Obsah

• Problém č. 1: Nově nebalený Samsung Galaxy Note 4 se restartuje sám
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 se během hovorů čas od času restartuje
• Problém č. 3: Několik Galaxy Note 4 s náhodným restartováním
• Problém č. 4: Problém se spouštěcí smyčkou Galaxy Note 4
• Problém č. 5: Galaxy Note 4 při psaní zamrzne
• Zapojte se s námi

#Samsung # GalaxyNote4 byl solidním hitem společnosti Samsung a od svého vydání v říjnu 2014 prokázal svou spolehlivost. Stejně jako každé elektronické zařízení není Note 4 imunní vůči problémům souvisejícím s napájením a v tomto příspěvku je náhodná restartuje problém.

Problém č. 1: Nově nebalený Samsung Galaxy Note 4 se restartuje sám

Ahoj DroidGuy.Měl jsem zkušenosti s nežádoucím druhem na jih, můj nový out of the box Samsung Note 4. Právě jsem ho dostal dnes. Níže si přečtete moje zjištění a všechny možnosti, které jsem se pokusil vyřešit.

Hardware: Samsung Galaxy Note 4 N910F Black

OS: Android verze 5.0.1 (standardní verze, byla dodána s ním)

Problém: Moje úplně nové mobilní zařízení se náhodně restartuje. Dělá to od prvního spuštění (I.E. během instalace). Mějte na paměti, že to bylo jen s mou SIM (bez SD karty). To mi říká, že SD KARTA není problém.

Co jsem si všiml: problém s restartováním probíhá náhodně, v době, kdy používám mobilní telefon, nebo jindy, když jej aktivně nepoužívám. Někdy se také restartuje náhle po hodině, zatímco set restartů může být prakticky nepřetržitý cyklus (číst: 2 nebo 3 restarty zády k sobě). Žádný konkrétní vzor podle mě.

Co jsem vyzkoušel: Po restartování jsem provedl obnovení továrního nastavení. Bohužel, žádný rozdíl. Restartování stále probíhá. Pak jsem se pokusil vymazat oddíl mezipaměti pomocí hardwarového tlačítka, žádný rozdíl. Četl jsem na internetu, ale zatím nemohu najít žádné řešení problému.

Závěr: Zdá se, že nic nepomůže problém vyřešit. Stahuji všech pár vlasů, které mi ještě zbývají. Prosím, pomozte, než budu plešatý ...

Doufám, že mi pomůžete ... S pozdravem. - Sonny

Řešení: Ahoj Sonny. Identifikace skutečné příčiny problému, po provedení všech standardních řešení problémů se softwarem (vymazání mezipaměti, provedení obnovení továrního nastavení), může být obtížné, aniž byste fyzicky zkontrolovali telefon a provedli více kontrol hardwaru. Jsme stejně zmatení jako vy, proč se tak úplně nový telefon restartuje sám. V současné době vám zbývá jen pár věcí.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Jelikož jste tento postup výše nezmínili, předpokládáme, že jste to ještě nezkoušeli. Restartování telefonu v bezpečném režimu je dobrá věc, pokud máte podezření, že za to může aplikace třetí strany. V tomto režimu bude zabráněno spuštění aplikací třetích stran, takže pokud se problém nevyskytne, naše podezření je pravděpodobně správné. Pokud jste to ještě nezkusili, postupujte takto:

• Vypněte zařízení.
• Stiskněte a podržte Napájení klíč.
• Když se na obrazovce objeví „Samsung Galaxy S5“, uvolněte Napájení klíč.
• Ihned po uvolnění Napájení stiskněte a podržte tlačítko Snížit hlasitost klíč.
• Pokračujte v držení Snížit hlasitost klíč, dokud zařízení nedokončí restartování.
• Nouzový režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
• Uvolněte Snížit hlasitost klávesa, když uvidíte bezpečný režim.

Po restartu v nouzovém režimu můžete provést některý z těchto triků:

1. zahájit odinstalování aplikací třetích stran počínaje naposledy nainstalovanou, dokud nebude problém odstraněn, nebo
2. proveďte znovu obnovení továrního nastavení a používejte telefon po dobu alespoň 48 hodin bez instalace aplikací třetích stran.

Kterýkoli z těchto triků vám pomůže potvrdit, zda jste nainstalovali problémové aplikace.

Vyměňte baterii poznámky 4

Před výměnou samotné baterie zkuste zkontrolovat, zda není volně připojená. To se někdy může stát u telefonů s vyjímatelnou baterií, takže i mírný úder nebo pohyb mohou způsobit vypnutí telefonu. To může být důvod, proč se při restartování telefonu zdá, že neexistuje žádný vzor.

Víme, že máte novou Note 4, ale zkuste zkontrolovat, zda je zadní kryt mírně ohnutý. Pokud ano, je to pravděpodobně důvod, proč baterie nepomáhá správně na svém místě.

