Obsah

• Problém 1: Galaxy Note 4 se sama vypne, i když je k dispozici dostatek baterie | Galaxy Note 4 stále zobrazuje stránku ke stažení pro Android
• Problém 2: Galaxy Note 4 stále mrzne, nezapne se
• Problém 3: Galaxy Note 4 se náhodně restartuje, nezapíná se
• Problém 4: Galaxy Note 4 neumožňuje hlasové hovory, nemůže odesílat a přijímat SMS
• Problém 5: Galaxy Note 4 se nenabíjí, nezapne
• Problém 6: Galaxy Note 4 se někdy nenabíjí
• Problém 7: Problém s pomalým výkonem Galaxy Note 4, aplikace neustále havarují
• Problém 8: Galaxy Note 4 nemůže telefonovat ani odesílat SMS, | Galaxy Note 4 se při zapnutí mobilních dat vypne
• Problém 9: Galaxy Note 4 se nenabíjí správně
• Problém 10: Problém s baterií Galaxy Note 4, zamrzání, černá obrazovka, problémy s náhodným restartováním

Ahoj všichni! Vítejte v dalším pokračování naší řady řešení problémů s # GalaxyNote4. Tato epizoda vám přináší další problémy a řešení poznámky 4, takže doufáme, že to bude užitečná reference. V dalších článcích sledujte více stejných.

Problém 1: Galaxy Note 4 se sama vypne, i když je k dispozici dostatek baterie | Galaxy Note 4 stále zobrazuje stránku ke stažení pro Android

Hej, můj Samsung Note 4 se sám vypínal, i když má výdrž baterie. Musel bych vzít baterii, počkat několik minut a znovu ji vložit a poté ji zapnout s nabíjením. To je jediný způsob, jak se zapnout. Nezapne se bez nabíječky, i když by měla životnost baterie.

Také když se sám vypne, ukazuje nějaký druh stahování Android, zatímco jsem se pokusil stáhnout, ale trvalo by to dny. Co mám dělat ? A co je na tom špatného? Prosím pomozte. -Garciannes

Řešení: Ahoj Garciannes. U vašeho prvního vydání je nejpravděpodobnější samotná baterie. Pokud používáte poznámku 4 po dobu nejméně 2 let, baterie mohla jednoduše ztratit schopnost udržovat nabití. Jinými slovy to nemusí fungovat jako předtím. To je normální, zvláště když lithiová baterie jako jediná v telefonu stárne. Doporučujeme nejprve zkusit provést kalibraci baterie a zjistit, zda problém vyřeší. Pokud ne, pokračujte a pořiďte si novou baterii.

Níže jsou uvedeny kroky, jak rekalibrovat baterii:

1. Pomocí telefonu můžete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste urychlili vybíjení, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte jej vypnout se.
3. Nabijte telefon bez opětovného zapnutí.
4. Počkejte, až baterie řekne, že je plně nabitá na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, znovu připojte nabíječku a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabití.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Používejte telefon, dokud nevybijete baterii na 0.
9. Opakujte cyklus jednou.

U druhého čísla se to může hodně lišit. V některých případech to může být způsobeno závadou softwaru, zatímco v jiných případech to může být způsobeno neznámou chybou hardwaru. Doporučujeme provést obnovení továrního nastavení a zjistit, jak to odtud půjde. Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, můžete předpokládat, že za to může špatný hardware. V takovém případě byste měli zvážit možnost výměny telefonu.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit tovární nastavení poznámky 4:

1. Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
2. Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
4. Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Zvýšení hlasitosti.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
6. Nyní pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a reset zahájíte stisknutím vypínače.
7. Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
8. Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Problém 2: Galaxy Note 4 stále mrzne, nezapne se

Sprint Note 4 Vydání SM-N910P při zapnutí Matt Rankin do poštovní schránky před 13 minutami. Podrobnosti: Postupoval jsem podle vašeho průvodce řešením problémů s T pro zařízení, která se nezapnou. Měkký reset umožňuje občas můj telefon zapnout. Jakmile je na něm, hodně zamrzne a někdy se náhodně restartuje do bootloaderu. Poté ho vypnu a jemně resetuji 15 až 20krát, a pokud budu mít štěstí, znovu se zapne. Doporučujete prostě vyměnit desku s obvody za takovou (https://www.ebay.com/itm/282417084613)?

