Obsah

• Problém č. 1: Galaxy Note 4 se restartuje, když dojde ke ztrátě signálu
• Problém č. 2: Galaxy Note 4 se vypne, když je úroveň nabití baterie nižší než 20%
• Problém č. 3: Galaxy Note 4 se již nenabíjí
• Problém č. 4: Galaxy Note 4 se náhodně restartuje a zasekne se na obrazovce s logem Samsung
• Problém č. 5: Přehřátí Galaxy Note 4 poškozené vodou a problém s černou obrazovkou
• Zapojte se s námi

Náš dnešní příspěvek je dalším přírůstkem do naší řady řešení potíží, která poskytuje řešení problémů souvisejících s napájením na zařízeních # GalaxyNote4.

Problém č. 1: Galaxy Note 4 se restartuje, když dojde ke ztrátě signálu

Ahoj! Přečetl jsem si váš článek o Note 4 a o tom, jak se někdy zobrazuje ikona bez signálu, poté se restartuje. můj to dělal celý den. Neudělal jsem nic, čím bych to způsobil, ale začalo to z nějakého důvodu, dříve to fungovalo dobře. Zkoušel jsem bezpečný režim a stále to udělal teď. Provedl jsem hlavní reset a pokouší se optimalizovat mé aplikace, zatímco upgraduje a restartuje se, než může dokončit optimalizaci všech. - Zachary

Řešení: Ahoj Zachary. Zkuste provést další kolo obnovení továrního nastavení a sledujte telefon alespoň jeden den. Během období pozorování neinstalujte žádné aplikace, abyste věděli, zda se jedná o problém s firmwarem v přírodě. Pokud ano, měl by se vyskytnout stejný problém, i když je telefon bez aplikací. V takovém případě byste měli jednotku vyměnit.

Pokud se však problém nestane, když nejsou nainstalovány žádné aplikace, musíte věnovat více času izolaci, která aplikace je spouštěčem.

Problém č. 2: Galaxy Note 4 se vypne, když je úroveň nabití baterie nižší než 20%

Po aktualizaci 5.0.1 telefon pracuje. S většinou těchto problémů se dokážu vypořádat, ale dva mě přivádějí k šílenství.

Nejprve aplikace. Žádná z mých aplikací už na 4G nefunguje. Musím počkat, až se připojím k Wi-Fi, aby fungovaly tak, jak mají. Žádný z nich není na datech s omezeným pozadím. Neobnovují se ani neupozorňují, dokud nedostanu připojení Wi-Fi.

Druhou částí je baterie. Telefon mě upozorní, když zbude 20% baterie, ale po tomto varování se vypne. I když jsem jej před 20% nastavil na režim úspory energie, vypne se hned po varování 20%.

Existují nějaké opravy těchto dvou problémů? Vážím si vašeho času, děkuji. - Jorge

Řešení: Ahoj Jorge. Domníváme se, že jste si pravděpodobně přečetli mnoho problémů vyplývajících z Android Lollipop. Hned po aktualizaci je ve hře spousta proměnných, které je často obtížné zcela eliminovat problémy. Dobrá věc je, že uvedené problémy lze vyřešit relativně snadno.

Protože jste nezmiňovali, jaká řešení jste dosud vyzkoušeli, poskytneme je zde ve prospěch všech.

Vymažte oddíl mezipaměti

Doporučený první krok je odstranění mezipaměti systému. Toto úložiště, známé také jako oddíl mezipaměti, se obvykle poškodí nebo může obsahovat irelevantní soubory, které mohou vytvářet konflikty pro systém. Vymazání zajistí, že nový operační systém načte aplikace rychle a efektivně. Zde jsou kroky k odstranění mezipaměti:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte možnost „vymazat oddíl mezipaměti“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení vymazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.

Provádění obnovení továrního nastavení

Někdy vymazání mezipaměti nestačí k obnovení běžných funkcí telefonu po aktualizaci. V některých případech může být nutné vyčistit firmware možných chyb po aktualizaci, tak to zkusme na svém zařízení. Zde je postup:

• Vypněte Galaxy Note 4 úplně.
• Stiskněte a podržte současně klávesy pro zvýšení hlasitosti a Domů a poté stiskněte a podržte vypínač.
• Když Note 4 zavibruje, uvolněte obě tlačítka Home a Power, ale držte stisknuté tlačítko zvýšení hlasitosti.
• Když se na obrazovce zobrazí Obnovení systému Android, uvolněte klávesu Vol Up.
• Pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „vymazat data / obnovit tovární nastavení“ a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní pomocí klávesy Snížit hlasitost zvýrazněte „Ano - odstranit všechna uživatelská data“ a reset zahájíte stisknutím vypínače.
• Po dokončení hlavního resetu zvýrazněte možnost „Restartovat systém nyní“ a stiskněte vypínač.
• Note 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Když se dostane na domovskou obrazovku, začněte s nastavením.