Pokud zadní kryt vypadá normálně, zkuste použít jinou baterii.

Získejte náhradní Poznámka 4

Jakmile si telefon rozbalíte, zasloužíte si dobře fungující telefon. Zvažte možnost požádat o náhradu od společnosti Samsung, prodejce nebo operátora, abyste ušetřili další potíže.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 se během hovorů čas od času restartuje

Vážení DroidGuys. Před 6 dny jsem dostal zcela nový Note4 (SM-N910F) od svého poskytovatele, Telenoru (Maďarsko). Během 2 dnů se můj telefon začal náhodně restartovat / restartovat, někdy během aktivních hovorů. Přečetl jsem si váš článek o náhodném restartu poznámky 4, proto jsem se rozhodl postupovat podle vašich pokynů. Telefon byl obnoven na výchozí tovární nastavení, byl odstraněn micro SD (Samsung 128 GB), obnoveny předinstalované aplikace a znovu nainstalovány mé vlastní aplikace z obchodu Google Play. Do 2 hodin byl objeven stejný restart (stále bez SD). V této chvíli jsem se rozhodl vrátit telefon prodejci.

Včera odpoledne jsem zavolal prodejci, zmínil se o problému a požádal o náhradní telefon. Jelikož existuje záruka na výměnu 3 pracovní dny, dostal jsem svůj nový SM-N910F („starý“ byl obnoven na tovární nastavení) a pro radu prodejce byla také vyměněna (1 rok stará) SIM karta.

Od dnešního rána - po obnovení továrně předinstalovaného softwaru a přeinstalaci některých mých originálů - hraje 1 den starý telefon stejnou hru a náhodně se restartuje. SD karta není vložena, SIM karta je zcela nová. Existuje nějaký nápad na spolehlivé řešení? Vaše pomoc by byla velmi oceněna.

Doufám, že budete mít odpověď, s pozdravem. - Laszlo

Řešení: Ahoj Laszlo. Pokud se problém po získání náhradní poznámky vrátí, problém je pravděpodobně způsoben nainstalovanými aplikacemi. Zkuste vymazat oddíl mezipaměti, abyste zjistili, zda to bude mít nějaký rozdíl. Zde je postup:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Domov současně stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě Domov a Napájení klíče, ale držte Zvýšit hlasitost klíč.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte Zvýšit hlasitost klíč.
• Za použití Snížit hlasitost tlačítko, zvýrazněte možnost vymazat oddíl mezipaměti a stiskněte Napájení vyberte jej.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte Restartujte nyní váš systém a zasáhnout Napájení klíč.

Pokud odstranění oddílu mezipaměti problém nevyřeší, zkuste postupovat podle výše uvedeného návrhu pro Sonnyho.

Problém č. 3: Několik Galaxy Note 4 s náhodným restartováním

Už nějakou dobu zažívám spolu s dalšími přáteli, že mi najednou telefon úplně zamrzne, jako když píšu rolování nebo hraji a hraji nebo jsem v nastavení, nenainstaloval jsem žádnou aplikaci, kterou by bylo možné dělá to tak, jak se to děje s mými přáteli, kteří vlastní jiné Samsungy, například (při psaní tohoto telefonu mi najednou zamrzl a zaregistroval jsem, že jsem narazil na každé písmeno, ale nemohli jste cítit bzučení, dokud necítíte buzuzuz opravdu rychlý a písmena se rychle objevují jedna za druhou) Nemám tušení, co by to mohlo způsobit, prosím, pomozte mi a mým přátelům vyřešit to. - Noe

Řešení: Ahoj noah Dojde-li k problému s náhodným restartováním na více telefonech, doporučujeme vyzkoušet výše uvedená doporučení pro ostatní čtenáře. Obecně platí, že obnovení továrního nastavení a sledování telefonu po dobu alespoň 2 dnů bez instalace jakékoli aplikace třetí strany obvykle přináší výsledky (a stále se vrací k aplikacím, které jsou příčinou). Pokud jste si 100% jisti, že aplikace nejsou problémem, zkuste provést tyto věci:

Ověřte, zda se telefony zahřívají nebo přehřívají

Samsung a většina telefonů se systémem Android jsou navrženy tak, aby se automaticky vypnuly, když vnitřní teplota dosáhne určité úrovně. Pokud se vaše zařízení přehřívá, obvykle se projeví náhodným restartováním. Přehřátí zase může být jen příznakem něčeho hlubšího, jako je nefunkční hardware, špatná ventilace, vystavení přímému teplu.

Chcete-li vyřešit možné problémy s přehřátím, ujistěte se, že je postaráno o tyto věci:

• Ujistěte se, že je verze vašeho operačního systému aktuální
• Minimalizací spuštěných aplikací zajistěte, aby zařízení nebylo zaneprázdněné
• Umístěte telefon na chladném a suchém místě mimo přímý zdroj tepla

Zkontrolujte baterii

To je zmíněno výše, ale baterie může potenciálně kdykoli způsobit náhodné restartování. Zkontrolujte, zda je baterie telefonu v pořádku a zda není patrné vyboulení (známka špatné baterie).

