra32. Neposkytli jste nám dostatek informací, abychom vám pomohli zjistit příčinu problému. Takový problém se nestává out-of-the-blue. Museli jste udělat něco jiného, ​​abyste to způsobili.

Pokud jste se pokusili něco nainstalovat nebo změnit některá nastavení, aniž byste věděli, kam povedou, může to být příčinou problému. Doporučujeme zkontrolovat náš návrh pro Jaimeeantonik výše a zjistit, zda můžete problém vyřešit blikáním bootloaderu nebo firmwaru.

Pokud blikání problém nevyřeší, zvažte odeslání telefonu k opravě nebo výměně.

Problém 10: Mikrofon Galaxy Note 4 nefunguje

V aplikacích s videokamerami a diktafony se nezachytává žádný zvuk. Již přehrávaná hudba, mp3 a videa z YouTube pro testování slyšitelnosti. Ty fungují v pohodě. Hlasitost se zvyšuje až na úroveň: Vyzvánění, Média, Oznámení a Systém. Byl jsem uprostřed vyčištění prostoru v telefonu a bál jsem se, že jsem smazal nějakou klíčovou složku pro příjem a / nebo šíření zvuku. Moje zaznamenaná videa a hlasový záznam jsou jediné aplikace, které mají tento problém. - 613

Řešení: Ahoj Cbowers613. Nemyslíme si, že zde testujete správnou funkčnost, protože reproduktor není problém. Přehrávání hudby a videa vám umožní pouze zkontrolovat, zda reproduktor funguje. Pokud u vašich zaznamenaných videí chybí zvuk, nejpravděpodobnějším problémem je mikrofon telefonu, nikoli reproduktor.

Chcete-li zkontrolovat, zda mikrofon funguje, zkuste někomu zavolat. Pokud je slyšíte, ale oni neslyší vás, mikrofon je pravděpodobně smažený.

Pokud tento problém začal po odstranění některých systémových souborů, proveďte obnovení továrního nastavení.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.