Stejně jako poznámka 4 kvůli IR blasteru pro ovládání zařízení, jako jsou televizory a DVD přehrávače, a chci se dostat na poznámku 4, dokud poznámka 8 nevyjde letos na podzim. Dělám spoustu oprav LCD / digitizéru pro přátele a mám slušné pájecí schopnosti, takže pokud dojde k drobnému pájení, mohu udělat pro opravu své současné základní desky, byl bych blabergasted. Dejte mi vědět, co si myslíte o svých zkušenostech. Dík. - Matt

Řešení: Ahoj Matte. Opravu základní desky obvykle nedoporučujeme, protože z ní může vzniknout dlouhý seznam možných problémů. Při výměně základní desky musíte zajistit, aby deska a všechny její součásti fungovaly dobře, což se dá docela snadno. Ve skutečnosti to může být velmi náročné i pro technika Samsung, který je vybaven úplnými nástroji k provádění kontroly.

Také nemůžeme potvrdit, zda základní deska uvedená v tomto odkazu na eBay bude s vaším zařízením fungovat. Pokud si přečtete „Specifika položky“ ve spodní části této stránky, říká se, že tato deska je již ve vlastnictví, což znamená, že může být vadná nebo problematická. Neexistuje žádný systém, který by kontroloval, zda taková deska v tuto chvíli plně funguje, ale pokud chcete přijmout riziko, pokračujte a přesvědčte se sami.

Problém 3: Galaxy Note 4 se náhodně restartuje, nezapíná se

Mám vážné problémy se svým zařízením Note 4. Moje poznámka 4 se náhodně vypne a zapne se až poté, co vyjmete baterii. Někdy budu muset počkat 5 minut, než se telefon znovu zapne, a v poslední době trvalo restartování 2 dny. Neustále musím vyjmout baterii a stisknout tlačítko napájení, dokud se znovu nezapne. Snažil jsem se to aktualizovat a také se to vyplo. Koupil jsem novou baterii a stále dělám totéž. Zkusil jsem tlačítko restartu a telefon se nevrátí. Pokud můžete pomoci, bude to velmi oceněno. Díky předem. - Vůle

Řešení: Ahoj Will. Problém s náhodným restartováním může být způsoben řadou faktorů. Příčinou může být jedna z následujících:

• softwarová závada
• problematická aplikace
• malware
• nefunkční baterie
• špatné tlačítko napájení
• neznámá chyba hardwaru

První tři položky (závada softwaru, aplikace nebo malware) lze opravit obnovením továrního nastavení. Pokud jste v tuto chvíli nikdy nezkusili obnovit tovární nastavení, důrazně doporučujeme, abyste to udělali hned, abyste mohli telefon sledovat. Neinstalujte aplikace a aktualizace hned po obnovení továrního nastavení, abyste věděli, zda je problém způsoben aplikací nebo ne. Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, měli byste začít uvažovat o odeslání telefonu k opravě nebo výměně.

Problém 4: Galaxy Note 4 neumožňuje hlasové hovory, nemůže odesílat a přijímat SMS

Ahoj. Doufám, že mi pomůžete. Telefon Note 4 mám již několik měsíců. je odemčen z Verizonu. Po opravě některých nastavení se mi podařilo, aby to fungovalo s mým rodinným účtem T-Mobile, a neměl jsem žádné problémy měsíce až do druhého dne. Když se pokusím uskutečnit telefonní hovor, zobrazí se nahrávka „V tuto chvíli nemůžete tento hovor dokončit“ a zavěsí. Když se pokusím odeslat textovou zprávu, zobrazí se zpráva „Zpráva zdarma: Nelze odeslat zprávu - blokování zpráv je aktivní.“

Můj přítel a já jsme oba na stejném účtu a on měl původně stejný problém. Dokázali však jeho problém vyřešit, ale protože je můj telefon odemčen, už na to znáte odpověď. Když to poprvé začalo, mohl jsem mít internet, jen jsem nemohl uskutečňovat ani přijímat hovory ani SMS, ale moje data teď vůbec nefungují. Porovnal jsem svá nastavení sítě s telefonem mého přítele a jediný rozdíl je v tom, že jsme ukázali, že v režimu sítě byl nastaven na WCDMA, ale můj telefon tuto možnost nemá. Jediné možnosti, které mám, jsou: LTE / GSM / UMTS, LTE / CDMA nebo GLOBAL. Doufám, že vám pomůžete poděkovat za váš čas. - 75. Jessiqn

Řešení: Ahoj Jessiqn75. Síť T-Mobile používá technologii GSM, takže každé zařízení registrované v této síti by mělo zobrazovat GSM nebo podobné. Aby vaše zařízení fungovalo u konkrétního operátora, vyžaduje víc než jen změnu typů sítí. Neznáme stav softwaru vašeho zařízení, takže vám nemůžeme říci, kde může být problém. Pokud jste nedávno změnili některá nastavení nebo něco nainstalovali, než si všimnete problému, zkuste je vrátit zpět, abyste zjistili, zda to bude mít nějaký rozdíl.