Zkontrolujte, zda neobsahuje malware nebo viry

Pokud jste s aplikacemi, které instalujete, opatrní, měli byste si dělat starosti nejméně, ale vždy je dobré zajistit, aby bylo zabezpečení telefonu aktualizováno. Můžete si nainstalovat mobilní antivirovou aplikaci nebo jednoduše provést obnovení do továrního nastavení.

Získejte náhradu

Pokud se zdá, že není příčina problému související se softwarem, nejpravděpodobnějším důvodem je vadný hardware.

Problém č. 4: Problém se spouštěcí smyčkou Galaxy Note 4

Ponechán, zatímco je ve vodotěsném / prachotěsném pouzdře, těsně uvnitř vaku bez dýchacího prostoru a ponechán uvnitř uzavřeného vozu do časného odpoledne, zatímco je velmi horký. Telefon byl extrémně horký a byl v bootovací smyčce.

Při nabíjení a procházení bootovací smyčkou se opravdu rychle zahřeje.

Nemohu se dostat do bootovací obnovy. Zobrazuje se modré písmo, ale telefon pouze zavádí smyčky.

Byl jsem schopen se dostat do režimu stahování bez bootovacích smyček. Doufám, že toto je způsob, jak to napravit.

Telefon není rootovaný, i když jsem se ho pokusil odblokovat pomocí ODIN a pokusit se nainstalovat kompletní sklad. Prošel jsem tímto procesem a zdálo se, že je úspěšný, ale bootovací smyčka tam stále byla.

Jsem téměř připraven otevřít telefon a předstírat, že vím, jak to opravit.

Prosím pomozte. Dík. - Sojka

Řešení: Ahoj Jay. Pokud problém se spouštěcí smyčkou přetrvává i po blikání na firmware firmwaru, zvažte provedení obnovení továrního nastavení po provedení výše uvedených doporučení pro ostatní čtenáře.

Problém č. 5: Galaxy Note 4 při psaní zamrzne

Můj telefon zamrzne každých pár minut bez ohledu na to, co dělám. Při pokusu o zadání tohoto odstavce několikrát zamrzlo. Při psaní používám přejetí prstem a stále mrzne, což pak způsobí předvídání divných slov. Zkoušel jsem běžné psaní, ale to nevadí. Během hovoru zmrazil číselná tlačítka a způsobil, že jsem musel znovu zahájit automatizovaný hovor. Mikrofon se náhodně vyskočí a přeruší cokoli. Dělal jsem test ošetřovatelské praxe online, který měl všechny možnosti výběru a během relace to několikrát zamrzlo, což mi způsobilo, že mi na test došel čas. Jsem velmi frustrovaný. Každých pár minut prostě zamrzne bez ohledu na to, co dělám. - Vřes

Řešení: Ahoj Heather. Zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu (postup je uveden výše) za prvé. Pokud problém přetrvává, proveďte obnovení továrního nastavení. Zde je postup:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte Zvýšit hlasitost a Domov současně stiskněte a podržte tlačítko Napájení klíč.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě Domov a Napájení klíče, ale držte Zvýšit hlasitost klíč.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte Zvýšit hlasitost klíč.
• Za použití Snížit hlasitost klíč, zvýrazněte vymazat data / obnovit tovární nastavení a stiskněte Napájení vyberte jej.
• Nyní zvýrazněte Ano - smazat všechna uživatelská data za použití Snížit hlasitost tlačítko a stiskněte Napájení tlačítko pro zahájení resetu.
• Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte Restartujte nyní váš systém a zasáhnout Napájení klíč.
• Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když dosáhne Domov obrazovce a poté spusťte nastavení.

Problém, který máte, je způsoben vadnou aplikací nebo softwarem, takže tyto dva postupy by měly fungovat ve váš prospěch.

Mějte na paměti, že obnovení továrního nastavení je zbytečné, pokud poté znovu nainstalujete stejnou sadu aplikací. Pokud problém přetrvává i po resetování, zvažte odinstalování aplikací třetích stran nebo spuštění telefonu bezpečný režim.

Případně můžete také zkusit odstranit mezipaměť a data jakékoli aplikace, kterou používáte při psaní. Může se jednat o aplikaci pro zasílání zpráv, klávesovou aplikaci nebo jakoukoli jinou aplikaci. Chcete-li smazat mezipaměť a data konkrétní aplikace, postupujte takto:

• Jít do Nastavení.
• Pokračujte k Aplikace.
• Vybrat Správa aplikací.
• Klepněte na ikonu Všechno záložka.
• Vyberte název dané aplikace.
• Odtud uvidíte tlačítka Vymazat mezipaměť a Vymazat data.

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.