Odinstalujte nekompatibilní / zastaralé aplikace

V mnoha případech způsobují aplikace třetích stran problémy při vydání nového operačního systému jednoduše proto, že jejich vývojáři nedokáží aktualizovat. Měsíce po vydání Lollipopu jsou v Obchodu Play stále tisíce aplikací, které nejsou aktualizovány. Není zaručeno, že aplikace navržená pro práci s KitKat bude na Lollipop fungovat stejně.

Pokud si nejste jisti, která aplikace může být potenciálním viníkem, zkuste nainstalovat jednu aplikaci a poté nějakou dobu pozorujte telefon, než nainstalujete další.

Zakázat funkci Možnosti vývojáře

Existují důvody, proč jsou možnosti pro vývojáře ve výchozím nastavení zakázány. Mezi problémy, se kterými se můžete setkat, pokud je zapnuto, patří červený rámeček na obrazovce a chyby, když se telefon pokouší připojit k počítači. Pokud jste pouze průměrný uživatel, bylo by lepší, kdybyste tuto možnost nechali vypnutou a v případě, že je již zapnutá, postupujte takto:

• Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
• Klepněte na Nastavení.
• Nyní přejděte dolů do sekce „Systém“ a klepněte na Možnosti pro vývojáře.
• Posunutím přepínače doleva jej vypnete.

Ověřte, zda je karta SD v dobrém provozním stavu

Velká aktualizace se někdy může s kartou SD pokazit, což zase může ovlivnit fungování aplikací.

Když se takové věci stanou, znamená to jednu věc, kartu SD je třeba přeformátovat. Takže zálohujte všechna svá data pomocí počítače (pokud je to možné), poté připojte kartu SD zpět k telefonu a podle následujících pokynů ji přeformátujte:

• Na domovské obrazovce klepněte na Aplikace.
• Spusťte aplikaci Nastavení.
• Klepněte na Úložiště.
• Stiskněte možnost Formátovat kartu SD a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Problém č. 3: Galaxy Note 4 se již nenabíjí

Koupeno nové minulý týden v květnu 2015 od společnosti AT&T a používám nabíječku a kabel, které byly dodány, abych mohl použít rychlou nabíječku. Před několika týdny to prostě přestalo fungovat. Nic jsem nezměnil. Připojeno k původní nabíječce jako vždy, je vybrána možnost rychlé nabíječky, ale když ji připojím, nebude se rychle nabíjet a část možností, která je zkontrolována pro rychlou nabíječku, ztmavne, takže na ni nelze kliknout a vypnout nebo zapnout. Když odpojím síť, část se znovu rozsvítí, aby bylo možné ji vybrat nebo zrušit výběr. Hledal jsem online řešení a vyzkoušel jsem je všechny, různé adaptéry a vodiče, novou baterii, obnovení továrního nastavení, úplné vypnutí a opětovné zapnutí, vše bez úspěchu.

Také si všiml, že nezůstává připojený k mé wifi. Připojuje se, ale neustále skenuje, prochází připojenou, ověřuje IP adresu, přechází na 4G a poté se připojuje zpět k wifi. To je konstantní. Žádné jiné zařízení v domě to nedělá. Opět to začalo současně s problémem s nabíjením. Velmi nepříjemné, prosím, řekněte mi, že víte, jak to mohu napravit! - brie

Řešení: Ahoj Brie. Pokud již byl tento telefon resetován do továrního nastavení, než nás kontaktujete, obáváme se, že jde o něco hlubšího a že řešení problémů se standardním softwarem nemusí pomoci. Zkuste přivést jednotku do místního obchodu Samsung k opravě nebo ji nechte vyměnit.