Pro podrobnější řešení potíží byste měli spolupracovat s týmem technické podpory vašeho operátora, abyste věděli, zda problém spočívá na jejich konci, nebo jestli je třeba něco v telefonu znovu nakonfigurovat.

Problém 5: Galaxy Note 4 se nenabíjí, nezapne

Tuto poznámku 4 jsem měl od té doby, co vyšla, ale loni se rozpadla. Používal se k zobrazení zeleného člověka s Androidem, když jsem zapnutý, ale poté, co jsem ho nechal bez dozoru asi 8 měsíců při nabíjení, je schopen ukázat pouze červené světlo nabíjení po boku a zelené procento baterie uprostřed. Nelze se zapnout, aby se zobrazilo cokoli dalšího. Je to pravděpodobně způsobeno dlouhodobým nepoužíváním. - Phoebe

Řešení: Ahoj Phoebe. Pokud se telefon v tuto chvíli již nezapne, jediným řešením problémů, které můžete v tuto chvíli udělat, je vyměnit starou baterii za novou. Pokud tak učiníte, budete vědět, zda problém souvisí s baterií nebo jestli je to něco v samotném telefonu.

Vzhledem k tomu, že zařízení stále indikuje, že rozpoznává nabíječku (kvůli červené LED), je možné, že telefon budete moci oživit spuštěním do různých režimů spouštění. Níže jsou uvedeny kroky, co musíte udělat:

Spouštějte v režimu obnovení:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti a poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte klávesy Domů a Zvýšení hlasitosti.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí klávesy Snížit hlasitost procházejte možnostmi a zvýrazněte „vymazat oddíl mezipaměti“.
6. V tomto režimu můžete buď vymazat oddíl mezipaměti, nebo obnovit tovární nastavení.

Spouštějte v režimu stahování:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ, poté stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se Samsung Galaxy S7 zobrazí na obrazovce, uvolněte tlačítko Napájení, ale stále držte tlačítka Domů a Hlasitost DOLŮ.
4. Počkejte, až se zobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jediným východiskem může být flashovat standardní nebo vlastní firmware.
6. Pomocí Google vyhledejte průvodce, jak to udělat.

Spouštějte v nouzovém režimu:

1. Nabíjejte telefon alespoň 30 minut.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Jakmile se zobrazí logo „Samsung Galaxy S7“, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
4. Držte tlačítko, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí text „Nouzový režim“, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.
6. Jediným rozdílem bezpečného režimu od normálního je ten, že první znemožňuje spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete zavést telefon v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude odstraněn problém (který vám brání v normálním spuštění).

Problém 6: Galaxy Note 4 se někdy nenabíjí

Nemohu telefon nabíjet z nástěnných portů vždy, někdy je to však možné. ačkoli to není způsobeno kabelem nabíječky, protože jsem vyzkoušel nabíječku v jiných telefonech a funguje to perfektně, moje poznámka 4 se bude nabíjet pouze v určitých časech a pokud odpojím nabíječku během nabíjení a poté se pokusím připojit nabíječka znovu, nebude to fungovat. Pokusil jsem se nabít pomocí počítače a funguje to (někdy znovu). Když připojím nabíječku po vypnutí telefonu, zobrazí se indikace nabíjení a vybledne a neukáže oranžovou kontrolku nabíjení. Už jsem zkusil obnovit tovární nastavení telefonu a také vyčistit nabíjecí port. Četl jsem, že problém je spíše s firmwarem než s hardwarem. moje verze pro Android je 6.0.1 a také jsem četl, že přechod na nižší verzi softwaru by to přinesl opravu, pokud ano, můžete mi říct, jak přejít na nižší verzi mého telefonu. pokud ne, můžete u navrhnout opravu? - Husham

Řešení: Ahoj Husham. Nevíme, odkud berete myšlenku, že jde o problém s firmwarem, ale vypadá to, že se jedná o poruchu hardwaru. Nekonzistence při nabíjení je téměř vždy způsobena buď problémem s nabíjecím portem, nebo chybou základní desky. Pokud problém souvisí s firmwarem, mělo by se po obnovení továrního nastavení změnit chování nabíjení telefonu. Z tohoto důvodu doporučujeme zvážit kontrolu hardwaru telefonu, aby technik mohl posoudit stav hardwaru, zejména nabíjecího portu.