Problém č. 4: Galaxy Note 4 se náhodně restartuje a zasekne se na obrazovce s logem Samsung

Telefon se několikrát náhodně restartuje, aniž by se dostal na domovskou obrazovku. Stejně jako se objeví logo Samsung, restartuje se. Zastaví se pouze po vyjmutí baterie a připojení napájecího nabíjení. Baterie není vybitá, protože by vykazovala například 74% nabití. Jakmile se odpojím od telefonu nabíječky, je to na chvíli v pořádku, pak se problém vrátí znovu. Jakákoli rada by byla oceněna. - Diego

Řešení: Ahoj Diego. Vypadá to, že váš telefon uvízl ve spouštěcí smyčce. Zkuste jej spustit v režimu obnovení a zjistěte, zda vám pomůže vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení. Kroky jsou uvedeny výše.

Pokud tyto dva nebudou mít žádný rozdíl, možná budete muset flashovat novou ROM nebo vlastní ROM, abyste se mohli spustit v normálním režimu. Můžete použít Google k vyhledání konkrétních pokynů, jak to udělat.

Problém č. 5: Přehřátí Galaxy Note 4 poškozené vodou a problém s černou obrazovkou

Ahoj. Den předtím jsem hodil telefon do vody. Rychle jsem to usušil a dal přes noc do nějaké rýže. Dnes ráno to uvízlo v zaváděcím logu Samsung. Dokázal jsem zapnout bezpečný režim a spustit zařízení tímto způsobem. Po hodině nebo dvou používání obrazovka zhasla (poslouchal jsem rádio a po jeho zhasnutí stále slyším rádio). Vyndal jsem baterii a zkusil ji znovu spustit. Po stisknutí tlačítka napájení LED indikátor bliká, ale stále černá obrazovka. Je to reakce na dotykovou obrazovku, když na ni dvakrát klepnu a LED se rozsvítí. (Byl jsem schopen slyšet hlasovou schránku, které jsem omylem vytočil věřím.)

Zařízení je zahříváno bez zapnutí, když je baterie vložena nebo když ji „zapnu“. Pokud existuje nějaká oprava, dejte mi prosím vědět. Opravdu bych ocenil jakoukoli pomoc. Děkuji! - Ken

Řešení: Ahoj Ken. Poškození vodou může mít za následek různé problémy v závislosti na tom, která část je ovlivněna. Obvykle se nedoporučuje zařízení po namočení znovu zapnout, pokud si nejste 100% jisti, že uvnitř už není voda ani vlhkost. To lze zkontrolovat pouze otevřením telefonu a demontáží vnitřních částí zařízení. Pokud jste to neudělali, je velká pravděpodobnost, že voda poškodila sestavu displeje vaší poznámky 4, což způsobilo problém, který jste nám popsali.

Na webu je mnoho zdrojů, jak otevřít telefon a diagnostikovat problém (i když řešení existujícího problému nebo oprava poškození může stále vyžadovat výměnu dílu). iFixit (web) nabízí dobré návody, jak rozebrat oblíbená zařízení, jako je Note 4, takže zkuste zkontrolovat jejich stránky.

Pokud si nechcete dělat potíže s opravou telefonu sami, přiveďte jej do místního obchodu. Pokud máte blízký obchod Samsung, měla by to být vaše první volba. Mějte na paměti, že i když dojde k porušení indikátoru poškození vodou, společnost Samsung automaticky zruší záruku, takže za jejich služby můžete i nadále platit.

Viz také Co dělat, když máte telefon Android poškozený vodou

Zapojte se s námi

Pokud jste jedním z uživatelů, kteří narazili na problém s vaším zařízením, dejte nám vědět. Nabízíme řešení problémů souvisejících se systémem Android zdarma, takže pokud máte problém se zařízením Android, jednoduše vyplňte krátký dotazník v tento odkaz a pokusíme se zveřejnit naše odpovědi v následujících příspěvcích. Nemůžeme zaručit rychlou odpověď, takže pokud je váš problém časově citlivý, vyhledejte jiný způsob, jak problém vyřešit.

Při popisu problému buďte co nejpodrobnější, abychom mohli snadno určit relevantní řešení. Pokud můžete, laskavě uveďte přesné chybové zprávy, které dostáváte, abyste nám poskytli představu, kde začít. Pokud jste již vyzkoušeli některé kroky pro řešení potíží, než nám pošlete e-mail, nezapomeňte je uvést, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Pokud shledáte tento příspěvek užitečným, pomozte nám tím, že ho rozšíříte mezi své přátele. TheDroidGuy má také přítomnost na sociálních sítích, takže možná budete chtít komunikovat s naší komunitou na našich stránkách na Facebooku a Google+.