Problém 7: Problém s pomalým výkonem Galaxy Note 4, aplikace neustále havarují

Připojil jsem svůj Galaxy Note 4 k počítači a nahrál obrázky. Následujícího dne telefon řekl, že moje SD karta je poškozená, a všechny moje fotky byly pryč. Když prozkoumám své soubory, soubory ukazují, že jsou tam, ale prázdné. Vzali to AT&T, naformátovali kartu a pak mi řekli, že všechna data byla ztracena. Stáhl jsem si aplikaci pro obnovení a většina obrázků se vrátila, ale obnoveny byly pouze některé. Zobrazí se také obrázky, které jsem měl v textech, a obrázky, které byly dlouho odstraněny. Všechno bylo v pořádku, fungovalo to dobře. Ale teď je můj telefon pomalý, zamrzá, programy přestávají běžet bezdůvodně. Když se pokusím poslat textovou zprávu a vybrat si z kontaktů, vždy to zamrzne. Moje klávesnice je pomalá a zamrzá. Jsem připraven tuto věc prolomit! Ztratil jsem obrázky a dokumenty a obsah zmizel z mého telefonu. Pokusil jsem se restartovat, vyjmout baterii a restartovat, aktualizovat veškerý software aplikace a telefonu. Bojím se uložit cokoli na SD kartu pro případ, že by se znovu poškodila. Jakákoli rada nebo postřeh by byly velmi oceněny. - Jabeiler311

Řešení: Ahoj Jabeiler311. Chytré telefony, zejména relativně starší, mohou po určité době začít ukazovat svůj věk. Pamatujte, že dnešní smartphony mohou být problematické, když začnou dosahovat dvouleté hranice. Neustálé každodenní používání po celá léta může nosit hardware i zpomalovat software. Společně se mohou projevit v problémech, s nimiž se mnozí uživatelé smartphonů setkali, jako je zmrazení, náhodné restartování a vážné problémy s výkonem. Podrobnější vysvětlení přesahuje rámec tohoto článku, ale měli byste přijmout skutečnost, že starší smartphony jsou náchylnější k chybám než novější. Víme, že to není opravdu ideální pro ty, kteří chtějí nadále používat svá zařízení ještě několik let, ale právě teď je to tak. Pokud vaše poznámka 4 existuje (alespoň dva roky), je možné, že důvodem vašeho problému je jednoduše přirozený vedlejší produkt stárnutí zařízení. Chcete-li minimalizovat vedlejší účinky opotřebení, zvažte

1. nejprve proveďte obnovení továrního nastavení
2. odinstalování nepotřebných aplikací.

Nezapomeňte, že čím více aplikací je nainstalováno, tím vyšší je šance na vývoj problémů souvisejících s aplikacemi. Snažte se držet pouze oficiálních aplikací a omezit počet aplikací na minimum. Pokud to situaci nevyřeší (a věřte nám, váš telefon se začne zhoršovat v okamžiku, kdy opustil továrnu), zvažte získání náhrady.

Problém 8: Galaxy Note 4 nemůže telefonovat ani odesílat SMS, | Galaxy Note 4 se při zapnutí mobilních dat vypne

Ahoj. Nedávno jsem začal mít problémy s mým Samsung Galaxy Note 4 SM-N910G. Nemohu odesílat zprávy (odesílání může někdy trvat dlouho), nemohu volat a kdykoli zapnu data, nemohu je použít. Internet říká, že nejsem připojen k žádné síti a telefon se většinou vypne, jakmile zapnu data. I když je úroveň nabití baterie vysoká (80% +), obrazovka telefonu náhle zčerná a nemohu ji znovu zapnout. Než bude možné telefon znovu zapnout, budu muset na několik minut vyjmout baterii a poté ji znovu vložit. Stávalo se to několikrát denně a většinou, když jsem zapnul svá data. Někdy mohu posílat zprávy a volat, ale většinou ne. Už jsem se obrátil na servisní přepážku Samsung a požádal o pomoc, ale zaměstnanci mi nebyli schopni pomoci a říct mi, v čem je problém. Pouze mi řekla, že se může jednat o softwarový problém, a navrhla mi, abych telefon opravil resetováním. Obnovil jsem tovární nastavení a restartoval telefon, ale když znovu zapnu data, telefon zčernal. Myslím, že to může být hardwarový problém a na základě zaměstnanců jsem jej musel opravit za 587 $ plus servisní poplatky 30 $. Nejsem si jistý, co mám dělat, protože nevím, co je hlavní příčinou. Mohl byste mi pomoct? - Gian

Řešení: Ahoj Gian. První věcí, kterou chcete udělat, je zajistit, aby baterie neměla s problémem nic společného. Zkuste použít jinou známou funkční baterii poznámky 4 a problém replikujte. Pokud k problému nedojde u nové baterie, jednoduše vyměňte starou.

Pokud problém přetrvává iu nové baterie Note 4, je možné, že problém způsobí vážnější problém s hardwarem. Jelikož jste již vyzkoušeli obnovení továrního nastavení, než jste nás kontaktovali, je celkem bezpečné předpokládat, že to není způsobeno softwarovou chybou, což také znamená, že musí souviset s hardwarem. Protože koncový uživatel, jako jste vy, nemůže vědět, jak vyřešit problém s hardwarem, doporučujeme vám telefon vyměnit. Pamatujte, že zde mluvíme o problému, kdy se telefon sám vypne, pokud se pokusíte zapnout mobilní data.

Pokud jde o problémy s hlasovými hovory a SMS, doporučujeme vám zjistit příčinu u technické podpory vašeho operátora.

Problém 9: Galaxy Note 4 se nenabíjí správně

Pane paní. Mám poznámku Samsung 4. Problém je, když nabíjím telefon, když ho nabíjím, je to v pohodě, ale když vytáhnu nabíječku z telefonu a okamžitě ji znovu vložím, pak to nebude účtovat. Proto, když připojím nabíječku na jedno místo, neodvážím se ji přenést na jiné místo, dokud nebude plně nabitá, jinak se přestane nabíjet.

Telefon se znovu nabije, pouze když to udělám znovu další hodinu nebo déle, divné, že?

Zkontroloval jsem nabíječku a je v pořádku a dělá svou práci. Stejně tak moje baterie, právě jsem ji vyměnil za novou. Zkoušel jsem vyčistit kolík nabíječky vzduchovou hadicí, ale problém stále přetrvává. Prosím, poraďte mi, co mám dělat. - Apollo

Řešení: Ahoj Apollo.

Jak bylo uvedeno výše, mnoho nevyzpytatelného chování při nabíjení je často způsobeno špatným hardwarem. Chcete-li zkontrolovat, zda tomu tak je, zvažte nejprve obnovení továrního nastavení, abyste mohli později porovnat, jak telefon funguje. Pokud problém přetrvává, pak jde buď o problém s nabíjecím portem, nebo o jinou poruchu hardwaru. V obou případech chcete telefon nechat opravit nebo vyměnit.

Problém 10: Problém s baterií Galaxy Note 4, zamrzání, černá obrazovka, problémy s náhodným restartováním

Začalo to před třemi dny. Telefon stále mrzl, přecházel na černou obrazovku, sám se vypínal atd. Musel jsem dvakrát resetovat telefon a poté obnovit tovární nastavení telefonu. Přijatá zpráva se zeleným znakem systému Android říká, že nelze provést normální spuštění; mmc_read se nezdařilo; Vysoká rychlost režimu Odin. To se mi stalo několikrát, nikdy předtím jsem neměl problém s telefonem. Obávám se. Udělal jsem, co tvůj poslední článek řekl. Vyjměte baterii na 10 sekund a vložte ji zpět. Nyní se zdá být v pořádku. Ale stále znepokojen. Prosím, pomozte mi, pokud můžete. Děkuji. - Monet

Řešení: Ahoj Monete. Vypadá to, že zde můžete získat pomoc s používáním nové baterie. Příznaky, které zmíníte (zamrznutí, černá obrazovka, náhodné restarty), jsou některé z prozrazujících známek vybité baterie.Nezapomeňte vyměnit starou baterii, kterou máte, a uvidíte, jak to jde. Pokud se nic nezmění, problém může souviset s telefonem. V takovém případě se obáváme, že budete chtít jednoduše získat nový.

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.